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文檔簡介
促銷員保障計劃促銷員保障計劃篇一一、崗位制度1、每日定時上下班,服從超市管理,不得遲到早退。2、參加商品陳列、整理、上貨、盤點以及專柜現(xiàn)場的清潔工作。3、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,努力提高服務質(zhì)量,增加商品銷售。4、聽取顧客意見,收集商品信息及時反饋,鉆研業(yè)務,提高技術(shù),提出合理化建議。5、維護公司社會形象公眾信譽,全心全意為顧客服務。6、發(fā)型健康大方,不染彩發(fā)。男營業(yè)員發(fā)不過領(lǐng),不留胡須。女營業(yè)員前發(fā)不過眉,后發(fā)不披在肩上,不戴大耳環(huán),不染有色指甲,淡裝上崗,不佩戴戒指戴戒指。7、營業(yè)中有事需離開崗位者,需請假,經(jīng)批準后方可離崗,回到崗位后及時銷假。8、接待顧客一視同仁,不以貌取人,做到主動、熱情、耐心周到。二、服務制度1、不準因理貨、上貨或其它原因不理睬顧客;2、不準與顧客爭吵,或諷刺、挖苦、辱罵顧客;3、不準在營業(yè)現(xiàn)場坐、靠、趴、蹬營業(yè)設施或商品;4、不準在營業(yè)現(xiàn)場、吃東西、干私活;5、不準在營業(yè)場內(nèi)存放私人物品及其它雜物;6、不準酒后上崗,班前不準吃帶異味食品;7、不準抬高自已,貶低他人。三、促銷員職責:1、服從上級安排,無特殊情況應按照要求執(zhí)行任務。2、負責超市內(nèi)貨物的上下貨工作(上貨要少量多次,減少耗損),上貨時要逐件的嚴格檢查貨物的質(zhì)量與包裝情況,遵守超市內(nèi)的規(guī)章制度,協(xié)調(diào)好自身工作范圍內(nèi)相關(guān)工作人員的關(guān)系。3、負責競爭對手銷售情況的觀察與匯報,如有對方價格、包裝、質(zhì)量、促銷等情況的變化則立即上報同時協(xié)助調(diào)查。4、及時反饋產(chǎn)品質(zhì)量問題、掌握訂貨量、退貨量,不得有斷貨擺不滿柜臺遭到超市投訴的情況發(fā)生。5、負責產(chǎn)品包裝材料、贈品等的回收與保管。6、配合公司在超市的所有商業(yè)活動,按每月銷售計劃完成任務。7、串休、請假需提前一天打申請,批準后方可執(zhí)行。離職需提前一月打申請。如未按規(guī)定執(zhí)行,分別扣發(fā)事假工資的兩倍及離職當月的工資。8、POP海報張?zhí)苏?、整潔、明顯,立牌擺放要醒目、端正,無卷皮,整潔;四、考勤制度1、導購員考勤規(guī)定①遲到:因非工作原因沒有在規(guī)定的上班時間進入工作區(qū)域開始工作視為遲到。②早退:因非工作原因在規(guī)定的下班時間前離開工作區(qū)域視為早退。④串崗:在工作時間內(nèi),不在自己的工作區(qū)域,而去其他非工作地點,聊天、私事,被視為串崗。⑤空崗:超過15分鐘不在工作區(qū)域內(nèi)視同空崗(晚餐時間除外),商場涉及到早晚交接班工作,未按時交接班或因交接班不當而出現(xiàn)空崗,早晚班交接工作人員全部視為空崗。2、促銷員考勤制度①促銷員的工作時間及班次遵照商場的安排,促銷必須嚴格遵守商場上下班或早晚倒班時間。遲到早退10分鐘內(nèi)扣5元,10分鐘以上30分鐘以內(nèi)扣10元,30分鐘至一小時按小時工資計算,遲到1小時以上且沒請假的按曠工一天處理。