游泳館托管服務(wù)游泳館托管服務(wù)投標(biāo)方案

游泳館托管服務(wù)游泳館托管服務(wù)投標(biāo)

方案

目錄

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目錄

第一章項(xiàng)目需求分析....Error!Bookmarknotdefined.

第一節(jié)項(xiàng)目概況.....Error!Bookmarknotdefined.

第二節(jié)項(xiàng)目需求.....Error!Bookmarknotdefined.

一、服務(wù)內(nèi)容.....Error!Bookmarknotdefined.

二、運(yùn)營(yíng)要求.....Error!Bookmarknotdefined.

三、人員要求.....Error!Bookmarknotdefined.

第二章項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想Error!Bookmarknotdefined.

第一節(jié)項(xiàng)目服務(wù)機(jī)制.Error!Bookmarknotdefined.

一、激勵(lì)機(jī)制.....Error!Bookmarknotdefined.

二、監(jiān)督機(jī)制.....Error!Bookmarknotdefined.

三、公開(kāi)服務(wù)制...Error!Bookmarknotdefined.

四、全天候服務(wù)...Error!Bookmarknotdefined.

五、回訪工作制...Error!Bookmarknotdefined.

六、應(yīng)急預(yù)案制...Error!Bookmarknotdefined.

七、自我約束機(jī)制.Error!Bookmarknotdefined.

八、目標(biāo)管理責(zé)任制Error!Bookmarknotdefined.

第二節(jié)項(xiàng)目服務(wù)理念.Error!Bookmarknotdefined.

一、服務(wù)理念.....Error!Bookmarknotdefined.

二、管理理念.....Error!Bookmarknotdefined.

三、管理原則.....Error!Bookmarknotdefined.

第三節(jié)游泳館運(yùn)營(yíng)計(jì)劃Error!Bookmarknotdefined.

一、場(chǎng)館消毒.....Error!Bookmarknotdefined.

二、設(shè)備管理.....Error!Bookmarknotdefined.

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三、救護(hù)管理.....Error!Bookmarknotdefined.

四、日常運(yùn)營(yíng)流程.Error!Bookmarknotdefined.

第四節(jié)學(xué)生游泳培訓(xùn)計(jì)劃Error!Bookmarknotdefined.

一、游泳培訓(xùn)目標(biāo).Error!Bookmarknotdefined.

二、游泳培訓(xùn)課時(shí).Error!Bookmarknotdefined.

三、游泳教學(xué)安排.Error!Bookmarknotdefined.

第五節(jié)項(xiàng)目服務(wù)承諾.Error!Bookmarknotdefined.

一、項(xiàng)目工作人員承諾Error!Bookmarknotdefined.

二、學(xué)生游泳培訓(xùn)承諾Error!Bookmarknotdefined.

第三章項(xiàng)目組織架構(gòu)和人員配備Error!Bookmarknotdefined.

第一節(jié)組織建立計(jì)劃.Error!Bookmarknotdefined.

一、建立重點(diǎn).....Error!Bookmarknotdefined.

二、建立步驟.....Error!Bookmarknotdefined.

三、項(xiàng)目組織圖示.Error!Bookmarknotdefined.

第二節(jié)項(xiàng)目部門(mén)職責(zé).Error!Bookmarknotdefined.

一、財(cái)務(wù)部職責(zé)...Error!Bookmarknotdefined.

二、保潔部職責(zé)...Error!Bookmarknotdefined.

三、運(yùn)營(yíng)部職責(zé)...Error!Bookmarknotdefined.

四、秩序維護(hù)部職責(zé)Error!Bookmarknotdefined.

五、設(shè)備管理部職責(zé)Error!Bookmarknotdefined.

六、培訓(xùn)教學(xué)部職責(zé)Error!Bookmarknotdefined.

七、安全救護(hù)部職責(zé)Error!Bookmarknotdefined.

八、綜合管理部職責(zé)Error!Bookmarknotdefined.

第三節(jié)項(xiàng)目人員配備.Error!Bookmarknotdefined.

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一、人員配備原則.Error!Bookmarknotdefined.

二、崗位設(shè)置原則.Error!Bookmarknotdefined.

三、人員配備計(jì)劃.Error!Bookmarknotdefined.

四、人員素質(zhì)要求.Error!Bookmarknotdefined.

