機場物業(yè)客服人員聘用合同

機場物業(yè)客服人員聘用合同合同編號：__________甲方（用人單位）：__________地址：__________聯系電話：__________聯系人：__________乙方（員工）：__________身份證號碼：__________住址：__________聯系電話：__________鑒于甲方為機場物業(yè)服務提供商，乙方愿意應聘甲方機場物業(yè)客服人員崗位，經雙方友好協商，特訂立本聘用合同，以便共同遵守。第一條崗位及工作內容1.1乙方應聘的崗位為甲方機場物業(yè)客服人員。1.2乙方的工作內容包括但不限于：為客戶提供接待服務、解答客戶咨詢、處理客戶投訴、協助客戶解決問題等。第二條合同期限本合同期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。第三條工作時間和休息休假3.1乙方每周工作____天，每天工作時間為____小時。3.2乙方按照國家法定節(jié)假日安排休假，如有工作需要，甲方應提前通知乙方加班，并按國家規(guī)定支付加班費。第四條勞動報酬4.1乙方的月工資為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。4.2甲方每月____日按時足額支付乙方工資。第五條社會保險和福利待遇5.1甲方按照國家和地方法律法規(guī)為乙方繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。5.2乙方享受國家規(guī)定的帶薪年假、婚假、產假、陪產假、喪假等休假待遇。（1）提供住宿；（2）提供工作餐；（3）提供制服；（4）提供培訓和晉升機會；（5）其他福利待遇。第六條保密協議6.1乙方同意在合同期內及合同結束后，對甲方的工作內容、商業(yè)秘密等予以保密，不得向任何第三方泄露。6.2乙方違反保密協議的，應承擔相應的法律責任。第七條合同解除和終止7.1在合同期內，任何一方提前解除或終止合同，均應提前一個月通知對方。（1）嚴重違反甲方規(guī)章制度；（2）嚴重失職，給甲方造成重大損失；（3）曠工連續(xù)超過____天，或一年內累計曠工超過____天；（4）乙方主動提出辭職。第八條爭議解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（用人單位）：__________乙方（員工）：__________簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.乙方身份證復印件2.乙方學歷證明復印件3.甲方規(guī)章制度4.甲方業(yè)務培訓資料5.甲方保密協議范本6.甲方薪酬福利政策7.乙方工作服尺碼表8.乙方工作評價標準二、違約行為及認定：1.乙方未能按照合同約定提供服務，或嚴重違反甲方規(guī)章制度。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或工作內容。3.甲方未能按照合同約定支付工資、補貼或繳納社會保險。4.甲方未能提供合同約定的福利待遇。5.甲方未能履行合同約定的保密義務。三、法律名詞及解釋：1.用人單位：指提供工作崗位、支付工資和福利、繳納社會保險的組織或個人。2.員工：指與用人單位簽訂勞動合同，在用人單位提供的工作崗位上工作的人員。3.社會保險：指國家為保障勞動者基本生活，強制用人單位和員工參加的保險制度。4.保密協議：指雙方約定對特定信息保密的協議。5.違約行為：指未能履行合同約定義務的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方工作態(tài)度消極，影響服務質量。解決辦法：甲方應定期對乙方進行工作評價，發(fā)現問題及時溝通，提供培訓和指導。2.甲方未能按時支付工資或補貼。解決辦法：甲方應按照合同約定按時足額支付乙方工資和補貼。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密。解決辦法：甲方應與乙方簽訂保密協議，明確保密內容和違約責任。4.甲方未能提供合同約定的福利待遇。解決辦法：甲方應按照國家法律法規(guī)和合同約定提供乙方福利待遇。五、所有應用場景：1.甲方為機場物業(yè)服務提供商，需要招聘客服人員提供接待、咨詢、投訴處理等服務。2.乙方具備相關工作經驗和服務意識，愿意應聘甲方機場物業(yè)客服人員崗位。3.雙方