《電商企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制探究的理論概念基礎(chǔ)》6400字

電商企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制研究的理論概念基礎(chǔ)綜述目錄TOC\o"1-2"\h\u26229電商企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制研究的理論概念基礎(chǔ)綜述 [20]，再考慮《規(guī)范》中的目標(biāo)，將銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的目標(biāo)具體分為以下幾點(diǎn)：表STYLEREF1\s2-SEQ表\*ARABIC\s11銷(xiāo)售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制目標(biāo)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制目標(biāo)具體內(nèi)容貨款和商品安全完整商品是企業(yè)完成銷(xiāo)售交易的前提，貨款是維持企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，兩者都對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)有重要影響。企業(yè)在清點(diǎn)商品和收取貨款時(shí)，一定要貫徹不相容職務(wù)分離和授權(quán)批準(zhǔn)機(jī)制，減小因舞弊導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生損失的可能性。擴(kuò)大銷(xiāo)售企業(yè)存在的目的就是為了獲取利潤(rùn)，追求股東財(cái)富的最大化。而實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)要依賴(lài)企業(yè)銷(xiāo)售規(guī)模的擴(kuò)大和市場(chǎng)份額的增加，企業(yè)要考慮可以采取何種經(jīng)營(yíng)方式和信用政策，來(lái)增加可靠的銷(xiāo)售收入。銷(xiāo)售款項(xiàng)及時(shí)收回不管賬面上的銷(xiāo)售款項(xiàng)有多大，實(shí)際收回的現(xiàn)金才是企業(yè)真正能使用的成果。所以要加強(qiáng)對(duì)客戶的信用管理，制定合理的催收政策，保證銷(xiāo)售款項(xiàng)及時(shí)完整收回。與上下游企業(yè)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系在此過(guò)程中，企業(yè)首先要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，定位目標(biāo)客戶，充分了解客戶需求，據(jù)此提供合適的商品和服務(wù)。為了保證銷(xiāo)售交易的順利進(jìn)行，企業(yè)要確保材料和商品供給的及時(shí)、充足，在充分考慮成本和時(shí)間條件下，精心挑選上游合作伙伴，并實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期合作關(guān)系發(fā)揮協(xié)同效應(yīng).2.2.2銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程如果想對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)進(jìn)行有效控制，首先應(yīng)該充分了解銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程，并找出其中的關(guān)鍵控制點(diǎn)，再以上述的控制目標(biāo)為導(dǎo)向，對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，接著按重要性原則制定風(fēng)險(xiǎn)控制方案。由于銷(xiāo)售業(yè)務(wù)涉及現(xiàn)金流和實(shí)物流，所以舞弊風(fēng)險(xiǎn)很高，企業(yè)在進(jìn)行職責(zé)劃分時(shí)必須要落實(shí)不相容職務(wù)相分離原則和授權(quán)審批機(jī)制。以下以制造業(yè)為例，分析業(yè)務(wù)流程中關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并將不相容職務(wù)相分離的原則和授權(quán)審批機(jī)制貫徹其中進(jìn)行控制，確保每一個(gè)流程都得到正常運(yùn)行，從而完成銷(xiāo)售。1.銷(xiāo)售計(jì)劃管理企業(yè)在銷(xiāo)售之前，相關(guān)部門(mén)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求計(jì)劃和生產(chǎn)能力制定相應(yīng)的銷(xiāo)售計(jì)劃，包括企業(yè)整體銷(xiāo)售額和各類(lèi)產(chǎn)品分項(xiàng)分平臺(tái)銷(xiāo)售額，以此作為制定營(yíng)銷(xiāo)方案和生產(chǎn)計(jì)劃的基礎(chǔ)。