智能倉儲物流系統(tǒng)技術(shù)支持服務合同

智能倉儲物流系統(tǒng)技術(shù)支持服務合同合同編號：__________甲方（需求方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________乙方（服務提供方）：______________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指甲乙雙方中提出智能倉儲物流系統(tǒng)技術(shù)支持服務需求的一方。1.2乙方：指甲乙雙方中提供智能倉儲物流系統(tǒng)技術(shù)支持服務的一方。1.3服務：指甲乙雙方在本合同中約定的，乙方為甲方提供的智能倉儲物流系統(tǒng)技術(shù)支持服務。第二章合同目的2.1本合同的目的是明確甲乙雙方在智能倉儲物流系統(tǒng)技術(shù)支持服務過程中的權(quán)利、義務和責任。第三章服務內(nèi)容與要求3.1乙方應根據(jù)甲方的要求，為甲方提供以下服務：3.1.1對甲方現(xiàn)有智能倉儲物流系統(tǒng)進行技術(shù)評估，并提供改進方案。3.1.2為甲方提供智能倉儲物流系統(tǒng)技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)升級、故障排查、設備維修等。3.1.3對甲方員工進行智能倉儲物流系統(tǒng)操作培訓。3.2乙方應在合同生效后____個工作日內(nèi)，完成對甲方現(xiàn)有智能倉儲物流系統(tǒng)的技術(shù)評估，并向甲方提交評估報告。3.3乙方應根據(jù)甲方的要求，按照評估報告中的改進方案，為甲方提供智能倉儲物流系統(tǒng)技術(shù)支持服務。第四章服務質(zhì)量保證4.1乙方應保證所提供的服務符合以下質(zhì)量標準：4.1.1服務響應時間不超過____個工作小時。4.1.2故障解決時間不超過____個工作小時。4.1.3系統(tǒng)升級和設備維修后，系統(tǒng)穩(wěn)定運行時間不低于____個月。4.2乙方應在服務過程中，對甲方提供的技術(shù)資料和商業(yè)秘密予以保密。第五章費用與支付5.1甲方應按照以下方式向乙方支付服務費用：5.1.1合同簽訂后____個工作日內(nèi)，支付合同總價款的____%作為預付款。5.1.2乙方完成服務后，甲方在驗收合格后____個工作日內(nèi)，支付剩余合同總價款的____%。5.1.3支付方式：____。5.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照相關(guān)財務規(guī)定予以報銷。第六章服務期限6.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務期限為____年，自合同生效之日起計算。6.2服務期限內(nèi)，乙方應按照本合同約定的服務內(nèi)容和要求為甲方提供持續(xù)的技術(shù)支持服務。6.3服務期限屆滿前____個月，雙方應協(xié)商確定是否續(xù)簽本合同。如雙方均同意續(xù)簽，應簽訂新的合同，并按照新的合同約定執(zhí)行。第七章售后服務7.1乙方應在服務期限結(jié)束后，為甲方提供至少____個月的免費售后服務。7.2售后服務內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)維護、故障排除和操作咨詢。7.3乙方應在接到甲方售后服務需求后的____個工作小時內(nèi)響應，并在____個工作小時內(nèi)解決問題。第八章違約責任8.1若乙方未能按照本合同約定的時間、質(zhì)量標準提供服務，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。8.2若乙方違反本合同第4.2條關(guān)于保密的約定，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%，并有權(quán)要求乙方承擔因此造成的一切損失。8.3若甲方未能按照本合同約定的支付方式及時足額支付服務費用，乙方有權(quán)暫停服務，并要求甲方支付滯納金，滯納金為應付款項的____%。第九章爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至____仲裁委員會，按照該委員會的仲裁規(guī)則進行仲裁。9.3仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十章一般條款10.1本合同的任何修改和補充均應以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用____法律。10.3除非本合同另有約定，否則任何一方未行使或延遲行使本合同項下的任何權(quán)利或救濟，均不應視為放棄該權(quán)利或救濟。10.4本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章信息安全與數(shù)據(jù)保護11.1乙方應確保其提供的服務符合甲方公司信息安全政策的要求。11.2乙方應采取合理的安全措施，保護甲方數(shù)據(jù)免受未授權(quán)訪問、披露、篡改或破壞。11.3未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方的數(shù)據(jù)用于任何與合同無關(guān)的目的。11.4乙方在合同終止后應按照甲方的要求，安全地刪除或返回所有甲方數(shù)據(jù)。第十二章人員派遣與培訓12.1乙方應根據(jù)甲方的需求，派遣合格的技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場提供服務。12.2乙方應保證派遣人員具備相應的專業(yè)技能和經(jīng)驗，以滿足服務要求。12.3乙方應負責對其派遣人員進行必要的培訓，確保他們了解甲方的業(yè)務流程和安全政策。12.4甲方有權(quán)對乙方派遣人員的工作表現(xiàn)進行評估，并向乙方提供反饋。第十三章保險與責任13.1乙方應為其提供的服務投保相應的責任保險，保險金額不得低于____元。13.2乙方應確保其人員在提供服務過程中造成的任何損失或損害，乙方將承擔相應的責任。13.3甲方應確保其場地和設備符合安全標準，對于乙方人員在甲方場地發(fā)生的意外傷害，甲方應承擔相應的責任。第十四章合同變更與終止14.1雙方同意，任何一方提前終止本合同應提前____個工作日書面通知對方。14.2若一方違反本合同的實質(zhì)性條款，另一方有權(quán)立即終止本合同。14.3合同終止后，雙方應按照本合同的規(guī)定完成未了事項，并辦理相應的交接手續(xù)。14.4終止本合同后，本合同中的保密條款、責任限制和爭議解決條款繼續(xù)有效。第十五章其他15.1本合同的任何通知、請求或其他通信應以書面形式送達對方指定的地址。15.2本合同的條款不得被解釋為創(chuàng)設任何代理、合伙或共同經(jīng)營關(guān)系。15.3本合同的條款不得違反任何適用的法律法規(guī)，如有沖突，應以法律法規(guī)為準。15.4本合同的附件構(gòu)成本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。簽字部分：甲方（需求方）：________________授權(quán)代表：_____________________簽名：______________________