2024年初級(jí)電子商務(wù)師考前必刷必練題庫(kù)500題（含真題、必會(huì)題）

2024年初級(jí)電子商務(wù)師考前必刷必練題庫(kù)500題（含真題、

必會(huì)題）

一、單選題

1.當(dāng)設(shè)置“舊rgil：aul。將實(shí)現(xiàn)什么效果。

A、邊界左對(duì)齊

B、編輯右對(duì)齊

C、居中對(duì)齊

D、地不對(duì)齊

答案：C

解析：在CSS中，margin屬性用于設(shè)置元素的外邊距，aut。值表示讓瀏覽器自

動(dòng)計(jì)算外邊距的值，以實(shí)現(xiàn)居中對(duì)齊的效果。因此，當(dāng)設(shè)置margin:auto時(shí)，元

素將在其父元素中水平居中對(duì)齊。因此，正確答案是選項(xiàng)C。

2.企業(yè)通過(guò)第三方電子商務(wù)平臺(tái)參與電子商務(wù)交易，享受網(wǎng)站提供各種服務(wù)的前

提是（）。

A、注冊(cè)成為B2B網(wǎng)站會(huì)員，并繳納一定的會(huì)員費(fèi)

B、注冊(cè)成為B2B網(wǎng)站會(huì)員，不繳納任何費(fèi)用

C、只繳納費(fèi)用，不需要注冊(cè)

D、直接登錄即可

答案：A

解析：企業(yè)要通過(guò)第三方電子商務(wù)平臺(tái)參與電子商務(wù)交易，需要注冊(cè)成為B2B

網(wǎng)站會(huì)員，并繳納一定的會(huì)員費(fèi)。只有成為會(huì)員并繳納費(fèi)用，才能享受網(wǎng)站提供

的各種服務(wù)，如發(fā)布產(chǎn)品信息、參與交易等。因此，選項(xiàng)A為正確答案。選項(xiàng)B、

C、D都是錯(cuò)誤的。

3.空鏈接是指（）的鏈接。如果需要在文本上附加行為，以便通過(guò)調(diào)用JavaScr

ipt等腳本代碼來(lái)實(shí)現(xiàn)一些特殊功能，就需要?jiǎng)?chuàng)建空鏈接。

A、沒(méi)有鏈接目標(biāo)

B、只能鏈接文本

C、不能鏈接文本

D、未指定目標(biāo)端點(diǎn)

答案:D

解析：空鏈接是指未明確指定具體的目標(biāo)端點(diǎn)的鏈接，它本身沒(méi)有實(shí)際指向的鏈

接目標(biāo)地址，但可以通過(guò)附加行為來(lái)利用它執(zhí)行相應(yīng)的腳本代碼等操作。A選項(xiàng)

沒(méi)有鏈接目標(biāo)表述不準(zhǔn)確，它其實(shí)是有未指定的目標(biāo)；B選項(xiàng)只能鏈接文本和題

干無(wú)關(guān)；C選項(xiàng)不能鏈接文本說(shuō)法錯(cuò)誤。所以答案選D。

4.下列哪個(gè)說(shuō)法不是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查必須遵循的原則O。

A、盡量減少無(wú)效問(wèn)卷

B、增加人員實(shí)地調(diào)研次數(shù)

C、認(rèn)真設(shè)計(jì)在線調(diào)查表

D、吸弓I盡可能多的人參與調(diào)查

答案：B

解析：在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查中，由于數(shù)據(jù)收集主要通過(guò)在線方式進(jìn)行，因此實(shí)地調(diào)研

的次數(shù)并不會(huì)直接影響調(diào)查的效果，而且增加人員實(shí)地調(diào)研次數(shù)可能會(huì)增加成本。

相比之下，選項(xiàng)A、C、D都是非常重要的原則，可以提高調(diào)查的質(zhì)量和可靠性。

例如，認(rèn)真設(shè)計(jì)在線調(diào)查表可以確保問(wèn)題清晰、明確，吸引盡可能多的人參與調(diào)

查可以提高樣本的代表性，盡量減少無(wú)效問(wèn)卷可以提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。

因此，正確答案是B。

5.WinRAR還提供了創(chuàng)建自（）文件的功能。

A、解壓

B、添加

C、刪除

D、查找

答案：A

解析：WinRAR是一款功能強(qiáng)大的壓縮軟件，它不僅可以壓縮文件，還可以創(chuàng)建

自解壓文件。自解壓文件是一種可執(zhí)行文件，它可以在不需要其他解壓縮軟件的

情況下自動(dòng)解壓文件。因此，選項(xiàng)A是正確的答案。

6.橫幅廣告是以（）等格式建立的圖像文件。

A、GIF

B、DOC

C、PPT

D、TXT

答案：A

解析:橫幅廣告是一種常見(jiàn)的在線廣告形式，通常使用圖像文件來(lái)展示廣告內(nèi)容。

在選項(xiàng)中，只有GIF是一種常見(jiàn)的圖像格式，常用于在網(wǎng)頁(yè)上顯示動(dòng)態(tài)或靜態(tài)圖

像。DOC是MicrosoftWord文檔格式，主要用于文本編輯和文檔處理；PPT是Mi

crosoftPowerPoint演示文稿格式，用于創(chuàng)建演示文稿；TXT是純文本格式！不

支持圖像顯示。因此，橫幅廣告是以GIF格式建立的圖像文件，選項(xiàng)A正確。

7.下述哪個(gè)不是網(wǎng)上銀行安全交易的方法？（）

A、配置安全軟件

B、設(shè)置、保護(hù)好網(wǎng)絡(luò)密碼

C、謹(jǐn)防網(wǎng)絡(luò)釣魚

D、盡量少用第三方支/寸平臺(tái)

答案:D

解析：本題考查的是網(wǎng)上銀行安全交易的方法。選項(xiàng)A、B、C都是網(wǎng)上銀行安全

交易的方法，而選項(xiàng)D是錯(cuò)誤的，因?yàn)榈谌街Ц镀脚_(tái)也可以提供安全的支付服

務(wù)，只要選擇正規(guī)可信的第三方支付平臺(tái)即可。因此，本題的正確答案是D。

8.假如一個(gè)電子郵件的內(nèi)容被篡改成完全相反的意思，我們就說(shuō)破壞了。。

A、數(shù)據(jù)的完整性

B、數(shù)據(jù)的可靠性

C、數(shù)據(jù)的及時(shí)性

D、數(shù)據(jù)的延遲性

答案：A

解析：本題考查的是數(shù)據(jù)安全性中的數(shù)據(jù)完整性.數(shù)據(jù)完整性是指數(shù)據(jù)在傳輸、

存儲(chǔ)、處理過(guò)程中沒(méi)有被篡改、損壞或丟失的特性。如果一個(gè)電子郵件的內(nèi)容被

篡改成完全相反的意思，那么數(shù)據(jù)的完整性就被破壞了。因此，本題的正確答案

是A。數(shù)據(jù)的可靠性是指數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，數(shù)據(jù)的及時(shí)性是指數(shù)據(jù)的處理

和傳輸需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，數(shù)據(jù)的延遲性是指數(shù)據(jù)的處理和傳輸存在一定

的延遲。這些選項(xiàng)與本題所考查的數(shù)據(jù)完整性不符，因此都不是正確答案。

9.不是殺毒軟件的是0

A、Outlook

B、KV300

C\金山毒霸

D、瑞星殺毒軟件

答案：A

解析：答案解析：KV300、金山毒霸、瑞星殺毒軟件都是專門為檢測(cè)和清除計(jì)算

機(jī)病毒等惡意軟件而設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的軟件。而OutIook是微軟公司開(kāi)發(fā)的電子郵件客

戶端應(yīng)用程序，其主要功能是郵件收發(fā)、日程管理等，并非殺毒軟件。所以，不

是殺毒軟件的是選項(xiàng)A。

10.電子郵件營(yíng)銷根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷計(jì)劃，可分為0o

A、臨時(shí)性的Email營(yíng)銷和長(zhǎng)期Email營(yíng)銷

B、內(nèi)部Email營(yíng)銷和外部Email營(yíng)銷

G顧客關(guān)系Email營(yíng)銷和顧客服務(wù)Email營(yíng)銷

D、經(jīng)營(yíng)型Email營(yíng)銷和非經(jīng)營(yíng)型Email營(yíng)銷

答案：A

解析：本題考察電子郵件營(yíng)銷的分類。根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷計(jì)劃，電子郵件營(yíng)銷可分

為臨時(shí)性的EmaiI營(yíng)銷和長(zhǎng)期EmaiI營(yíng)銷。選項(xiàng)A正確，其他選項(xiàng)均為無(wú)關(guān)選項(xiàng)。

因此，本題答案為A。

11.網(wǎng)上購(gòu)物進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)時(shí)，密碼的設(shè)定不能太隨意，盡量把（）。

A、字母與特殊符號(hào)進(jìn)行組合

B、數(shù)字與特殊符號(hào)進(jìn)行組合

C、字母與數(shù)字進(jìn)行組合

D、字母、數(shù)字、特殊符號(hào)進(jìn)行組合

答案：D

解析：在進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，會(huì)員注冊(cè)時(shí)需要設(shè)置密碼，為了保證賬戶的安全性，

密碼的設(shè)定不能太隨意。選項(xiàng)中給出了四種不同的密碼組合方式，分別是字母與

特殊符號(hào)進(jìn)行組合、數(shù)字與特殊符號(hào)進(jìn)行組合、字母與數(shù)字進(jìn)行組合以及字母、

數(shù)字、特殊符號(hào)進(jìn)行組合。其中，選項(xiàng)D中包含了前三種組合方式，因此選項(xiàng)D

是最為安全的密碼設(shè)定方式，答案為D。

12.道德品質(zhì)的構(gòu)成要素有知、（）、行等四個(gè)要素。

A、德、情

B、品、事

C、情、義

D、情、意

答案:D

解析：道德品質(zhì)的構(gòu)成要素包括知、情、意、行四個(gè)要素。其中，知指的是道德

知識(shí)，情指的是道德情感，意指的是道德意志，行指的是道德行為。因此，本題

的正確答案為Do

13.在網(wǎng)上購(gòu)物，生成切始訂單后，電子錢包向0發(fā)出請(qǐng)求。

A、用戶端；

B、商家支付服務(wù)器;

