2025年催收服務(wù)合同

2025年催收服務(wù)合同合同/協(xié)議編號(hào)：____________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）為（甲方全稱），乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）為（乙方全稱）。鑒于甲方在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在逾期賬款，為保障甲方權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲乙雙方就甲方逾期賬款的催收服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行約定，確保乙方按照約定提供專業(yè)、高效的催收服務(wù)，以保障甲方權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。

二、合同簽訂背景

甲方因經(jīng)營(yíng)需要，向乙方及其他供應(yīng)商購(gòu)買商品或服務(wù)，部分款項(xiàng)未能按時(shí)支付。為解決此問(wèn)題，甲方?jīng)Q定委托乙方提供催收服務(wù)，乙方同意接受甲方的委托。

三、合同雙方名稱

甲方：（甲方全稱）

乙方：（乙方全稱）

主要條款內(nèi)容：

第一條服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方應(yīng)按照甲方提供的逾期賬款清單，對(duì)甲方欠款方進(jìn)行催收。

1.2乙方應(yīng)采取電話、短信、信函、上門等方式進(jìn)行催收，確保催收工作的全面性。

1.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告催收進(jìn)展，包括已催收金額、未催收金額、催收難度等。

第二條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1乙方應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范進(jìn)行催收活動(dòng)。

2.2乙方應(yīng)保持催收工作的專業(yè)性和禮貌性，避免對(duì)甲方欠款方造成不必要的困擾。

2.3乙方應(yīng)確保催收過(guò)程中不泄露甲方及欠款方的任何商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。

第三條價(jià)格支付

3.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫(xiě)）______元整，小寫(xiě)：￥______元。

3.2服務(wù)費(fèi)用分階段支付，具體支付方式如下：

3.2.1首期支付：合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付合同總金額的______%作為首期費(fèi)用。

3.2.2里程碑支付：每個(gè)催收階段完成后，甲方根據(jù)乙方提供的催收?qǐng)?bào)告，支付該階段應(yīng)收服務(wù)費(fèi)用的______%。

3.2.3尾款支付：合同履行完畢后，甲方在收到乙方提供的最終催收?qǐng)?bào)告和發(fā)票后____個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的尾款。

3.3甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)。

第四條保密條款

4.1乙方在履行本合同過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露甲方及欠款方的任何商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。

4.2保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后____年。

第五條違約責(zé)任

5.1若乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量或泄露甲方及欠款方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。

5.2若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求甲方支付相應(yīng)的違約金。

第六條爭(zhēng)議解決

6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

6.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

第七條其他

7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

7.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說(shuō)明：

第八條甲方的權(quán)利與義務(wù)

8.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格支付條件提供催收服務(wù)。

8.2甲方應(yīng)向乙方提供完整的逾期賬款清單，包括欠款方名稱、欠款金額、聯(lián)系方式等詳細(xì)信息。

8.3甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方按照合同約定應(yīng)得的服務(wù)費(fèi)用。

8.4甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行催收工作，包括提供必要的文件和信息。

8.5甲方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用催收活動(dòng)進(jìn)行違法活動(dòng)。

8.6甲方應(yīng)在本合同履行過(guò)程中保持與乙方的良好溝通，及時(shí)反饋催收情況。

第九條乙方的權(quán)利與義務(wù)

9.1乙方有權(quán)根據(jù)甲方提供的逾期賬款清單，采取合法合規(guī)的方式進(jìn)行催收。

9.2乙方應(yīng)保證催收工作的專業(yè)性，遵循行業(yè)規(guī)范，不得使用暴力、恐嚇等非法手段。

9.3乙方應(yīng)保證催收過(guò)程中的信息保密，不得泄露甲方及欠款方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。

9.4乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告催收進(jìn)展，包括已催收金額、未催收金額、催收難度等。

9.5乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并在甲方未按時(shí)支付的情況下暫?；蚪K止服務(wù)。

9.6乙方應(yīng)在本合同履行過(guò)程中保持與甲方的良好溝通，及時(shí)解決催收過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

第十條合作方式

10.1甲乙雙方應(yīng)建立定期溝通機(jī)制，至少每月召開(kāi)一次會(huì)議，討論催收進(jìn)展和存在問(wèn)題。

10.2甲乙雙方應(yīng)通過(guò)電子郵件、電話等方式保持日常溝通，確保信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

10.3乙方在催收過(guò)程中遇到重大問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并共同商討解決方案。

10.4甲方應(yīng)積極配合乙方的催收工作，包括提供必要的支持和協(xié)助。

10.5雙方應(yīng)共同遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保催收活動(dòng)的合法性和正當(dāng)性。

