電力搶修服務(wù)承諾書

電力搶修服務(wù)承諾書合同編號(hào)：__________甲方：__________乙方：__________鑒于甲方為電力用戶提供電力搶修服務(wù)，為確保服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本承諾書。一、服務(wù)內(nèi)容1.乙方應(yīng)在接到甲方搶修通知后的第一時(shí)間內(nèi)，派遣具備專業(yè)技能的搶修人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修。2.乙方應(yīng)保證搶修人員具備相應(yīng)的資質(zhì)，并遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及安全操作規(guī)程。3.乙方應(yīng)確保搶修設(shè)備、工具及材料的質(zhì)量，滿足搶修工作的需要。4.乙方應(yīng)在搶修過程中，嚴(yán)格按照甲方提供的技術(shù)要求和操作規(guī)范進(jìn)行操作，確保搶修質(zhì)量。5.乙方應(yīng)在搶修完成后，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，并報(bào)告甲方搶修結(jié)果。二、服務(wù)期限1.本承諾書的有效期限為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.雙方如需提前終止或續(xù)簽本承諾書，應(yīng)提前書面通知對(duì)方。三、服務(wù)質(zhì)量1.乙方應(yīng)確保搶修質(zhì)量，滿足甲方的技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方應(yīng)保證搶修人員的態(tài)度誠(chéng)懇、服務(wù)熱情，主動(dòng)為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.乙方應(yīng)嚴(yán)格按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)、范圍提供搶修服務(wù)，確保甲方利益。4.乙方應(yīng)建立健全內(nèi)部質(zhì)量管理體系，定期對(duì)搶修服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢、互檢和專檢。四、保密條款1.乙方應(yīng)對(duì)在提供搶修服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和客戶信息嚴(yán)格保密。2.保密期限自本承諾書生效之日起算，至雙方約定的終止或解除本承諾書之日止。3.除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供有關(guān)信息外，乙方不得向任何第三方披露甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和客戶信息。五、違約責(zé)任1.任何一方違反本承諾書的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、范圍提供搶修服務(wù)，或搶修質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方重新?lián)屝藁蛸r償損失。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和客戶信息的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方的損失。六、爭(zhēng)議解決1.本承諾書履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定1.本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本承諾書未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本承諾書具有同等法律效力。3.本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.乙方專業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件4.搶修設(shè)備、工具及材料清單5.搶修人員名單及資質(zhì)證明6.保密協(xié)議7.補(bǔ)充協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、范圍提供搶修服務(wù)或搶修質(zhì)量不符合約定的，視為違約。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和客戶信息的，視為違約。3.雙方未按照約定履行保密義務(wù)的，視為違約。4.雙方在其他約定事項(xiàng)上發(fā)生爭(zhēng)議，無法協(xié)商解決的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.電力搶修服務(wù)：指在電力設(shè)施發(fā)生故障或損壞時(shí)，乙方提供的緊急修復(fù)服務(wù)。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為甲方帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。3.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉、能為甲方帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息。4.客戶信息：指甲方在提供電力搶修服務(wù)過程中獲取的客戶的個(gè)人信息、聯(lián)系方式、用電信息等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.搶修人員不足或資質(zhì)不符合要求：乙方應(yīng)確保搶修人員數(shù)量充足，資質(zhì)符合要求。如有不足，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充合格人員。2.搶修設(shè)備、工具及材料質(zhì)量問題：乙方應(yīng)選擇合格的供應(yīng)商，確保設(shè)備、工具及材料的質(zhì)量。發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)更換或維修。3.泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和客戶信息：乙方應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，對(duì)涉及保密信息的人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保信息安全。如有泄露，應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，并向甲方道歉。4.爭(zhēng)議解決：雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向合同簽