C、支付網(wǎng)關(guān)

D、開(kāi)單銀行

答案：D

解析：在網(wǎng)上購(gòu)物中，生成初始訂單后，電子錢包需要向開(kāi)單銀行發(fā)出請(qǐng)求，以

完成支付過(guò)程。選項(xiàng)A的用戶端只是發(fā)起購(gòu)物請(qǐng)求的一方，不涉及支付過(guò)程；選

項(xiàng)B的商家支付服務(wù)器只是商家接收支付的一種方式，不是電子錢包發(fā)起支付的

對(duì)象；選項(xiàng)C的支付網(wǎng)關(guān)是連接商家支付服務(wù)器和銀行的中間平臺(tái)，不是電子錢

包發(fā)起支付的對(duì)象。因此，正確答案為D。

14.現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)把市場(chǎng)營(yíng)銷的功能分為四類下列哪個(gè)是錯(cuò)誤的？()

A、示向功能

B、決策功能

C、便利功能

D、物流功能

答案：B

解析：現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)確實(shí)將市場(chǎng)營(yíng)銷的功能劃分為幾類，這些功能通常與市場(chǎng)

營(yíng)銷在企業(yè)和市場(chǎng)中的角色和職責(zé)相關(guān)?，F(xiàn)在我們來(lái)逐一分析這些選項(xiàng)：A.示向

功能(OrientingFunction)：這是指市場(chǎng)營(yíng)銷幫助公司確定市場(chǎng)需求、消費(fèi)者

偏好和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，以便公司能夠正確地定位其產(chǎn)品、服務(wù)和市場(chǎng)策略。這是

市場(chǎng)營(yíng)銷的核心功能之一。B.決策功能(Decision-makingFunction)：雖然市

場(chǎng)營(yíng)銷在收集和分析信息方面起著關(guān)鍵作用，但它本身并不直接進(jìn)行決策。決策

功能通常屬于公司管理層或戰(zhàn)略部門的職責(zé)。因此，將市場(chǎng)營(yíng)銷的功能描述為“決

策功能”是不準(zhǔn)確的。C.便利功能(FaciIitatingFunction)：市場(chǎng)營(yíng)銷通過(guò)簡(jiǎn)

化購(gòu)買過(guò)程、提供信息和客戶服務(wù)等方式，使消費(fèi)者能夠更方便地獲取和使用產(chǎn)

品或服務(wù)。這也是市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)重要功能。D.物流功能(PhysicalDistribut

ionFunction)：市場(chǎng)營(yíng)銷涉及確保產(chǎn)品從生產(chǎn)地點(diǎn)順利到達(dá)消費(fèi)者手中的過(guò)程，

這包括運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和分銷等方面的管理。物流是市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)重要組成部分。

綜上所述，選項(xiàng)B“決策功能”不是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的標(biāo)準(zhǔn)功能分類，因此是

錯(cuò)誤的。所以答案是B。

15.下列選項(xiàng)中，關(guān)于職業(yè)道德與人的事業(yè)成功的關(guān)系的正確論述是()

A、缺乏職業(yè)道德的人也會(huì)獲得事業(yè)的成功

B、人的事業(yè)成功與否與職業(yè)道德無(wú)關(guān)

C、職業(yè)道德水平高的人肯定能夠取得事業(yè)的成功

D、職業(yè)道德是人事業(yè)成功的重要前提

答案：D

解析：本題考察的是職業(yè)道德與人的事業(yè)成功的關(guān)系。選項(xiàng)A和B都是錯(cuò)誤的，

因?yàn)槿狈β殬I(yè)道德的人不一定能獲得事業(yè)的成功，而人的事業(yè)成功與否與職業(yè)道

德是有關(guān)系的。選項(xiàng)C是過(guò)于絕對(duì)的，不能一概而論。因此，正確答案是D,職

業(yè)道德是人事業(yè)成功的重要前提。職業(yè)道德是指在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的道德規(guī)

范和行為準(zhǔn)則，它不僅能夠提高個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)形象，還能夠增強(qiáng)個(gè)人的

職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和職業(yè)發(fā)展空間。

16.萬(wàn)維網(wǎng)是。。

A、Webbrowser

B、WorldWideWeb

C、SWIFT

D、EDI

答案：B

解析：萬(wàn)維網(wǎng)(WorldWideWeb)簡(jiǎn)稱WWW,是一種基于超文本技術(shù)的信息瀏覽:系

統(tǒng)。它通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連接全球的信息資源，使用戶可以方便地瀏覽、搜索和獲取各

種文本、圖片、音頻、視頻等多媒體信息。Webbrowser是指網(wǎng)絡(luò)瀏覽器，是用

于訪問(wèn)萬(wàn)維網(wǎng)的軟件。SWIFT是環(huán)球銀行金融電信協(xié)會(huì)的縮寫，是國(guó)際銀行間的

通信組織。EDI是電子數(shù)據(jù)交換的縮寫，是一種用于企業(yè)間數(shù)據(jù)交換的標(biāo)準(zhǔn)格式。

因此，正確答案是B。

17.下列關(guān)于電子商務(wù)的說(shuō)法正確的是()。

A、電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)

B、電子商務(wù)就是建網(wǎng)站

C、電子商務(wù)是泡沫經(jīng)濟(jì)

D、電子商務(wù)本質(zhì)是技術(shù)

答案：A

解析：電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，其核心是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)商業(yè)活

動(dòng)的信息化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)不僅僅是建網(wǎng)站，還包括了一系列的商

務(wù)活動(dòng)，如在線銷售、電子支付、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理等。電子商務(wù)的出

現(xiàn)和發(fā)展，改變了傳統(tǒng)商務(wù)的模式和方式，提高了商務(wù)活動(dòng)的效率和便利性，降

低了商務(wù)成本，拓展了商務(wù)的市場(chǎng)范圍。雖然在電子商務(wù)發(fā)展的早期，存在著一

些泡沫現(xiàn)象，但隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和市場(chǎng)的逐步成熟，電子商務(wù)已經(jīng)成為了一

種重要的商業(yè)模式和經(jīng)濟(jì)形態(tài)。因此，正確答案是選項(xiàng)A。

18.()是社會(huì)主義職業(yè)道德的基本原則。

A、公事公辦

B、辦事公道

C、公事私辦

D、實(shí)事求是

答案：B

解析：本題考查的是職業(yè)道德的基本原則。選項(xiàng)A和C中的“私辦”都與職業(yè)道

德相違背，不符合題意。選項(xiàng)D中的“實(shí)事求是”雖然是一種重要的工作態(tài)度,

但并不是職業(yè)道德的基本原則。而選項(xiàng)B中的“辦事公道”恰好符合職業(yè)道德的

基本原則，因此是正確答案。

19.自解壓文件通常與其他的可執(zhí)行文件一樣都有()的擴(kuò)展名。

A、doc

B、exe

C、txt

D、ppt

答案：B

解析：自解壓文件是一種可執(zhí)行文件，它可以在沒(méi)有安裝解壓縮軟件的情況下自

動(dòng)解壓文件。自解壓文/牛的擴(kuò)展名通常與其他可執(zhí)行文件一樣,都是.exe。因此，

選項(xiàng)B是正確的答案。

20.“天貓”又稱天貓商城，是一個(gè)綜合購(gòu)物網(wǎng)站，原名是()。

A、淘寶商城

B、天貓國(guó)際

C、樂(lè)蜂網(wǎng)

D、阿里商城

答案：A

解析：本題考查的是對(duì)于“天貓”的了解。根據(jù)題干中的提示“天貓商城”，可

以得知答案選項(xiàng)中應(yīng)該包含“商城”這個(gè)詞匯。根據(jù)常識(shí)和對(duì)于電商平臺(tái)的了解，

可以排除選項(xiàng)B和C。而阿里巴巴旗下的電商平臺(tái)有淘寶和天貓兩個(gè)品牌，因此

選項(xiàng)D也可以排除。最終答案為A,即“天貓商城”的原名是淘寶商城。

21.在電子錢包內(nèi)，不可以裝入的是（）。

A、紙幣

B、電子信用卡

C、在線貨幣

D、數(shù)字貨幣

答案：A

解析：電子錢包是一種電子支付工具，可以存儲(chǔ)和管理各種貨幣形式。其中，紙

幣是實(shí)體貨幣，無(wú)法被存儲(chǔ)在電子錢包中，因此選項(xiàng)A為正確答案。選項(xiàng)B、C、

D都是可以被存儲(chǔ)在電子錢包中的形式，但是它們之間有所不同，電子信用卡是

一種虛擬信用卡，可以在線上進(jìn)行消費(fèi)，而在線貨幣和數(shù)字貨幣則是一種數(shù)字化

的貨幣形式，可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行交易。

22.用于同一個(gè)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容之間相互跳轉(zhuǎn)的超鏈接是o

A、圖像鏈接

B、空鏈接

C、電子郵件鏈接

D、錨點(diǎn)鏈接

答案：D

解析：錨點(diǎn)鏈接是用于同一個(gè)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容之間相互跳轉(zhuǎn)的超鏈接。它允許用戶在同

一頁(yè)面內(nèi)快速定位和導(dǎo)航到特定的部分，而無(wú)需加載新的頁(yè)面或滾動(dòng)瀏覽整個(gè)頁(yè)

面。通過(guò)設(shè)置錨點(diǎn)，用戶可以點(diǎn)擊鏈接直接跳轉(zhuǎn)到頁(yè)面內(nèi)的指定位置。其他選項(xiàng)，

