連鎖零售業(yè)精益人效提升指南

AGREATWORKFORCE，GAIAWORKSAGREATWORKFORCE，GAIAWORKS人效數(shù)字化方案熱線人效數(shù)字化方案熱線400-629-6868郵箱wfm@網(wǎng)址sieyBALLYDzzlE熱線400-629-6868郵箱wfm@網(wǎng)址MULSANNEGROUPMARS曾味全01勞動力管理蓋雅搞得定04從比拼「開店速度」到比拼「精益人效」據(jù)GeoQ智圖調(diào)研各零售品牌的門店凈增數(shù)量，2024上半年零售業(yè)各細分行業(yè)的大部分品牌（50%-70%）均處于收縮或停滯狀態(tài)，包括連鎖服裝、連鎖超市、美妝品牌、珠寶首飾、奢侈品品為持續(xù)從容地應(yīng)對競爭新格局，企業(yè)不僅要「增長」，更要要比拼「精益管理」。極致追求人效、品效、坪效，成為零售業(yè)下一輪競爭破局的聚焦點，其中，人?人力成本占比高：連鎖零售人力成本占比較高?人效提升空間大：過去連鎖零售更關(guān)注開店擴張，用工精益管理程度遠遠不足。?人是無限資源：通過平衡和激發(fā)人的時間、技能和動能，人效提升的潛力是無限的。挖掘并減少不合理的人力和工時浪費，挖掘并減少不合理的人力和工時浪費，根據(jù)客流波峰波谷優(yōu)化門店人員配置，人力規(guī)劃的變量增多，通過算法而不只人力規(guī)劃的變量增多，通過算法而不只不同類型勞動者在不同時間/地點承擔(dān)不同任務(wù)，如客流高峰服務(wù)線下客戶，低02人效飛輪用好人、少用人、成就人用好人、少用人、成就人勞動力管理蓋雅搞得定06撥動零售業(yè)「提效-降本-增能」人效飛輪以精益管理為牽引，將人效提升作為方法，?增能：激發(fā)動能，提高增值工作的效能。?提效：提高必要但非增值工作的效率。從宏觀到微觀?管理顆粒度越來越細但數(shù)字化應(yīng)用價值越來越大效能提升方法效能提升方法效能提升元素勞動力時間勞動力技能勞動力配置管控模式精確記錄和計算時間實時自動和復(fù)雜考勤Upskilling標(biāo)準(zhǔn)化與員工技能提升技能發(fā)展數(shù)量配置控制勞動力數(shù)量精益模式工時與業(yè)財聯(lián)動勞動力賬戶精益工時人效看板Multiskilling多技能模式技能發(fā)展成本配置優(yōu)化用工結(jié)構(gòu)激發(fā)模式基于業(yè)務(wù)需求的時間預(yù)算智能排班Reskilling員工能力再造激勵配置提升關(guān)鍵員工動能員工體驗價值個體技能提升員工動能提升 從管控到激發(fā)，管理復(fù)雜度越來越大，但員工體驗越來越好基于人效提升所包含的元素和方法，蓋雅構(gòu)建了一個關(guān)于勞動力效能提升的3*3矩陣，即人效九宮格，它代表著九種具有明顯差異的人效提升方法。其中，在時間精準(zhǔn)、時間精細、時間精確、激勵配?提效：從事后到事前，優(yōu)化人力資源配置效率?降本：從管人頭到管工時，時間成本躍然紙上時間精細：勞動力賬戶，實現(xiàn)工時成?增能：從控制到激發(fā)，提升關(guān)鍵員工的自我驅(qū)動力激勵配置：激勵性薪酬管理工具，全08撥動零售業(yè)「提效-降本-增能」人效飛輪 AI排班助手，店長的輕量化排班工具人工成本人工成本AI排班助手AFTERBEFOREAFTER09排班更加擬合客流規(guī)律了?根據(jù)填寫的數(shù)據(jù)生成人效看板排班更加擬合客流規(guī)律了?