門診急救管理制度

門診急救管理制度第一章總則第一條為了確保醫(yī)院門診急救工作的有效進行，優(yōu)化患者就醫(yī)體驗，保障患者生命安全和身體健康，訂立本管理制度。第二條本管理制度適用于醫(yī)院全部門診部門的急救工作。第三條門診急救的目的是在醫(yī)院內(nèi)為患者供應(yīng)緊急的醫(yī)療救治和護理服務(wù)。第四條門診急救將遵從以下原則：保護患者生命安全和身體健康；快速反應(yīng)，及時救治；以患者為中心，關(guān)注患者需求；嚴格遵守法律法規(guī)，確保工作程序規(guī)范，合理合法。第二章門診急救設(shè)備與資源第五條門診急救設(shè)備是保障門診急救工作開展的基礎(chǔ)，醫(yī)院將確保以下條件的達成：配備必需的急救設(shè)備，如AED、急救箱等；配備急救藥品和搶救藥物，并保持其有效性；配備急救用具和器械，并做好定期檢查和維護。第六條醫(yī)院將訂立急救資源調(diào)度方案，確保門診急救工作的高效運行。全部門診部門將配備充分數(shù)量的急診醫(yī)生、護士和急救人員，確保隨時能夠應(yīng)對突發(fā)急癥事件。第三章門診急救服務(wù)流程第七條門診急救工作將依照以下流程進行：患者到達急診留觀室后，由護士快速評估患者病情，將緊急程度高的患者優(yōu)先布置進入急診搶救室；急診醫(yī)生對患者進行簡要詢問和體格檢查，初步推斷患者病情；依據(jù)患者病情和需求，醫(yī)生將訂立急救助理方案，并及時進行救治；急診護士負責(zé)記錄患者急救過程和相關(guān)信息，并搭配醫(yī)生完成治療措施；要求必需時，及時聯(lián)系并協(xié)調(diào)其他科室的?？漆t(yī)生參加患者救治；完成急救工作后，急診醫(yī)生和護士將向患者供應(yīng)必需的醫(yī)囑和處方，要求患者如實留觀或轉(zhuǎn)診；第八條門診急救過程中，門診部門將樂觀與患者家屬溝通，及時供應(yīng)病情解釋和急救進展情況，并安頓患者家屬的情緒，以維護患者及家屬的合法權(quán)益。第九條門診急救工作中，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)保證醫(yī)療行為的公正、透亮，不得因種族、國籍、性別、宗教信仰等任何理由對患者進行鄙視，要求醫(yī)護人員遵守職業(yè)道德和倫理規(guī)范，敬重患者的人格尊嚴。第十條門診急救工作中，對于患者的個人隱私和醫(yī)療保密，醫(yī)院將嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護患者隱私信息的安全和機密性。第四章風(fēng)險管理第十一條為防范和掌控門診急救工作可能顯現(xiàn)的風(fēng)險和意外事故，醫(yī)院將建立健全風(fēng)險管理體系，具體要求如下：醫(yī)院將開展急救演練，提高醫(yī)務(wù)人員的急救技能和應(yīng)急反應(yīng)本領(lǐng)；配備專人負責(zé)急救設(shè)備的檢查和維護，確保設(shè)備在緊急情況下的可靠性；建立門診急救工作的信息化管理系統(tǒng)，確保信息的準確和及時傳遞；定期開展醫(yī)療質(zhì)量評估和安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改和改進；對急救醫(yī)生、護士和急救人員進行定期的培訓(xùn)和考核，確保他們具備急救技能和知識。第十二條醫(yī)院將建立門診急救工作的不良事件報告和處理制度，要求醫(yī)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)和發(fā)生不良事件后，應(yīng)及時向上報，做到真實、準確和完整的報告，及時進行調(diào)查和處理，以防止仿佛事件二次發(fā)生。第五章法律責(zé)任第十三條門診急救工作中，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療行為規(guī)范，如存在違法行為或醫(yī)療事故的，將依法承當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十四條對于涉及患者的個人隱私泄露、醫(yī)療事故等違法行為，醫(yī)院將依法保障患者的合法權(quán)益，對相關(guān)人員進行嚴厲處理，并樂觀幫助患者提起法律訴訟。第十五條本管理制度自發(fā)布之日起施行，如有需要修改的內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)醫(yī)院相關(guān)部門審批，并及時進行修訂和發(fā)布。第十