2024年知識產(chǎn)權(quán)卓越運營報告

2過去五年，知識產(chǎn)權(quán)領域發(fā)生了翻天覆地的變化。新技術的涌現(xiàn)、新法規(guī)的出臺和全球疫情的爆發(fā)，諸多因素共同催生了新的運營模式。企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)部門和律師事務所不得不轉(zhuǎn)向居家和數(shù)字化正因如此，企業(yè)和律師事務所很快就發(fā)現(xiàn)了之前從未考慮過的工作方式。為避免落后于人，他們必須改變運營模式，新的工作模式已經(jīng)運作了五年，知識產(chǎn)權(quán)團隊現(xiàn)在可以開始重新評估其運營決策，并基于行業(yè)標準，從更具戰(zhàn)略意義的角度出發(fā)，來構(gòu)建自己的知識產(chǎn)權(quán)運然而，根據(jù)業(yè)務戰(zhàn)略構(gòu)建和實施最佳運營實踐，是一項非常復雜的任務。在制定和落實運營改進措施時，形勢意識、情景規(guī)劃以及與總體業(yè)務目標的戰(zhàn)略一致性都是不可或缺的考量因素。要成功做到這一點，必須進行技術轉(zhuǎn)型、流程當企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)部門和律師事務所著手開辟新路徑時，他們需要卓越洞見和對標數(shù)據(jù)來識別問題所在和找到相應的改他們需要接觸行業(yè)頂尖的專家、數(shù)據(jù)和經(jīng)過驗證的方法論，以確定各項活動的輕重緩急，并明確首先需要有效解決哪客戶經(jīng)常問我們：“其他機構(gòu)表現(xiàn)如“我們?nèi)绾尾拍芨行?？”在科睿唯安，我們借助科睿唯安知識產(chǎn)權(quán)與創(chuàng)新 知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)人士構(gòu)建和實施快速高效、立竿見影的日常知識產(chǎn)權(quán)實踐，并提供可擴展的模式來支持轉(zhuǎn)型之路。通過為期10周的知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)調(diào)查，我們對知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)的運營情況有了一個基本了解。結(jié)合這些調(diào)查結(jié)果和我們在知識產(chǎn)權(quán)運營方面的深厚知識，我們發(fā)布了這份《科睿唯安知識產(chǎn)權(quán)卓越運營》報告，就行業(yè)趨勢和相關挑戰(zhàn)進行了分析和探討。我們希望能夠借此報告來解答企業(yè)、機構(gòu)和律師事務所面對的復雜問題，幫助大家制定有效的知識產(chǎn)34探討了影響知識產(chǎn)權(quán)運營領域的挑戰(zhàn)和趨勢。我們進行這項研究的目的是為知識產(chǎn)權(quán)企業(yè)和律師事務所的知識產(chǎn)權(quán)人士參與了此次調(diào)查，其中既有科睿唯安客戶，也有非基于調(diào)查所獲反饋，我們對結(jié)果進行了分析，揭示了知識產(chǎn)權(quán)運營的重要洞見和行業(yè)關鍵績效指標(KPI)清晰、完善并得到有效傳達，成功指標得到正確理解，這是知識產(chǎn)權(quán)與業(yè)務戰(zhàn)略保持高度一致的者中，65%的企業(yè)受訪者表示其知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略與公司整體的業(yè)務戰(zhàn)略完全一致。明確設定與業(yè)務目標一致的戰(zhàn)略性KPI，能夠讓知識產(chǎn)權(quán)團隊提供具有變運營流程得到良好管理的組織不僅在戰(zhàn)略上更加協(xié)調(diào)一致，而且在人員使用上也更加高效。參與調(diào)查的受訪者被要求評估其知識產(chǎn)權(quán)運營流程在文檔化、更者認為其知識產(chǎn)權(quán)運營流程管理不善。與其核心職能無關任務上的受訪者，對擴大員工的職責范圍雖然能增加技能多樣性，但也可能對工作質(zhì)量和生產(chǎn)力造成負面影響。正確把握這種平衡對于維5人們對人工智能技術的興趣和認識日益增強，尤其是在復雜的知識產(chǎn)權(quán)工作流程中；然而，人工智能的部署率依舊偏低。無論企業(yè)還是律師事務所，在人工智能部署方面落后的知識產(chǎn)權(quán)團隊都遇到了更多的效率問題。在那些把超過一半時間都花在非核心職能工作上的受訪提升對基于人工智能的解決方案的接受度和滿意度，是提高生產(chǎn)力、實現(xiàn)手工任務自動化以及最終為高價值任務贏得對技術配置的滿意度、對工作職責的明確界定以及知識產(chǎn)權(quán)工作流程的清晰整合，這三者之間存在緊密關聯(lián)。