因?yàn)橐坏┯?jì)劃不可靠，會(huì)造成庫(kù)存積壓，資金周轉(zhuǎn)不暢等問(wèn)題。所以企業(yè)要做好市場(chǎng)調(diào)研，銷(xiāo)售計(jì)劃時(shí)間跨度涉及不能太久，要能根據(jù)變化及時(shí)調(diào)整策略，一般為每年、每季度或每月制定一次。在計(jì)劃過(guò)程中可以由專(zhuān)門(mén)的計(jì)劃管理部門(mén)帶頭，每個(gè)部門(mén)都要派代表進(jìn)行參與。保證計(jì)劃制定的合理性和科學(xué)性。2.客戶信用管理企業(yè)應(yīng)防范客戶信用管理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)，信用管理部門(mén)要對(duì)老客戶的賒銷(xiāo)額度進(jìn)行審批，對(duì)于超過(guò)信用額度的賒銷(xiāo)要經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批或進(jìn)行集體決策。對(duì)于新客戶要先經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察，若認(rèn)為其信譽(yù)良好、有足夠的償債能力才分配一定的信用額度，并及時(shí)更新客戶檔案，在更新檔案的過(guò)程中，必須要落實(shí)不相容職務(wù)相分離原則的執(zhí)行，不能由銷(xiāo)售部門(mén)接觸客戶檔案。3.銷(xiāo)售定價(jià)管理針對(duì)大多數(shù)產(chǎn)品，銷(xiāo)售定價(jià)會(huì)直接影響銷(xiāo)售量，若定價(jià)不合理會(huì)減少企業(yè)利潤(rùn)，減少市場(chǎng)份額。所以企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)之前要進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研，例如明確產(chǎn)品所服務(wù)的市場(chǎng)群體、該群體能接受的范圍或者可替代品的價(jià)格區(qū)間等。在確定基礎(chǔ)價(jià)格之后可以授予某負(fù)責(zé)人價(jià)格幅度的權(quán)限，將價(jià)格確定責(zé)任具體到人，從而保證定價(jià)的科學(xué)性，以防出現(xiàn)定價(jià)不科學(xué)、市場(chǎng)調(diào)研不充分等風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于銷(xiāo)售折扣、折讓等優(yōu)惠政策要有相關(guān)主管人員進(jìn)行審批，并對(duì)優(yōu)惠金額、數(shù)量進(jìn)行記錄，以便日后核查。4.銷(xiāo)售合同管理銷(xiāo)售合同的簽訂是銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)端，為了企業(yè)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)合同中存在的漏洞或欺詐條款，確保合同的順利簽訂，企業(yè)應(yīng)建立完善的合同審批制度。在合同簽訂前，雙方要通過(guò)多輪交談確定在商品價(jià)格、結(jié)算方式等重要內(nèi)容上的意見(jiàn)一致性。企業(yè)內(nèi)部要先對(duì)合同進(jìn)行層層審批，例如信用管理部門(mén)可以先了解客戶的信用狀況，對(duì)合同進(jìn)行審批，必要時(shí)還可以請(qǐng)法律顧問(wèn)一同參加，并詳細(xì)記錄。在合同簽訂時(shí)，要注意不相容職務(wù)分離的原則，不能單獨(dú)由銷(xiāo)售部門(mén)與客戶進(jìn)行簽訂，也不能由審批人進(jìn)行簽訂。防止銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)舞弊行為，保護(hù)企業(yè)利益。5.開(kāi)票和發(fā)貨環(huán)節(jié)企業(yè)要根據(jù)銷(xiāo)售合同編制銷(xiāo)售單，銷(xiāo)售單的編制和審批不能由同一人完成，倉(cāng)庫(kù)部門(mén)只有根據(jù)連續(xù)編號(hào)的銷(xiāo)售單才能裝運(yùn)貨物，并且要及時(shí)更新存貨臺(tái)賬，防止出現(xiàn)商品的丟失。裝運(yùn)部門(mén)和運(yùn)輸部門(mén)也要職責(zé)分離，運(yùn)輸部門(mén)運(yùn)抵采購(gòu)商處要獲得采購(gòu)商簽字的驗(yàn)收單或發(fā)運(yùn)憑證，然后交給財(cái)務(wù)部門(mén)作為開(kāi)具發(fā)票的憑證。財(cái)務(wù)人員在開(kāi)具發(fā)票時(shí)要注意核對(duì)發(fā)票內(nèi)容、銷(xiāo)售單、發(fā)運(yùn)憑證等支持性文件，對(duì)于商品價(jià)格也要與經(jīng)審核的商品價(jià)目表進(jìn)行核對(duì)，以確保發(fā)票的準(zhǔn)確性。企業(yè)要派專(zhuān)人保管發(fā)票，任何領(lǐng)用行為都要進(jìn)行登記，嚴(yán)禁開(kāi)具虛假發(fā)票。6.收款管理很多企業(yè)為了擴(kuò)大銷(xiāo)售，選擇采用賒銷(xiāo)的方式為客戶提供商業(yè)信用，要求客戶在一定期限內(nèi)將貨款補(bǔ)齊。