第十一條合同終止

11.1本合同在以下情況下終止：

11.1.1合同約定的服務(wù)期限屆滿；

11.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；

11.1.3一方違約，另一方依法解除合同；

11.1.4因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。

11.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余款項(xiàng)和服務(wù)費(fèi)用，并辦理相關(guān)手續(xù)。

第十二條附則

12.1本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。

12.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

12.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說(shuō)明：

第十三條合同有效期限

13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期限為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。

13.2合同有效期滿后，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)期____年，直至一方提出終止合同。

第十四條合同終止條件

14.1本合同在以下情況下終止：

14.1.1合同約定的服務(wù)期限屆滿；

14.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；

14.1.3一方違約，另一方依法解除合同；

14.1.4因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；

14.1.5合同約定的其他終止條件成就。

第十五條合同變更

15.1合同在履行過(guò)程中，如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，該補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的一部分，與本合同具有同等法律效力。

15.2合同變更不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益，不得違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。

第十六條合同解除

16.1合同解除應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，并應(yīng)采取書(shū)面形式。

16.2以下情況下，甲方有權(quán)解除合同：

16.2.1乙方嚴(yán)重違約，經(jīng)甲方書(shū)面通知后，乙方未在合理期限內(nèi)糾正；

16.2.2乙方無(wú)法繼續(xù)履行合同，且無(wú)法通過(guò)其他方式彌補(bǔ)。

16.3以下情況下，乙方有權(quán)解除合同：

16.3.1甲方嚴(yán)重違約，經(jīng)乙方書(shū)面通知后，甲方未在合理期限內(nèi)糾正；

16.3.2甲方無(wú)法繼續(xù)履行合同，且無(wú)法通過(guò)其他方式彌補(bǔ)。

第十七條爭(zhēng)議解決機(jī)制

17.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

17.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

17.3爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)保持合同的繼續(xù)履行，除非法院另有判決。

第十八條法律適用和管轄法院

18.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。

18.2任何因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院管轄。

第十九條合同效力

19.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。

19.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.逾期賬款：指甲方在約定的還款期限內(nèi)未能按時(shí)償還的款項(xiàng)。

2.催收：指乙方采取合法合規(guī)的手段，促使甲方償還逾期賬款的行為。

3.違約：指合同一方未履行合同義務(wù)或履行不符合合同約定。

4.保密義務(wù)：指合同一方對(duì)在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和個(gè)人隱私負(fù)有保守秘密的義務(wù)。

5.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。

6.補(bǔ)充協(xié)議：指對(duì)原有合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、修改的協(xié)議。

7.合同解除：指合同有效期內(nèi)，合同當(dāng)事人一方或雙方終止合同的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律行為。

8.爭(zhēng)議解決：指合同雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的糾紛，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議。

9.法律適用：指合同糾紛應(yīng)當(dāng)適用的法律規(guī)范。

10.管轄法院：指根據(jù)法律規(guī)定，有權(quán)對(duì)合同糾紛進(jìn)行審判的法院。

11.法律約束力：指法律對(duì)合同當(dāng)事人具有強(qiáng)制執(zhí)行力，當(dāng)事人必須遵守。

12.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。

13.個(gè)人隱私：指與個(gè)人生活有關(guān)的、不愿為他人所知曉的信息，如身份證號(hào)碼、家庭住址等。

14.強(qiáng)制性規(guī)定：指法律、行政法規(guī)中對(duì)合同當(dāng)事人具有強(qiáng)制約束力的規(guī)定。

15.訴訟：指合同當(dāng)事人將合同糾紛提交人民法院審理，由人民法院依法作出判決的活動(dòng)。

相關(guān)問(wèn)題、注意事項(xiàng)及解決辦法：

1.**問(wèn)題**：甲方提供的逾期賬款清單不完整或信息不準(zhǔn)確。

**注意事項(xiàng)**：甲方在提供清單時(shí)應(yīng)確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。

**解決辦法**：甲方在提供清單后，乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，確認(rèn)清單信息，并在發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)要求甲方更正。

2.**問(wèn)題**：乙方在催收過(guò)程中泄露了甲方或欠款方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。