值得注意的是，對技術配置滿意度極低的受訪認為技術配置得當?shù)氖茉L者，在無關任正確運用技術是改變游戲規(guī)則的關鍵，它賦予知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)人士更高效、更有如果技術運用得當，可以減少人工操作此外，技術還可以促進更好的協(xié)作，無縫整合工作流程，并營造更具凝聚力的工作環(huán)境。通過投資先進技術，組織可企業(yè)和律師事務所超過四分之一的知識許多受訪者還指出，預算和技術投資并未增加，從而無法緩解這些壓力。這一趨勢也蔓延到了人工智能的部署上。在專業(yè)人士尚未使用人工智能，但他們表面對這些限制，知識產(chǎn)權(quán)團隊需要探索創(chuàng)新方法，在預算有限的情況下提高日常工作的成效。在他們已經(jīng)使用的軟件這些洞見均凸顯了提升運營效這些洞見均凸顯了提升運營效率和資源利用率的必要性。這些調(diào)查結(jié)果表明：流程管理、完善的KPI和技術賦能，包括人工智能的運用，是實現(xiàn)所需我們的研究旨在協(xié)助律師事務所和企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)部門更深入地了解其知識產(chǎn)權(quán)運營與業(yè)內(nèi)其他友商相比的表現(xiàn)。通過這樣的對比，知識產(chǎn)權(quán)經(jīng)理和領導人可以明確自己的強項所在，以及自己在哪些領域還可以進一步提升，以更好地實現(xiàn)卓越6了解如何優(yōu)化知識產(chǎn)權(quán)運營對于確保競爭優(yōu)勢和推動創(chuàng)新至關重要。為此，科睿唯安啟動了首次知識產(chǎn)權(quán)運營洞見調(diào)查，旨在為塑造和支持知識產(chǎn)權(quán)實踐的未來提供可借訪者任職于律師事務所或從事法律服務在地理分布上，受訪者主要集中在美國受訪者遍布非洲、亞洲、歐洲、大洋洲當被問及工作職責時，比例最高的是高級領導層(22%)，包括總監(jiān)、高級管理助理，10%填寫的是知識產(chǎn)權(quán)運營經(jīng)理。其他受訪者則在知識產(chǎn)權(quán)、信息技術、研發(fā)等各種部門擔任不同職務，如企業(yè)和律師事務所受訪者的部門規(guī)模各不相同，在5人以下團隊工作的受訪者參與調(diào)查者被要求回答22個問題，這些問題旨在評估知識產(chǎn)權(quán)運營的有效性，以便使用這些數(shù)據(jù)來建立知識產(chǎn)權(quán)在了解并熟悉其部門KPI的受訪者中，65%的企業(yè)受訪者表示其知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略與公司整體的業(yè)務戰(zhàn)略完全一致。相較之下，當同樣的問題面向78有效制定和傳達知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，是提升業(yè)務績效非常關鍵的第一步。對于跨部門合作對成功創(chuàng)新和品牌發(fā)展至關重要的組織，這一點尤為明顯。強有力的戰(zhàn)略一致性可以讓知識產(chǎn)權(quán)部門通過彰顯價值、優(yōu)化知識產(chǎn)權(quán)組合、洞悉競爭環(huán)境、增加收入、最大化資源利用率、改善合作伙伴關系等方式，對業(yè)務成功起對于企業(yè)部門，我們請知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)人士回答了一系列與組織戰(zhàn)略和關鍵績效示了知識產(chǎn)權(quán)部門內(nèi)部的一致性，如何4329大部分受訪者指出，他們的知識產(chǎn)權(quán)部門戰(zhàn)略與整個組織的業(yè)務戰(zhàn)略是一致的（圖1）。50%的企業(yè)受訪者表示兩者的戰(zhàn)略完全一致，42%表示部分一致，僅有4%表示完全不一致。與之類似，74%的企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)人士表示他們對本權(quán)戰(zhàn)略與公司的業(yè)務戰(zhàn)略完全一致。給出KPI最高評分的受訪者，則更有可能受訪者還被要求評估“貴組織的知識產(chǎn)權(quán)運營流程在文檔化、更新和溝通方面的表現(xiàn)如何？”僅考慮企業(yè)專業(yè)人士的回答，49%的受訪者認為他們的知識產(chǎn)權(quán)運營流程在文檔化、更新和溝通方面做得很好。將戰(zhàn)略一致性與知識產(chǎn)權(quán)流程管理放在一起觀察時，流程管理良好與戰(zhàn)略完全一致之間的相關性更為顯著。