應(yīng)收賬款的回收與結(jié)算方式有關(guān)，一旦結(jié)算方式選擇不當(dāng)，就容易出現(xiàn)逾期甚至壞賬，而且款項(xiàng)涉及現(xiàn)金流，容易產(chǎn)生舞弊風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)應(yīng)制定合理的催收制度，財(cái)務(wù)部門(mén)及時(shí)進(jìn)行會(huì)計(jì)記錄。7.客戶服務(wù)管理若是企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量差，容易流失客戶，造成企業(yè)形象受損。所以在生產(chǎn)商品時(shí)，要主動(dòng)了解客戶需求，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和設(shè)計(jì)性，改善服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)固市場(chǎng)份額。在出現(xiàn)客戶退換貨等要求，要積極了解原因并積極處理，結(jié)合實(shí)際情況減少企業(yè)和客戶損失，來(lái)樹(shù)立良好的企業(yè)形象。8.會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制若會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制運(yùn)行存在缺陷，容易使企業(yè)出現(xiàn)賬賬不符、賬實(shí)不符等情況，影響企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售情況的分析和核算，從而對(duì)銷(xiāo)售計(jì)劃的制定產(chǎn)生影響。企業(yè)需要加強(qiáng)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的建設(shè)，財(cái)務(wù)人員要準(zhǔn)確登記銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的相關(guān)單據(jù)，會(huì)計(jì)主管要及時(shí)督促會(huì)計(jì)入賬并核對(duì)賬表和銷(xiāo)售情況是否相符，并要派專(zhuān)人定期與客戶進(jìn)行賬單的核對(duì)。圖STYLEREF1\s2SEQ圖\*ARABIC\s11銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程圖電子商務(wù)特點(diǎn)電子商務(wù)的特點(diǎn)電子商務(wù)是指企業(yè)利用電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，既包括面向外部的銷(xiāo)售平臺(tái)的信息化，也包括企業(yè)內(nèi)部、供應(yīng)商、客戶之間的信息共享和商業(yè)活動(dòng)。與傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式相比，電子商務(wù)在經(jīng)營(yíng)環(huán)境、業(yè)務(wù)流程、結(jié)算方式和內(nèi)部管理等方面都有了較大變化，可以歸納為以下幾個(gè)特點(diǎn)：2.3.1.1經(jīng)營(yíng)環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)化電子商務(wù)主要是以網(wǎng)絡(luò)為媒介展開(kāi)的活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)可以為各參與方提供平臺(tái)，使其享受到網(wǎng)絡(luò)的便利。企業(yè)將商品信息放在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，消費(fèi)者能夠通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)查詢到商品的價(jià)格、組裝材料、配送方式等，在選定商品進(jìn)行付款后就可以及時(shí)查詢貨物的發(fā)貨信息，既不受地域和時(shí)間的限制，也避免虛假發(fā)貨情況的出現(xiàn)。生產(chǎn)廠家和商家還可以通過(guò)持續(xù)收集、整理、分析客戶購(gòu)買(mǎi)信息、快速掌握市場(chǎng)需求變動(dòng)，從而制定相應(yīng)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售計(jì)劃。這種經(jīng)營(yíng)環(huán)境拓展了新的銷(xiāo)售空間，使傳統(tǒng)企業(yè)能進(jìn)一步擴(kuò)大自身業(yè)務(wù)。2.3.1.2市場(chǎng)擴(kuò)大化電子商務(wù)與傳統(tǒng)企業(yè)相比，打破了時(shí)間、地點(diǎn)的限制，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)選擇更多的供貨商，也能為更多的消費(fèi)者提供服務(wù)，覆蓋范圍不僅包括國(guó)內(nèi)，甚至可以擴(kuò)展至國(guó)外，經(jīng)營(yíng)時(shí)間也不再固定，消費(fèi)者可以隨時(shí)瀏覽網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行選購(gòu)。