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文檔簡介
旅游行業(yè)領(lǐng)隊安全責(zé)任免除聲明合同編號:__________甲方(旅行社):名稱:____________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________電子郵箱:________________乙方(領(lǐng)隊):姓名:____________________性別:____________________身份證號碼:________________聯(lián)系方式:________________電子郵箱:________________一、合同主體1.甲方(旅行社)信息甲方作為本次旅游活動的組織者,負責(zé)旅游行程的安排、游客的接待以及相關(guān)服務(wù)的提供。甲方應(yīng)具備合法的經(jīng)營資質(zhì)和相關(guān)許可證件,保證旅游活動的合法性和安全性。2.乙方(領(lǐng)隊)信息乙方作為甲方指定的領(lǐng)隊,負責(zé)帶領(lǐng)游客完成旅游行程,保障游客的安全和順利出行。乙方應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識和技能,熟悉旅游目的地的情況,具備良好的溝通能力和應(yīng)急處理能力。二、引言1.合同目的本合同旨在明確甲方(旅行社)與乙方(領(lǐng)隊)之間的權(quán)利和義務(wù),保證旅游活動的順利進行,保障游客的人身安全和財產(chǎn)安全。2.適用范圍本合同適用于甲方組織的本次旅游活動,包括旅游行程的安排、游客的管理、安全保障等方面。乙方應(yīng)按照本合同的約定履行領(lǐng)隊職責(zé),保障旅游活動的順利進行。三、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義(1)“旅游活動”指甲方組織的本次旅游行程,包括但不限于游覽景點、住宿、餐飲、交通等方面的活動。(2)“游客”指參加本次旅游活動的人員。(3)“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。2.解釋規(guī)則(1)本合同的解釋應(yīng)遵循公平、合理的原則,結(jié)合合同的目的和上下文進行解釋。(2)如本合同中的條款存在歧義或模糊之處,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商進行解釋和解決。四、領(lǐng)隊職責(zé)與義務(wù)1.領(lǐng)隊的基本職責(zé)(1)乙方應(yīng)按照甲方的安排,帶領(lǐng)游客完成旅游行程,保證旅游活動的順利進行。(2)乙方應(yīng)向游客介紹旅游目的地的情況,包括風(fēng)俗習(xí)慣、文化背景、旅游景點等方面的信息。(3)乙方應(yīng)協(xié)助游客辦理出入境手續(xù)、酒店入住手續(xù)等相關(guān)事宜。2.安全保障義務(wù)(1)乙方應(yīng)保障游客的人身安全和財產(chǎn)安全,提醒游客注意安全事項,避免發(fā)生意外。(2)乙方應(yīng)熟悉旅游目的地的安全情況,制定相應(yīng)的安全措施和應(yīng)急預(yù)案,保證游客在旅游過程中的安全。(3)乙方應(yīng)在旅游過程中密切關(guān)注游客的身體狀況,如發(fā)覺游客身體不適或出現(xiàn)疾病,應(yīng)及時采取相應(yīng)的措施,協(xié)助游客進行治療。3.應(yīng)急處理義務(wù)(1)如在旅游過程中發(fā)生意外或突發(fā)事件,乙方應(yīng)及時采取應(yīng)急措施,組織游客進行疏散和救援,保證游客的生命安全。(2)乙方應(yīng)及時向甲方報告意外或突發(fā)事件的情況,并按照甲方的要求進行處理。(3)乙方應(yīng)協(xié)助游客處理意外或突發(fā)事件后的相關(guān)事宜,如保險理賠、醫(yī)療費用報銷等。五、旅游行程安排1.行程規(guī)劃(1)甲方應(yīng)根據(jù)旅游目的地的情況和游客的需求,制定合理的旅游行程規(guī)劃,包括旅游景點的安排、住宿、餐飲、交通等方面的內(nèi)容。(2)旅游行程規(guī)劃應(yīng)明確旅游活動的時間、地點、行程安排、費用等方面的內(nèi)容,保證游客對旅游活動有充分的了解。(3)甲方應(yīng)在旅游活動開始前向游客提供詳細的旅游行程規(guī)劃,如游客對旅游行程規(guī)劃有異議,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商進行解決。2.行程變更的條件與程序(1)如因不可抗力、行為、旅游目的地的特殊情況等原因,需要變更旅游行程,甲方應(yīng)及時通知游客,并說明變更的原因和具體內(nèi)容。