2024年跨境電商服務(wù)合同（含產(chǎn)品上架與物流配送）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年跨境電商服務(wù)合同（含產(chǎn)品上架與物流配送）本合同目錄一覽第一條服務(wù)內(nèi)容1.1產(chǎn)品上架服務(wù)1.1.1產(chǎn)品信息整理1.1.2產(chǎn)品上架時(shí)間1.1.3產(chǎn)品分類(lèi)與標(biāo)簽1.2物流配送服務(wù)1.2.1物流渠道選擇1.2.2物流費(fèi)用計(jì)算1.2.3物流時(shí)效承諾1.2.4退貨與換貨處理第二條合同期限2.1服務(wù)開(kāi)始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期第三條雙方權(quán)益3.1甲方權(quán)益3.1.1產(chǎn)品銷(xiāo)售權(quán)3.1.2價(jià)格制定權(quán)3.1.3促銷(xiāo)活動(dòng)組織權(quán)3.2乙方權(quán)益3.2.1服務(wù)提供權(quán)3.2.2費(fèi)用收繳權(quán)3.2.3業(yè)務(wù)監(jiān)督權(quán)第四條合同費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1服務(wù)費(fèi)計(jì)算方式4.1.2服務(wù)費(fèi)支付時(shí)間4.1.3服務(wù)費(fèi)支付方式4.2其他費(fèi)用4.2.1物流費(fèi)用4.2.2退貨費(fèi)用4.2.3其他雜費(fèi)第五條售后服務(wù)5.1售后服務(wù)內(nèi)容5.2售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.3售后服務(wù)處理時(shí)效第六條合同的修改與終止6.1合同修改程序6.2合同終止條件6.3合同終止后的權(quán)益處理第七條違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約7.3違約責(zé)任處理方式第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑解決第九條保密條款9.1保密信息范圍9.2保密信息使用限制9.3保密信息泄露后的處理第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1適用法律10.2爭(zhēng)議解決方式第十一條合同的生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件第十二條其他約定12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.2不可抗力12.3通知與送達(dá)第十三條附件13.1產(chǎn)品上架規(guī)范13.2物流配送規(guī)范13.3售后服務(wù)規(guī)范第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3日期注明第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1產(chǎn)品上架服務(wù)1.1.1甲方應(yīng)按照乙方提供的產(chǎn)品上架規(guī)范，提供符合跨境電商平臺(tái)要求的產(chǎn)品信息，包括產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格、價(jià)格、庫(kù)存等相關(guān)信息。1.1.2甲方應(yīng)在雙方約定的時(shí)間內(nèi)完成產(chǎn)品上架，如因特殊情況導(dǎo)致延遲，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并盡快完成上架。1.1.3甲方應(yīng)對(duì)上架的產(chǎn)品進(jìn)行合理分類(lèi)與標(biāo)簽，確保產(chǎn)品能夠被目標(biāo)消費(fèi)者準(zhǔn)確找到。1.2物流配送服務(wù)1.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的產(chǎn)品信息，選擇適合的物流渠道，確保產(chǎn)品的安全、快速送達(dá)。1.2.2乙方應(yīng)按照雙方約定的計(jì)算方式收取物流費(fèi)用，并在雙方約定的時(shí)間內(nèi)向甲方提供物流費(fèi)用明細(xì)。1.2.3乙方承諾在雙方約定的物流時(shí)效內(nèi)完成產(chǎn)品配送，并保證物流過(guò)程的透明度，允許甲方對(duì)物流情況進(jìn)行監(jiān)督。1.2.4如產(chǎn)品發(fā)生退貨或換貨，乙方應(yīng)按照雙方約定的流程進(jìn)行處理，并承擔(dān)相應(yīng)的退貨運(yùn)費(fèi)。第二條合同期限2.1本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。2.2合同到期后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議，并明確續(xù)約期限及雙方的權(quán)利義務(wù)。第三條雙方權(quán)益3.1甲方權(quán)益3.1.1甲方擁有產(chǎn)品銷(xiāo)售權(quán)，有權(quán)自行制定銷(xiāo)售價(jià)格、促銷(xiāo)活動(dòng)等。3.1.2甲方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，并按照約定享有售后服務(wù)。3.1.3甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)過(guò)程，并提出合理化建議。3.2乙方權(quán)益3.2.1乙方擁有服務(wù)提供權(quán)，有權(quán)按照合同約定向甲方提供服務(wù)。3.2.2乙方有權(quán)收取服務(wù)費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。3.2.3乙方有權(quán)對(duì)甲方的產(chǎn)品及銷(xiāo)售行為進(jìn)行監(jiān)督，確保甲方遵守相關(guān)法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則。第四條合同費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1本合同的服務(wù)費(fèi)用為_(kāi)___元人民幣/月，按月支付。4.1.2甲方應(yīng)在每個(gè)合同月的第一個(gè)工作日支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。