這種自由的消費(fèi)方式擴(kuò)大了交易市場(chǎng)和交易范圍，增加了交易機(jī)會(huì)。2.3.1.3往來(lái)活動(dòng)的電子化隨著電子商務(wù)的發(fā)展，一系列與之相配套的電子廣告、電子銷(xiāo)售、電子合同、電子憑證、電子結(jié)算等隨之產(chǎn)生?？梢酝ㄟ^(guò)計(jì)算機(jī)口令等方式代替簽字和蓋章，用銀行支付口令進(jìn)行轉(zhuǎn)賬等，這些改變能減少人工干預(yù)環(huán)節(jié)，降低人工成本并提高工作效率。在會(huì)計(jì)核算方面，因?yàn)殡娮由虅?wù)的交易都是在網(wǎng)上進(jìn)行的，所以交易項(xiàng)信息都能直接從數(shù)據(jù)庫(kù)中提取，便于進(jìn)行整理和編制財(cái)務(wù)報(bào)表，提高公司的會(huì)計(jì)核算效率。2.3.1.4降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本網(wǎng)上訂購(gòu)可以減少采購(gòu)商進(jìn)行商品選擇時(shí)的時(shí)間耗費(fèi)、節(jié)約訂購(gòu)費(fèi)用，提高采購(gòu)周轉(zhuǎn)率，降低采購(gòu)成本；網(wǎng)上訂購(gòu)的便利性、商品的豐富性和可選擇性可以使企業(yè)短時(shí)間內(nèi)不必囤積大量存貨，從而降低再訂貨點(diǎn)和保險(xiǎn)儲(chǔ)備量，減少庫(kù)存資金占用。商家在進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí)也不需要支付線下商鋪高昂的租金費(fèi)用和雇傭人工的成本。大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展便于企業(yè)收集和共享銷(xiāo)售信息，企業(yè)可以及時(shí)按照市場(chǎng)需求變動(dòng)來(lái)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，一方面能加快新產(chǎn)品的研發(fā)速度，縮短生產(chǎn)周期，保證現(xiàn)有產(chǎn)品的供給；另一方面也能避免產(chǎn)量過(guò)剩，造成倉(cāng)儲(chǔ)成本的上升；電子結(jié)算能加快資金流通，減少資金占用的成本。2.3.1.5風(fēng)險(xiǎn)性較高電子商務(wù)主要依賴(lài)開(kāi)放、共享的互聯(lián)網(wǎng)，所以容易產(chǎn)生內(nèi)部欺詐舞弊的風(fēng)險(xiǎn)或遇到各種外部威脅，例如來(lái)自黑客、病毒對(duì)信息系統(tǒng)的威脅。所以電子商務(wù)的安全性是內(nèi)部控制的首要目標(biāo)，企業(yè)要采取各種安全措施來(lái)保護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易的順利進(jìn)行。電子商務(wù)公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程電子商務(wù)公司的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程與傳統(tǒng)企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程有所不同,首先是銷(xiāo)售方式發(fā)生改變。以往銷(xiāo)售主要是借助銷(xiāo)售人員進(jìn)行線下銷(xiāo)售,所涉及范圍有限,而電子商務(wù)公司借助電商平臺(tái)進(jìn)行銷(xiāo)售,借助電商平臺(tái)的影響力拓寬了銷(xiāo)售范圍。其次，信用管理的對(duì)象發(fā)生改變。不同于直接對(duì)客戶信息進(jìn)行整理和信用風(fēng)險(xiǎn)管理，電商公司將各個(gè)電商平臺(tái)視作信用管理對(duì)象，簽訂銷(xiāo)售合同的對(duì)象也發(fā)生了改變。除此之外，電子商務(wù)的興起對(duì)會(huì)計(jì)人員的專(zhuān)業(yè)技能要求也有所提升，更加強(qiáng)調(diào)業(yè)財(cái)融合。因?yàn)樵跁?huì)計(jì)核算過(guò)程中，訂單中的收入會(huì)包含多種要素，財(cái)務(wù)人員需要憑借自身對(duì)業(yè)務(wù)的了解，將數(shù)額正確計(jì)入相應(yīng)會(huì)計(jì)科目，來(lái)保證會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的可靠性。電子商務(wù)公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)關(guān)鍵控制點(diǎn)關(guān)鍵控制點(diǎn)是內(nèi)部控制體系的重點(diǎn)，它在業(yè)務(wù)流程中起著關(guān)鍵的作用，決定著整個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，影響整個(gè)企業(yè)內(nèi)部控制的順利實(shí)施，電子商務(wù)公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制關(guān)鍵控制點(diǎn)如下：銷(xiāo)售計(jì)劃管理控制銷(xiāo)售計(jì)劃的編制是整個(gè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)端，如果銷(xiāo)售計(jì)劃編制不合理，后面的采購(gòu)和生產(chǎn)流程都會(huì)顯得很盲目。