圖像鏈接用于鏈接到圖像，空鏈接用于在需要時(shí)創(chuàng)建一個(gè)無(wú)目標(biāo)的鏈接，電子郵

件鏈接用于鏈接到電子郵件地址。因此，正確答案是D。

23.在阿里巴巴國(guó)際站發(fā)布產(chǎn)品如果需要給產(chǎn)品圖片添加水印功能是在()o

A、發(fā)布產(chǎn)品頁(yè)面

B、管理產(chǎn)品頁(yè)面

C、系統(tǒng)設(shè)置

D、圖片銀行頁(yè)面

答案：B

解析：本題考查的是阿里巴巴國(guó)際站發(fā)布產(chǎn)品時(shí)添加水印的位置。根據(jù)常識(shí)和經(jīng)

驗(yàn)，添加水印是為了保護(hù)產(chǎn)品圖片的版權(quán)，防止被盜用。因此，應(yīng)該在管理產(chǎn)品

頁(yè)面進(jìn)行添加水印的操作，以便對(duì)已發(fā)布的產(chǎn)品進(jìn)行保護(hù)。因此，本題的正確答

案是Bo其他選項(xiàng)A、C、D都不是添加水印的位置。

24.享有獨(dú)家專營(yíng)權(quán)的貿(mào)易方式是()o

A、寄售

B、定銷

C、包銷

D、代理

答案：C

解析：享有獨(dú)家專營(yíng)權(quán)的貿(mào)易方式是包銷。包銷是指廠商或供應(yīng)商將產(chǎn)品的銷售

權(quán)或經(jīng)營(yíng)權(quán)授予某一經(jīng)銷商或代理商，由其獨(dú)家負(fù)責(zé)銷售和經(jīng)營(yíng)，其他經(jīng)銷商或

代理商不能銷售該產(chǎn)品。寄售是指廠商或供應(yīng)商將產(chǎn)品寄放在經(jīng)銷商或代理商處,

由其代為銷售，銷售后再結(jié)算貨款。定銷是指廠商或供應(yīng)商與經(jīng)銷商或代理商簽

訂一定數(shù)量的銷售合同，由經(jīng)銷商或代理商按照合同約定的價(jià)格和數(shù)量銷售產(chǎn)品。

代理是指廠商或供應(yīng)商授權(quán)某一經(jīng)銷商或代理商代理銷售其產(chǎn)品，由代理商負(fù)責(zé)

銷售和售后服務(wù)，廠商或供應(yīng)商則提供產(chǎn)品和技術(shù)支持。因此，選項(xiàng)C“包銷”

是正確答案。

25.《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》提出的公民應(yīng)遵守的基本道德規(guī)范是（）。

A、愛(ài)國(guó)守法、文明禮貌、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)

B、愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)

C、遵紀(jì)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)

D、愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、尊老愛(ài)幼、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)

答案：B

解析：本題考查的是《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》中公民應(yīng)遵守的基本道德規(guī)范。

根據(jù)綱要內(nèi)容，公民應(yīng)遵守的基本道德規(guī)范包括愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、

勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。因此，選項(xiàng)B“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自

強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”為正確答案。選項(xiàng)A“愛(ài)國(guó)守法、文明禮貌、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自

強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”中的文明禮貌”與綱要中的“明禮誠(chéng)信”不符；選項(xiàng)C“遵紀(jì)

守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”中的“遵紀(jì)守法”與綱要中

的“愛(ài)國(guó)守法”不符；選項(xiàng)D“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、尊老爰幼、勤儉自強(qiáng)、敬

業(yè)奉獻(xiàn)”中的“尊老愛(ài)幼”不在綱要中提到。因此，選項(xiàng)B為正確答案。

26.從使用成本、市場(chǎng)需求及人們的使用習(xí)慣來(lái)看，（）有著不可估量的市場(chǎng)發(fā)

展前景。

A、指紋識(shí)別技術(shù)

B、掌型識(shí)別技術(shù)

C、虹膜識(shí)別

D、聲音識(shí)別

答案：A

解析:本題考察的是對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展前景的判斷。根據(jù)題干中的“使用成本、

市場(chǎng)需求及人們的使用習(xí)慣”三個(gè)方面來(lái)看,指紋識(shí)別技術(shù)具有較低的使用成本,

市場(chǎng)需求也較大，而且人們已經(jīng)習(xí)慣使用指紋識(shí)別技術(shù)進(jìn)行身份驗(yàn)證和支付等操

作，因此有著不可估量的市場(chǎng)發(fā)展前景。因此，選項(xiàng)A為正確答案。選項(xiàng)B、C、

D雖然也是生物識(shí)別技術(shù)，但是在使用成本、市場(chǎng)需求及人們的使用習(xí)慣方面不

如指紋識(shí)別技術(shù)優(yōu)勢(shì)明顯，因此不是最佳答案。

27.FOB術(shù)語(yǔ)的運(yùn)費(fèi)支付方式一般是（）。

A、預(yù)付運(yùn)費(fèi)

B、到付運(yùn)費(fèi)

C、第三地支付

D、比例運(yùn)費(fèi)

答案：A

解析：FOB是FreeonBoard的縮寫，意為“裝船港船上交貨價(jià)”，是國(guó)際貿(mào)易中

常用的術(shù)語(yǔ)之一。FOB價(jià)格包括了貨物在裝運(yùn)港口的裝載費(fèi)用、裝運(yùn)費(fèi)用和海運(yùn)

費(fèi)用，但不包括保險(xiǎn)費(fèi)和目的港口的卸貨費(fèi)用。根據(jù)FOB術(shù)語(yǔ)的規(guī)定，運(yùn)費(fèi)支付

方式一般是預(yù)付運(yùn)費(fèi)，即賣方在貨物裝船前就已經(jīng)支付了運(yùn)費(fèi)。因此，本題的正

確答案是A。到付運(yùn)費(fèi)是指貨物到達(dá)目的地后，買方再支付運(yùn)費(fèi)；第三地支付是

指由第三方支付運(yùn)費(fèi)；比例運(yùn)費(fèi)是指按照貨物的重量或體積比例計(jì)算運(yùn)費(fèi)。這些

支付方式都不符合FOB術(shù)語(yǔ)的規(guī)定。

28.當(dāng)打開(kāi)了數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)表后，呈現(xiàn)在我們眼前的就是一個(gè)二維的表格，每

一行數(shù)據(jù)，稱為一條數(shù)據(jù)（）.

A、欄目

B、記錄

C、字段

D、信息

答案：B

解析：在數(shù)據(jù)庫(kù)中，表格中的每一行代表一條數(shù)據(jù)記錄。記錄是數(shù)據(jù)庫(kù)中的基本

單位，它包含了特定主題或?qū)嶓w的相關(guān)信息。欄目通常指的是表格的列，用于定

義數(shù)據(jù)的不同屬性或字段。字段是欄目中的具體數(shù)據(jù)項(xiàng)。信息是一個(gè)更廣泛的概

念，可以包括數(shù)據(jù)、知識(shí)、消息等。因此，當(dāng)打開(kāi)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)表時(shí)，每一行

數(shù)據(jù)被稱為一條記錄，選項(xiàng)B是正確的答案。

29.淘寶網(wǎng)于2003年10月推出的第三方支付工具是0o

A、貝寶

B、支付寶

C、財(cái)富通

D、快錢

答案：B

解析：淘寶網(wǎng)于2003年10月推出的第三方支付工具是支付寶。貝寶是PayPal

的中文名稱，不是淘寶網(wǎng)的支付工具；財(cái)富通和快錢也是其他公司的支付工具，

不是淘寶網(wǎng)的。因此，正確答案是Bo

30.()的功能包括強(qiáng)力壓縮、分卷、加密、自解壓模塊、備份簡(jiǎn)易。

A、WinRAR

B、WinZIP

C、ARJ

D、PPT

答案：A

解析：本題考查的是壓縮軟件的功能。WinRAR是一款功能強(qiáng)大的壓縮軟件，其

功能包括強(qiáng)力壓縮、分卷、加密、自解壓模塊、備份簡(jiǎn)易等。WinZIP和ARJ也

是常見(jiàn)的壓縮軟件，但其功能相對(duì)較弱。PPT是微軟的演示文稿軟件，與壓縮軟

件無(wú)關(guān)。因此，本題的正確答案是A。

31.一般而言，有特色的名優(yōu)產(chǎn)品宜于()。

A、憑樣品買賣

B、憑商標(biāo)或牌號(hào)買賣

C、憑規(guī)格買賣

D、憑說(shuō)明書買賣

答案：A

解析：有特色的名優(yōu)產(chǎn)品，其品質(zhì)、特點(diǎn)等往往通過(guò)具體的實(shí)物樣品更能直觀準(zhǔn)

確地體現(xiàn)出來(lái)，憑樣品買賣可以讓買方更清楚地了解商品的實(shí)際情況，確保所采

購(gòu)的商品符合期望，而商標(biāo)或牌號(hào)可能被仿冒，規(guī)格可能不能完全體現(xiàn)名優(yōu)產(chǎn)品

的獨(dú)特性，說(shuō)明書也不如樣品直觀具體。所以對(duì)于有特色的名優(yōu)產(chǎn)品宜于憑樣品

買賣。故答案選A。

32.營(yíng)銷渠道集中度越高旅游企業(yè)營(yíng)銷資源和能力越強(qiáng)的情況下傳統(tǒng)旅游企業(yè)選

擇那種分銷模式？()

A、深度分銷模式

B、聯(lián)盟/一體化模式

C、區(qū)域總代理模式

D、客源市場(chǎng)分銷模式

答案：A

解析：選項(xiàng)A深度分銷模式是指旅游企業(yè)通過(guò)建立廣泛的銷售網(wǎng)絡(luò)和渠道，將產(chǎn)

品或服務(wù)直接推向市場(chǎng)終端，以獲取更高的市場(chǎng)份額和銷售收益。深度分銷模式

可以讓旅游企業(yè)更好地掌握市場(chǎng)信息，提高市場(chǎng)反應(yīng)速度，加強(qiáng)對(duì)渠道的控制力

度，從而提高營(yíng)銷效率和效果。選項(xiàng)B聯(lián)盟/一體化模式旅游企業(yè)與其他旅游企

業(yè)或相關(guān)行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行合作，共同開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