五、人員崗位職責(zé).Error!Bookmarknotdefined.

第四節(jié)項(xiàng)目人員管理.Error!Bookmarknotdefined.

一、人員管理模式.Error!Bookmarknotdefined.

二、人員考勤制度.Error!Bookmarknotdefined.

三、人員調(diào)動(dòng)制度.Error!Bookmarknotdefined.

四、人員獎(jiǎng)懲制度.Error!Bookmarknotdefined.

第五節(jié)穩(wěn)定員工隊(duì)伍建設(shè)及相關(guān)措施Error!Bookmarknotdefined.

一、員工薪酬體系.Error!Bookmarknotdefined.

二、員工穩(wěn)定性措施Error!Bookmarknotdefined.

三、員工福利附加方案Error!Bookmarknotdefined.

第四章項(xiàng)目擬投入物資..Error!Bookmarknotdefined.

第一節(jié)物資清單.....Error!Bookmarknotdefined.

一、辦公物資.....Error!Bookmarknotdefined.

二、保潔物資.....Error!Bookmarknotdefined.

三、消毒物資.....Error!Bookmarknotdefined.

四、急救物資.....Error!Bookmarknotdefined.

五、安保物資.....Error!Bookmarknotdefined.

第二節(jié)保潔物資使用管理Error!Bookmarknotdefined.

一、使用說(shuō)明.....Error!Bookmarknotdefined.

二、使用規(guī)定.....Error!Bookmarknotdefined.

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第三節(jié)消毒物資使用管理Error!Bookmarknotdefined.

一、使用說(shuō)明.....Error!Bookmarknotdefined.

二、使用規(guī)定.....Error!Bookmarknotdefined.

第四節(jié)安保物資使用管理Error!Bookmarknotdefined.

一、使用說(shuō)明.....Error!Bookmarknotdefined.

二、使用規(guī)定.....Error!Bookmarknotdefined.

第五節(jié)急救物資使用管理Error!Bookmarknotdefined.

一、使用說(shuō)明.....Error!Bookmarknotdefined.

二、使用規(guī)定.....Error!Bookmarknotdefined.

第五章項(xiàng)目救生員培訓(xùn)方案Error!Bookmarknotdefined.

第一節(jié)培訓(xùn)計(jì)劃.....Error!Bookmarknotdefined.

一、培訓(xùn)對(duì)象.....Error!Bookmarknotdefined.

二、培訓(xùn)安排.....Error!Bookmarknotdefined.

三、培訓(xùn)方法.....Error!Bookmarknotdefined.

四、培訓(xùn)任務(wù).....Error!Bookmarknotdefined.

五、培訓(xùn)原則.....Error!Bookmarknotdefined.

六、培訓(xùn)考核.....Error!Bookmarknotdefined.

第二節(jié)培訓(xùn)內(nèi)容.....Error!Bookmarknotdefined.

一、職業(yè)概述.....Error!Bookmarknotdefined.

二、救生理論知識(shí)培訓(xùn)Error!Bookmarknotdefined.

三、游泳救生技術(shù)培訓(xùn)Error!Bookmarknotdefined.

四、救生觀察判斷培訓(xùn)Error!Bookmarknotdefined.

五、游泳赴救技術(shù)培訓(xùn)Error!Bookmarknotdefined.

第六章游泳館日常運(yùn)營(yíng)方案Error!Bookmarknotdefined.

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第一節(jié)游泳館保潔消毒方案Error!Bookmarknotdefined.

一、保潔作業(yè)要求.Error!Bookmarknotdefined.

二、保潔服務(wù)措施.Error!Bookmarknotdefined.

三、保潔注意事項(xiàng).Error!Bookmarknotdefined.

四、消毒基本要求.Error!Bookmarknotdefined.

五、消毒服務(wù)措施.Error!Bookmarknotdefined.

六、消毒注意事項(xiàng).Error!Bookmarknotdefined.

七、消毒情況記錄.Error!Bookmarknotdefined.

第二節(jié)游泳館水質(zhì)管理方案Error!Bookmarknotdefined.

一、泳池水質(zhì)檢測(cè).Error!Bookmarknotdefined.

二、泳池水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn).Error!Bookmarknotdefined.

三、水質(zhì)維護(hù)方法.Error!Bookmarknotdefined.

