2024年購物中心物業(yè)管理服務協(xié)議

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年購物中心物業(yè)管理服務協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1物業(yè)管理方2.2購物中心業(yè)主3.服務范圍3.1物業(yè)管理服務內容3.2服務區(qū)域4.服務期限4.1起始日期4.2結束日期5.服務費用5.1費用標準5.2費用支付方式5.3費用調整6.物業(yè)管理方責任6.1安全管理6.2維護保養(yǎng)6.3客戶服務7.業(yè)主責任7.1支付費用7.2維護公共區(qū)域7.3配合物業(yè)管理8.服務質量標準8.1物業(yè)環(huán)境8.2設施設備8.3安全保障9.爭議解決9.1爭議處理方式9.2爭議解決機構10.合同終止10.1合同終止條件10.2合同終止程序11.違約責任11.1違約情形11.2違約責任承擔12.不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力應對措施13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務內容清單13.2附件二：物業(yè)管理費用明細表14.其他14.1合同生效14.2合同修改14.3合同解釋權第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“物業(yè)管理方”指本合同中提供物業(yè)管理服務的乙方。1.1.2“購物中心業(yè)主”指本合同中擁有購物中心所有權的甲方。1.1.3“物業(yè)管理服務”指乙方根據(jù)本合同約定，對購物中心進行的管理、維護、保養(yǎng)、安全保障等服務。1.1.4“服務區(qū)域”指購物中心及其附屬設施所覆蓋的區(qū)域。1.1.5“服務期限”指本合同約定的乙方提供物業(yè)管理服務的起止日期。1.2解釋1.2.1本合同中出現(xiàn)的術語、定義和解釋，除非上下文另有說明，均應按照本合同的約定進行解釋。2.合同雙方2.1物業(yè)管理方2.1.1乙方名稱：[乙方名稱]2.1.2乙方地址：[乙方地址]2.1.3乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]2.2購物中心業(yè)主2.2.1甲方名稱：[甲方名稱]2.2.2甲方地址：[甲方地址]2.2.3甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]3.服務范圍3.1物業(yè)管理服務內容3.1.1安全管理：負責購物中心內的公共安全，包括但不限于消防安全、治安管理、應急處理等。3.1.2維護保養(yǎng)：負責購物中心內公共區(qū)域和設施的日常維護保養(yǎng)，確保設施的正常運行。3.1.3客戶服務：提供顧客咨詢、投訴處理等服務，確保顧客滿意度。3.2服務區(qū)域3.2.1購物中心主體建筑及其附屬設施。3.2.2購物中心公共區(qū)域，包括但不限于停車場、通道、衛(wèi)生間等。4.服務期限4.1起始日期：[起始日期]4.2結束日期：[結束日期]5.服務費用5.1費用標準5.1.1物業(yè)管理服務費用按照約定的標準執(zhí)行，具體金額由雙方另行協(xié)商確定。5.2費用支付方式5.2.1甲方應按約定的支付期限和方式向乙方支付物業(yè)管理服務費用。5.3費用調整5.3.1物業(yè)管理服務費用如有調整，雙方應提前協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。6.物業(yè)管理方責任6.1安全管理6.1.1乙方應確保購物中心內的公共安全，定期進行安全檢查和隱患排查。6.2維護保養(yǎng)6.2.1乙方應負責購物中心內公共區(qū)域和設施的日常維護保養(yǎng)，確保設施的正常運行。6.3客戶服務6.3.1乙方應提供優(yōu)質的客戶服務，及時響應顧客的需求和投訴。8.服務質量標準8.1物業(yè)環(huán)境8.1.1購物中心內公共區(qū)域應保持整潔，無垃圾、污垢，地面清潔干燥。8.1.2設施設備應保持完好，無損壞，功能正常。8.2設施設備8.2.1乙方應確保購物中心內電梯、自動扶梯、消防設施等關鍵設備的正常運行。8.2.2乙方應定期對購物中心內空調、照明、音響等設備進行維護和檢查。8.3安全保障8.3.1乙方應建立健全的安全管理制度，確保購物中心內的顧客和員工安全。8.3.2乙方應配備必要的安全人員，負責監(jiān)控和應對突發(fā)事件。9.爭議解決9.1爭議處理方式9.1.1雙方應本著友好協(xié)商的原則解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構9.2.1雙方同意將爭議提交至[爭議解決機構名稱]進行仲裁。10.合同終止10.1合同終止條件10.1.1合同期滿，雙方協(xié)商一致后可終止合同。10.1.2任何一方違約，另一方有權終止合同。10.2合同終止程序10.2.1合同終止前，雙方應就終止事宜進行書面協(xié)商。10.2.2合同終止后，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)。11.違約責任11.1違約情形11.1.1任何一方未按照合同約定履行義務的，均構成違約。11.2違約責任承擔11.2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償守約方因此遭受的損失。