二零二五年度居家養(yǎng)老生活照料與緊急救援服務(wù)協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度居家養(yǎng)老生活照料與緊急救援服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.服務(wù)提供方及服務(wù)內(nèi)容概述1.1服務(wù)提供方基本信息1.2服務(wù)內(nèi)容概述1.3服務(wù)時間及周期2.服務(wù)對象及服務(wù)范圍2.1服務(wù)對象資格條件2.2服務(wù)范圍界定2.3服務(wù)對象權(quán)益保障3.服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)項目分類3.2服務(wù)項目具體內(nèi)容3.3服務(wù)項目執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用構(gòu)成4.2費用支付方式及期限4.3費用調(diào)整機制5.服務(wù)流程及管理5.1服務(wù)預(yù)約及安排5.2服務(wù)執(zhí)行及監(jiān)控5.3服務(wù)質(zhì)量評估6.緊急救援服務(wù)6.1緊急救援服務(wù)內(nèi)容6.2緊急救援服務(wù)流程6.3緊急救援服務(wù)響應(yīng)時間7.服務(wù)人員及資質(zhì)要求7.1服務(wù)人員配備7.2服務(wù)人員資質(zhì)要求7.3服務(wù)人員培訓(xùn)與考核8.服務(wù)合同簽訂與生效8.1合同簽訂流程8.2合同生效條件8.3合同期限9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止后的處理10.違約責(zé)任與賠償10.1違約情形及責(zé)任10.2違約賠償標(biāo)準(zhǔn)10.3違約處理流程11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同附件12.1附件一：服務(wù)人員名單12.2附件二：服務(wù)費用明細12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同生效及其他13.1合同生效日期13.2合同未盡事宜13.3合同簽署地點14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：1.服務(wù)提供方及服務(wù)內(nèi)容概述1.1服務(wù)提供方基本信息1.1.1服務(wù)提供方名稱：養(yǎng)老服務(wù)有限責(zé)任公司1.1.2服務(wù)提供方住所：市區(qū)街道號1.1.3法定代表人：1.1.4注冊資本：1000萬元人民幣1.2服務(wù)內(nèi)容概述1.2.1服務(wù)項目包括：日常生活照料、健康監(jiān)測、心理咨詢、康復(fù)護理、緊急救援等。1.3服務(wù)時間及周期1.3.1服務(wù)時間為每周一至周日，全天候提供服務(wù)。1.3.2服務(wù)周期為一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。2.服務(wù)對象及服務(wù)范圍2.1服務(wù)對象資格條件2.1.1具有我國國籍，年滿60歲；2.1.2居住在本市，有穩(wěn)定的居住環(huán)境；2.1.3身體狀況允許，能夠適應(yīng)居家養(yǎng)老服務(wù)。2.2服務(wù)范圍界定2.2.1日常生活照料：包括飲食、起居、清潔、洗衣等；2.2.2健康監(jiān)測：包括血壓、血糖、心率等指標(biāo)的定期檢測；2.2.3心理咨詢：提供心理輔導(dǎo)、情緒疏導(dǎo)等服務(wù)；2.2.4康復(fù)護理：針對老年人常見疾病提供康復(fù)護理；2.2.5緊急救援：遇緊急情況時，提供救援服務(wù)。2.3服務(wù)對象權(quán)益保障2.3.1服務(wù)對象有權(quán)選擇服務(wù)內(nèi)容和方式；2.3.2服務(wù)對象有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價；2.3.3服務(wù)對象個人信息保密。3.服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)項目分類3.1.1生活照料服務(wù)3.1.2健康監(jiān)測服務(wù)3.1.3心理咨詢服務(wù)3.1.4康復(fù)護理服務(wù)3.1.5緊急救援服務(wù)3.2服務(wù)項目具體內(nèi)容3.2.1生活照料服務(wù)：提供一日三餐、清潔衛(wèi)生、洗衣服務(wù)等；3.2.2健康監(jiān)測服務(wù)：每周至少進行一次血壓、血糖、心率等指標(biāo)的檢測；3.2.3心理咨詢服務(wù)：每月至少進行一次心理輔導(dǎo)；3.2.4康復(fù)護理服務(wù)：根據(jù)服務(wù)對象需求提供康復(fù)護理；3.2.5緊急救援服務(wù)：24小時緊急救援，提供快速救援服務(wù)。3.3服務(wù)項目執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)3.3.1服務(wù)人員需具備相關(guān)專業(yè)資質(zhì)；3.3.2服務(wù)質(zhì)量達到國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；3.3.3服務(wù)流程規(guī)范，確保服務(wù)效果。