四、水質(zhì)處理步驟.Error!Bookmarknotdefined.

五、池水變綠處理措施Error!Bookmarknotdefined.

六、泳池藻類(lèi)處理措施Error!Bookmarknotdefined.

第三節(jié)游泳館設(shè)備管理方案Error!Bookmarknotdefined.

一、設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn).Error!Bookmarknotdefined.

二、設(shè)備巡檢維護(hù)要求Error!Bookmarknotdefined.

三、泳池設(shè)備操作保養(yǎng)措施Error!Bookmarknotdefined.

四、泳池設(shè)備維護(hù)管理規(guī)定Error!Bookmarknotdefined.

第四節(jié)游泳館秩序維護(hù)方案Error!Bookmarknotdefined.

一、門(mén)衛(wèi)服務(wù).....Error!Bookmarknotdefined.

二、巡查服務(wù).....Error!Bookmarknotdefined.

三、前臺(tái)服務(wù).....Error!Bookmarknotdefined.

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四、疫情防控期間出入措施Error!Bookmarknotdefined.

五、游泳館秩序維護(hù)管理制度Error!Bookmarknotdefined.

第七章學(xué)生游泳培訓(xùn)服務(wù)方案Error!Bookmarknotdefined.

第一節(jié)游泳教學(xué)設(shè)想.Error!Bookmarknotdefined.

一、游泳教學(xué)方法.Error!Bookmarknotdefined.

二、游泳教學(xué)重點(diǎn).Error!Bookmarknotdefined.

三、教學(xué)注意事項(xiàng).Error!Bookmarknotdefined.

第二節(jié)游泳安全教育培訓(xùn)Error!Bookmarknotdefined.

一、游泳注意事項(xiàng).Error!Bookmarknotdefined.

二、游泳禁忌說(shuō)明.Error!Bookmarknotdefined.

三、游泳自救方法.Error!Bookmarknotdefined.

四、預(yù)防溺水措施.Error!Bookmarknotdefined.

第三節(jié)游泳衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)Error!Bookmarknotdefined.

一、衛(wèi)生注意事項(xiàng).Error!Bookmarknotdefined.

二、常見(jiàn)現(xiàn)象處理方法Error!Bookmarknotdefined.

第四節(jié)蛙泳教學(xué)培訓(xùn)方案Error!Bookmarknotdefined.

一、蛙泳簡(jiǎn)介.....Error!Bookmarknotdefined.

二、蛙泳入門(mén)要點(diǎn).Error!Bookmarknotdefined.

三、浮體站立練習(xí).Error!Bookmarknotdefined.

四、蛙泳基礎(chǔ)動(dòng)作.Error!Bookmarknotdefined.

五、蛙泳誤區(qū)糾正.Error!Bookmarknotdefined.

六、蛙泳技術(shù)分析.Error!Bookmarknotdefined.

第五節(jié)仰泳教學(xué)培訓(xùn)方案Error!Bookmarknotdefined.

一、仰泳簡(jiǎn)介.....Error!Bookmarknotdefined.

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二、仰泳基礎(chǔ)動(dòng)作.Error!Bookmarknotdefined.

三、仰泳誤區(qū)糾正.Error!Bookmarknotdefined.

四、仰泳技術(shù)要點(diǎn).Error!Bookmarknotdefined.

第六節(jié)蝶泳教學(xué)培訓(xùn)方案Error!Bookmarknotdefined.

一、蝶泳簡(jiǎn)介.....Error!Bookmarknotdefined.

二、蝶泳基礎(chǔ)動(dòng)作.Error!Bookmarknotdefined.

三、蝶泳誤區(qū)糾正.Error!Bookmarknotdefined.

四、蝶泳技術(shù)要點(diǎn).Error!Bookmarknotdefined.

第七節(jié)爬泳培訓(xùn)教學(xué)方案Error!Bookmarknotdefined.

一、爬泳簡(jiǎn)介.....Error!Bookmarknotdefined.

二、爬泳基礎(chǔ)動(dòng)作.Error!Bookmarknotdefined.

三、爬泳誤區(qū)糾正.Error!Bookmarknotdefined.

四、爬泳技術(shù)要點(diǎn).Error!Bookmarknotdefined.

