汽車網(wǎng)絡(luò)與新媒體營(yíng)銷 課件 項(xiàng)目8 汽車網(wǎng)絡(luò)與新媒體營(yíng)銷綜合技能

項(xiàng)目八汽車網(wǎng)絡(luò)與新媒體營(yíng)銷綜合技能主講：任務(wù)一

汽車網(wǎng)絡(luò)與新媒體營(yíng)銷矩陣構(gòu)建汽車網(wǎng)絡(luò)與新媒體營(yíng)銷矩陣作用1.多平臺(tái)受眾覆蓋不同的新媒體平臺(tái)吸引著不同類型的受眾群體。通過汽車網(wǎng)絡(luò)與新媒體營(yíng)銷矩陣，汽車企業(yè)可以覆蓋更廣泛的受眾，增加品牌曝光度和傳播范圍。3.多樣化內(nèi)容在不同平臺(tái)上提供多樣化的內(nèi)容，如文章、圖文、視頻等形式，滿足不同用戶的信息需求。5.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)化蘋果通過對(duì)矩陣中各個(gè)平臺(tái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和監(jiān)測(cè)，汽車企業(yè)可以實(shí)時(shí)掌握營(yíng)銷效果，了解受眾反饋，從而針對(duì)性地優(yōu)化營(yíng)銷策略，提高廣告投放效果和ROI。2.精準(zhǔn)營(yíng)銷和定位根據(jù)不同平臺(tái)和賬號(hào)的特點(diǎn)和受眾定位，汽車企業(yè)可以制定精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略，向目標(biāo)客戶傳遞個(gè)性化的信息，增加營(yíng)銷效果。4.創(chuàng)新營(yíng)銷方式新媒體營(yíng)銷矩陣為汽車企業(yè)提供了更多的營(yíng)銷渠道和方式，可以嘗試創(chuàng)新的營(yíng)銷策略，通過獨(dú)特的內(nèi)容和互動(dòng)形式吸引用戶。汽車網(wǎng)絡(luò)與新媒體營(yíng)銷矩陣類型橫向矩陣主要指企業(yè)在全媒體平臺(tái)的布局在多個(gè)不同平臺(tái)上的全面覆蓋，以拓展更廣泛的用戶群體，并實(shí)現(xiàn)全方位的品牌傳播?？v向矩陣主要指企業(yè)在某個(gè)特定媒體平臺(tái)上的生態(tài)布局，是企業(yè)在該平臺(tái)上各個(gè)產(chǎn)品線的縱深布局。這種戰(zhàn)略布局通過多樣化的產(chǎn)品線和內(nèi)容策略，覆蓋并滿足用戶在該平臺(tái)上的多方面需求。橫向矩陣縱向矩陣頭腦風(fēng)暴在汽車網(wǎng)絡(luò)與新媒體營(yíng)銷矩陣中，橫向矩陣和縱向矩陣各有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)？如何選擇適合企業(yè)的矩陣類型？_____________________________________________________________________構(gòu)建汽車網(wǎng)絡(luò)與新媒體營(yíng)銷矩陣步驟分析運(yùn)營(yíng)狀況汽車企業(yè)首先需要對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)與新媒體營(yíng)銷狀況進(jìn)行全面的分析。剖析營(yíng)銷戰(zhàn)略營(yíng)銷戰(zhàn)略是企業(yè)或組織在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制定和實(shí)施的長(zhǎng)期規(guī)劃和決策，營(yíng)銷戰(zhàn)略分析是為了制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和企業(yè)自身進(jìn)行全面、深入的研究和評(píng)估，從而幫助汽車企業(yè)在數(shù)字化時(shí)代利用互聯(lián)網(wǎng)和新媒體平臺(tái)，精準(zhǔn)地定位目標(biāo)客戶，結(jié)合創(chuàng)新的營(yíng)銷手段，以更有效地推廣和宣傳汽車品牌和服務(wù)，增強(qiáng)品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、提升品牌認(rèn)知度和市場(chǎng)份額。戰(zhàn)略分析的方法按層次及主要工具分為：宏觀環(huán)境分析法（PEST）、行業(yè)環(huán)境分析法（波特五力模型），競(jìng)爭(zhēng)力分析法（SWOT）。構(gòu)建汽車網(wǎng)絡(luò)與新媒體營(yíng)銷矩陣步驟1.PEST分析法PEST是基于公司戰(zhàn)略的眼光來分析企業(yè)外部宏觀環(huán)境的一種方法。P指政治（Politics），E指經(jīng)濟(jì)（Economy），S指社會(huì)（Society），T指技術(shù)（Technology）2.