DB34T-農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)規(guī)范玉米

Q/LB.□XXXXX-XXXX前言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件由××××提出。本文件由××××歸口。本文件起草單位：本文件主要起草人：農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)規(guī)范玉米范圍本文件規(guī)定了玉米農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)基本要求、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)管理。本文件適用于玉米生產(chǎn)的農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)。規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB3095環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB4404.1糧食作物種子第1部分:禾谷類GB4285-1989農(nóng)藥安全使用標(biāo)準(zhǔn)GB5084農(nóng)田灌溉水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)GB/T8321(所有部分)農(nóng)藥合理使用準(zhǔn)則GB15618土壤環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB16151（所有部分）農(nóng)業(yè)機(jī)械運(yùn)行安全技術(shù)條件GB/T32980農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)農(nóng)作物病蟲害防治服務(wù)質(zhì)量要求NY/T1628玉米免耕播種機(jī)作業(yè)質(zhì)量NY/T2090谷物聯(lián)合收割機(jī)質(zhì)量評(píng)價(jià)技術(shù)規(guī)范DB34/T1454淮北地區(qū)大豆玉米間作高產(chǎn)栽培技術(shù)規(guī)程DB34/T1601沿淮淮北玉米病蟲害防治技術(shù)規(guī)程DB34/T2262皖北地區(qū)夏玉米簡(jiǎn)化高產(chǎn)栽培技術(shù)規(guī)程DB34/T3004麥茬免耕機(jī)直播玉米栽培技術(shù)規(guī)程術(shù)語和定義本文件沒有需要界定的術(shù)語和定義?；疽蠓?wù)組織應(yīng)具有獨(dú)立法人資質(zhì)和與服務(wù)內(nèi)容相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)范圍。應(yīng)具有滿足需要的辦公場(chǎng)所、工作團(tuán)隊(duì)和相應(yīng)的設(shè)施設(shè)備。應(yīng)具有完善的規(guī)章制度和規(guī)范的服務(wù)程序。應(yīng)定期開展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。服務(wù)人員掌握農(nóng)業(yè)生產(chǎn)相關(guān)法律、法規(guī)和政策文件。具備良好的職業(yè)道德。具備滿足服務(wù)崗位要求的專業(yè)知識(shí)。熟練掌握崗位技能，有資質(zhì)要求的應(yīng)持證上崗。熟悉服務(wù)程序和服務(wù)要求。定期接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)。設(shè)施設(shè)備具有滿足玉米生產(chǎn)需求的裝備，如播種設(shè)備、灌溉設(shè)備、施肥設(shè)備、植保設(shè)備、收割設(shè)備、烘干設(shè)備、倉儲(chǔ)設(shè)備等農(nóng)機(jī)設(shè)施設(shè)備，質(zhì)量應(yīng)符合NY/T2090、GB16151（所有部分）等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。具備符合安全要求的農(nóng)藥、肥料、農(nóng)業(yè)機(jī)械等物質(zhì)儲(chǔ)存條件和人員安全防護(hù)條件。農(nóng)業(yè)機(jī)械運(yùn)行應(yīng)符合GB16151（所有部分）的要求。檔案應(yīng)建立健全過程檔案，包括但不限于以下內(nèi)容：服務(wù)合同；基本信息，包括服務(wù)對(duì)象資料檔案，服務(wù)項(xiàng)目、時(shí)間等；農(nóng)資資料檔案，包括農(nóng)資種類、數(shù)量、價(jià)格等；農(nóng)業(yè)機(jī)械檔案，包括作業(yè)量、作業(yè)時(shí)間、維護(hù)保養(yǎng)情況等；作業(yè)過程檔案，包括耕地、種植、田間管理、病蟲草害防治、收獲、運(yùn)輸、烘干、儲(chǔ)存等作業(yè)時(shí)間、數(shù)量、田間服務(wù)質(zhì)量等；費(fèi)用支出記錄，包括購買農(nóng)資、機(jī)械化作業(yè)等的費(fèi)用；爭(zhēng)議處理檔案。