②促銷員必須服從商場管理,不可擅自離開崗位。串崗、空崗罰款5元/次,一日內(nèi)串崗、空崗累計三次者,扣除當日工資。③促銷員請假必須提前一天向督導申請,請假將扣除請假期間工資。事假一個月內(nèi)不能超過3天;請假一周以上(如事假、病假、婚假等)必須提前一周上報至督導,由督導審核后,方可執(zhí)行。無事前請假,視為曠工。每月可休四天(周五、周六、周日及節(jié)假日除外),如與超市發(fā)生沖突,按超市規(guī)定執(zhí)行。④促銷員如有串崗、空崗現(xiàn)象產(chǎn)生,罰款10元/次,一個月累積三次,給予辭退。⑤曠工一次扣款100元,曠工兩次扣款300元,三次或以上將導致被解聘。五、贈品管理:1、促銷員要嚴格按照公司或商場制定的促銷計劃或綁贈計劃派送贈品;不得以任何方式或理由多送亂送贈品;2、促銷員要每天清點贈品數(shù)量,做到貨物相符;贈品一定要與賣品綁扎好,以免丟失;3、因商品破損或其它原因造成退貨,贈品必須同商品一同退出;4、促銷員在賣場開箱補貨時須清點贈品,發(fā)現(xiàn)短缺請立即通知業(yè)務主管;六、樣品管理:1、進、退場辦理樣品交接手續(xù),否則承擔賠償責任;2、做好樣品日常管理,保持樣品干凈整潔、保持樣品的完好無損;3、樣品損壞須向業(yè)務主管申請更換;七、商品陳列(一)端架商品的陳列標準1、端架陳列的商品必須商標朝外,有正確、明顯的價格標志。2、端架陳列的商品,產(chǎn)品表面潔凈、無灰塵、無油膩,瓶頸處無彎壓。3、端架陳列的商品,掛小油的小油統(tǒng)一放在右側(cè)(商標朝向外側(cè)),需用膠帶捆綁的小油統(tǒng)一綁在左側(cè),不可以遮擋產(chǎn)品商標及相關(guān)說明。(二)堆頭商品的陳列標準1、堆頭陳列的商品必須商標朝外,有正確、明顯的價格標志。2、堆頭陳列的商品底下要有木棧板或特制平臺墊底,商品不得直接接觸地板。3、堆頭陳列的商品,掛小油的小油統(tǒng)一放在右側(cè)(商標朝向外側(cè)),需用膠帶捆綁的小油統(tǒng)一綁在左側(cè),不可以遮擋產(chǎn)品商標及相關(guān)說明。3、堆頭陳列商品應符合安全陳列原則。4、堆頭商品的陳列長寬度不超過卡板尺寸,而且高度不超過1、4m。5、堆頭與堆頭之間要留有通道可供手推車通過。注:促銷員要絕對服從公司市場督導及商場管理人員的工作安排,遵守國家法律及公司和商場規(guī)章制度,發(fā)生以下條款所述行為而導致的損失及一切后果由本人承擔,公司扣發(fā)其所有未結(jié)工資,并保留進一步追究其經(jīng)濟和法律責任的權(quán)利:1)偷盜、斗毆或其他任何違反法律之行為;2)試用,試吃或派發(fā)將門店其它商品、贈品之行為;3)其它任何違反公司和商場規(guī)定之行為;以上制度請員工認真遵守如有違反嚴懲不??!促銷員保障計劃篇二1.制定培訓計劃:根據(jù)企業(yè)需求和市場變化,定期更新培訓內(nèi)容,確保其時效性。2.實施多元化培訓方式:結(jié)合線上課程、現(xiàn)場演示、小組討論等多種形式,增加培訓趣味性。3.設立考核機制:通過測試、評估和反饋,確保促銷員掌握培訓內(nèi)容,并激發(fā)其學習動力。4.建立導師制度:經(jīng)驗豐富的促銷員擔任導師,指導新入職員工,加速其融入團隊。5.持續(xù)追蹤與改進:定期收集反饋,調(diào)整和完善培訓內(nèi)容,確保培訓效果。