波特五力模型五力模型是由美國(guó)學(xué)者邁克爾·波特（MichaelPorter）提出的一種分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的工具，用于評(píng)估一個(gè)行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度和吸引力。該模型包括五個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力量，涵蓋了行業(yè)內(nèi)外對(duì)企業(yè)的影響，見圖構(gòu)建汽車網(wǎng)絡(luò)與新媒體營(yíng)銷矩陣步驟3.SWOT分析法SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略管理工具，用于評(píng)估企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknesses）、以及外部機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（Threats）。通過SWOT分析，企業(yè)可以全面了解自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，應(yīng)對(duì)潛在威脅，為制定戰(zhàn)略提供重要參考。頭腦風(fēng)暴運(yùn)用SWOT分析法，評(píng)估一種汽車品牌在新媒體領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，討論如何優(yōu)化其新媒體營(yíng)銷、提升品牌影響力和用戶參與度。121.市場(chǎng)細(xì)分（Segmenting）：汽車企業(yè)根據(jù)本企業(yè)不同產(chǎn)品的細(xì)分市場(chǎng)，細(xì)化新媒體營(yíng)銷目標(biāo)用戶。2.目標(biāo)市場(chǎng)（Targeting）：通過評(píng)估每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的潛在規(guī)模、增長(zhǎng)潛力、競(jìng)爭(zhēng)情況等因素，從中選擇最具潛力的新媒體目標(biāo)市場(chǎng)。33.市場(chǎng)定位（Positioning）：確定目標(biāo)市場(chǎng)后，汽車企業(yè)需要根據(jù)不同目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)和需求進(jìn)行新媒體市場(chǎng)定位。細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)需求具體步驟有選擇新媒體平臺(tái)目標(biāo)受眾特征首先要深入了解目標(biāo)受眾的特征，包括年齡、性別、地理位置、興趣愛好等。平臺(tái)特點(diǎn)不同的新媒體平臺(tái)有不同的特點(diǎn)和功能.平臺(tái)受眾匹配度根據(jù)目標(biāo)受眾的特征和媒體平臺(tái)的用戶群體進(jìn)行匹配度分析。選擇與目標(biāo)受眾高度契合的平臺(tái)，可以更有效地吸引他們的關(guān)注和參與。選擇新媒體平臺(tái)營(yíng)銷目標(biāo)和品牌形象不同平臺(tái)的效果和適用場(chǎng)景不同。汽車企業(yè)需要確保選擇的媒體平臺(tái)與其品牌形象和營(yíng)銷目標(biāo)相符合。競(jìng)爭(zhēng)情況研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在不同媒體平臺(tái)上的活動(dòng)和營(yíng)銷策略。借鑒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成功經(jīng)驗(yàn)，也可以找到差異化的選擇。預(yù)算和資源選擇適合的平臺(tái)時(shí)，還要考慮企業(yè)的營(yíng)銷預(yù)算和資源。一些平臺(tái)可能需要更多的投入和運(yùn)營(yíng)資源，企業(yè)需要確保能夠提供足夠的支持。布局新媒體矩陣2.直接打造橫向矩陣汽車企業(yè)直接在多個(gè)媒體平臺(tái)上同時(shí)打造橫向矩陣，即在多個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行廣泛運(yùn)營(yíng)和推廣。這種方式可以更快地覆蓋更廣泛的受眾群體，但需要更多的資源和運(yùn)營(yíng)能力。1.先打造縱向矩陣，再打造橫向矩陣汽車企業(yè)首先在一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)媒體平臺(tái)上打造縱向矩陣，即在特定平臺(tái)上進(jìn)行深度運(yùn)營(yíng)，建立品牌形象和用戶基礎(chǔ)。創(chuàng)建人格化賬號(hào)1.明確企業(yè)的“基因”：首先，汽車企業(yè)需要明確自己的品牌基因和核心價(jià)值觀。2.分析不同平臺(tái)的風(fēng)格屬性：不同的新媒體平臺(tái)有不同的用戶群體和特點(diǎn)，在每個(gè)平臺(tái)上展示的角色要有所不同。3.設(shè)計(jì)不同人格化賬號(hào)：基于企業(yè)的“基因”和不同平臺(tái)的風(fēng)格屬性，設(shè)計(jì)不同的人格化賬號(hào)THANKS項(xiàng)目八汽車網(wǎng)絡(luò)與新媒體營(yíng)銷綜合技能主講：任務(wù)二