4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用構(gòu)成4.1.1基本服務(wù)費用：每月元；4.1.2附加服務(wù)費用：根據(jù)服務(wù)對象需求，另行協(xié)商。4.2費用支付方式及期限4.2.1費用支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付；4.2.2費用支付期限：每月底前支付下一個月費用。4.3費用調(diào)整機制4.3.1服務(wù)費用每年調(diào)整一次，根據(jù)市場行情和服務(wù)成本變化進行調(diào)整。5.服務(wù)流程及管理5.1服務(wù)預(yù)約及安排5.1.1服務(wù)對象通過電話或網(wǎng)絡(luò)預(yù)約服務(wù)；5.1.2服務(wù)提供方根據(jù)預(yù)約情況，安排服務(wù)人員上門服務(wù)。5.2服務(wù)執(zhí)行及監(jiān)控5.2.1服務(wù)人員按時上門，提供約定的服務(wù)；5.2.2服務(wù)提供方對服務(wù)過程進行監(jiān)控，確保服務(wù)質(zhì)量。5.3服務(wù)質(zhì)量評估5.3.1服務(wù)對象對服務(wù)質(zhì)量進行評價；5.3.2服務(wù)提供方定期對服務(wù)人員進行考核。6.緊急救援服務(wù)6.1緊急救援服務(wù)內(nèi)容6.1.124小時緊急救援；6.1.2緊急情況下的現(xiàn)場救援；6.2緊急救援服務(wù)流程6.2.1服務(wù)對象撥打緊急救援；6.2.2服務(wù)提供方接到求助后，立即安排救援人員；6.2.3救援人員到達現(xiàn)場，提供救援服務(wù)。6.3緊急救援服務(wù)響應(yīng)時間6.3.110分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場；7.服務(wù)人員及資質(zhì)要求7.1服務(wù)人員配備7.1.1每名服務(wù)對象配備12名服務(wù)人員；7.2服務(wù)人員資質(zhì)要求7.2.1生活照料服務(wù)人員：具備養(yǎng)老護理員職業(yè)資格證書；7.2.2健康監(jiān)測服務(wù)人員：具備醫(yī)療相關(guān)專業(yè)資質(zhì)；7.2.3心理咨詢服務(wù)人員：具備心理咨詢師職業(yè)資格證書；7.2.4康復(fù)護理服務(wù)人員：具備康復(fù)治療師職業(yè)資格證書；7.2.5緊急救援服務(wù)人員：具備應(yīng)急救援員職業(yè)資格證書。7.3服務(wù)人員培訓(xùn)與考核7.3.1服務(wù)提供方定期對服務(wù)人員進行培訓(xùn)；7.3.2服務(wù)提供方對服務(wù)人員進行考核，確保服務(wù)質(zhì)量。8.服務(wù)合同簽訂與生效8.1合同簽訂流程8.1.1雙方協(xié)商一致后，填寫《二零二五年度居家養(yǎng)老生活照料與緊急救援服務(wù)協(xié)議》；8.1.2服務(wù)對象簽署協(xié)議，并提交相關(guān)證明材料；8.1.3服務(wù)提供方審核服務(wù)對象資格，確認無誤后簽署協(xié)議。8.2合同生效條件8.2.1雙方簽字蓋章；8.2.2付費確認；8.2.3服務(wù)提供方接收并審核服務(wù)對象提供的證明材料。8.3合同期限8.3.1合同期限為一年；8.3.2合同期滿后，如服務(wù)對象和服務(wù)提供方無異議，可續(xù)簽合同。9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1服務(wù)對象提出解除合同，需提前一個月書面通知服務(wù)提供方；9.1.2服務(wù)提供方未按約定提供服務(wù)，服務(wù)對象有權(quán)解除合同；9.1.3服務(wù)對象死亡或喪失服務(wù)資格，合同自動解除。9.2合同終止條件9.2.1合同期滿；9.2.2雙方協(xié)商一致終止合同；9.2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。9.3合同解除與終止后的處理9.3.1服務(wù)提供方退還剩余服務(wù)費用；9.3.2雙方辦理相關(guān)手續(xù)，終止服務(wù)關(guān)系。10.違約責(zé)任與賠償10.1違約情形及責(zé)任10.1.1服務(wù)提供方未按約定提供服務(wù)，需承擔(dān)違約責(zé)任；10.1.2服務(wù)對象未按時支付費用，需承擔(dān)違約責(zé)任；10.1.3因服務(wù)提供方原因?qū)е路?wù)對象人身、財產(chǎn)受損，需承擔(dān)賠償責(zé)任。10.2違約賠償標(biāo)準(zhǔn)10.2.1違約賠償金額根據(jù)損失情況確定；10.2.2違約賠償最高不超過服務(wù)費用總額的%。10.3違約處理流程10.3.1違約發(fā)生后，雙方協(xié)商解決；10.3.2協(xié)商不成，可向相關(guān)部門投訴或提起訴訟。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方協(xié)商解決；11.1.2向消費者協(xié)會或其他第三方調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解；11.1.3向人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構(gòu)11.2.1市消費者協(xié)會；11.2.2區(qū)人民法院。