4.1.3甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為_(kāi)___（銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等）。4.2其他費(fèi)用4.2.1物流費(fèi)用按照實(shí)際發(fā)生金額收取，甲方應(yīng)在物流費(fèi)用產(chǎn)生后____個(gè)工作日內(nèi)支付。4.2.2如發(fā)生退貨，退貨運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。4.2.3其他雜費(fèi)包括但不限于關(guān)稅、稅費(fèi)、清關(guān)費(fèi)用等，按照實(shí)際發(fā)生金額收取，甲方應(yīng)在費(fèi)用產(chǎn)生后____個(gè)工作日內(nèi)支付。第五條售后服務(wù)5.1售后服務(wù)內(nèi)容包括產(chǎn)品退換貨、咨詢(xún)解答、投訴處理等。5.2售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)____小時(shí)，特殊情況除外。5.3售后服務(wù)處理時(shí)效不超過(guò)____個(gè)工作日，特殊情況除外。第六條合同的修改與終止6.1合同修改程序6.1.1如雙方同意對(duì)合同進(jìn)行修改，應(yīng)簽訂書(shū)面修改協(xié)議，并由雙方簽字蓋章生效。6.1.2合同修改協(xié)議與原合同具有同等法律效力。6.2合同終止條件6.2.1合同到期，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議。6.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。6.2.3一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方有權(quán)解除合同。6.3合同終止后的權(quán)益處理6.3.1合同終止后，甲方應(yīng)支付乙方截至合同終止日的所有費(fèi)用。6.3.2合同終止后，乙方應(yīng)將甲方產(chǎn)品從平臺(tái)上下架，并協(xié)助甲方處理后續(xù)退貨、換貨等事宜。6.3.3合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等事項(xiàng)。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約8.1.1甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。8.1.2甲方未按照約定提供產(chǎn)品信息或產(chǎn)品信息不符合要求，乙方有權(quán)拒絕上架，并要求甲方整改。8.1.3甲方未按照約定銷(xiāo)售產(chǎn)品，乙方有權(quán)要求甲方立即整改，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失。8.2乙方違約8.2.1乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失。8.2.2乙方未按照約定處理售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失。8.2.3乙方未按照約定保護(hù)甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失。8.3違約責(zé)任處理方式8.3.1如一方違約，對(duì)方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。8.3.2如一方違約，對(duì)方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。9.1.2協(xié)商不成時(shí)，雙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面協(xié)商請(qǐng)求。9.2調(diào)解解決9.2.1如協(xié)商不成，雙方可向相關(guān)行業(yè)組織或消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織申請(qǐng)調(diào)解。9.2.2調(diào)解結(jié)果對(duì)雙方具有法律約束力。9.3仲裁解決9.3.1如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。9.3.2仲裁裁決對(duì)雙方具有法律約束力。9.4法律途徑解決9.4.1如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.4.2訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同，除非法院另有判決。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2如本合同中的任何條款與法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定予以解釋?zhuān)挥绊懫渌麠l款的有效性。第十一條合同的生效與終止11.1本合同自簽字蓋章之日起生效。11.2本合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)即時(shí)終止，但本合同終止前產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)繼續(xù)有效。第十二條其他約定12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.1.1甲方保證其銷(xiāo)售的產(chǎn)品不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如因甲方產(chǎn)品侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。12.1.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方保護(hù)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為，應(yīng)及時(shí)通知甲方。12.2不可抗力12.2.1因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并盡一切努力克服不可抗力。12.2.2不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。12.3通知與送達(dá)12.3.1雙方之間的通知與送達(dá)均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，送達(dá)地址為合同中雙方約定的地址。