第八節(jié)自由泳培訓(xùn)教學(xué)方案Error!Bookmarknotdefined.

一、自由泳簡(jiǎn)介...Error!Bookmarknotdefined.

二、自由泳動(dòng)作技術(shù)Error!Bookmarknotdefined.

三、自由泳練習(xí)方法Error!Bookmarknotdefined.

四、自由泳誤區(qū)糾正Error!Bookmarknotdefined.

第八章項(xiàng)目管理制度....Error!Bookmarknotdefined.

第一節(jié)游泳館管理制度Error!Bookmarknotdefined.

一、出入管理制度.Error!Bookmarknotdefined.

二、安全管理制度.Error!Bookmarknotdefined.

三、衛(wèi)生管理制度.Error!Bookmarknotdefined.

四、器材管理制度.Error!Bookmarknotdefined.

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五、緊急救護(hù)制度.Error!Bookmarknotdefined.

六、泳池消毒制度.Error!Bookmarknotdefined.

七、公共用品消毒制度Error!Bookmarknotdefined.

八、從業(yè)人員培訓(xùn)制度Error!Bookmarknotdefined.

九、泳池水質(zhì)自檢制度Error!Bookmarknotdefined.

第二節(jié)游泳培訓(xùn)管理制度Error!Bookmarknotdefined.

第九章服務(wù)質(zhì)量保障和投訴處理方案Error!Bookmarknotdefined.

第一節(jié)質(zhì)量保障體系.Error!Bookmarknotdefined.

一、建立服務(wù)保證體系Error!Bookmarknotdefined.

二、樹(shù)立優(yōu)良服務(wù)理念Error!Bookmarknotdefined.

三、完善服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)Error!Bookmarknotdefined.

四、建立員工成長(zhǎng)機(jī)制Error!Bookmarknotdefined.

五、建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)Error!Bookmarknotdefined.

第二節(jié)服務(wù)質(zhì)量保障措施Error!Bookmarknotdefined.

一、人員保障措施.Error!Bookmarknotdefined.

二、經(jīng)濟(jì)保障措施.Error!Bookmarknotdefined.

三、機(jī)制保障措施.Error!Bookmarknotdefined.

四、安全保障措施.Error!Bookmarknotdefined.

第三節(jié)培訓(xùn)投訴處理方案Error!Bookmarknotdefined.

一、投訴原因分析.Error!Bookmarknotdefined.

二、投訴處理原則.Error!Bookmarknotdefined.

三、投訴處理階段.Error!Bookmarknotdefined.

四、投訴處理流程.Error!Bookmarknotdefined.

第十章項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案....Error!Bookmarknotdefined.

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第一節(jié)應(yīng)急總預(yù)案...Error!Bookmarknotdefined.

一、應(yīng)急組織.....Error!Bookmarknotdefined.

二、應(yīng)急原則.....Error!Bookmarknotdefined.

三、應(yīng)急響應(yīng).....Error!Bookmarknotdefined.

四、應(yīng)急保障.....Error!Bookmarknotdefined.

五、應(yīng)急預(yù)案工作要求Error!Bookmarknotdefined.

六、應(yīng)急預(yù)案實(shí)施要求Error!Bookmarknotdefined.

第二節(jié)游泳館應(yīng)急預(yù)案Error!Bookmarknotdefined.

一、緊急疏散應(yīng)急預(yù)案Error!Bookmarknotdefined.

二、刑事治安應(yīng)急預(yù)案Error!Bookmarknotdefined.

三、群體圍堵應(yīng)急預(yù)案Error!Bookmarknotdefined.

四、突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案Error!Bookmarknotdefined.

五、液氯泄漏應(yīng)急預(yù)案Error!Bookmarknotdefined.

六、疫情防控應(yīng)急預(yù)案Error!Bookmarknotdefined.

第三節(jié)游泳溺水應(yīng)急預(yù)案Error!Bookmarknotdefined.

一、編制目的.....Error!Bookmarknotdefined.

二、應(yīng)急程序.....Error!Bookmarknotdefined.

三、溺水自救措施.Error!Bookmarknotdefined.

四、溺水搶救措施.Error!Bookmarknotdefined.

第十一章項(xiàng)目檔案管理方案Error!Bookmarknotdefined.

第一節(jié)檔案管理計(jì)劃.Error!Bookmarkno