撥動零售業(yè)「提效-降本-增能」人效飛輪勞動力估算勞動力估算勞動力預(yù)測勞動力預(yù)測勞動力需求勞動力需求大量學(xué)生兼職和社會兼職大量學(xué)生兼職和社會兼職門店數(shù)量多且分散，很多類型多有差異致力于成本、品控和一致的消費體驗致力于成本、品控和一致的消費體驗每周8小時每周8小時每周每周2小時每周8小時→每周2小時億4000家門店，每年預(yù)計節(jié)約100,000,000元人民幣工時成本撥動零售業(yè)「提效-降本-增能」人效飛輪0202工時成本準(zhǔn)確分?jǐn)傇谀睦铮鍪裁?，按來源?303費用結(jié)算清晰應(yīng)對算對工時成本，支付和費用按任務(wù)和時間支付薪酬，0202工時進度可視化工時任務(wù)進度實時監(jiān)控，0303效率精益求精分解和細化效率指標(biāo)，驅(qū)動?通崗?收銀?服務(wù)?通崗?收銀?服務(wù)?備貨?調(diào)飲?...?出杯?調(diào)茶師培訓(xùn)?店經(jīng)理培訓(xùn)??開早?打烊?管理組\門店\區(qū)域會議?訂大貨?排班\考勤確認(rèn)?伙伴面談?面試?周總結(jié)?周盤點非顧客服務(wù)/培訓(xùn)工時表-常規(guī)店任務(wù)清單任務(wù)縮寫建議工時星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期天周匯總備料間煮茶位，水果位開店備料間開店后吧臺開店跨店工作的員工，可按不同成本中心分?jǐn)偣r成本，薪資按單店的實際出勤工時結(jié)算，準(zhǔn)確分析不同撥動零售業(yè)「提效-降本-增能」人效飛輪跨店工作的員工，可按不同成本中心分?jǐn)偣r成本，薪資按單店的實際出勤工時結(jié)算，準(zhǔn)確分析不同針對時薪員工（兼職/零工等）、多任務(wù)或通崗員工，企業(yè)計算時薪時可根據(jù)任務(wù)難度，調(diào)整薪資費·人員時薪·應(yīng)用幣種·生效日期·匯率·匯率有效期·默認(rèn)幣種計算管理公司高昂加班費是怎么來的公司高昂加班費是怎么來的優(yōu)秀員工會不會因過度疲勞而流失優(yōu)秀員工會不會因過度疲勞而流失多種打卡方式數(shù)據(jù)實時上傳復(fù)雜考勤規(guī)則多種打卡方式數(shù)據(jù)實時上傳復(fù)雜考勤規(guī)則多種工時制管理事前-事中-事后全方位管控加班支援借調(diào)工時分?jǐn)偧偾谝?guī)則流程靈活配置多維度帳戶支援借調(diào)工時分?jǐn)偧偾谝?guī)則流程靈活配置多維度帳戶成本中心分析異常自動檢驗及提醒勞動力賬戶工時歸集 >店長或考勤員利用排班工具生成排班考勤設(shè)備移動打卡>異常實時反饋提醒異常申訴處理 > > > > > > >請假申請加班申請經(jīng)理審批工時與數(shù)據(jù)實時收集經(jīng)理審批工時與考勤結(jié)果確認(rèn)考勤結(jié)果確認(rèn)>工時結(jié)果按規(guī)則>薪資計算規(guī)則平臺規(guī)則平臺行事歷合規(guī)性計算規(guī)則余額管理發(fā)起申請流程審批APP提醒郵件提醒撥動零售業(yè)「提效-降本-增能」人效飛輪在職人員排班情況在職人員排班情況考勤類別考勤詳情時刻圖：當(dāng)天各時間段內(nèi)應(yīng)打卡人數(shù)和實際打卡人數(shù)的對比情況組織打卡圖：當(dāng)天所選組織層級下不同組織的時刻圖：當(dāng)天各時間段內(nèi)應(yīng)打卡人數(shù)和實際打卡人數(shù)的對比情況工時多意味著更多的費用支出工時多意味著更多的費用支出哪哪 