營區(qū)物業(yè)服務(wù)營區(qū)物業(yè)服務(wù)保密措施

營區(qū)物業(yè)服務(wù)營區(qū)物業(yè)服務(wù)保密措施

目錄

第一節(jié)物業(yè)服務(wù)人員保密教育.........................................2

一、設(shè)立保密組織機構(gòu).........................................2

二、保密教育計劃.................................................2

第二節(jié)員工保密管理制度.................................................4

一、保密管理制度.................................................4

二、保密教育培訓(xùn)制度.........................................5

三、檔案保密、借閱管理制度.............................6

四、員工保密守則.................................................7

第三節(jié)保密承諾書.............................................................7

第四節(jié)保密責(zé)任書.............................................................8

第五節(jié)保密工作措施.........................................................9

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全機構(gòu)...................................10

二、加強保密教育，增強保密意識...................10

三、健全保密制度，完善硬件設(shè)施...................10

四、嚴格督查，確保安全...................................11

1

第一節(jié)物業(yè)服務(wù)人員保密教育

軍隊營區(qū)物業(yè)屬于涉密類物業(yè)。由于其工作類別的特殊

性，決定了該項目物業(yè)管理服務(wù)的特殊性。這就是在做好各

項基本服務(wù)的基礎(chǔ)上，協(xié)同營區(qū)做好各項保密工作?！侗Ｃ?/p>

法》第三條規(guī)定：一切國家機關(guān)、武裝力量、政黨、社會團

體、企業(yè)事業(yè)單位和公民都有保守國家秘密的義務(wù)。作為物

業(yè)管理服務(wù)的提供商，我們有責(zé)任也有義務(wù)做好該項目的保

密工作。我公司從人員選聘、素質(zhì)教育、政審手續(xù)、保密協(xié)

議及保密教育等幾方面都能夠保證項目服務(wù)人員的安全。

全體物業(yè)服務(wù)人員均要通過嚴格篩選，選用政治可靠、

綜合素質(zhì)較高的優(yōu)秀員工，并簽訂保密協(xié)議定期接受保密教

育。人員政審合格的方可上崗。做到“不該看的不看，不該

聽的不聽”，同時大樓紙屑做到當日銷毀不外露。

一、設(shè)立保密組織機構(gòu)