選項(xiàng)C區(qū)域總代理模式是指旅游企業(yè)在每個(gè)區(qū)域選擇一家總代理，由總代理負(fù)責(zé)

該區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品銷售和推廣?？偞砜梢詭椭糜纹髽I(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)，提高產(chǎn)品知名

度和銷售額，但總代理模式下旅游企業(yè)對(duì)渠道的控制力度較弱，市場(chǎng)反應(yīng)速度較

慢。選項(xiàng)D客源市場(chǎng)分銷模式是指旅游企業(yè)根據(jù)不同的客源市場(chǎng)特點(diǎn)和需求，選

擇合適的分銷渠道和方式，將產(chǎn)品或服務(wù)推向市場(chǎng)?？驮词袌?chǎng)分銷模式可以讓旅

游企業(yè)更好地滿足不同客源市場(chǎng)的需求，提高市場(chǎng)占有率和銷售額。由上可得，

深度分銷模式可以提高旅游企業(yè)的市場(chǎng)份額和銷售收益，加強(qiáng)對(duì)渠道的控制力度,

從而提高旅游企業(yè)的營(yíng)銷資源和能力。所以營(yíng)銷渠道集中度越高，旅游企業(yè)選擇

深度分銷模式的可能性越大。因此，正確答案應(yīng)該是選項(xiàng)A。

33.以下不屬于電子商務(wù)客戶服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)的是0o

A、“請(qǐng)”、“歡迎光臨”、“認(rèn)識(shí)您很高興”

B、“您好”、“請(qǐng)問(wèn)”、“麻煩”、“請(qǐng)稍等”

C、“我不能”、“我不會(huì)”、“我不愿意”、“我不可以”

D、“不好意思”、“非常抱歉”、“多謝支持”

答案:C

解析：客戶服務(wù)需要使用禮貌、尊重和專業(yè)的語(yǔ)言來(lái)與客戶進(jìn)行溝通。選項(xiàng)C

中的表述“我不能”“我不會(huì)”“我不愿意”“我不可以”是不恰當(dāng)?shù)?，可能?huì)

給客戶帶來(lái)不良的印象，甚至引發(fā)客戶的不滿。而選項(xiàng)A、B和D中的表述都是

比較禮貌和積極的，符合電子商務(wù)客戶服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)的要求。因此，正確答案是

Co

34.下列說(shuō)法正確的一項(xiàng)。。

A、物流的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不是一成不變的

B、商品包裝可以隨意選擇

C、站內(nèi)營(yíng)銷只可以通過(guò)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)進(jìn)行

D、獨(dú)立B2c平臺(tái)只有一種

答案：A

解析：A選項(xiàng)正確，物流的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)通常會(huì)根據(jù)不同的因素而有所變化，例如貨

物的重量、體積、運(yùn)輸距離、運(yùn)輸方式等。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，商品包裝需要根據(jù)商品

的性質(zhì)、特點(diǎn)和運(yùn)輸要求進(jìn)行選擇，以確保商品在運(yùn)輸過(guò)程中不受損壞。C選項(xiàng)

錯(cuò)誤，站內(nèi)營(yíng)銷可以通過(guò)多種方式進(jìn)行，例如團(tuán)購(gòu)活動(dòng)、滿減、優(yōu)惠券等。D選

項(xiàng)錯(cuò)誤，獨(dú)立B2c平臺(tái)有很多種，例如京東、天貓、蘇寧易購(gòu)等。因此，正確答

案是Ao

35.以下關(guān)于電子商務(wù)的描述哪一項(xiàng)是正確的。。

A、電子商務(wù)交易環(huán)節(jié)多、渠道長(zhǎng)

B、電子商務(wù)受到交易時(shí)間、場(chǎng)所限制

C、電子商務(wù)是全球化的，不受時(shí)空限制

D、電子商務(wù)是實(shí)體交易，成本較高

答案：C

解析：本題考察對(duì)電子商務(wù)的基本概念和特點(diǎn)的理解。選項(xiàng)A錯(cuò)誤，電子商務(wù)交

易環(huán)節(jié)相對(duì)傳統(tǒng)交易更簡(jiǎn)化，渠道也更短；選項(xiàng)B錯(cuò)誤，電子商務(wù)可以隨時(shí)隨地

進(jìn)行交易，不受時(shí)間和場(chǎng)所限制；選項(xiàng)C正確，電子商務(wù)具有全球化的特點(diǎn)，可

以跨越國(guó)界進(jìn)行交易；選項(xiàng)D錯(cuò)誤，電子商務(wù)是虛擬交易，成本相對(duì)較低。因比，

本題答案為C。

36.結(jié)合了線上與線下資源的電子商務(wù)模式是()。

A、B2B

B、020

C、2C

D、B2C

答案：B

解析：020(OnlineToOffline),即線上到線下，是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)

網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。這樣線下服務(wù)就可以用線上來(lái)攬客，消

費(fèi)者可以用線上來(lái)篩選服務(wù)，成交也可以在線結(jié)算，從而實(shí)現(xiàn)線上與線下資源的

結(jié)合。在B2B、C2c和B2c模式中，雖然也涉及到線上交易，但線上與線下的結(jié)

合程度相對(duì)較低。B2B(BusinessToBusiness)是指企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)

進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。C2C(ConsumerToConsumer)是消費(fèi)者個(gè)人間的

電子商務(wù)行為。B2C(BusinessToConsumer)是企業(yè)直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和

服務(wù)的一種商業(yè)零售模式。因此，正確答案是九

37.在Internet()上收發(fā)電子郵件非常方便，現(xiàn)在有一些電子郵件服務(wù)商提供

了免費(fèi)郵箱的服務(wù)，在上面申請(qǐng)郵箱、使用電子郵件非常方便。

A、主頁(yè)

B、收藏夾

C、歷史記錄

D、搜索

答案：A

解析：許多電子郵件服務(wù)商會(huì)在其主頁(yè)上提供郵箱申請(qǐng)、登錄等入口，用戶通過(guò)

訪問(wèn)其主頁(yè)來(lái)進(jìn)行郵箱相關(guān)操作很方便。而收藏夾主要用于保存用戶喜歡的網(wǎng)頁(yè)

鏈接；歷史記錄是記錄用戶瀏覽過(guò)的網(wǎng)頁(yè)；搜索主要用于查找信息。所以在Int

ernet主頁(yè)上收發(fā)電子郵件非常方便，答案選A。

38.建立公司網(wǎng)站。.

A、是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前提條件

B、對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告并不重要

C、是網(wǎng)絡(luò)廣告唯一手段

D、是在局域網(wǎng)環(huán)境下

答案：A

解析：本題考查的是建立公司網(wǎng)站的作用。根據(jù)常識(shí)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本原理，可

以得出正確答案為A。A選項(xiàng)：建立公司網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前提條件，因?yàn)楣?/p>

網(wǎng)站是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的門面，可以通過(guò)網(wǎng)站展示企業(yè)形象、產(chǎn)品信息、服務(wù)內(nèi)

容等，吸引潛在客戶，提高企業(yè)知名度和品牌價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的。

B選項(xiàng)：對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告并不重要，是錯(cuò)誤的。雖然網(wǎng)絡(luò)廣告可以通過(guò)各種渠道進(jìn)行

推廣，但是建立公司網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)廣告的重要組成部分，可以通過(guò)網(wǎng)站廣告、搜索

引擎優(yōu)化等方式提高廣告效果。C選項(xiàng)：是網(wǎng)絡(luò)廣告唯一手段，是錯(cuò)誤的。網(wǎng)絡(luò)

廣告的形式多種多樣，除了網(wǎng)站廣告外，還包括嗖索引擎廣告、社交媒體廣告、

電子郵件營(yíng)銷等多種方式。D選項(xiàng)：是在局域網(wǎng)環(huán)境下，是錯(cuò)誤的。建立公司網(wǎng)

站是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的，不僅可以在局域網(wǎng)內(nèi)訪問(wèn)，還可以通過(guò)公網(wǎng)訪問(wèn)。

39.()標(biāo)記一般不省略，表示正文內(nèi)容的開(kāi)始。

A、

B、<body>

C、<center>

D、<em>

答案：B

解析：

是換行標(biāo)記，

是居中標(biāo)記，是強(qiáng)調(diào)標(biāo)記，它們都不是正文內(nèi)容的開(kāi)始標(biāo)記。而標(biāo)記表示HTML

文檔的主體部分，也就是正文內(nèi)容的開(kāi)始，一般不會(huì)省略。因此，正確答案是B。

40.消費(fèi)者可以免費(fèi)使用()的消費(fèi)額度購(gòu)物，可以“這月買、下月還”，還款

方便，可以使用支付寶自動(dòng)還款。

B、余額寶

C、螞蟻花唄

D、支付寶

答案：C

解析：螞蟻花唄是螞蟻金服推出的一款消費(fèi)信貸產(chǎn)品，用戶在消費(fèi)時(shí)，可以預(yù)支

螞蟻花唄的額度，享受“先消費(fèi)，后付款”的購(gòu)物體驗(yàn)。其還款方式有多種，包

括主動(dòng)還款、自動(dòng)還款等。其中，自動(dòng)還款可以通過(guò)支付寶進(jìn)行設(shè)置，方便快捷。

芝麻信用是獨(dú)立的第三方信用評(píng)估及信用管理機(jī)何，依據(jù)方方面面的信息，運(yùn)用

大數(shù)據(jù)及云計(jì)算技術(shù)客觀呈現(xiàn)個(gè)人的信用狀況，通過(guò)連接各種服務(wù)，讓每個(gè)人都

能體驗(yàn)信用所帶來(lái)的價(jià)值。余額寶是螞蟻金服旗下的余額增值服務(wù)和活期資金管

理服務(wù)產(chǎn)品，具有操作簡(jiǎn)便、低門檻、零手續(xù)費(fèi)、可隨取隨用等特點(diǎn)。支付寶是

一個(gè)第三方支付平臺(tái)，提供了多種支付方式和功能，如轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、理財(cái)?shù)取＞C

上所述，消費(fèi)者可以免費(fèi)使用螞蟻花唄的消費(fèi)額度購(gòu)物，可以“這月買、下月還”，

還款方便，可以使用支付寶自動(dòng)還款。因此，正確答案是選項(xiàng)C。

41.不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理4c的是。。

A、顧客的欲望和需求

B、滿足欲望和需求的成本

C、方便購(gòu)買

D、促銷

答案：D

解析：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理4c包括：顧客(Customer)、成本(Cost)、方便(Conv

enience)和溝通(Communication)。其中，顧客的欲望和需求、滿足欲望和需

求的成本、方便購(gòu)買都是4c中的要素，而促銷不屬于4C。因此，本題答案為D。

42.以CFR貿(mào)易術(shù)語(yǔ)成交時(shí)，應(yīng)由().