12.3.2如一方變更送達(dá)地址，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方。第十三條附件13.1產(chǎn)品上架規(guī)范13.2物流配送規(guī)范13.3售后服務(wù)規(guī)范第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字：14.2乙方簽字：14.3日期注明：第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過(guò)程的的自然人、法人或其他組織。1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、物流公司、支付平臺(tái)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入2.1當(dāng)本合同履行過(guò)程中需要第三方介入時(shí)，甲方和乙方應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方。2.2甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。2.3甲方和乙方應(yīng)確保第三方遵守本合同的約定，并對(duì)其行為負(fù)責(zé)。第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，提供合格的服務(wù)或產(chǎn)品。3.2第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.3第三方如因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1甲方和乙方應(yīng)與第三方明確約定責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、責(zé)任范圍等。4.2如第三方不同意約定責(zé)任限額，甲方和乙方可協(xié)商決定是否繼續(xù)合作。4.3如第三方未按約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條第三方管理與監(jiān)督5.1甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保其符合本合同的約定。5.2甲方和乙方有權(quán)要求第三方提供服務(wù)過(guò)程中的相關(guān)資料和信息。5.3第三方如未按約定履行義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)要求其改正，或解除與第三方的合同。第六條第三方合同的變更與解除6.1如甲方和乙方因故需要變更或解除與第三方的合同，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明原因。6.2甲方和乙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議或變更協(xié)議，應(yīng)經(jīng)雙方書(shū)面確認(rèn)。6.3變更或解除第三方合同不影響本合同的履行，除非雙方另有約定。第七條第三方違約處理7.1如第三方違約，甲方和乙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，甲方和乙方可根據(jù)本合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。7.3第三方如因違約導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條保密義務(wù)8.1第三方應(yīng)對(duì)本合同及履行過(guò)程中的商業(yè)秘密和隱私信息予以保密。8.2第三方如違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條不可抗力9.1第三方如因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同，應(yīng)立即通知甲方和乙方。9.2第三方應(yīng)盡一切努力克服不可抗力，繼續(xù)履行合同。9.3不可抗力事件結(jié)束后，第三方應(yīng)繼續(xù)履行本合同。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1第三方介入本合同引起的爭(zhēng)議，適用本合同約定的爭(zhēng)議解決方式。10.2本合同約定的爭(zhēng)議解決方式不包括第三方與甲方或乙方之間的爭(zhēng)議。第十一條合同的生效與終止11.1本合同自簽字蓋章之日起生效。11.2本合同終止后，第三方與甲方或乙方之間的權(quán)利義務(wù)即時(shí)終止。第十二條其他約定12.1本合同的修改、解除、終止或無(wú)效，不影響第三方與甲方或乙方之間已發(fā)生的權(quán)利義務(wù)。12.2本合同的履行過(guò)程中，第三方如涉及違法行為，甲方和乙方有權(quán)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。第十三條附件13.1第三方服務(wù)規(guī)范13.2第三方違約處理辦法第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字：14.2乙方簽字：14.3第三方簽字：14.4日期注明：第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：產(chǎn)品上架規(guī)范附件2：物流配送規(guī)范附件3：售后服務(wù)規(guī)范附件4：第三方服務(wù)規(guī)范附件5：第三方違約處理辦法附件1的具體要求：產(chǎn)品信息的完整性、準(zhǔn)確性、合規(guī)性。產(chǎn)品上架的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和流程。產(chǎn)品分類(lèi)與標(biāo)簽的規(guī)范。附件2的具體要求：物流公司的選擇標(biāo)準(zhǔn)。物流費(fèi)用的計(jì)算方式。物流時(shí)效的承諾。退貨與換貨的處理流程。附件3的具體要求：售后服務(wù)的范圍。售后服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間。售后服務(wù)的處理時(shí)效。附件4的具體要求：第三方服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。第三方服務(wù)的要求。第三方服務(wù)的質(zhì)量保障。附件5的具體要求：第三方違約的處理流程。第三方違約的賠償標(biāo)準(zhǔn)。第三方違約的處理方式。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.甲方提供的產(chǎn)品信息不符合要求。3.甲方未按照約定銷(xiāo)售產(chǎn)品。4.