設(shè)立物業(yè)保密領(lǐng)導(dǎo)小組。組長由項目經(jīng)理擔任，組員由

工程部、客服部、保安部、保潔部四個部門負責(zé)人擔任。另

工程部、客服部、保安部、保潔部四個部門分別從員工中選

定一名保密員，負責(zé)本部門日常保密工作的宣傳、檢查、總

結(jié)、整改。

二、保密教育計劃

2

（一）保密教育目標管理

1.將保密教育納入目標管理，作為質(zhì)檢工作重要組成部

分，并在月考核中例為一項考核指標。

2.實施保密工作獎懲，在目標管理項中將保密工作作為

一項考核指標，達標給予獎勵，不達標的員工給與予處罰，

連續(xù)3個月不達標給予辭退。

（二）保密教育內(nèi)容

1.實施“三級”保密教育措施

（1）第一級為員工級。日強調(diào)，周檢查，月例會?！疤?/p>

天講、周周查、月月訓(xùn)”，各部門利用每日晨會，由晨會主

持人領(lǐng)讀保密格言：“四不”即：不該聽的不聽、不該說的

不說、不該看的不看、不該串的不串。讓每個員工牢固樹立

保密意識。

（2）第二級：每周由各部門保密組成員對本部門保密

工作進行一次系統(tǒng)檢查，并將檢查結(jié)果通報本部門員工并做

一次保密強化教育，同時書面匯報總物業(yè)經(jīng)理。

（3）第三級：每月總物業(yè)經(jīng)理對各部門保密工作進行

一次大檢查，并結(jié)合保密工作檢查對全體物業(yè)員工進行一次

保密強化教育。

（三）保密教育總結(jié)匯報

1.員工在每月工作小結(jié)中對保密工作進行專項小結(jié)，并

上報部門負責(zé)人。

2.各部門每月工作總結(jié)中對保密工作進行專題小結(jié)，并

上報項目經(jīng)理。

3

3.物業(yè)公司每季度與專項總結(jié)的形成書面匯報甲方，并

接受甲方隨時檢查。

1.保密措施方案

“天津圖書館”是屬于涉密類物業(yè)。由于其工作類別的

特殊性，決定了該項目物業(yè)管理服務(wù)的特殊性。這就是在做

好各項基本服務(wù)的基礎(chǔ)上，協(xié)同甲方做好各項保密工作。

《保密法》第三條規(guī)定：一切國家機關(guān)、武裝力量、政黨、

社會團體、企業(yè)事業(yè)單位和公民都有保守國家秘密的義務(wù)。

作為物業(yè)管理服務(wù)的提供商，我們有責(zé)任也有義務(wù)做好該項

目的保密工作。我公司從人員選聘、素質(zhì)教育、政審手續(xù)、

保密協(xié)議及保密教育等幾方面都能夠保證項目服務(wù)人員的

安全。

全體物業(yè)服務(wù)人員均要通過嚴格篩選，選用政治可靠、

綜合素質(zhì)較高的優(yōu)秀員工，并簽訂保密協(xié)議定期接受保密教

育。人員政審合格的方可上崗。做到“不該看的不看，不該

聽的不聽”，同時大樓紙屑做到當日銷毀不外露。

第二節(jié)員工保密管理制度

一、保密管理制度

1.嚴禁泄露黨、國家、本項目和公司的各項機密。

4

2.在本項目服務(wù)過程中涉及工作和人員的情況不得議

論、傳播。

3.嚴禁將項目部和公司的任何文件、資料（包括機構(gòu)、

人員、電話等）向任何人透漏，寫有文字的紙張不得隨意扔

棄，所有廢棄紙張必須經(jīng)碎紙機處理后，再做垃圾處理。

4.不得擅自或指使他人復(fù)制摘抄銷毀或私自留存帶有密

集的文件、資料。

5.嚴禁利用工作之便向親友和無關(guān)人員談?wù)摴ぷ髦械那?/p>

況。

6.業(yè)主的情況不可作為閑談的話題。

7.公司及項目部任何業(yè)務(wù)信息的透漏與公布都必須由項

目經(jīng)理決定。

8.工作中做好：不該看的不看、不該聽的不聽、不該說

的不說、不該問的不問，嚴格做好各項保密工作。

9.發(fā)現(xiàn)泄密的現(xiàn)象或可能出現(xiàn)泄密情況，應(yīng)及時制止上

報，不得隱瞞不報或擅自處理。

二、保密教育培訓(xùn)制度

1.為不斷提高全體職工的保密意識和遵守保密紀律、保

密規(guī)章制度的自覺性，要定期對本部全體職工進行保密教育

培訓(xùn)。

2.辦公室負責(zé)保密法規(guī)知識的宣傳教育工作。要充分利

用報紙、雜志、板報宣傳保密法規(guī)普及保密知識，提高全體

職工的保密意識。

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3.新員工，必須先進行保密教育后方可上崗工作。各部

門領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任教育調(diào)離涉密崗位人員離崗后自覺遵守保密