A、買方辦理租船訂艙并保險(xiǎn)

B、賣方辦理租船訂艙并保險(xiǎn)

C、賣方辦理租船訂舲，買方辦理保險(xiǎn)

D、買方辦理租船訂艙，賣方辦理保險(xiǎn)

答案：C

解析：CFR是CostandFreight的縮寫，意為成本加運(yùn)費(fèi)，即賣方負(fù)責(zé)將貨物運(yùn)

到目的港口，并支付運(yùn)費(fèi)，但不負(fù)責(zé)保險(xiǎn)。因此，根據(jù)CFR貿(mào)易術(shù)語(yǔ)，賣方應(yīng)該

辦理租船訂艙，買方應(yīng)該辦理保險(xiǎn)。選項(xiàng)C符合CFR貿(mào)易術(shù)語(yǔ)的規(guī)定，是正確答

案。

43.數(shù)字證書包含一下哪些信息？

A、證書持有人個(gè)人信息

B、公開(kāi)密鑰、證書序列號(hào)、有效期

C、發(fā)證單位的電子簽名

D、以上都是

答案：D

解析：數(shù)字證書，也稱為公鑰證書，是用于驗(yàn)證公鑰的持有者身份的一種數(shù)字文

件。它包含了以下關(guān)鍵信息：A.證書持有人個(gè)人信息：這通常包括證書持有者的

名稱、組織單位、組織名稱等識(shí)別信息，以便驗(yàn)證其身份。B.公開(kāi)密鑰、證書序

列號(hào)、有效期：數(shù)字證書的核心部分是公鑰信息，這是用于加密信息或驗(yàn)證數(shù)字

簽名的關(guān)鍵。此外，證書序列號(hào)是一個(gè)唯一的標(biāo)識(shí)符，用于區(qū)分不同的證書。有

效期則指定了證書的有效時(shí)間范圍，超過(guò)該范圍，證書將不再被信任。C.發(fā)證單

位的電子簽名：數(shù)字證書是由受信任的證書頒發(fā)機(jī)構(gòu)(CA)簽發(fā)的。這個(gè)電子簽

名的作用是證明證書的內(nèi)容和公鑰的綁定關(guān)系是由CA所確認(rèn)的，且沒(méi)有被篡改。

因此，數(shù)字證書確實(shí)包含了以上所有的信息，正確答案是D。

44.電子商務(wù)交易中買方的義務(wù)不包括()o

A、應(yīng)承擔(dān)按照合同規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式接受標(biāo)的物的義務(wù)

B、應(yīng)承擔(dān)按照網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)定方式支付價(jià)款的義務(wù)

C、應(yīng)當(dāng)承擔(dān)對(duì)標(biāo)的物瞼收的義務(wù)

D、對(duì)標(biāo)的物的質(zhì)量承擔(dān)擔(dān)保義務(wù)

答案：D

解析:本題考查電子商務(wù)交易中買方的義務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》

的規(guī)定，買方應(yīng)承擔(dān)按照合同規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式接受標(biāo)的物的義務(wù)，應(yīng)承

擔(dān)按照網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)定方式支付價(jià)款的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)對(duì)標(biāo)的物驗(yàn)收的義務(wù)。而對(duì)

于標(biāo)的物的質(zhì)量承擔(dān)擔(dān)保義務(wù)，則是賣方的義務(wù)。因此，選項(xiàng)D”對(duì)標(biāo)的物的質(zhì)

量承擔(dān)擔(dān)保義務(wù)”不屬于買方的義務(wù)，是本題的正確答案。

45.道德規(guī)范是一定社會(huì)為了調(diào)整人們之間以及個(gè)人與。之間的關(guān)系而制定的。

A、社會(huì)

B、班組

C、家庭

D、企業(yè)

答案：A

解析：道德規(guī)范是為了調(diào)整人們之間以及個(gè)人與社會(huì)之間的關(guān)系而制定的，因此

選項(xiàng)A為正確答案。選項(xiàng)B、C、D都不符合道德規(guī)范的制定目的。

46.網(wǎng)上單證的設(shè)計(jì)原則包括()。

A、單證的加密要方便

B、單證的風(fēng)格要多樣化

C、可在單證中加入適當(dāng)?shù)膹V告

D、數(shù)據(jù)核對(duì)不是單證的功能

答案：B

解析:對(duì)于網(wǎng)上單證的設(shè)計(jì)原則，我們需要考慮的是如何使單證既滿足功能需求,

又具有良好的用戶體驗(yàn)。A選項(xiàng)”單證的加密要方便”并不是設(shè)計(jì)原則的主要考

慮點(diǎn)。加密的方便性通常與安全性存在權(quán)衡，而且加密的復(fù)雜性和安全性通常更

為重要。B選項(xiàng)“單證的風(fēng)格要多樣化”是一個(gè)合理的原則。因?yàn)榫W(wǎng)上單證可能

用于不同的場(chǎng)景、不同的用戶群體，多樣化的風(fēng)格可以適應(yīng)不同的需求和偏好,

提高用戶體驗(yàn)。C選項(xiàng)“可在單證中加入適當(dāng)?shù)膹V告”雖然可能在某些商業(yè)場(chǎng)景

中適用，但它并不是設(shè)計(jì)單證的基本原則。單證的主要功能是信息的展示和交互,

過(guò)多的廣告可能會(huì)影響用戶的體驗(yàn)和信息的傳達(dá).D選項(xiàng)“數(shù)據(jù)核對(duì)不是單證的

功能”是不正確的。數(shù)據(jù)核對(duì)是單證的一個(gè)重要功能，它確保用戶輸入的信息是

準(zhǔn)確和完整的，有助于減少錯(cuò)誤和提高數(shù)據(jù)的可靠性。綜上所述，正確答案是B

選項(xiàng)“單證的風(fēng)格要多樣化”。

47.下列選項(xiàng)中，用來(lái)控制文字字體屬性的是()

A、font-size

B、font-famiIy

C、font-variant

D、text-transform

答案：B

解析：本題考察的是控制文字字體屬性的CSS屬性。A選項(xiàng)的font-size用來(lái)控

制文字大小，C選項(xiàng)的font-variant用來(lái)控制字體變體，D選項(xiàng)的text-transf

orm用來(lái)控制文字大小寫轉(zhuǎn)換。而B選項(xiàng)的font-family用來(lái)控制文字的字體,

因此B選項(xiàng)是正確答案。

48.電子商務(wù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳的主要方式是()o

A、口碑

B、網(wǎng)絡(luò)廣告

C、傳統(tǒng)廣告

D、電視廣告

答案：A

解析：電子商務(wù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的宣傳方式主要是通過(guò)口碑傳播，即通過(guò)用戶的口碑宣

傳來(lái)吸引更多的用戶。這種方式可以有效地提高用戶的信任度和忠誠(chéng)度，同時(shí)也

可以降低宣傳成本。網(wǎng)絡(luò)廣告、傳統(tǒng)廣告和電視廣告等方式雖然也可以用于宣傳，

但相對(duì)口碑傳播來(lái)說(shuō)，它們的效果可能會(huì)更低。因此，選項(xiàng)A是正確答案。

49.由于郵件列表都有()用戶群，因此，在郵件列表中同時(shí)可以開(kāi)展對(duì)該產(chǎn)品

的產(chǎn)品調(diào)查、新產(chǎn)品發(fā)布等。

A、一般

B、大眾

C、特定

D、管制

答案:D

解析：郵件列表是互聯(lián)網(wǎng)上最早的社區(qū)形式之一，用于各種群體之間的信息交流

和發(fā)布。通常，郵件列表的用戶群體是由具有共同興趣、需求或者目標(biāo)的人組成。

管制用戶群指的是郵件列表的參與者受到一定的限制或管理，只有特定的用戶可

以加入或參與郵件列表的活動(dòng)。這種限制可以是基于各種因素，例如用戶的身份、

興趣、地理位置等。通過(guò)管制用戶群，郵件列表可以更好地針對(duì)特定的受眾進(jìn)行

信息傳播和交流，提高信息的準(zhǔn)確性和相關(guān)性。例如，一個(gè)針對(duì)某個(gè)產(chǎn)品的郵件

列表可以只允許該產(chǎn)品的用戶或者潛在用戶加入，從而實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的產(chǎn)品推廣和

用戶互動(dòng)。因此，答案為D選項(xiàng)。需要注意的是，具體的郵件列表管理方式和用

戶群的定義可能因不同的郵件列表服務(wù)提供商或具體應(yīng)用場(chǎng)景而有所不同。在實(shí)

際應(yīng)用中，需要根據(jù)具體情況來(lái)確定郵件列表的用戶群和管理策略。

50.020是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，最典型的020模式是（）。

A、導(dǎo)流類

B、體驗(yàn)類

C、整合類

D、線上線下一體化

答案：D

解析：020是指OnlinetoOffline,即將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓消費(fèi)

者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取線下服務(wù)或商品。最典型的020模式是線上線下一體化，即通

過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將線下商家的服務(wù)或商品推廣給消費(fèi)者，并提供線上支付、預(yù)約、