為流程管理給出高分的企業(yè)更傾向于認為其知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略與業(yè)務戰(zhàn)略完全一致。在高分評價其知識產(chǎn)權(quán)流程管理的企業(yè)受訪者中，高達90%的人表示其知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略與公司的業(yè)務戰(zhàn)略完全知識產(chǎn)權(quán)與業(yè)務戰(zhàn)略高度一致能夠帶來文檔記錄和溝通清晰順暢的流程共同作用，可以使知識產(chǎn)權(quán)團隊顯著增強戰(zhàn)略企業(yè)的戰(zhàn)略往往側(cè)重于創(chuàng)新、穩(wěn)定或增長，而律師事務所的戰(zhàn)略則通常優(yōu)先考慮為客戶提供價值和確保盈利。能否成功執(zhí)行這一戰(zhàn)略，取決于律師事務所的每個法律團隊能否將團隊戰(zhàn)略與律所整為更好地探索這種一致性，我們就戰(zhàn)略律所受訪者展現(xiàn)出更強的戰(zhàn)略一致性。61%的律師事務所知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)人士認為，他們在這兩方面的戰(zhàn)略“完全一而剩余10%的受訪者表示“完全不一KPI了解程度給出高分的律師事務所受訪者，也指出其律所的戰(zhàn)略完全一致，對戰(zhàn)略一致性與人工智能部署相關性的分析，揭示出兩者之間有著緊密關聯(lián)。不過，在對比律師事務所和企業(yè)時，這在表示戰(zhàn)略完全一致的企業(yè)受訪者中，用了人工智能。相比之下，在表示戰(zhàn)略完全一致的律師事務所受訪者當中，只訪者表示其律所尚未部署，而且認為他值得注意的是，在知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略和組織業(yè)務戰(zhàn)略不一致的企業(yè)中，對人工智能的需求并不大，其中有50%的企業(yè)表示他們沒有部署人工智能，也不覺得有務戰(zhàn)略高度一致的知識產(chǎn)權(quán)部門，在人工智能的部署上更加深謀遠慮，更具戰(zhàn)無論律師事務所還是企業(yè)，高度的戰(zhàn)略一致性會促成圍繞人工智能部署做出的決策，而企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)團隊更有可能采用基于人工智能的解決方案。律師事務所則傾向于暫時不部署人工智能。這可能是因為圍繞使用人工智能做出的決策，對律師事務所內(nèi)部的運營和業(yè)務模圖3：對比顯示受訪者如何評價其組織知識產(chǎn)權(quán)與業(yè)務戰(zhàn)略的一致性，以及他們是否 貴組織是否在知識產(chǎn)權(quán)部門部署了人工智能知識產(chǎn)權(quán)部門的戰(zhàn)略與公司或律所整體戰(zhàn)略的一致性如何？企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)部門和律師事務所的團隊都習慣了用有限的資源做更多的事情。然而，這種追求效率最大化的壓力可能會有代價。當資源配置失衡時，知識產(chǎn)權(quán)運營可能變當被問及在非核心職能工作上花費了多少時間時，四分之一的受訪者表示，他們超過25%的時間花在了與其核心職與其職能無關的任務上花費了11%至盡管超過三分之二的受訪者認為他們的知識產(chǎn)權(quán)部門人員配置合理，但大多數(shù)人仍然在與其職能無關的任務上花費了大量時間。這一差異顯示，知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)人士已經(jīng)習慣了用有限的資源來做更多的事。這也意味著律師事務所和企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)部門可能會采取權(quán)宜之計，使自己滿負荷工作。知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)人士在主要職責之外承擔更多任務，可以豐富其技能，使團隊更具多面性和適應性。進而影響關鍵領域的工作質(zhì)量和生產(chǎn)力。在這些方面做出平衡，對于促進組在詢問人手不足部門的受訪者“哪些職位人手不足？”時，他們給出了三個對調(diào)查揭示了資源配置問題在企業(yè)知識產(chǎn)要么減少。這表明知識產(chǎn)權(quán)團隊需要尋找新的辦法，以便在缺乏財務支持的情受訪者被要求評估其知識產(chǎn)權(quán)運營流程在文檔化、更新和溝通方面的表現(xiàn)。超過半數(shù)432然而，對于那些在非核心職能任務上用出了低分。在非核心職能任務上花費的時間越多，受訪者就越有可能對流程管非核心職能任務的受訪者，給出低分的這些結(jié)果表明，在與核心職能無關的任務上花費的時間，與公司或律師事務所內(nèi)部流程管理的質(zhì)量認知及溝通效果之資源利用率以及最終生產(chǎn)力的有效手段。