公司市場(chǎng)管理制度

公司市場(chǎng)管理制度1.前言本制度的目的是為了規(guī)范和引導(dǎo)公司的市場(chǎng)管理工作，確保市場(chǎng)活動(dòng)能夠高效、有序地進(jìn)行，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和盈利本領(lǐng)。本制度適用于公司內(nèi)全部涉及市場(chǎng)管理的部門和人員，包含市場(chǎng)部門、銷售團(tuán)隊(duì)以及相關(guān)的市場(chǎng)推廣和營(yíng)銷活動(dòng)。2.職責(zé)2.1市場(chǎng)部門負(fù)責(zé)訂立、執(zhí)行和監(jiān)督公司的市場(chǎng)策略和計(jì)劃，包含市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)分析、產(chǎn)品定位和定價(jià)等工作。2.2銷售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)開(kāi)展銷售工作，包含客戶拓展、洽談合作、簽訂銷售合同等，而且需要及時(shí)向市場(chǎng)部門反饋市場(chǎng)信息。2.3市場(chǎng)推廣部門負(fù)責(zé)訂立和執(zhí)行市場(chǎng)推廣計(jì)劃，包含廣告、促銷、公關(guān)等活動(dòng)，以加添品牌知名度和產(chǎn)品銷量。2.4全部員工都應(yīng)當(dāng)樂(lè)觀參加市場(chǎng)開(kāi)拓活動(dòng)，如自動(dòng)宣傳公司產(chǎn)品、供應(yīng)市場(chǎng)信息等，以提高公司的市場(chǎng)影響力。3.市場(chǎng)調(diào)研與分析3.1市場(chǎng)部門應(yīng)定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、消費(fèi)者需求等市場(chǎng)信息，并依據(jù)調(diào)研結(jié)果訂立相應(yīng)的市場(chǎng)策略和計(jì)劃。3.2市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)采用多種方式，如問(wèn)卷調(diào)查、面對(duì)面訪談、數(shù)據(jù)分析等，以取得全面準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息。3.3市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果應(yīng)及時(shí)向銷售團(tuán)隊(duì)和其他相關(guān)部門報(bào)告，以便采取相應(yīng)的銷售和市場(chǎng)推廣策略。3.4市場(chǎng)部門還應(yīng)定期對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析，包含產(chǎn)品定位、定價(jià)、銷售渠道等方面，以訂立對(duì)策應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。4.產(chǎn)品定位與定價(jià)4.1市場(chǎng)部門應(yīng)依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果和公司戰(zhàn)略目標(biāo)，訂立產(chǎn)品定位策略，明確產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)客戶和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等方面。4.2產(chǎn)品定價(jià)應(yīng)依據(jù)市場(chǎng)需求、本錢和競(jìng)爭(zhēng)情況等要素進(jìn)行綜合考慮，確保產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力并能夠獲得合理的利潤(rùn)。4.3定價(jià)決策應(yīng)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部門和財(cái)務(wù)部門的充分討論和審批，確保定價(jià)策略的合理性和可行性。5.銷售管理5.1銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)依據(jù)市場(chǎng)部門供應(yīng)的市場(chǎng)策略和計(jì)劃，開(kāi)展客戶拓展和銷售工作，達(dá)成銷售目標(biāo)。5.2銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)定期向市場(chǎng)部門匯報(bào)銷售情況，包含銷售額、銷售渠道、客戶反饋等，以便市場(chǎng)部門及時(shí)調(diào)整策略。5.3銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)建立客戶關(guān)系管理體系，定期與緊要客戶進(jìn)行溝通和溝通，了解客戶需求，并及時(shí)解決客戶問(wèn)題和投訴。5.4銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)確保合同的簽訂和履行過(guò)程合法合規(guī)，遵守相關(guān)法律法規(guī)和道德規(guī)范。6.市場(chǎng)推廣與宣傳6.1市場(chǎng)推廣部門應(yīng)依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)部門的要求，訂立市場(chǎng)推廣計(jì)劃，包含廣告、促銷、公關(guān)等活動(dòng)，以提升品牌知名度和產(chǎn)品銷量。6.2市場(chǎng)推廣部門應(yīng)選擇合適的媒介和渠道，發(fā)布有效的廣告和宣傳，吸引目標(biāo)客戶群體，提高市場(chǎng)曝光度。6.3市場(chǎng)推廣部門應(yīng)定期評(píng)估市場(chǎng)推廣活動(dòng)的效果，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化推廣策略。6.4市場(chǎng)推廣部門應(yīng)遵守廣告法規(guī)和商業(yè)道德，不得發(fā)布虛假宣傳和誤導(dǎo)性廣告，確保廣告的合法合規(guī)。7.市場(chǎng)管理評(píng)估7.1公司應(yīng)定期對(duì)市場(chǎng)管理工作進(jìn)行評(píng)估，包含市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)推廣和銷售工作等方面，以評(píng)估市場(chǎng)管理的效果和改進(jìn)空間。7.2市場(chǎng)管理評(píng)估應(yīng)考慮市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等外部因素，并結(jié)合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和內(nèi)部資源進(jìn)行評(píng)估。7.3市場(chǎng)管理評(píng)估結(jié)果應(yīng)及時(shí)向管理層匯報(bào)，并依據(jù)評(píng)估結(jié)果采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，以提高市場(chǎng)管理的效果。8.紀(jì)律與獎(jiǎng)懲措施8.1公司對(duì)違反市場(chǎng)管理制度的行為將采取相應(yīng)的紀(jì)律和獎(jiǎng)懲措施，包含口頭警告、書(shū)面警告、禁止晉升、降職、解雇等。8.2具體的紀(jì)律和獎(jiǎng)懲措施應(yīng)依據(jù)違規(guī)行為的性質(zhì)和嚴(yán)重程度來(lái)確定，確保紀(jì)律執(zhí)行的公平公正。9.附則9.1本制度由公司市場(chǎng)部門負(fù)責(zé)解釋和修訂，并向全體員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)和宣傳。9