2025年大學(xué)課程 會員營銷

會員營銷一：為什么要做會員營銷；1：商戶對會員功能的需求1).留住回頭客：成為會員2).增強淡季/危機時刻的抗壓能力：營銷活動3).“分紅”股東，迅速回籠資金：充值4).加盟店的監(jiān)（控）管（理）：數(shù)據(jù)分析比如：一家店有1千個會員，你如何讓這1千個會員來第二次消費呢？如果要搞促銷活動,如何讓優(yōu)惠促銷信息觸達(dá)會員呢？會員營銷就可以針對老用戶做促銷活動。比如周年店慶，回饋老客戶，消費100立減30，有效期2個月，如果1千個會員接受到這個促銷信息，按照30%的回頭率算,就會有300人來消費，按照客單價30元，那這次活動就可以收9千元。10家店，一次活動就可以收9萬。二：會員營銷方案1：開卡贈券；=1\*GB3①新店開業(yè)，吸引顧客，也可以通過開卡贈券的設(shè)置，設(shè)置代金券或者商品券，贈送一些優(yōu)惠，先留下會員，再進(jìn)行引導(dǎo)消費。=2\*GB3②掃碼點餐成為會員可領(lǐng)取優(yōu)惠券，顧客體驗好，商家直接吸收會員。2:消費滿額贈券；=1\*GB3①商家在設(shè)置滿額的額度時可以結(jié)合店鋪內(nèi)的客單價，結(jié)合自己的成本進(jìn)行設(shè)置，讓消費者感覺可以達(dá)到額度，優(yōu)惠券有很有力度，才能達(dá)到引導(dǎo)的效果，該營銷方式和外賣端滿額立減類似，消費者都是想通過多消費達(dá)到一定減免，從而提高客單價。3：精準(zhǔn)營銷；=1\*GB3①系統(tǒng)通過詳細(xì)的一個篩選邏輯，比如說消費的次數(shù)，距上次消費的時間，甚至是充值次數(shù)，卡里的余額，性別，甚至是生日的區(qū)間等，我們定位到這個群體之后，進(jìn)行精準(zhǔn)的營銷活動設(shè)計。4：儲值贈券；=1\*GB3①向會員卡里儲值贈送優(yōu)惠券，吸引顧客開卡儲值，店鋪迅速回爐資金5：生日營銷；=1\*GB3①針對于會員生日進(jìn)行生日祝福和優(yōu)惠券贈送。給予生日的關(guān)懷，增加顧客好感。比如三大通信運營商，各大銀行等生日祝福。6：定食營銷。=1\*GB3①會員購買指定的菜品/套餐即可獲贈優(yōu)惠券，優(yōu)惠券直接發(fā)到會員卡上。=2\*GB3②可針對不同會員等級，類型設(shè)置不同的菜品或者套餐的優(yōu)惠活動，優(yōu)惠券可設(shè)置多張，精準(zhǔn)的菜品營銷，帶動二次消費三、總結(jié)：①在向商戶推薦我們的收銀系統(tǒng)時，可以根據(jù)會員營銷營銷切入，一般情況下，年輕的老板都會做會員把店內(nèi)的人流都保留住，讓客戶第二三次回顧；=2\*GB3②用我們收銀機的好處，有6大會員營銷方式，比如精準(zhǔn)營銷到了女神節(jié)我們可以利用收銀機在后臺篩選女生，然后統(tǒng)一發(fā)券3