這有助于確保部門里每個角色，對除了資源配置和流程管理，另一個影響知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)人士在本職工作上花費時當被要求列舉他們希望部門在知識產(chǎn)權(quán)受訪者表達了希望引入新技術或增強現(xiàn)有技術，包括第三方專利數(shù)據(jù)庫、檢索和商業(yè)情報的技術，以幫助他們提高效不過，受訪者也承認實施新軟件可能會遇到障礙，特別是在重視規(guī)避風險的環(huán)內(nèi)部工具進行集成，更好地為發(fā)明人所用?！倍际且粋€考量因素?！倍际且粋€考量因素?！笔茉L者的調(diào)查反饋顯示，專注于核心任務的時間與擁有集成了其他技術的知識具體而言，在非核心任務上花費時間少成的知識產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)。而那些在非核這表明技術集成使知識產(chǎn)權(quán)團隊能夠?qū)⒏鄷r間投入到其核心的本職工作上，可以在互聯(lián)互通的環(huán)境中更加有效技術之間缺乏整合，包括缺乏與第三方軟件的集成，顯然是實現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)卓越運營的一個明顯障礙。這一點可以通過這項調(diào)查得到進一步印證：當受訪者被問及需要改進哪些IP技術時，38%選？（技術、自動化與用戶滿意度為深入理解知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造和管理過程中遇到的核心挑戰(zhàn)，我們嘗試洞察目前的軟件環(huán)境以及大家對該環(huán)境的滿意度。不到一半的受訪者對他們目前的知識產(chǎn)識產(chǎn)權(quán)專業(yè)人士對其知識產(chǎn)權(quán)工具和軟件感到滿意，而全球其他地區(qū)這一比例有意思的是，我們發(fā)現(xiàn)了技術賦能認知與技術滿意度之間的相關性。通常，那些對技術配置感到滿意的受訪者，在與其職責無關的任務上花費的時間也最少。這表明，包括軟件集成和自動化在內(nèi)的有效的技術賦能，可以讓專業(yè)人員更多地專注于自己的核心職責工作，從當被問及哪些知識產(chǎn)權(quán)技術用例最需改自動化，作為現(xiàn)代技術最理想的應用成果之一，在知識產(chǎn)權(quán)領域發(fā)揮著極為重要的作用。不同系統(tǒng)之間復雜而準確的交互能力是實現(xiàn)自動化的重要標準。例如，我們詢問了受訪者——他們的知識產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)(IPMS)是否與其他軟件專利部門與財務部門）高度自動化工作確定。不過，集成并非自動化的唯一基石。人工智能在促進自動化方面也扮演擇供應商時所做的決策?！睋窆虝r所做的決策?！弊詮南馛hatGPT這類廣泛使用的術的興趣和認識一直在顯著增加?？祁Ｎò灿?023年專門就人但另一方面，大多數(shù)人同樣表達了對人工智能普遍存在的一個負面看法，那就是在準432432本次調(diào)查旨在評估過去一年人們對人工智能的態(tài)度是否發(fā)生了變化。我們的調(diào)查結(jié)果表明，總體而言，大家對人工智對采用人工智能持負面態(tài)度。這些結(jié)果訪者對人工智能技術的采用感到滿意，明在美國以外的其他地區(qū)，人們對人工在目前采用的人工智能輔助技術方面，中使用了某種程度的人工智能。但值得注意的是，對于究竟什么是人工智能支問卷提供了具體的人工智能用例，以便深入了解知識產(chǎn)權(quán)法律領域如何看待人工智能在實現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)卓越運營方面的在被問及采用人工智能時最期待獲得哪?騰出更多時間來專注完成具有更高價這表明企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)部門和律師事務所將自動化和提高生產(chǎn)力視為使用人工智能最大的好處。如果這兩方面的優(yōu)勢得以兌現(xiàn)，自然就會為高價值任務贏得更我們的分析顯示，精心制定并被深刻理解的KPI能夠顯著企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)人士表示其知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略與業(yè)務戰(zhàn)略完全一致；律師事務所的流程文檔化和有效的溝通同樣不可或保戰(zhàn)略一致性和提高生產(chǎn)力至關重要。一個路線圖，使他們能夠深刻理