云計算服務(wù)合同

云計算服務(wù)合同合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________第一章定義與術(shù)語1.1“服務(wù)”指由甲方提供的云計算服務(wù)，包括但不限于服務(wù)器租賃、數(shù)據(jù)存儲、備份恢復(fù)等服務(wù)。1.2“服務(wù)期限”指甲乙雙方約定的服務(wù)提供時間段。1.3“用戶數(shù)據(jù)”指乙方在服務(wù)中使用或存儲的所有數(shù)據(jù)和信息。第二章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方應(yīng)按照本合同約定提供云計算服務(wù)，保證服務(wù)的正常運行和數(shù)據(jù)的完整性。2.1.1甲方應(yīng)提供24小時不間斷的服務(wù)，保證服務(wù)可用性達到99.9%。2.1.2甲方應(yīng)提供數(shù)據(jù)備份服務(wù)，保證用戶數(shù)據(jù)的安全備份和快速恢復(fù)。第三章服務(wù)的使用3.1乙方應(yīng)按照本合同約定使用云計算服務(wù)，并遵守甲方制定的服務(wù)使用規(guī)則。3.1.1乙方不得使用服務(wù)進行任何違法活動，包括但不限于非法入侵、攻擊他人計算機系統(tǒng)等。3.1.2乙方應(yīng)合理使用服務(wù)資源，不得濫用、超負(fù)荷使用或進行任何可能影響其他用戶正常使用的行為。第四章費用與支付4.1乙方應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費用。4.1.1乙方應(yīng)在服務(wù)開始前支付首期服務(wù)費用，后續(xù)費用按照雙方約定的周期進行支付。4.1.2服務(wù)費用包括但不限于服務(wù)費、增值服務(wù)費等，具體費用標(biāo)準(zhǔn)雙方另有約定。第五章保密與數(shù)據(jù)安全5.1甲方應(yīng)對乙方提供的用戶數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。5.1.1未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將用戶數(shù)據(jù)用于任何與本次服務(wù)無關(guān)的目的。5.1.2甲方應(yīng)采取合理的安全措施，保護用戶數(shù)據(jù)的安全性和完整性，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被非法訪問。第六章數(shù)據(jù)處理與隱私保護6.1甲方在處理乙方用戶數(shù)據(jù)時應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并保證數(shù)據(jù)處理的合法性、公正性和透明性。6.1.1甲方應(yīng)制定并實施數(shù)據(jù)保護政策，保證用戶數(shù)據(jù)的處理符合數(shù)據(jù)保護要求。6.1.2甲方在處理用戶數(shù)據(jù)時，應(yīng)采取加密、匿名化等必要措施，以保護用戶隱私。6.2乙方有權(quán)要求甲方提供關(guān)于用戶數(shù)據(jù)處理的詳細信息，并有權(quán)要求甲方更正或刪除其用戶數(shù)據(jù)。6.2.1甲方應(yīng)在接到乙方合理要求后15個工作日內(nèi)，提供用戶數(shù)據(jù)處理的詳細信息。6.2.2甲方應(yīng)在接到乙方更正或刪除用戶數(shù)據(jù)的請求后，30個工作日內(nèi)完成相應(yīng)操作。第七章服務(wù)變更與維護7.1甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)進步的需要，對服務(wù)內(nèi)容進行合理的變更。7.1.1甲方應(yīng)在變更服務(wù)內(nèi)容前至少30天通知乙方，并保證變更不會對乙方的正常業(yè)務(wù)造成重大不利影響。7.1.2甲方應(yīng)在服務(wù)變更后，提供必要的指導(dǎo)和培訓(xùn)，以幫助乙方適應(yīng)變更后的服務(wù)。7.2甲方應(yīng)定期對服務(wù)進行維護，保證服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。7.2.1甲方應(yīng)在維護期間提前通知乙方，并盡量減少對乙方業(yè)務(wù)的影響。7.2.2甲方應(yīng)保證維護工作不影響用戶數(shù)據(jù)的安全和完整性。第八章違約責(zé)任8.1若甲方未能按照本合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。8.1.1甲方未能達到約定的服務(wù)可用性標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求相應(yīng)的服務(wù)費用減免。8.1.2甲方泄露乙方用戶數(shù)據(jù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。8.2若乙方未按約定支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫停或終止服務(wù)。8.2.1乙方在收到甲方暫?；蚪K止服務(wù)的通知后15日內(nèi)仍未支付費用，甲方有權(quán)終止本合同。8.2.2甲方在終止服務(wù)前，應(yīng)給予乙方至少30日的書面通知。第九章爭議解決9.1雙方在執(zhí)行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.1.1協(xié)商應(yīng)在不影響服務(wù)正常提供的情況下進行，雙方應(yīng)盡快達成一致意見。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2爭議期間，除爭議事項外，本合同的其余部分應(yīng)繼續(xù)履行。9.2.1任何一方不得以爭議為由，單方面終止或解除合同。9.2.2雙方應(yīng)繼續(xù)履行各自的合同義務(wù)，直至爭議解決。第十章終止與解除10.1本合同在以下情況下終止：10.1.1服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同。10.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。10.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。10.2在合同終止或解除后，甲方應(yīng)按照乙方的要求，將用戶數(shù)據(jù)遷移或刪除。10.2.1甲方應(yīng)在合同終止或解除后30日內(nèi)，完成用戶數(shù)據(jù)的遷移或刪除工作。10.2.2除非法律法規(guī)另有規(guī)定，甲方不得保留任何用戶數(shù)據(jù)。第十一章知識產(chǎn)權(quán)11.1甲方擁有其提供的服務(wù)相關(guān)的所有知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等。11.1.1乙方在使用服務(wù)過程中，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。11.1.2乙方應(yīng)尊重并保護甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得進行任何可能導(dǎo)致甲方知識產(chǎn)權(quán)受損的行為。11.2乙方在使用服務(wù)過程中產(chǎn)生的成果，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。11.2.1若乙方的成果中包含甲方提供的服務(wù)的元素，雙方應(yīng)協(xié)商確定知識產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用權(quán)。11.2.2乙方不得將包含甲方知識產(chǎn)權(quán)的成果轉(zhuǎn)讓或許可給第三方。第十二章不可抗力12.1雙方在履行本合同過程中，如遇到不可抗力事件，導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)，不視為違約。12.1.1不可抗力事件包括自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭等無法預(yù)見、無法克服和無法避免的事件。12.1.2發(fā)生不可抗力事件的一方，應(yīng)在合理時間內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明。12.2在不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本合同。12.2.1若不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行超過3個月，雙方有權(quán)協(xié)商解除或部分解除合同。12.2.2解除或部分解除合同后，雙方應(yīng)合理分擔(dān)因不可抗力事件產(chǎn)生的損失。第十三章一般條款13.1本合同的任何修改或補充，均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽署。13.1.1任何口頭修改或補充均無效。13.1.2本合同的修改或補充，應(yīng)與本合同具有同等法律效力。13.2本合同的解釋權(quán)歸雙方共有。13.2.1雙方應(yīng)本著公平、公正、誠信的原則，解釋本合同條款。13.2.2若本合同條款存在歧義，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。第十四章法律適用與管轄14.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.1.1若本合同中的任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，該條款應(yīng)視為無效，但不影響其他條款的效力。14.2本合同的爭議解決，應(yīng)提交合同簽訂地的人民法院訴訟解決。14.2.1雙方應(yīng)遵守人民法院的判決和裁定。14.2.2雙方應(yīng)承擔(dān)各自在訴訟過程中產(chǎn)生的費用。第十五章合同的生效與備案15.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。15.1.2