6.鼓勵內(nèi)部分享:設立分享會,讓促銷員分享成功經(jīng)驗和教訓,促進團隊學習氛圍。通過上述方案,企業(yè)能夠構(gòu)建一個高效、專業(yè)的促銷員培訓體系,為實現(xiàn)銷售目標和提升品牌形象打下堅實基礎。促銷員保障計劃篇三本《促銷員管理制度》旨在規(guī)范促銷員的行為準則,提升銷售效率,保證公司形象,維護消費者權(quán)益,主要包括以下幾個方面:1.促銷員的職責與行為規(guī)范2.促銷活動的策劃與執(zhí)行3.銷售業(yè)績的評估與激勵4.客戶服務與投訴處理5.培訓與發(fā)展機制內(nèi)容概述:1.職責與行為規(guī)范:明確促銷員的日常工作內(nèi)容,如產(chǎn)品知識掌握、銷售技巧運用、客戶服務等,同時規(guī)定促銷員應遵守的職業(yè)道德和行為準則。2.促銷活動:詳細描述促銷活動的策劃流程,包括活動目標設定、方案設計、審批程序以及活動執(zhí)行中的監(jiān)督與調(diào)整。3.業(yè)績評估:制定公正、透明的銷售業(yè)績評價標準,以銷售量、客戶滿意度等指標為依據(jù),用于績效考核。4.客戶服務:規(guī)定促銷員如何處理顧客咨詢、投訴,確保提供優(yōu)質(zhì)服務,維護公司聲譽。5.培訓與發(fā)展:設立持續(xù)的培訓計劃,提升促銷員專業(yè)技能,并為優(yōu)秀員工提供晉升機會。促銷員保障計劃篇四由采購部根據(jù)商品銷售情況或營銷部需求進行審核,審核后確屬需要進行聘用促銷員,則報人事部進行招聘;根據(jù)《員工招聘管理制度》,由采購部填寫《人員需求表》,并注明所招聘促銷員的工資待遇、提成計算規(guī)則、擬派駐分店、招聘人數(shù)、促銷品牌名稱、供應商名稱、試用期等信息;若為代收供應商費用招聘的促銷員,則需采購部提供代收款協(xié)議至人事部與財務部進行核查,確保費用支出;《人員需求表》必須注明屬哪類招聘類型,并經(jīng)采購部第一負責人審批同意,人事部方可執(zhí)行招聘(注:若屬代收供應商費用需提供協(xié)議);人事部在收到招聘需求后,需于15天內(nèi)將促銷人員招聘到位;自行聘用促銷員為本公司正式員工,并享受本公司各項福利待遇;自行聘用促銷員原則上試用期為兩個月,具體試用期由采購部在人員需求申請內(nèi)注明,未注明者人事部將按兩個月試用期標準實施;商品部需于每月初5日前提供自聘促銷員提成明細表,經(jīng)采購第一負責人審批同意,報人事部核算薪酬即可,同時抄送一份至財務部扣供應商費用;財務部必須確保按采購部簽定的收款協(xié)議收取相應款項,包括固定費用與浮動提成費用;自行聘用促銷員將簽定《勞動合同》,合同期參照公司員工標準執(zhí)行;促銷員保障計劃篇五促銷員管理制度是企業(yè)運營中不可或缺的一環(huán),它旨在規(guī)范促銷員的行為,提高銷售效率,確保品牌形象的統(tǒng)一與服務質(zhì)量。通過明確的規(guī)章制度,可以有效激勵促銷員的工作積極性,減少管理漏洞,提升銷售業(yè)績,最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標。內(nèi)容概述:1.職責界定:明確促銷員的工作職責,如產(chǎn)品推廣、顧客服務、銷售
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