11.3爭議解決程序11.3.1雙方在協(xié)商或調(diào)解過程中應(yīng)積極配合；11.3.2爭議解決機構(gòu)按照法定程序進行調(diào)解或?qū)徖怼?2.合同附件12.1附件一：服務(wù)人員名單12.1.1服務(wù)人員姓名、聯(lián)系方式、專業(yè)資質(zhì)等；12.1.2服務(wù)人員工作職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)。12.2附件二：服務(wù)費用明細12.2.1服務(wù)項目及收費標(biāo)準(zhǔn)；12.2.2費用支付方式及期限。12.3附件三：其他相關(guān)文件12.3.1服務(wù)提供方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；12.3.2服務(wù)提供方相關(guān)資質(zhì)證明復(fù)印件。13.合同生效及其他13.1合同生效日期13.1.1合同雙方簽字蓋章后生效；13.1.2合同自生效之日起對雙方具有法律約束力。13.2合同未盡事宜13.2.1雙方應(yīng)本著誠實信用原則，協(xié)商解決合同未盡事宜；13.2.2如遇法律法規(guī)變更，按新法律法規(guī)執(zhí)行。13.3合同簽署地點13.3.1合同簽署地為市區(qū)。14.合同簽署及生效日期14.1合同簽署日期：2024年12月1日；14.2合同生效日期：2025年1月1日。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1第三方是指在服務(wù)過程中，為甲乙雙方提供輔助服務(wù)、咨詢、評估或其他相關(guān)服務(wù)的獨立第三方機構(gòu)或個人。15.1.2第三方不包括甲乙雙方及其直接關(guān)聯(lián)方。15.2第三方介入目的15.2.1提高服務(wù)質(zhì)量；15.2.2優(yōu)化服務(wù)流程；15.2.3增強服務(wù)透明度。16.第三方介入類型16.1評估機構(gòu)16.1.1評估機構(gòu)負責(zé)對服務(wù)提供方的服務(wù)質(zhì)量進行定期評估；16.1.2評估結(jié)果作為改進服務(wù)的重要依據(jù)。16.2咨詢機構(gòu)16.2.1咨詢機構(gòu)提供專業(yè)咨詢服務(wù)，協(xié)助甲乙雙方解決服務(wù)過程中遇到的問題；16.2.2咨詢機構(gòu)不參與具體服務(wù)執(zhí)行。16.3中介機構(gòu)16.3.1中介機構(gòu)協(xié)助甲乙雙方進行服務(wù)對接；16.3.2中介機構(gòu)不承擔(dān)服務(wù)執(zhí)行中的直接責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成的服務(wù)瑕疵，其責(zé)任限額為元；17.1.2第三方責(zé)任限額不適用于因第三方故意或重大過失造成的損失。18.第三方介入程序18.1第三方介入申請18.1.1甲乙雙方協(xié)商一致后，可向第三方提出介入申請；18.1.2第三方應(yīng)在收到申請后日內(nèi)給予答復(fù)。18.2第三方介入?yún)f(xié)議18.2.1第三方介入?yún)f(xié)議由甲乙雙方與第三方共同簽訂；18.2.2協(xié)議內(nèi)容應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。19.第三方與其他各方的責(zé)任劃分19.1第三方與甲方的責(zé)任劃分19.1.1第三方在履行職責(zé)過程中，對甲方承擔(dān)直接責(zé)任；19.1.2甲方對第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。19.2第三方與乙方的責(zé)任劃分19.2.1第三方在履行職責(zé)過程中，對乙方承擔(dān)直接責(zé)任；19.2.2乙方對第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。19.3第三方與其他各方的責(zé)任劃分19.3.1第三方與其他各方之間不存在直接責(zé)任關(guān)系；19.3.2如第三方行為涉及其他各方，其他各方應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。20.第三方介入費用20.1第三方介入費用由甲乙雙方協(xié)商確定；20.1.1費用包括但不限于評估費、咨詢費、中介費等；20.1.2費用支付方式及期限在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。21.第三方介入終止21.1第三方介入終止條件21.1.1第三方完成既定任務(wù)；21.1.2甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入；21.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。21.2第三方介入終止程序21.2.3第三方應(yīng)在答復(fù)后日內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)，終止介入。