協(xié)助企業(yè)明確經(jīng)營目標(biāo)協(xié)助企業(yè)明確經(jīng)營目標(biāo)確立門店及營業(yè)員周期性銷售指標(biāo)建立門店銷售指標(biāo)權(quán)重協(xié)助企業(yè)擴張，快速增長銷售規(guī)模提高運營指標(biāo)分配效率提升傭金計算效率門店月指標(biāo)分解到日，日指標(biāo)分解到人，幫助店長及營門店月指標(biāo)分解到日，日指標(biāo)分解到人，幫助店長及營業(yè)員確立每月每日銷售目標(biāo)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理特殊事件管理傭金公式管理結(jié)合WFM，確立各個門店業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理特殊事件管理傭金公式管理結(jié)合WFM，確立各個門店排班及工作出勤情況，使指標(biāo)分解更精確高效特殊促銷事件管理，確定促銷等級，重新指定門店銷售指標(biāo)特殊促銷事件管理，確定促銷等級，重新指定門店銷售指標(biāo)傭金自動計算權(quán)重管理基于門店銷售數(shù)據(jù)，計算門傭金自動計算權(quán)重管理基于門店銷售數(shù)據(jù)，計算門店指標(biāo)權(quán)重，用于門店指標(biāo)分配指標(biāo)分配指標(biāo)分解看得見結(jié)果看得見別人看得見過程看得見結(jié)果看得見別人看得見過程撥動零售業(yè)「提效-降本-增能」人效飛輪銷售目標(biāo)按規(guī)則自動拆解銷售目標(biāo)按規(guī)則自動拆解 實時查看銷售達成率和傭金統(tǒng)一的管理制度和流程：總部直接可以統(tǒng)籌分析、優(yōu)化各區(qū)域傭金規(guī)則。員工激勵感知加強：公司各階段性激勵方案及時核算和體現(xiàn)，匹配公司各類PK、排名等激勵活動，充分調(diào)動員工積極性。高效的銷售運營管理：系統(tǒng)根據(jù)規(guī)則自動分解銷售目標(biāo)。每日兩次數(shù)據(jù)傳輸，即時體現(xiàn)達成率及提成額度。多維度的數(shù)據(jù)報表：基于人效等多維度的運營分析，及時提供給各級管理者，精細化用人，精準(zhǔn)專業(yè)核心人員臨時及兼職人員外包專業(yè)核心人員臨時及兼職人員外包人員核心的固定員工、全職員工及關(guān)鍵員工查爾斯·漢迪在其《非理性時代》一書中提出的三葉草組織撥動零售業(yè)「提效-降本-增能」人效飛輪ipaipat安全快速入職安全快速入職··使用蓋雅WFM系統(tǒng)發(fā)布任務(wù)·使用企業(yè)自有系統(tǒng)發(fā)布任務(wù)保障企業(yè)零工工時利用合規(guī)。·使用蓋雅零工管家發(fā)布任務(wù)蓋雅零工管家，半年內(nèi)撮合65643項任務(wù)入離職任務(wù)撮合入離職任務(wù)撮合輕松發(fā)布任務(wù)，匹配私域零工完成任務(wù)驗收，支持傭金預(yù)支守約管理功能，有效規(guī)避爽約工時預(yù)算零工入職只需小程序注冊上傳相關(guān)信息即可完成入職所有門店、所有零工的工時預(yù)算盡在掌握，用工成本可控零工入職只需小程序注冊上傳相關(guān)信息即可完成入職每天，每周，每月數(shù)據(jù)即時透明，不同區(qū)域不同支持生成全年數(shù)據(jù)報表，助力管理決策薪資發(fā)放轉(zhuǎn)變用工關(guān)系，規(guī)避合規(guī)風(fēng)險，零工任務(wù)明確收入清晰，杜絕薪資紛爭，批量發(fā)薪，省時省主管工作臺任務(wù)發(fā)布（直派/搶班）員工接收任務(wù)主管工作臺上下班打卡任務(wù)工時驗收日薪發(fā)放&員工收入上下班打卡店長零工人員總部HR總部HR03聯(lián)系我們.'