檔案建立應(yīng)一戶一檔，檔案應(yīng)有固定地點(diǎn)存放，保存期應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。服務(wù)內(nèi)容與要求種子服務(wù)內(nèi)容提供品種選擇、種子代購及種子處理服務(wù)。服務(wù)要求應(yīng)選用通過國家、省級(jí)審定的，覆蓋本服務(wù)區(qū)域的合法種子。種子質(zhì)量應(yīng)符合GB4404.2的規(guī)定。選擇包衣種子或藥劑拌種，種子處理可參考DB34/T1454的規(guī)定。服務(wù)質(zhì)量種子發(fā)芽率＞95%。播種服務(wù)內(nèi)容提供機(jī)播服務(wù)。服務(wù)要求麥茬免耕直播前茬小麥秸稈處理可參考DB34/T3004的規(guī)定。根據(jù)不同品種適宜播種?？刹捎糜衩酌飧┓什シN機(jī)，一次完成施肥、播種、鎮(zhèn)壓等作業(yè)，覆土鎮(zhèn)壓嚴(yán)實(shí)。播種機(jī)底墑要求、播種施肥、機(jī)械開溝等可參考DB34/T3004的規(guī)定。根據(jù)不同品種選擇合適的播種密度，播種密度、播種深度、種肥間隔、播種行距、播種株距等可參考DB34/T2262的規(guī)定。服務(wù)質(zhì)量播種機(jī)械作業(yè)質(zhì)量應(yīng)符合NY/T1628的規(guī)定。作業(yè)后地表平整、鎮(zhèn)壓連續(xù)，地頭無漏種、堆種。播種單粒率≥90％；機(jī)械破碎率≤0.5％，空穴率＜1％；破茬開溝深度≤12cm。苗齊、苗勻、苗壯，出苗株數(shù)≥6萬株/hm2。病蟲草害防治服務(wù)內(nèi)容根據(jù)需求提供病蟲草害防治服務(wù)。服務(wù)要求根據(jù)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)植保部門發(fā)布的農(nóng)作物病蟲害情報(bào)，確定防治時(shí)間、藥品、藥量及配藥標(biāo)準(zhǔn)。農(nóng)藥噴灑前，應(yīng)告知噴灑區(qū)域周邊作物的農(nóng)戶。根據(jù)作業(yè)地地理情況和機(jī)型，設(shè)置農(nóng)業(yè)植保無人機(jī)飛行高度、速度、噴幅、流量、霧滴等參數(shù)。根據(jù)當(dāng)?shù)刂脖２块T要求以及現(xiàn)有的技術(shù)設(shè)備選擇合適的病蟲害防治監(jiān)測(cè)方式。病蟲害可參考安徽省農(nóng)作物重大病蟲害防治指揮部辦公室每年發(fā)布的主要農(nóng)作物重大病蟲害防治預(yù)案的通知和DB34/T1601的規(guī)定。雜草防治措施可參考DB34/T1454的規(guī)定。農(nóng)藥使用應(yīng)符合GB/T8321(所有部分)的規(guī)定。作業(yè)結(jié)束后應(yīng)認(rèn)真填寫植保機(jī)具田間作業(yè)記錄及用藥檔案記錄。服務(wù)質(zhì)量農(nóng)藥防治過程中，不應(yīng)對(duì)周邊作物產(chǎn)生傷害。服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合GB/T32980要求。水肥管理服務(wù)內(nèi)容根據(jù)玉米生長(zhǎng)期階段特征，提供施肥和灌溉服務(wù)。服務(wù)要求根據(jù)玉米不同生長(zhǎng)期要求合理施肥，基肥、追肥施肥方式和施肥量可參考DB34/T2262的規(guī)定執(zhí)行。根據(jù)土壤墑情抗旱補(bǔ)水，灌溉和排澇按照DB34/T2262的規(guī)定執(zhí)行。服務(wù)質(zhì)量不應(yīng)有施肥方式、施肥量造成玉米產(chǎn)量降低現(xiàn)象。5.4.3.2除自然災(zāi)害因素外，未發(fā)生旱澇現(xiàn)象。收獲服務(wù)內(nèi)容提供收割服務(wù)。服務(wù)要求果穗收獲在籽粒含水率為25%～35%，植株倒伏率＜5%，果穗下垂率＜15%，最低結(jié)穗高度＞35cm的條件下，可采用玉米果穗收獲機(jī)收獲。籽粒直收在籽粒含水率為25%～30%，果穗下垂率＜15%，最低結(jié)穗高度＞35cm的條件下，采用玉米籽粒收獲機(jī)進(jìn)行收獲。服務(wù)質(zhì)量果穗收獲總損失率≤3.5%，籽粒破碎率≤0.8%，苞葉剝凈率≥85%，果穗含雜率≤1.0%。籽粒直收總損失率≤4.0%，籽粒破碎率≤5.0%，籽粒含雜率≤2.5%。秸稈處理服務(wù)內(nèi)容提供秸稈還田粉碎、秸稈打捆離田服務(wù)。服務(wù)要求秸稈還田：選擇帶有秸稈切碎功能的聯(lián)合收割機(jī)，在收獲玉米同時(shí)將秸稈切碎，并均勻拋灑在地里。秸稈離田：選用玉米秸稈機(jī)，收割后，種植戶要留足充分時(shí)間（收獲后不少于10d），配合離田作業(yè)主體打捆離田作業(yè)，在天氣、墑情等利于離田作業(yè)的情況下，不應(yīng)放水泡田；秸稈打包后迅速離田，堆放在規(guī)范的收儲(chǔ)點(diǎn)，收儲(chǔ)點(diǎn)設(shè)置必須符合防火和運(yùn)輸要求。服務(wù)質(zhì)量秸稈還田時(shí)，秸稈切碎長(zhǎng)度≤5cm；還田秸稈粉(切)碎長(zhǎng)度合格率≥85%；穗莖兼收莖稈切段長(zhǎng)度合格率≥80%。秸稈離田時(shí)，秸稈留茬高度≤10cm；秸稈摟拾后地面無散落、無死角、無過多殘留。