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)人員名單詳細要求：包括服務(wù)人員姓名、性別、年齡、專業(yè)資質(zhì)、聯(lián)系方式、服務(wù)項目、工作職責(zé)等。說明：此名單為服務(wù)提供方提供的服務(wù)人員基本信息，供服務(wù)對象查閱。2.附件二：服務(wù)費用明細詳細要求：列出服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、計費方式、支付期限等。說明：此明細為服務(wù)對象了解服務(wù)費用構(gòu)成及支付方式的重要依據(jù)。3.附件三：服務(wù)流程圖詳細要求：以圖表形式展示服務(wù)預(yù)約、執(zhí)行、監(jiān)控、評估等環(huán)節(jié)。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入目的、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、費用、終止條件等。說明：此協(xié)議為甲乙雙方與第三方簽訂的，確保第三方介入合法、有序進行。5.附件五：服務(wù)對象評估報告詳細要求：包括服務(wù)對象基本信息、健康狀況、需求分析、服務(wù)建議等。說明：此報告為服務(wù)提供方根據(jù)服務(wù)對象情況制定個性化服務(wù)方案的重要依據(jù)。6.附件六：服務(wù)質(zhì)量評估報告詳細要求：包括服務(wù)項目、服務(wù)人員、服務(wù)流程等方面的評估結(jié)果。7.附件七：緊急救援服務(wù)記錄詳細要求：包括救援時間、地點、服務(wù)內(nèi)容、救援人員等信息。說明：此記錄為服務(wù)提供方評估緊急救援服務(wù)效果的重要依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為1.1服務(wù)提供方未按約定提供服務(wù)；1.2服務(wù)對象未按時支付費用；1.3第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成的服務(wù)瑕疵；1.4服務(wù)提供方、服務(wù)對象、第三方違反法律法規(guī)規(guī)定的行為。2.責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約行為發(fā)生后，甲乙雙方應(yīng)立即協(xié)商解決；2.2協(xié)商不成，可根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定追究違約責(zé)任；2.3違約責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)如下：2.3.1服務(wù)提供方違約：按實際損失賠償，最高不超過服務(wù)費用總額的%；2.3.2服務(wù)對象違約：按未支付費用雙倍賠償；2.3.3第三方違約：按實際損失賠償，最高不超過其責(zé)任限額。3.違約責(zé)任示例說明3.1服務(wù)提供方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)對象生活不便，服務(wù)提供方需賠償服務(wù)對象精神損失費元；3.2服務(wù)對象未按時支付費用，服務(wù)提供方有權(quán)停止提供服務(wù)，并要求服務(wù)對象支付滯納金；3.3第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成服務(wù)對象財產(chǎn)損失，第三方按實際損失賠償，最高不超過元。全文完。二零二五年度居家養(yǎng)老生活照料與緊急救援服務(wù)協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（如有，填寫相關(guān)方名稱）地址：（如有，填寫相關(guān)方地址）聯(lián)系人：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景和目的隨著我國人口老齡化程度的不斷加深，居家養(yǎng)老已成為越來越多老年人的選擇。為滿足老年人居家養(yǎng)老的需求，提高老年人的生活質(zhì)量，甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，共同開展居家養(yǎng)老生活照料與緊急救援服務(wù)。2.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本協(xié)議中所涉及的專業(yè)屬于居家養(yǎng)老生活照料與緊急救援服務(wù)領(lǐng)域。3.2關(guān)鍵詞解釋1.居家養(yǎng)老：指老年人選擇在家庭環(huán)境中生活，由專業(yè)人員提供生活照料、緊急救援等服務(wù)。2.生活照料：指為老年人提供日常生活所需的各項服務(wù)，如洗衣、做飯、清潔、購物等。3.緊急救援：指在老年人遇到突發(fā)狀況時，提供及時、有效的救援服務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供居家養(yǎng)老生活照料與緊急救援服務(wù)。2.甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和檢查，確保服務(wù)質(zhì)量。3.甲方應(yīng)按時足額支付乙方服務(wù)費用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的居家養(yǎng)老生活照料與緊急救援服務(wù)。