汽車新媒體營(yíng)銷活動(dòng)運(yùn)營(yíng)一、新媒體活動(dòng)策劃階段(一）設(shè)定活動(dòng)目標(biāo)活動(dòng)的具體目標(biāo)可以是推廣新車、增加品牌知名度、提高用戶參與度等（二）設(shè)計(jì)活動(dòng)主題根據(jù)活動(dòng)目標(biāo)和目標(biāo)受眾的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)活動(dòng)的主題。活動(dòng)主題是活動(dòng)的核心思想和靈魂，它在活動(dòng)策劃和執(zhí)行中起著至關(guān)重要的作用。（三）擬定活動(dòng)玩法互動(dòng)挑戰(zhàn)：設(shè)置有趣的挑戰(zhàn)任務(wù)，要求用戶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成特定動(dòng)作或回答問題。1抽獎(jiǎng)活動(dòng)：鼓勵(lì)用戶參與活動(dòng)，通過抽獎(jiǎng)的方式獲得獎(jiǎng)品或優(yōu)惠。2用戶生成內(nèi)容（UGC）活動(dòng)：要求用戶參與創(chuàng)作和分享與活動(dòng)相關(guān)的內(nèi)容，如照片、視頻、故事等。3（三）擬定活動(dòng)玩法社交分享活動(dòng)：鼓勵(lì)用戶在社交媒體上分享活動(dòng)信息，吸引更多的用戶參與。4參與打卡：要求用戶在一段時(shí)間內(nèi)每天或每周完成特定動(dòng)作，并打卡記錄。5眾籌活動(dòng)：通過集合眾多用戶的力量，共同達(dá)成某個(gè)目標(biāo)，如籌集一定金額、集齊一定數(shù)量的參與者等。6（四）制定活動(dòng)規(guī)則簡(jiǎn)潔明了是活動(dòng)規(guī)則應(yīng)盡量簡(jiǎn)單明了，避免使用過于復(fù)雜或晦澀難懂的語(yǔ)言。使用示例為了更好地解釋規(guī)則，可以使用示例來說明。突出核心規(guī)則在規(guī)則中，應(yīng)該突出活動(dòng)的核心規(guī)則，即影響活動(dòng)結(jié)果的最重要的規(guī)則。（五）預(yù)估活動(dòng)成本1.活動(dòng)籌備成本包括活動(dòng)策劃、設(shè)計(jì)、創(chuàng)意和準(zhǔn)備活動(dòng)所需的物料等費(fèi)用。2.獎(jiǎng)品與禮品成本為了激勵(lì)用戶參與活動(dòng)，通常會(huì)提供獎(jiǎng)品或禮品作為回報(bào)。3.其他費(fèi)用如技術(shù)支持、宣傳費(fèi)用等，也需要納入活動(dòng)成本的考慮范圍。4.活動(dòng)推廣成本在各類數(shù)字化媒體平臺(tái)上進(jìn)行廣告投放、付費(fèi)推廣等，這些都是活動(dòng)推廣成本的一部分。5.人力成本如活動(dòng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的工資、外包服務(wù)費(fèi)用等。這也是需要計(jì)入活動(dòng)成本的一部分。（六）準(zhǔn)備活動(dòng)物料宣傳物料視頻素材和動(dòng)畫活動(dòng)背景板和道具活動(dòng)獎(jiǎng)品（七）防范活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)1.數(shù)據(jù)安全和隱私風(fēng)險(xiǎn)2.技術(shù)故障和服務(wù)器壓力風(fēng)險(xiǎn)3.活動(dòng)欺詐和作弊風(fēng)險(xiǎn)4.品牌聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)二、新媒體營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行階段活動(dòng)預(yù)熱汽車新媒體營(yíng)銷活動(dòng)預(yù)熱的順利執(zhí)行可以有效增加活動(dòng)曝光和吸引力，提高用戶參與和轉(zhuǎn)化率。01活動(dòng)發(fā)布活動(dòng)發(fā)布是活動(dòng)正式開始的階段，新媒體團(tuán)隊(duì)根據(jù)預(yù)定時(shí)間表，在各個(gè)新媒體渠道上正式發(fā)布活動(dòng)信息。02活動(dòng)實(shí)施與監(jiān)控活動(dòng)實(shí)施是整個(gè)活動(dòng)策劃的核心階段，包括用戶的參與與互動(dòng)，獎(jiǎng)品發(fā)放與兌現(xiàn)等。03三、新媒體活動(dòng)復(fù)盤階段

1.數(shù)據(jù)收集與整理：在活動(dòng)執(zhí)行階段，新媒體團(tuán)隊(duì)需要及時(shí)收集各類數(shù)據(jù)，包括活動(dòng)參與人數(shù)、用戶互