(2)如游客提出變更旅游行程的要求,應(yīng)提前向甲方提出書面申請,甲方應(yīng)根據(jù)實際情況進行審核,如符合變更條件,應(yīng)及時辦理變更手續(xù),并通知游客。(3)旅游行程變更后,甲方應(yīng)根據(jù)變更后的行程安排,調(diào)整相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容和費用,保證游客的權(quán)益不受損害。六、安全風(fēng)險提示1.潛在安全風(fēng)險告知(1)甲方應(yīng)向游客和乙方提供旅游目的地的潛在安全風(fēng)險信息,包括但不限于自然災(zāi)害、社會治安、交通安全、食品衛(wèi)生等方面的風(fēng)險。(2)乙方應(yīng)在旅游行程開始前,向游客詳細介紹旅游目的地的潛在安全風(fēng)險,提醒游客注意防范,并告知游客在遇到緊急情況時的應(yīng)急處理方法。(3)甲方和乙方應(yīng)共同制定相應(yīng)的安全防范措施,以降低潛在安全風(fēng)險對游客的影響。2.游客的自我保護義務(wù)(1)游客應(yīng)認真聽取甲方和乙方關(guān)于旅游目的地潛在安全風(fēng)險的介紹和提示,加強自我保護意識,采取必要的防范措施。(2)游客在旅游過程中應(yīng)遵守當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)和風(fēng)俗習(xí)慣,尊重當?shù)鼐用竦淖诮绦叛龊蜕盍?xí)慣,避免因自身行為引發(fā)安全或糾紛。(3)游客在旅游過程中應(yīng)隨身攜帶必要的藥品和急救用品,以備不時之需。如游客患有慢性疾病或特殊疾病,應(yīng)提前告知甲方和乙方,并隨身攜帶相關(guān)的藥品和醫(yī)療證明。七、責(zé)任免除范圍1.不可抗力因素(1)如因不可抗力因素導(dǎo)致旅游活動無法正常進行,甲方和乙方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時采取措施減少損失,并協(xié)助游客處理相關(guān)事宜。(2)不可抗力因素包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的客觀情況。2.游客自身原因?qū)е碌娘L(fēng)險(1)如因游客自身原因?qū)е碌娜松韨?、財產(chǎn)損失等風(fēng)險,甲方和乙方不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)在力所能及的范圍內(nèi)協(xié)助游客處理相關(guān)事宜。(2)游客自身原因包括但不限于游客違反當?shù)胤煞ㄒ?guī)、風(fēng)俗習(xí)慣,游客自身健康狀況不佳,游客自行離隊或擅自改變行程等。3.第三方原因造成的損害(1)如因第三方原因造成游客的人身傷害、財產(chǎn)損失等損害,甲方和乙方應(yīng)協(xié)助游客向第三方追究責(zé)任,但不承擔(dān)賠償責(zé)任。(2)第三方原因包括但不限于旅游目的地的商家、服務(wù)提供者的過錯,其他游客的過錯等。八、領(lǐng)隊的自我保護措施1.個人安全意識培養(yǎng)(1)乙方應(yīng)加強個人安全意識,提高自我保護能力,避免在旅游過程中發(fā)生意外。(2)乙方應(yīng)了解旅游目的地的安全情況,遵守當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)和風(fēng)俗習(xí)慣,避免因自身行為引發(fā)安全。(3)乙方應(yīng)保持良好的身體狀況和心理狀態(tài),保證能夠勝任領(lǐng)隊工作。2.安全裝備與技能培訓(xùn)(1)甲方應(yīng)為乙方提供必要的安全裝備,如急救藥品、防護用品等,保證乙方在旅游過程中的安全。(2)甲方應(yīng)為乙方提供相關(guān)的安全技能培訓(xùn),如急救知識、應(yīng)急處理技能等,提高乙方的應(yīng)急處理能力。(3)乙方應(yīng)認真參加甲方組織的安全裝備與技能培訓(xùn),掌握相關(guān)的知識和技能,保證能夠在旅游過程中正確使用安全裝備和應(yīng)對突發(fā)情況。九、保險與賠償1.旅行社購買的保險(1)甲方應(yīng)為游客購買旅行社責(zé)任險,保障游客在旅游過程中的人身安全和財產(chǎn)安全。(2)旅行社責(zé)任險的保險范圍、保險金額、理賠條件等內(nèi)容應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準的要求。(3)甲方應(yīng)在旅游行程開始前,向游客提供旅行社責(zé)任險的相關(guān)信息,包括保險條款、保險金額、理賠流程等。2.