.'.蘇州蘇州市高新區(qū)金山路78號五樓蘇州市高新區(qū)獅山路22號人才廣場24樓上海上海市靜安區(qū)天目西路547號聯(lián)通國際大廈C座1207-12北京北京市朝陽區(qū)東三環(huán)北路38號院3號深圳深圳市南山區(qū)深南大道9680號大沖商務(wù)中心2棟3號樓C座1310廣州廣州市天河區(qū)天河路490號壬豐大廈東塔2806杭州杭州市拱墅區(qū)豐潭路508號天行國際中心寫字樓3層B10武漢武漢市東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)光谷大道金融港A4棟1103熱線400-629-6868郵箱wfm@勞動力管理蓋雅搞得定網(wǎng)址www.gaiaworks勞動力管理蓋雅搞得定蓋雅人效數(shù)字化全景圖系統(tǒng)代運營?系統(tǒng)代運營?7*24員工熱線服務(wù)?系統(tǒng)各模塊流程管理及運維?核心人才庫3天推薦?員工離職率4%以內(nèi)人效診斷與對標(biāo)?企業(yè)人效現(xiàn)狀診斷?數(shù)字化藍圖制定理念傳播SaaS軟件服務(wù)人效九宮格人效公開課人效內(nèi)訓(xùn)需要多少人?優(yōu)化人力配置實際多少人?減少工時浪費干得提升員工動能怎樣改善用工結(jié)構(gòu)01智能排班云02技能發(fā)展云01實時考勤云02精益工時云01激勵性薪酬02人效洞察03激勵即時支付01零工管家云核心理念和技術(shù)核心理念和技術(shù)核心人力績效管理薪酬福利GaiaGaiaI/O+OpenAPI門戶協(xié)同員工體驗硬件設(shè)備連鎖餐飲及茶飲連鎖餐飲及茶飲奢侈品及美妝……商超百貨及便利店奢侈品及美妝……商超百貨及便利店蓋雅工場獨特價值蓋雅工場獨特價值時間-技能-動能三要素驅(qū)動的人效數(shù)字化產(chǎn)品套件—基于WFMSaaS軟件，并通過零 —奢侈品、美妝珠寶、商超便利、快時尚、生活連鎖、百貨賣場、連鎖餐飲及茶飲細分行業(yè)成 ——權(quán)威第三方機構(gòu)英國標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會BSI和安永華明會計師事務(wù)所的認(rèn)證審計，榮獲國際認(rèn)可的—蓋雅工場正在為全球31個國家和地區(qū)的客戶提供勞動力管理云服務(wù)，中國（中國大陸、中國香港、中國澳門、中國臺灣）、韓國、日本、越南、菲律賓、馬來西亞、新加坡、印度尼西亞、泰國、澳大利亞、新西蘭、美國、加拿大、墨西哥、德國、法國、意大利、瑞士、英國、愛爾蘭、塞爾維亞、摩納哥、印度、西班牙、波蘭、捷克、蓋雅信息安全能力已通過權(quán)威蓋雅信息安全能力已通過權(quán)威第三方機構(gòu)英國標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會BSI和安永華明會計師事務(wù)所的認(rèn)證及審計，榮獲國際認(rèn)可的蓋雅還順利通過了中國網(wǎng)絡(luò)安全等級保護三級測評，并取得Gaiaworks蓋雅工場蓋雅工場是一家提供全球勞動力管理云服務(wù)的中國公司，以「科技讓勞動力更高效」為使命，通過勞動力管理和靈活用工云平臺，助力全新勞動力結(jié)構(gòu)下的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。蓋雅工場專注于解決企業(yè)在勞動用工方面的四大問題：「需要多少人」「實際多少人」蓋雅工場的客戶分布在全球31個國家和地區(qū)，每天，全球1,800余家客戶深圳、杭州、武漢、及新加坡等地設(shè)有分支機