2.乙方應(yīng)配備具備相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)人員，確保服務(wù)質(zhì)量。3.乙方應(yīng)接受甲方對服務(wù)的監(jiān)督和檢查，及時改進服務(wù)質(zhì)量。4.乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，妥善保管甲方個人信息，不得泄露。五、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為二零二五年度。5.2合同履行地點本協(xié)議約定的服務(wù)地點為甲方住所。5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照甲方需求，提供上門服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.雙方協(xié)商一致，提前終止本協(xié)議。2.任何一方違約，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。6.3終止程序1.雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議的，應(yīng)簽署書面協(xié)議。2.因一方違約終止本協(xié)議的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.4終止后果1.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)清相關(guān)費用。2.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問題。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成1.基本服務(wù)費：包括生活照料、緊急救援等基本服務(wù)項目的費用。2.附加服務(wù)費：包括特殊需求服務(wù)、節(jié)假日服務(wù)等額外服務(wù)項目的費用。3.管理費：包括乙方管理服務(wù)、人員培訓(xùn)等管理費用的分攤。7.2支付方式1.預(yù)付款：甲方應(yīng)在合同簽訂后五個工作日內(nèi)，向乙方支付首期服務(wù)費用，金額為總服務(wù)費用的20%。2.月付款：甲方應(yīng)在每月第一個工作日內(nèi)，向乙方支付上一個月服務(wù)費用的80%。3.結(jié)算款：在合同期滿后，甲方應(yīng)向乙方支付剩余服務(wù)費用的20%作為結(jié)算款。7.3支付時間1.預(yù)付款：合同簽訂后五個工作日內(nèi)。2.月付款：每月第一個工作日。3.結(jié)算款：合同期滿后五個工作日內(nèi)。7.4支付條款1.甲方支付服務(wù)費用時，應(yīng)將款項直接轉(zhuǎn)入乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費用后，向甲方開具合法的發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.甲方未按時支付服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費用的1%。2.甲方因自身原因?qū)е路?wù)中斷的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約1.乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)費用的1%。2.乙方泄露甲方個人信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式違約方應(yīng)按照實際損失向?qū)Ψ街Ц顿r償金。賠償金應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成可通過仲裁或訴訟途徑解決。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議涉及的保密內(nèi)容包括但不限于甲方個人信息、服務(wù)內(nèi)容、費用等。9.2保密期限本協(xié)議涉及的保密期限為自協(xié)議簽訂之日起五年。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2.雙方不得以任何形式泄露、傳播或使用保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后，因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等。2.政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。3.社會異常事件：罷工、騷亂、戰(zhàn)爭等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明材料。2.雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力事件導(dǎo)致的服務(wù)中斷或損失賠償問題。10.4不可抗力實例1.地震導(dǎo)致乙方服務(wù)人員無法正常工作。2.政府政策調(diào)整導(dǎo)致服務(wù)內(nèi)容發(fā)生變化。