12.不可抗力12.1不可抗力定義12.1.1不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。12.2不可抗力應對措施12.2.1發(fā)生不可抗力事件時，雙方應立即通知對方，并采取一切可能的措施減少損失。13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務內容清單13.2附件二：物業(yè)管理費用明細表14.其他14.1合同生效14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同修改14.2.1本合同的修改需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂補充協(xié)議。14.3合同解釋權14.3.1本合同的解釋權歸甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同執(zhí)行、監(jiān)督或提供專業(yè)服務的獨立第三方機構或個人。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入旨在提高服務質量，確保合同條款的執(zhí)行，以及解決合同履行過程中的爭議。15.3第三方介入方式a)聘請第三方機構進行項目評估或審計。b)指定第三方作為項目監(jiān)理，監(jiān)督項目管理過程。c)引入第三方專業(yè)人員進行技術指導或培訓。d)其他雙方認為必要的第三方介入形式。15.4第三方選擇與授權15.4.1第三方的選擇由甲乙雙方協(xié)商確定，并書面授權其參與合同執(zhí)行。15.4.2第三方應在收到授權后，按照甲乙雙方的要求和合同約定履行職責。16.第三方責任16.1第三方責任限額16.1.1第三方在本合同項下的責任限額，應根據(jù)其提供的服務性質和合同約定進行確定。16.1.2第三方的責任限額應在合同中明確約定，并在授權文件中予以確認。16.2第三方責任范圍16.2.1第三方的責任范圍限于其被授權的服務內容，不包括因甲乙雙方違約行為導致的損失。16.3第三方違約責任16.3.1若第三方未能履行其職責或違反合同約定，應承擔相應的違約責任。16.3.2第三方的違約責任應按照合同約定或法律規(guī)定予以承擔。17.第三方與其他各方的劃分17.1第三方與甲方的劃分17.1.1第三方與甲方的關系僅限于合同執(zhí)行過程中的合作關系，第三方不對甲方承擔任何超出合同約定的責任。17.1.2甲方應向第三方支付其提供服務的費用，并承擔相應的稅務和法律責任。17.2第三方與乙方的劃分17.2.1第三方與乙方的關系僅限于合同執(zhí)行過程中的合作關系，第三方不對乙方承擔任何超出合同約定的責任。17.2.2乙方應向第三方支付其提供服務的費用，并承擔相應的稅務和法律責任。17.3第三方與合同其他相關方的劃分17.3.1第三方與合同其他相關方（如購物中心內的商戶、顧客等）之間不存在直接的法律關系。17.3.2第三方在提供服務的范圍內，應遵守相關法律法規(guī)和商業(yè)道德，維護合同其他相關方的合法權益。18.第三方變更與退出18.1第三方變更18.1.1如需變更第三方，甲乙雙方應協(xié)商一致，并書面通知對方。18.1.2第三方變更后，原第三方責任和權利由新第三方繼承。18.2第三方退出18.2.1第三方退出合同應提前通知甲乙雙方，并按照合同約定辦理相關手續(xù)。18.2.2第三方退出后，甲乙雙方應協(xié)商確定新的第三方或自行履行合同義務。19.第三方介入的費用19.1第三方介入的費用應由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定，并在合同中予以明確。19.2第三方介入的費用支付方式、時間及責任由合同約定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務內容清單詳細要求和說明：清單應列出物業(yè)管理服務的具體項目，如安保、清潔、綠化、維修等。每項服務應明確服務標準、頻率和責任人。清單應作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：物業(yè)管理費用明細表詳細要求和說明：表格應詳細列出各項物業(yè)管理費用的構成，如人工費、物料費、設備折舊費等。應包含費用計算方法、支付周期和支付方式。明細表應作為合同附件，與合同具有同等法律效力。3.附件三：第三方介入授權書詳細要求和說明：授權書應明確第三方的名稱、服務內容、授權期限和責任范圍。授權書應由甲乙雙方簽字蓋章，并作為合同附件。4.附件四：爭議解決協(xié)議詳細要求和說明：協(xié)議應明確爭議解決的方式，如協(xié)商、調解、仲裁或訴訟。協(xié)議應包含爭議解決的程序、期限和費用分攤等事項。協(xié)議應作為合同附件，與合同具有同等法律效力。5.附件五：不可抗力事件清單詳細要求和說明：清單應列舉可能發(fā)生的不可抗力事件，如自然災害、政府行為等。清單應明確不可抗力事件發(fā)生后，甲乙雙方的處理措施和責任劃分。清單應作為合同附件，與合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方違約：a)未按時支付物業(yè)管理服務費用。b)未按約定維護公共區(qū)域。c)未配合物業(yè)管理方進行安全管理。乙方違約：a)未按合同約定提供服務。b)未按時進行設施設備維護保養(yǎng)。c)未確保購物中心內的公共安全。2.責任認定標準：甲方違約責任：