烘干及倉儲(chǔ)服務(wù)內(nèi)容提供玉米烘干、風(fēng)干和倉儲(chǔ)服務(wù)服務(wù)要求不同收割批次分別儲(chǔ)存，分別進(jìn)行干燥，同一批干燥的水分不均勻度≤2%，水分≤14%時(shí)進(jìn)行倉儲(chǔ)。干燥前需進(jìn)行清選，含雜率≤2%。倉儲(chǔ)設(shè)施應(yīng)清潔、干燥、通風(fēng)、無蟲害和鼠害，溫度20℃～25℃，濕度＜70%；不應(yīng)與有毒、有腐蝕性，易發(fā)霉、有異味的物品混存。服務(wù)質(zhì)量玉米在倉儲(chǔ)過程中未發(fā)生霉變、變質(zhì)等現(xiàn)象。服務(wù)流程服務(wù)流程圖玉米社會(huì)化服務(wù)流程見圖1。玉米社會(huì)化服務(wù)流程圖服務(wù)準(zhǔn)備服務(wù)準(zhǔn)備接收訂單制定服務(wù)計(jì)劃簽訂服務(wù)合同作業(yè)實(shí)施服務(wù)驗(yàn)收完成訂單滿意不滿意服務(wù)接待通過通訊和現(xiàn)場(chǎng)等不同形式提供服務(wù)接待，接受服務(wù)對(duì)象的咨詢和預(yù)定信息。需求溝通與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行溝通，了解服務(wù)環(huán)節(jié)的服務(wù)內(nèi)容和具體需求。溝通時(shí)，服務(wù)對(duì)象應(yīng)提供需作業(yè)場(chǎng)所的作業(yè)環(huán)境等信息。服務(wù)計(jì)劃根據(jù)服務(wù)目的、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)人員等，制定服務(wù)計(jì)劃，并做好相關(guān)準(zhǔn)備。服務(wù)合同服務(wù)組織開展玉米農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)前應(yīng)與服務(wù)對(duì)象充分溝通后簽訂服務(wù)合同。根據(jù)服務(wù)需求，確定服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量等，合同內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：a)服務(wù)內(nèi)容；服務(wù)方式（全過程服務(wù)、環(huán)節(jié)服務(wù)）；服務(wù)質(zhì)量；雙方責(zé)任和義務(wù)；服務(wù)費(fèi)用和支付方式；違約責(zé)任；爭(zhēng)議處理方式；合同變更和解除。在合同中應(yīng)明確服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求。合同文本應(yīng)采用管理部門統(tǒng)一制定的制式文本，具體內(nèi)容由雙方協(xié)商一致擬定。作業(yè)實(shí)施根據(jù)合同規(guī)定進(jìn)行安全作業(yè)操作，作業(yè)實(shí)施有單環(huán)節(jié)服務(wù)、多環(huán)節(jié)和全過程服務(wù)。作業(yè)過程應(yīng)有記錄檔案、圖片，作業(yè)結(jié)束應(yīng)簽署作業(yè)確認(rèn)單。服務(wù)驗(yàn)收按合同規(guī)定對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收，出現(xiàn)問題時(shí)按合同規(guī)定進(jìn)行處理。服務(wù)質(zhì)量控制質(zhì)量要求農(nóng)業(yè)生產(chǎn)托管服務(wù)組織的服務(wù)質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)，以農(nóng)戶等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體滿意為前提。服務(wù)環(huán)節(jié)應(yīng)符合玉米生產(chǎn)作業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。服務(wù)過程應(yīng)遵循社會(huì)公眾良俗，不損害對(duì)方合法利益，同時(shí)應(yīng)得到當(dāng)?shù)卣痛寮?jí)組織的配合、支持。風(fēng)險(xiǎn)管控服務(wù)組織應(yīng)在作業(yè)前認(rèn)真檢查相關(guān)設(shè)備，保證處于良好狀態(tài)，能夠滿足安全作業(yè)需要。服務(wù)組織應(yīng)針對(duì)人身安全、機(jī)械故障等潛在風(fēng)險(xiǎn)，提前制定防護(hù)措施。服務(wù)組織應(yīng)對(duì)重大意外風(fēng)險(xiǎn)類型（如人身傷亡、自然災(zāi)害、機(jī)械事故等）制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，并在突發(fā)時(shí)迅速應(yīng)對(duì)。農(nóng)戶等經(jīng)營(yíng)主體應(yīng)按約定或公眾良俗，為服務(wù)組織風(fēng)險(xiǎn)防控和突發(fā)處置提供幫助。服務(wù)組織必須按相關(guān)法規(guī)要求為農(nóng)機(jī)作業(yè)人員、機(jī)械設(shè)施設(shè)備、作物生產(chǎn)等購買商業(yè)保險(xiǎn)。糾紛處理服務(wù)組織應(yīng)暢通投訴渠道，投訴處理