紀律，承擔保密義務(wù)，不泄露國家秘密。

4.辦公室管理部門、各級領(lǐng)導(dǎo)對涉密人員要經(jīng)常進行保

密教育。使涉密人員熟悉基本的保密法規(guī)，知悉其必須承擔

的保密責(zé)任和義務(wù)及應(yīng)當享有的權(quán)利。

三、檔案保密、借閱管理制度

1.應(yīng)設(shè)立專門的檔案柜，檔案柜應(yīng)有柜鎖，鑰匙應(yīng)由專

人負責(zé)管理使用。

2.所有有關(guān)項目部受控文件及客戶檔案資料均屬機密文

件，需加蓋項目部受控標識，并按要求分類妥善收存。

3.借閱檔案需提前向辦公室申請，填寫借閱檔案記錄表。

4.應(yīng)妥善處理借閱的檔案，保證被借閱檔案資料不損壞，

不遺失。

5.查閱檔案資料須經(jīng)項目經(jīng)理同意后方可復(fù)制，復(fù)制時

必須將數(shù)量及用途注明。

6.借閱檔案歸還時應(yīng)保證內(nèi)容完整清晰，并作好相關(guān)記

錄。

7.保密培訓(xùn)工作由辦公室擬定年度培訓(xùn)計劃，由人事部

負責(zé)組織，辦公室參與實施。

8.為不斷提高涉密人員保密防范知識，本項目要定期對

涉密人員進行保密培訓(xùn)。要

9.對全體物業(yè)服務(wù)人員每年進行一次上述內(nèi)容的培訓(xùn)。

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四、員工保密守則

1.不該說的，絕對不說；

2.不該問的，絕對不問；

3.不該看的，絕對不看；

4.不該記錄的，絕對不記錄；

5.不在私人通信中談?wù)撋婕氨卷椖康墓ぷ鲀?nèi)容；

6.不在公共場所和家屬、子女、親友面前談?wù)撋婕氨卷?/p>

目的內(nèi)容；

7.不在不利于保密的地方存放秘密文件、資料；

8.不得私自攜帶本項目材料外出，如因工作原因需攜帶

外出，必須提前向辦公室申請，填寫借閱檔案記錄表。

9.本項目有字紙屑做到當日銷毀不外露。

第三節(jié)保密承諾書

保密承諾書（在崗涉密人員）

我了解有關(guān)保密法規(guī)制度，知悉應(yīng)當承擔的保密義務(wù)和

法律責(zé)任。

本人莊重承諾：

一、認真遵守國家保密法律、法規(guī)和規(guī)章制度，履行保

密義務(wù)；

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二、不提供虛假個人信息，自愿接受保密審查；

三、不違規(guī)記錄、存儲、復(fù)制營區(qū)秘密信息，不違規(guī)留

存營區(qū)秘密載體；

四、不以任何方式泄露所接觸和知悉的營區(qū)秘密；

五、未經(jīng)單位審查批準，不擅發(fā)表涉及未公開工作內(nèi)容

的文章、著述；

六、離崗時，自愿接受脫密期管理，簽訂保密承諾書。

違反上述承諾，自愿擔當黨紀、政紀責(zé)任和法律后果。

承諾人簽名：

年月日

第四節(jié)保密責(zé)任書

安全保密責(zé)任書

姓名：

工作單位：

時間：年月日

保密要害部門服務(wù)人員包括：軍隊營區(qū)辦公區(qū)域物業(yè)服

務(wù)人員。

按照有關(guān)安全保密規(guī)定，簽訂安全保密責(zé)任書。保密要

害部門服務(wù)人員要做到：

（一）因公會客必須在指定區(qū)域內(nèi)進行，不得進入辦公

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區(qū)，未經(jīng)批準不得在樓內(nèi)逗留、拍照等。

（三）禁止因私車輛駛?cè)搿Ｒ蚬囕v常用的報甲方有關(guān)

部門備案，每次進門時由物業(yè)負責(zé)我將車號報傳達室。

（四）攜帶大件物品出門，必須持“物品持出證”。出

售廢品一律與物業(yè)服務(wù)部聯(lián)系辦理。

（五）除保衛(wèi)處人員和物業(yè)負責(zé)人以外，非監(jiān)控室人員

不得進入監(jiān)控室。監(jiān)控機位不得任何改變，監(jiān)控資料未經(jīng)保

衛(wèi)處批準不得刪除和復(fù)制；操作人員不得傳播監(jiān)控內(nèi)容。

（六）嚴格按照鑰匙管理辦法管理辦公樓房間鑰匙。

（七）根據(jù)工作需要，只能在責(zé)任區(qū)域內(nèi)履行公務(wù)，不

要在非責(zé)任區(qū)域穿行，工作時間物業(yè)人員盡量減少使用客梯

的次數(shù)。

（八）物業(yè)公司變更工作人員時，必須提前一周報甲

方有關(guān)部門審核，保密要害部門的服務(wù)人員必須經(jīng)局保密辦

批準，并接受保密教育，簽訂保密責(zé)任書后方可上崗。

（九）在服務(wù)過程中物業(yè)工作和人員的情況不得議論、

傳播。嚴禁將任何文件、資料（包括機構(gòu)、人員、電話等）

向任何人透露，寫有文字的紙屑不得隨意扔棄。

第五節(jié)保密工作措施

為進一步加強營區(qū)物業(yè)服務(wù)保密工作，緊緊圍繞營區(qū)的

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保密工作的總體要求，結(jié)合本物業(yè)公司工作實際，在為營區(qū)

提供物業(yè)服務(wù)過程中采取以保密措施。

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全機構(gòu)

為加強對營區(qū)物業(yè)項目保密工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，本物業(yè)公

司成立以項目經(jīng)理為組長的保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成“一把

手”親自抓，工程領(lǐng)班、保潔領(lǐng)班等領(lǐng)班具體落實責(zé)任，齊

抓共管的工作格局。所有營區(qū)物業(yè)服務(wù)人員按要求簽訂保密

承諾書，并將保密工作納入目標管理，年底對其予以考核。

二、加強保密教育，增強保密意識

保密宣傳教育是保密工作的一項基礎(chǔ)性工作，也是一項

任務(wù)。本物業(yè)公司高度重視并抓好工作落實，認真實施“五

五”保密法制宣傳教育實施方案，深入開展保密法制宣傳教

育。抓好物業(yè)服務(wù)人員上崗、在崗、離崗保密教育。組織全

體物業(yè)服務(wù)人員學(xué)習(xí)國家《保密法》、《保密實施辦法》和

有關(guān)保密工作法律法規(guī)，利用每月學(xué)習(xí)例會，組織觀看保密

工作資料片、專題片，進行警示教育，加強對全體物業(yè)服務(wù)

人員的培訓(xùn)教育和經(jīng)常性保密提醒增強保密意識，自覺履行

保密職責(zé)和義務(wù)。

三、健全保密制度，完善硬件設(shè)施

進一步完善