評(píng)價(jià)等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上線下的無(wú)縫銜接。因此，答案為D。導(dǎo)流類是指通過(guò)互聯(lián)

網(wǎng)平臺(tái)將消費(fèi)者引流到線下商家，體驗(yàn)類是指通過(guò)線下體瞼來(lái)吸引消費(fèi)者，整合

類是指將線上和線下的資源整合起來(lái)提供服務(wù)。

51.客戶關(guān)系管理中的“客戶”，不包括。。

A、分銷商

B、零售商

C、最終消費(fèi)者

D、企業(yè)員工

答案：D

解析：客戶關(guān)系管理（CRM）是指企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)

以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營(yíng)銷和服務(wù)上的交互，從而提升其管

理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個(gè)性化的客戶交互和服務(wù)的過(guò)程。其最終目標(biāo)是吸

引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實(shí)客戶，增加市場(chǎng)份額。在客戶關(guān)

系管理中，客戶通常是指企業(yè)的外部客戶，即與企業(yè)有業(yè)務(wù)往來(lái)或有可能與企業(yè)

發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的組織或個(gè)人。這些外部客戶可以是分銷商、零售商、最終消費(fèi)者

等。而企業(yè)員工是企業(yè)的內(nèi)部人員，不屬于客戶關(guān)系管理中的“客戶”范疇。因

此，正確答案是D。

52.使用（）行為可以在頁(yè)面載入時(shí)播放音樂(lè)。

A、播放音樂(lè)

B、背景音樂(lè)

C、播放聲音

D、添加插件

答案：C

解析:本題考查的是在頁(yè)面載入時(shí)播放音樂(lè)的行為。選項(xiàng)A和B都是在播放音樂(lè)，

但并沒(méi)有指明是在頁(yè)面載入時(shí)播放。選項(xiàng)D是添加插件，與題目無(wú)關(guān)。因此，正

確答案為C,即使用播放聲音的行為可以在頁(yè)面載入時(shí)播放音樂(lè)。

53.營(yíng)造緊迫感可以通過(guò)下面哪種方法（）。

A、前100名下單者贈(zèng)送贈(zèng)品

B、限量秒殺

C、前1000名拍下立減50元

D、以上都是

答案：D

解析：本題考察的是營(yíng)銷策略中營(yíng)造緊迫感的方法。選項(xiàng)A、B、C都是常見(jiàn)的營(yíng)

銷策略，可以有效地營(yíng)造緊迫感，讓消費(fèi)者更快地下單購(gòu)買商品。因此，答案為

D,即以上都是。

54.職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們，在特定的工作和勞動(dòng)中以其內(nèi)心信

念和特殊社會(huì)手段來(lái)維系的，以善惡進(jìn)行評(píng)價(jià)的心理意識(shí)、（）的總和。

A、勞動(dòng)技能

B、思維習(xí)慣

C、操作程序

D、行為準(zhǔn)則

答案：D

解析：本題考查職業(yè)道德的定義和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的

人們，在特定的工作和勞動(dòng)中以其內(nèi)心信念和特殊社會(huì)手段來(lái)維系的，以善惡進(jìn)

行評(píng)價(jià)的心理意識(shí)、行為準(zhǔn)則的總和。因此，答案為D。選項(xiàng)A、B、C都與職業(yè)

道德的定義和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)關(guān)。

55.()是員工的最根本利益，是企業(yè)的最大節(jié)約。

A、科學(xué)發(fā)展

B、安全

C、保護(hù)環(huán)境

D、和諧

答案：B

解析：?jiǎn)T工是企業(yè)的重要組成部分，員工的安全是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和最根本利益。

如果員工發(fā)生安全事故，不僅會(huì)給員工本人帶來(lái)巨大的傷害，還會(huì)影響到企業(yè)的

正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。此外，安全事故還可能導(dǎo)致企業(yè)遭受經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任。因比，

保障員工的安全是企業(yè)的首要任務(wù)，也是企業(yè)最大的節(jié)約。企業(yè)應(yīng)該采取必要的

措施，加強(qiáng)員工的安全教育和培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力，從而

避免安全事故的發(fā)生。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該建立健全的安全管理制度和安全保障措

施，定期對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和檢查，確保員工的工作環(huán)境安全。因此，答案為

選項(xiàng)B。

56.某進(jìn)出口公司欲進(jìn)口一批貨物，向日本某公司發(fā)出了要求報(bào)盤的邀請(qǐng)。在進(jìn)

出口業(yè)務(wù)中，人們稱這種要求對(duì)方報(bào)盤的行為是()O

A、發(fā)盤

B、還盤

C、詢盤

D、接受

答案：C

解析：詢盤是指交易的一方打算購(gòu)買或出售某種商品，向?qū)Ψ皆儐?wèn)買賣該商品的

有關(guān)交易條件，是買賣雙方為洽商交易而發(fā)出的一種請(qǐng)求，所以進(jìn)出口公司向日

本公司要求報(bào)盤的行為就是詢盤。而發(fā)盤是指一方當(dāng)事人向?qū)Ψ教岢龈黜?xiàng)主要交

易條件并愿按這些條件與對(duì)方達(dá)成交易、訂立合同的一種肯定的表示；還盤是受

盤人對(duì)發(fā)盤內(nèi)容不完全同意而提出修改或變更的表示；接受是指受盤人在發(fā)盤的

有效期內(nèi)，無(wú)條件地同意發(fā)盤中所提出的交易條件，愿意按這些條件和對(duì)方達(dá)成

交易的一種表示。綜上，答案選C。

57.下列關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的認(rèn)識(shí)和判斷中，正確的選項(xiàng)是（）。

A、一貫地誠(chéng)實(shí)守信是不明智的行為

B、誠(chéng)實(shí)守信是維持市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的基本法則

C、是否誠(chéng)實(shí)守信要視具體對(duì)象而定

D、追求利益最大化原則高于誠(chéng)實(shí)守信

答案:B

解析：本題考查對(duì)于誠(chéng)實(shí)守信的認(rèn)識(shí)和判斷。選項(xiàng)A錯(cuò)誤，一貫地誠(chéng)實(shí)守信是一

種道德行為，有助于建立信任和良好的商業(yè)關(guān)系。選項(xiàng)B正確，誠(chéng)實(shí)守信是商業(yè)

活動(dòng)中的基本法則，有助于維持市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。選項(xiàng)C不完全正確，誠(chéng)實(shí)守信的

程度確實(shí)要視具體對(duì)象而定，但是基本的誠(chéng)實(shí)守信原則是不變的。選項(xiàng)D錯(cuò)誤,

追求利益最大化原則不能代替誠(chéng)實(shí)守信,否則會(huì)礪壞商業(yè)信任和市場(chǎng)秩序。因此,

正確答案為B。

58.()是Web瀏覽器。

AxWebbrowser

B、VAN

C、SWIFT

D、EDI

答案：A

解析：本題考查的是電子商務(wù)中的基礎(chǔ)知識(shí)。Web瀏覽器是指用于訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)上

的網(wǎng)頁(yè)的軟件，常見(jiàn)的有Chrome、Firefox、Safari等。因此，正確答案為A。

VAN、SWIFT、EDI均不是Web瀏覽器，分別是電子數(shù)據(jù)交換網(wǎng)絡(luò)、國(guó)際金融電信

協(xié)會(huì)、電子數(shù)據(jù)交換。

59.()可以看成是網(wǎng)店的標(biāo)志。

A、網(wǎng)店名字

B、網(wǎng)店商品

C、網(wǎng)店銷量

D、店標(biāo)

答案:D

解析：店標(biāo)是指網(wǎng)店的標(biāo)志，通常是一個(gè)圖形或者文字，用于標(biāo)識(shí)網(wǎng)店的身份和

特色。網(wǎng)店名字、商品和銷量都不是網(wǎng)店的標(biāo)志，雖然它們也是網(wǎng)店的重要組成

部分。因此，本題的正確答案是D。

60.電子支付是指電子交易的當(dāng)事人使用安全電子支付手段，通過(guò)()進(jìn)行的貨

幣支付或資金流轉(zhuǎn)。

A、中介銀行

B、開(kāi)戶銀行

C、發(fā)卡銀行

D、網(wǎng)絡(luò)

答案:D

解析：本題考查電子支付的定義和特點(diǎn)。電子支付是指電子交易的當(dāng)事人使用安

全電子支付手段，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。選項(xiàng)A、B、C都是銀行

相關(guān)的術(shù)語(yǔ)，與電子支付的定義不符。因此，正確答案為D。

61.在瀏覽Web過(guò)程中，如果要返回到上一步（網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)），可單擊（）按鈕。

A、前進(jìn)

B、后退

C、收藏

D、刷新

答案：B

解析：在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)，如果想要返回到上一步瀏覽的頁(yè)面或網(wǎng)站，可以使用瀏覽

器的“后退”按鈕。這個(gè)按鈕通常位于瀏覽器窗口的左上角或右上角，用于導(dǎo)航

到之前訪問(wèn)過(guò)的頁(yè)面?！扒斑M(jìn)”按鈕則用于向前跳到下一個(gè)訪問(wèn)過(guò)的頁(yè)面。“收

藏”按鈕用于將當(dāng)前頁(yè)面添加到收藏夾中，方便以后快速訪問(wèn)?！八⑿隆卑粹o用

于重新加載當(dāng)前頁(yè)面，以獲取最新的內(nèi)容。因此，在本題中，正確答案是瓦

62.關(guān)于電子商務(wù)組成要素之一“用戶”說(shuō)法正確的是（）。

A、電子商務(wù)用戶主要指企業(yè)用戶

B、當(dāng)前主流用戶一般使用電話撥號(hào)接入Internet

C、企業(yè)用戶一般利用內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外部網(wǎng)來(lái)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)