對(duì)于電子商務(wù)公司而言，大多商品都是直接從第三方采購(gòu)，因?yàn)槭袌?chǎng)上需求變化很大，電子商務(wù)的便利性導(dǎo)致產(chǎn)品的可替代性增加，所以當(dāng)市場(chǎng)遇到新的替代品時(shí)，采購(gòu)或自行生產(chǎn)的產(chǎn)品就無(wú)法銷(xiāo)售出去，導(dǎo)致存貨積壓。所以在銷(xiāo)售計(jì)劃制定時(shí)，電子商務(wù)公司要密切關(guān)注市場(chǎng)需求，了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品情況，才能及時(shí)避免出現(xiàn)銷(xiāo)售供不應(yīng)求或供過(guò)于求的情況。銷(xiāo)售定價(jià)管理控制商品價(jià)格的制定對(duì)于電子商務(wù)公司而言很重要，因?yàn)闀?huì)直接影響客戶的購(gòu)買(mǎi)決策，從而影響公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。在價(jià)格制定過(guò)程中，公司應(yīng)該考慮產(chǎn)品的采購(gòu)成本和物流費(fèi)用等銷(xiāo)售成本等作為基礎(chǔ)定價(jià)。為了更好的適應(yīng)市場(chǎng)情況，可以對(duì)價(jià)格設(shè)立相應(yīng)的浮動(dòng)空間，并適時(shí)給與銷(xiāo)售折扣，但對(duì)于定價(jià)權(quán)限要進(jìn)行明確，任何折扣和價(jià)格的變動(dòng)都需上報(bào)給上級(jí)審批。平臺(tái)信用管理電子商務(wù)公司與傳統(tǒng)企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制很大的不同就是信用管理對(duì)象的選擇。傳統(tǒng)企業(yè)會(huì)將客戶作為信用管理對(duì)象，而電子商務(wù)公司是對(duì)各個(gè)電商平臺(tái)進(jìn)行信用管理。因?yàn)殇N(xiāo)售收款都是暫存在第三方電商平臺(tái)中，電子商務(wù)公司需要在開(kāi)具發(fā)票后才能要求電商平臺(tái)放款。而且對(duì)于一些要求采用寄售模式的電商平臺(tái)，電商公司需要先將貨物運(yùn)往指定倉(cāng)庫(kù)，這里就涉及到授信額度問(wèn)題，如果公司沒(méi)有明確的授信評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，只憑借銷(xiāo)售業(yè)績(jī)就向平臺(tái)運(yùn)送貨物，容易出現(xiàn)貨物積壓或者引發(fā)壞賬風(fēng)險(xiǎn)。銷(xiāo)售發(fā)貨管理控制銷(xiāo)售發(fā)貨管理是公司實(shí)物資產(chǎn)控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。電子商務(wù)公司存貨通常種類(lèi)繁多，發(fā)貨件數(shù)少且次數(shù)多，所以倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨人員要仔細(xì)核對(duì)客戶訂單，避免發(fā)錯(cuò)貨影響公司形象。并且對(duì)于一些在運(yùn)輸過(guò)程中容易變質(zhì)或者發(fā)生破損的產(chǎn)品，倉(cāng)庫(kù)人員要認(rèn)真做好包裝，做好質(zhì)量檢查，檢查無(wú)誤后才能寄出?？蛻舴?wù)管理控制首先，由于電子商務(wù)公司都是借助電商平臺(tái)進(jìn)行銷(xiāo)售的，所以每家店鋪都會(huì)配備有專(zhuān)門(mén)的客服來(lái)為客戶解答，在面對(duì)客戶提出的問(wèn)題時(shí)，客服響應(yīng)速度要快，且回答要有耐心，客戶才會(huì)增加對(duì)產(chǎn)品的信任感。其次，針對(duì)退貨退款問(wèn)題，客服也要詢問(wèn)退貨原因，并與倉(cāng)庫(kù)部門(mén)進(jìn)行對(duì)接，按照退貨審批流程進(jìn)行退款。事后要對(duì)退貨原因進(jìn)行整理分析，避免再發(fā)生同類(lèi)事件。公司也要建立專(zhuān)門(mén)的客戶服務(wù)制度來(lái)對(duì)客戶進(jìn)行事后追蹤和回訪，通過(guò)與客戶建立良好關(guān)系來(lái)了解最新的客戶需求和需要改善的地方。會(huì)計(jì)系統(tǒng)管理控制電子商務(wù)公司因?yàn)殇N(xiāo)售活動(dòng)與電商平臺(tái)息息相關(guān)，所以在進(jìn)行會(huì)計(jì)處理時(shí)也離不開(kāi)電商平臺(tái)。財(cái)務(wù)部門(mén)需要從各個(gè)電商平臺(tái)導(dǎo)出銷(xiāo)售流水