責(zé)任賠償?shù)南拗婆c條件(1)如因甲方或乙方的過錯導(dǎo)致游客的人身傷害、財產(chǎn)損失等損害,甲方和乙方應(yīng)根據(jù)過錯程度承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。(2)甲方和乙方的賠償責(zé)任應(yīng)以實際損失為限,不包括間接損失和精神損害賠償。(3)如游客對損害的發(fā)生也有過錯的,應(yīng)根據(jù)過錯程度減輕甲方和乙方的賠償責(zé)任。十、爭議解決1.協(xié)商解決的途徑(1)如雙方在本合同的履行過程中發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。(2)協(xié)商解決的期限為自爭議發(fā)生之日起[X]日內(nèi),如在該期限內(nèi)雙方未能協(xié)商解決爭議,則任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟的選擇(1)如雙方協(xié)商不成,任何一方均可選擇向仲裁機構(gòu)申請仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。(2)如選擇仲裁,仲裁機構(gòu)為[仲裁機構(gòu)名稱],仲裁地點為[仲裁地點],仲裁裁決為終局裁決,對雙方均具有約束力。(3)如選擇訴訟,訴訟地點為[訴訟地點],適用的法律為[適用法律]。十一、合同變更與解除1.變更的條件與程序(1)本合同的任何變更或補充均須經(jīng)雙方協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。(2)如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本合同的部分條款無法履行,雙方應(yīng)協(xié)商修改相關(guān)條款。(3)在旅游行程開始前,如甲方需要變更旅游行程、服務(wù)內(nèi)容或費用等,應(yīng)提前[X]日通知乙方,并說明變更的原因和具體內(nèi)容。乙方有權(quán)根據(jù)變更情況決定是否繼續(xù)履行本合同,如乙方不同意變更,甲方應(yīng)退還乙方已支付的費用。2.解除的情形與后果(1)在旅游行程開始前,如因不可抗力因素或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е侣糜位顒訜o法正常進行,雙方均可解除本合同,互不承擔(dān)違約責(zé)任。甲方應(yīng)退還乙方已支付的費用,但已發(fā)生的費用除外。(2)如乙方未按照本合同的約定履行領(lǐng)隊職責(zé),導(dǎo)致旅游活動無法正常進行或游客的人身安全和財產(chǎn)安全受到損害,甲方有權(quán)解除本合同,并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方應(yīng)退還甲方已支付的費用,并賠償甲方因此遭受的損失。(3)如甲方未按照本合同的約定提供旅游服務(wù),導(dǎo)致旅游活動無法正常進行或游客的權(quán)益受到損害,乙方有權(quán)解除本合同,并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方應(yīng)退還乙方已支付的費用,并賠償乙方因此遭受的損失。十二、通知與送達1.通知的方式與要求(1)雙方之間的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式進行,并通過郵寄、傳真、郵件等方式送達對方。(2)通知的送達地址以本合同中雙方約定的地址為準,如一方變更地址,應(yīng)提前[X]日書面通知對方,否則視為未變更地址,通知仍按照原地址送達。(3)通知的送達時間以通知發(fā)出之日起第[X]日視為送達,如通過郵寄方式送達,以郵戳日期為準。2.送達的確認(1)如對方收到通知后,應(yīng)在[X]日內(nèi)以書面形式確認收到通知,如未在規(guī)定時間內(nèi)確認收到通知,視為通知已送達。(2)如通知被退回或無法送達,發(fā)送方應(yīng)在[X]日內(nèi)采取其他方式送達對方,并將送達情況書面通知對方。十三、法律適用與管轄權(quán)1.適用的法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、變更和解除均適用[法律法規(guī)名稱]的規(guī)定。2.管轄權(quán)的約定如雙方在本合同的履行過程中發(fā)生爭議,應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。管轄權(quán)的約定為[約定的管轄法院]。十四、附則1.合同的生效條件本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。2.其他補
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