D、企業(yè)用戶不需與稅務(wù)局、銀行進(jìn)行有關(guān)商務(wù)、業(yè)務(wù)處理

答案：C

解析：本題考查電子商務(wù)組成要素之一“用戶”的相關(guān)知識(shí)。選項(xiàng)A錯(cuò)誤，電子

商務(wù)用戶不僅包括企業(yè)用戶，還包括個(gè)人用戶。選項(xiàng)B錯(cuò)誤，當(dāng)前主流用戶一般

使用寬帶接入Internet。選項(xiàng)D錯(cuò)誤，企業(yè)用戶在進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)時(shí)需要與稅務(wù)

局、銀行等機(jī)構(gòu)進(jìn)行有關(guān)商務(wù)、業(yè)務(wù)處理。因此，選項(xiàng)C正確，企業(yè)用戶一般利

用內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外部網(wǎng)來(lái)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。

63.B2B電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)是()o

A、增加事務(wù)性工作流程和管理費(fèi)用,因而企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本增加

B、減少事務(wù)性工作濟(jì)程和管理費(fèi)用,但企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本增加

C、減少事務(wù)性工作流程和管理費(fèi)用,降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本

D、增加事務(wù)性工作流程和管理費(fèi)用,降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本

答案：C

解析：B2B(Business-to-Business)電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)

進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)。其優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.**減少事務(wù)性工作流程*

*：B2B電子商務(wù)通過(guò)自動(dòng)化和數(shù)字化的方式，如在線訂單處理、電子發(fā)票等，

減少了傳統(tǒng)的手動(dòng)和紙質(zhì)流程，從而提高了工作效率。2.**降低管理費(fèi)用**:由

于減少了紙質(zhì)文檔的使用和存儲(chǔ)，以及減少了人工錯(cuò)誤和延誤，B2B電子商務(wù)顯

著降低了企業(yè)的管理成本。3.**降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本**:通過(guò)減少事務(wù)性工作流程

和管理費(fèi)用，B2B電子商務(wù)降低了企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)成本。現(xiàn)在，我們逐項(xiàng)分析給

出的選項(xiàng)：A.增加事務(wù)性工作流程和管理費(fèi)用，因而企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本增加一這與

B2B電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)完全相反。B.減少事務(wù)性工作濟(jì)程和管理費(fèi)用，但企業(yè)經(jīng)營(yíng)

成本增加一前后部分存在矛盾，減少費(fèi)用通常會(huì)導(dǎo)致成本降低。c.減少事務(wù)性

工作流程和管理費(fèi)用，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本一這正是B2B電子商務(wù)的主要優(yōu)勢(shì)。

D.增加事務(wù)性工作流程和管理費(fèi)用，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本——這在邏輯上是不成立

的，增加費(fèi)用通常會(huì)導(dǎo)致成本增加。因此，根據(jù)以上分析，正確答案是C：減少

事務(wù)性工作流程和管理費(fèi)用，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。

64.常見(jiàn)的服務(wù)器模型有()

A、SP

B、ColdFusion

C、JSP,PHP

D、以上都是

答案：D

解析：服務(wù)器模型，又稱為網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的架構(gòu)模式，是一種創(chuàng)建和管理服務(wù)器

端應(yīng)用程序的設(shè)計(jì)模式。所有選項(xiàng)都屬于常見(jiàn)的服務(wù)器模型。1.**ASP**：是微

軟公司開(kāi)發(fā)的一種服務(wù)器端腳本技術(shù)，它可以與HTML、CSS和JavaScript等客

戶端技術(shù)結(jié)合使用，以創(chuàng)建動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)和Web應(yīng)用程序。2.**ColdFusion**：是A

dobe公司開(kāi)發(fā)的一種服務(wù)器端腳本技術(shù)，它可以與HTML、CSS和JavaScript等

客戶端技術(shù)結(jié)合使用，以創(chuàng)建動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)和Web應(yīng)用程序。3.**JSP**：是SunMic

rosystems公司開(kāi)發(fā)的一種服務(wù)器端腳本技術(shù)，它可以與HTML、CSS和JavaScr

ipt等客戶端技術(shù)結(jié)合使用，以創(chuàng)建動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)和Web應(yīng)用程序。4.**PHP**：是

一種開(kāi)源的服務(wù)器端腳本語(yǔ)言，主要用于Web開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，大量的中小型網(wǎng)站以及

某些大型網(wǎng)站使用PHP開(kāi)發(fā)。綜上所述，正確答案是選項(xiàng)D。

65.淘寶普通實(shí)物訂單選擇快遞、EMS、不需要物流等物流方式的，在賣家發(fā)貨后

()內(nèi)系統(tǒng)自動(dòng)達(dá)成交易。

A、3天

B、5天

C、7天

Dx10天

答案：D

解析：本題考查淘寶訂單的物流方式和交易達(dá)成時(shí)間。根據(jù)題干中的描述，選擇

快遞、EMS或不需要物流等物流方式的訂單，在賣家發(fā)貨后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)達(dá)成交

易。而達(dá)成交易的時(shí)間是多久呢？根據(jù)淘寶的規(guī)定，普通實(shí)物訂單的交易成功時(shí)

間為10天，因此答案為D。

66.()郵件時(shí)，一定要注意郵件主題和郵件內(nèi)容，很多郵件服務(wù)器為過(guò)濾垃圾

郵件設(shè)置了垃圾字詞過(guò)濾。

A、群發(fā)

B、閱讀

C、下載

D、上傳

答案：A

解析：群發(fā)郵件時(shí)，如果郵件主題和郵件內(nèi)容包含垃圾字詞，可能會(huì)被郵件服務(wù)

器過(guò)濾為垃圾郵件，導(dǎo)致郵件無(wú)法正常發(fā)送或被收件人忽略。因此，在群發(fā)郵件

時(shí)，需要注意郵件主題和郵件內(nèi)容，避免使用垃圾字詞。而閱讀、下載和上傳郵

件時(shí)，一般不會(huì)受到郵件主題和郵件內(nèi)容的影響。綜上所述，正確答案是選項(xiàng)Ao

67.屬于客戶投訴處理中“先處理心情”的技巧的是()o

A、耐心傾聽(tīng)

B、提出解決方法

C、確定問(wèn)題所在

D、快速有效處理

答案：A

解析：本題考查的是客戶投訴處理中的技巧?？蛻敉对V處理是企業(yè)與客戶溝通的

重要環(huán)節(jié)，處理好客戶投訴不僅能夠維護(hù)客戶關(guān)系，還能夠提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量

和競(jìng)爭(zhēng)力。在處理客戶投訴時(shí)，要先處理客戶的情緒，讓客戶感受到被尊重和被

關(guān)注，這是解決問(wèn)題的前提。因此，本題的正確答案是A,即耐心傾聽(tīng)。選項(xiàng)B、

C、D都是處理客戶投訴的重要技巧，但在“先處理心情”的原則下，這些技巧

都要建立在耐心傾聽(tīng)的基礎(chǔ)上。

68.下列不屬于社群營(yíng)銷的群組是()。

A、追求科技與前衛(wèi)的小米社群

B、具有獨(dú)立和思考標(biāo)簽的邏輯社群

C、追求辦公技能提升的秋葉PPT社群

D、方便溝通交流的公司社群

答案：D

解析：本題考查社群營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)。社群營(yíng)銷是指通過(guò)社交媒體等渠道，建立

和維護(hù)與目標(biāo)用戶的互動(dòng)關(guān)系，以達(dá)到品牌推廣和銷售增長(zhǎng)的目的。選項(xiàng)A、B、

C都是具有明確的主題和目標(biāo)的社群，而選項(xiàng)D只是為了方便公司內(nèi)部溝通交流

而建立的社群，并沒(méi)有明確的營(yíng)銷目標(biāo)。因此，選項(xiàng)D不屬于社群營(yíng)銷的群組。

因此，答案為D。

69.下列工具軟件中屬于圖像瀏覽軟件的是。。

AxCDSee

B、TheBat

C、WindowsMediaPlaye

D、WinRar

答案：A

解析：ACDSee是一款專門用于圖像瀏覽、查看、管理的軟件；TheBat是郵件客

戶端軟件；WindowsMediaPlayer■是多媒體播放器；WinRar是壓縮解壓軟件。只

有ACDSee是主要針對(duì)圖像瀏覽功能的，所以答案是A。

70.隨著電話、傳真、電視等電子工具的誕生，（）中可應(yīng)用的電子工具進(jìn)一步擴(kuò)

充。

A、商務(wù)活動(dòng)

B、商業(yè)活動(dòng)

C、日?；顒?dòng)

D、行業(yè)活動(dòng)

答案：A

解析：電話、傳真、電視等電子工具主要是在商務(wù)領(lǐng)域中被廣泛應(yīng)用來(lái)提高工作

效率和便捷度，使得商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展更加高效和多樣化。商務(wù)活動(dòng)包括買賣交易、

溝通洽談、信息傳遞等各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，隨著這些電子工具的誕生和發(fā)展，商務(wù)活

動(dòng)中可應(yīng)用的工具得到了進(jìn)一步擴(kuò)充。而日?；顒?dòng)、商業(yè)活動(dòng)的概念比較寬泛,

行業(yè)活動(dòng)不如商務(wù)活動(dòng)具體和貼切，所以選項(xiàng)A最合適。因此答案選A。

71.()信息不屬于以信息的形式為指標(biāo)對(duì)網(wǎng)站頻道或欄目進(jìn)行的分類。

A、顏色

B、圖表

C\動(dòng)國(guó)

D、圖片

答案：A

解析：本題考查的是電子商務(wù)中網(wǎng)站頻道或欄目的分類方式。根據(jù)題干中的描述,

可以得知這是以信息的形式為指標(biāo)進(jìn)行分類，而顏色并不是一種信息形式，因此

不屬于分類指標(biāo)。因此，答案為A。選項(xiàng)B、C、D中的圖表、動(dòng)畫、圖片都是信

息形式，可以作為分類指標(biāo)。

72.Telnet匿名登錄的賬號(hào)是()。

A、nonymous

B、Ioggedin

C、guest

D、TeInet

答案：A

解析：通常情況下，Telnet允許匿名登錄時(shí)，使用的賬號(hào)就是“anonymous”，

這是比較常見(jiàn)的默認(rèn)設(shè)置。而選項(xiàng)B“l(fā)oggedin"、C“guest”一般不是Telne

t匿名登錄的特定賬號(hào)，選項(xiàng)D"Telnet”本身也不是專門用于匿名登錄的賬號(hào)。

所以答案選A。

73.單個(gè)網(wǎng)頁(yè)框架最好不要超過(guò)()個(gè)。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：D