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時，雙方可向有關(guān)調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解，或提交仲裁機構(gòu)仲裁，或依法向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.本協(xié)議涉及的國家秘密、商業(yè)秘密。2.本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容涉及專業(yè)技術(shù)的，乙方不得轉(zhuǎn)讓。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對居家養(yǎng)老生活照料與緊急救援服務(wù)的最終監(jiān)督權(quán)。2.乙方保留對甲方個人信息的保密權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留1.乙方保留在服務(wù)過程中對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和改進的權(quán)力。2.甲方保留在緊急情況下對乙方服務(wù)人員進行指揮和調(diào)度的權(quán)力。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序任何對本協(xié)議的修改和補充，必須以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補充效力修改和補充內(nèi)容與本協(xié)議具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項雙方應(yīng)相互協(xié)助，確保居家養(yǎng)老生活照料與緊急救援服務(wù)的順利進行。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)定期召開會議，討論服務(wù)過程中的問題，共同尋求解決方案。2.雙方應(yīng)保持溝通渠道暢通，及時反饋服務(wù)過程中的意見和建議。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于居家養(yǎng)老生活照料與緊急救援服務(wù)的完整協(xié)議，任何與協(xié)議內(nèi)容相抵觸的口頭協(xié)議或先前協(xié)議均無效。16.3增減條款本協(xié)議的增減條款，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式明確約定。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：（填寫日期）甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：（填寫日期）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.居家養(yǎng)老生活照料與緊急救援服務(wù)方案2.乙方人員資質(zhì)證書復(fù)印件3.甲方個人信息保密協(xié)議4.服務(wù)費用明細表5.不可抗力事件證明材料6.協(xié)商會議紀要7.爭議解決仲裁或訴訟裁決書（如有）二、違約行為及認定：1.甲方違約：未按時支付服務(wù)費用：甲方應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付費用的1%。因自身原因?qū)е路?wù)中斷：甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約：未按約定提供服務(wù)：乙方應(yīng)支付違約金，違約金為未提供服務(wù)費用的1%。泄露甲方個人信息：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。違約行為的認定需以書面形式通知對方，并提供相關(guān)證據(jù)。三、法律名詞及解釋：1.居家養(yǎng)老：指老年人選擇在家庭環(huán)境中生活，由專業(yè)人員提供生活照料、緊急救援等服務(wù)。2.不可抗力：指合同簽訂后，因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。3.違約金：指違約方因違約行為應(yīng)向守約方支付的一定金額的賠償。4.保密協(xié)議：指雙方就保密內(nèi)容達成一致，約定保密期限和保密履行方式的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)質(zhì)量問題：解決辦法：雙方應(yīng)定期召開會議，討論服務(wù)質(zhì)量問題，并共同制定改進措施。2.費用支付問題：解決辦法：雙方應(yīng)明確費用支付方式和時間，確保費用及時、足額支付。3.人員調(diào)配問題：解決辦法：雙方應(yīng)保持溝通渠道暢通，及時協(xié)調(diào)人員調(diào)配，確保服務(wù)質(zhì)量。4.不可抗力事件處理：解決辦法：雙方應(yīng)按照不可抗力條款的規(guī)定，及時處理不可抗力事件，并協(xié)商解決由此產(chǎn)生的損失賠償問題。5.爭議解決：解決辦法：雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