解析：?jiǎn)蝹€(gè)網(wǎng)頁(yè)框架過(guò)多會(huì)影響頁(yè)面加載速度和用戶體驗(yàn)，一般建議不要超過(guò)4

個(gè)。因此，本題答案為D。

74.目前，在國(guó)內(nèi)最具有代表性的C2c網(wǎng)站是。

A、淘寶網(wǎng)

B、京東商城

C、蘇寧易購(gòu)

D、唯品會(huì)

答案：A

解析：本題考查的是對(duì)國(guó)內(nèi)最具代表性的C2c網(wǎng)站的了解。選項(xiàng)A淘寶網(wǎng)是目前

國(guó)內(nèi)最具代表性的C2c網(wǎng)站，是阿里巴巴集團(tuán)旗下的電子商務(wù)平臺(tái)，擁有龐大的

用戶群體和商品種類。選項(xiàng)B、C、D分別是B2c網(wǎng)站、020平臺(tái)和特賣網(wǎng)站，與

C2c網(wǎng)站不同，因此排除。因此，本題的正確答輿是A。

75.在進(jìn)行網(wǎng)上交易時(shí)，信用卡的帳號(hào)和用戶名、證件號(hào)碼等被他人知曉，這是

破壞了信息的()。

A、完整性

B、身份的可確定性

C、有效性

D、保密性

答案：D

解析：本題考查的是信息安全中的保密性。在進(jìn)行網(wǎng)上交易時(shí)，信用卡的帳號(hào)和

用戶名、證件號(hào)碼等屬于個(gè)人隱私信息，如果被他人知曉，就會(huì)導(dǎo)致個(gè)人信息泄

露，從而破壞了信息的保密性。因此，本題的正飾答案為D。其他選項(xiàng)的含義如

下：A.完整性：指信息在傳輸或存儲(chǔ)過(guò)程中沒(méi)有被篡改或損壞。B.身份的可確定

性：指在進(jìn)行交易或操作時(shí)，能夠確定身份的真實(shí)性和合法性。C.有效性：指信

息的真實(shí)性和合法性，包括信息的來(lái)源、內(nèi)容、格式等是否符合規(guī)定。綜上所述，

本題的正確答案為D。

76.電子商務(wù)的核心是：)。

A、計(jì)算機(jī)技術(shù)

B、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)

C、網(wǎng)絡(luò)

D、商務(wù)

答案:D

解析：電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)等電子手段進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的過(guò)程,其核心是商務(wù)。

計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)都是電子商務(wù)的基礎(chǔ)和支撐，但并不是其核心。

因此，本題的正確答案為D。

77.職業(yè)道德修養(yǎng)是一種通過(guò)自我教育、自我鍛煉來(lái)提高自己的職業(yè)道德品質(zhì)的

()活動(dòng)。

A、學(xué)習(xí)

B、實(shí)踐

C、感知

D、教育

答案：B

解析：本題考查職業(yè)道德修養(yǎng)的定義和實(shí)踐方法。職業(yè)道德修養(yǎng)是指通過(guò)自我教

育、自我鍛煉來(lái)提高自己的職業(yè)道德品質(zhì)的活動(dòng)。選項(xiàng)A學(xué)習(xí)、C感知、D教育

都是職業(yè)道德修養(yǎng)的手段和途徑，但不是最核心的實(shí)踐方法。因此，正確答案為

B實(shí)踐。

78.團(tuán)購(gòu)是指認(rèn)識(shí)或不認(rèn)識(shí)的消費(fèi)者聯(lián)合起來(lái)加大與商家的談判能力，從而獲得

()O

A、最優(yōu)價(jià)格的一種購(gòu)物方式

B、最優(yōu)服務(wù)的一種購(gòu)物方式

C、最優(yōu)商品質(zhì)量的一種購(gòu)物方式

D、最快速度配送的一種購(gòu)物方式

答案：A

解析：團(tuán)購(gòu)是指消費(fèi)者聯(lián)合起來(lái)，通過(guò)集體購(gòu)買的方式獲得更優(yōu)惠的價(jià)格。因比，

選項(xiàng)A最符合團(tuán)購(gòu)的定義。選項(xiàng)B、C、D雖然也是購(gòu)物方式的一種，但并不是團(tuán)

購(gòu)的特點(diǎn)。

79.當(dāng)網(wǎng)頁(yè)既設(shè)置了背景圖像又設(shè)置了背景色，那么o

A、背景圖像為主

B、背景色為主

C、產(chǎn)生一種混合效果

D、沖突，不能同時(shí)設(shè)置

答案：D

解析：當(dāng)網(wǎng)頁(yè)既設(shè)置了背景圖像又設(shè)置了背景色時(shí),會(huì)產(chǎn)生沖突,不能同時(shí)設(shè)置。

因?yàn)楸尘皥D像會(huì)覆蓋背景色，導(dǎo)致背景色無(wú)法顯示。因此，需要在設(shè)置背景圖像

時(shí)，將背景色設(shè)置為透明或者不設(shè)置背景色。

80.網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)最大的優(yōu)勢(shì)在于()o

A、價(jià)格非常低廉，效果更佳

B、能夠輕松打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C、能夠與客戶建立起持久的一對(duì)一服務(wù)關(guān)系

D、信息傳遞的及時(shí)性

答案：C

解析：網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的最大優(yōu)勢(shì)在于能夠與客戶建立起持久的一對(duì)一服務(wù)關(guān)系。

網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)可以通過(guò)在線聊天、電子郵件、社交媒體等方式與客戶進(jìn)行交流,

為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，建立起持久的關(guān)系，提高客戶忠誠(chéng)度和滿意度。價(jià)格

低廉和信息傳遞的及時(shí)性雖然也是網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，但并不是最大的優(yōu)勢(shì)。

打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)，而不是網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。因此，選項(xiàng)C

是正確答案。

81.將超鏈接的目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)在當(dāng)前窗口中打開(kāi)的方式是_______。

Ax_parent

B、_bIank

C、_top

D、_seIf

答案：D

解析：

在HTML中，超鏈接的目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)可以在不同的窗口中打開(kāi)。其中，_self是將目

標(biāo)網(wǎng)頁(yè)在當(dāng)前窗口中打開(kāi)的方式。其他選項(xiàng)的含義如下：--parent:將目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)

在父窗口中打開(kāi)。:blank:將目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)在新窗口或新標(biāo)簽頁(yè)中打開(kāi)。-_top:將目

標(biāo)網(wǎng)頁(yè)在頂層窗口中打開(kāi)。因此，根據(jù)題目要求，正確答案是D、_self。

82.將超鏈接的目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)在最頂端的測(cè)覽器窗口中打開(kāi)的方式是__________

A、_parent

B、_bIank

Cx_top

D、_seIf

答案：C

解析：在HTML中，超鏈接的'target'屬性用于指定鏈接打開(kāi)的方式，具體來(lái)說(shuō)，

是鏈接在哪個(gè)窗口或標(biāo)簽頁(yè)中打開(kāi)。不同的'target'屬性值對(duì)應(yīng)不同的行為：A.

'.parent'：在當(dāng)前框架的父框架中打開(kāi)鏈接,如果當(dāng)前頁(yè)面沒(méi)有嵌套在框架中，

則效果與二self'相同。B.[blank'：在新的瀏覽器窗口或標(biāo)簽頁(yè)中打開(kāi)鏈接。C

'_top'：取消所有框架，并在整個(gè)瀏覽器窗口中打開(kāi)鏈接，即無(wú)論當(dāng)前頁(yè)面是否

嵌套在框架中，鏈接都會(huì)在最頂端的瀏覽器窗口中打開(kāi)。D.'.self'：在當(dāng)前瀏

覽器窗口或標(biāo)簽頁(yè)中打開(kāi)鏈接，這是默認(rèn)的'target'屬性值。因此，將超鏈接的

目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)在最頂端的瀏覽器窗口中打開(kāi)的方式是即選項(xiàng)C。

83.生產(chǎn)類企業(yè)上網(wǎng)采購(gòu)的電子商務(wù)活動(dòng)模式屬于（）。

A、B2G

B、2B

C、B2C

D、C2C

答案：B

解析:B2B是指企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)專用網(wǎng)絡(luò)或Internet,進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的交換、

傳遞，開(kāi)展交易活動(dòng)的商業(yè)模式。在這種模式下，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)原材料采購(gòu)、生

產(chǎn)制造、產(chǎn)品銷售等環(huán)節(jié)的在線化和數(shù)字化，提高供應(yīng)鏈效率，降低成本，增強(qiáng)

競(jìng)爭(zhēng)力。生產(chǎn)類企業(yè)上網(wǎng)采購(gòu)就是B2B的一種應(yīng)用場(chǎng)景，它符合B2B的定義和特

點(diǎn)。其他選項(xiàng)：-A項(xiàng)B2G是指企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)活動(dòng)模式。-C項(xiàng)B2c

是指企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)活動(dòng)模式。-D項(xiàng)C2C是指消費(fèi)者與消費(fèi)者之

間的電子商務(wù)活動(dòng)模式。綜上所述，正確答案是B。

84.職業(yè)既是人們謀生的手段，又是人們與()進(jìn)行交往的一種主要渠道。

A、他人

B、社會(huì)

C、設(shè)備

D、工具

答案：B

解析:職業(yè)是人們與社會(huì)進(jìn)行交往的一種主要渠道，通過(guò)職業(yè)人們可以獲得收入、

社會(huì)地位和認(rèn)同感等，同時(shí)也可以為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。選項(xiàng)A、C、D都不符合題意，

只有選項(xiàng)B與題目描述相符。

85.一