**注意事項(xiàng)**：乙方在催收過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守保密協(xié)議。

**解決辦法**：一旦發(fā)現(xiàn)泄露情況，乙方應(yīng)立即停止泄露行為，并采取措施防止進(jìn)一步泄露，同時(shí)通知甲方。

3.**問(wèn)題**：甲方未按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。

**注意事項(xiàng)**：甲方應(yīng)按照合同約定的支付方式和時(shí)間支付費(fèi)用。

**解決辦法**：乙方應(yīng)提前提醒甲方支付費(fèi)用，如甲方未支付，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求支付相應(yīng)的違約金。

4.**問(wèn)題**：催收效果不佳，未能有效收回逾期賬款。

**注意事項(xiàng)**：乙方應(yīng)評(píng)估催收策略的有效性，并在必要時(shí)調(diào)整。

**解決辦法**：乙方應(yīng)分析催收效果不佳的原因，調(diào)整催收策略，如增加催收力度或采用其他合法合規(guī)的催收手段。

5.**問(wèn)題**：合同變更過(guò)程中出現(xiàn)分歧。

**注意事項(xiàng)**：雙方在變更合同內(nèi)容時(shí)應(yīng)充分溝通，達(dá)成一致意見(jiàn)。

**解決辦法**：雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商，以書(shū)面形式明確變更內(nèi)容，并確保變更內(nèi)容符合法律法規(guī)。

6.**問(wèn)題**：合同解除時(shí)雙方存在爭(zhēng)議。

**注意事項(xiàng)**：雙方應(yīng)依據(jù)合同條款和相關(guān)法律規(guī)定處理解除事宜。

**解決辦法**：如出現(xiàn)爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可申請(qǐng)仲裁或向法院提起訴訟。

7.**問(wèn)題**：合同履行過(guò)程中出現(xiàn)不可抗力事件。

**注意事項(xiàng)**：雙方應(yīng)按照合同約定處理不可抗力事件。

**解決辦法**：雙方應(yīng)評(píng)估不可抗力事件對(duì)合同履行的影響，并采取適當(dāng)措施，如延長(zhǎng)合同期限或解除合同。

8.**問(wèn)題**：合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議。

**注意事項(xiàng)**：雙方應(yīng)按照合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)制處理爭(zhēng)議。

**解決辦法**：按照合同約定的爭(zhēng)議解決方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟，解決爭(zhēng)議。

本合同/協(xié)議適用場(chǎng)景：

1.企業(yè)間逾期賬款催收服務(wù)：適用于甲方（債權(quán)人）委托乙方（專業(yè)催收機(jī)構(gòu)或個(gè)人）對(duì)逾期賬款進(jìn)行催收的情況。

2.金融服務(wù)合同履行：適用于甲方（金融機(jī)構(gòu)）與乙方（借款人）之間的借款合同，當(dāng)乙方未能按時(shí)償還貸款時(shí)，甲方委托第三方進(jìn)行催收。

3.供應(yīng)商與客戶之間的應(yīng)收賬款管理：適用于供應(yīng)商（甲方）因銷售商品或提供服務(wù)而形成的應(yīng)收賬款，當(dāng)客戶（乙方）未按時(shí)付款時(shí)，甲方委托乙方進(jìn)行催收。

4.消費(fèi)者信貸催收：適用于金融機(jī)構(gòu)或信貸機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者逾期貸款的催收服務(wù)。

5.訴訟外糾紛解決：適用于合同雙方在訴訟外解決合同糾紛，包括但不限于逾期賬款、服務(wù)質(zhì)量、保密協(xié)議等方面的爭(zhēng)議。

6.合同變更和解除：適用于合同履行過(guò)程中，因特殊原因需要變更或解除合同的情況。

7.不可抗力事件處理：適用于合同履行過(guò)程中遇到自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力事件，需要根據(jù)合同約定進(jìn)行處理的情況。

8.法律適用和管轄權(quán)確定：適用于合同雙方在合同中明確適用法律和管轄法院的情況。

9.保密協(xié)議執(zhí)行：適用于合同雙方在合同中約定保密條款，需要確保商業(yè)秘密和個(gè)人隱私不被泄露的情況。

10.專業(yè)服務(wù)合同：適用于甲方需要乙方提供專業(yè)服務(wù)（如法律咨詢、技術(shù)支持等），并簽訂服務(wù)合同的場(chǎng)景。

所需附件列表：

1.甲方逾期賬款清單：詳細(xì)列出逾期賬款的相關(guān)信息，包括欠款方名稱、欠款金額、欠款時(shí)間等。

2.保密協(xié)議：雙方簽訂的保密協(xié)議，確保合同履行過(guò)程中的信息不被泄露。

3.服務(wù)費(fèi)用支付計(jì)劃：詳細(xì)列明服務(wù)費(fèi)用的支付方式、金額、支付時(shí)間等。

4.催收策略和計(jì)劃：乙方制定的針對(duì)甲方逾期賬款的催收策略和行動(dòng)計(jì)劃。

5.補(bǔ)充協(xié)議：如合同內(nèi)容發(fā)生變更，雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議。

6.解除合同通知書(shū)：在合同解除時(shí)，雙方交換的解除合同通知書(shū)。

7.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件：包括爭(zhēng)議解決過(guò)程中的溝通記錄、調(diào)解或仲裁協(xié)議、訴訟文件等。

8.不可抗力事件證明文件：如遇不可抗力事件，相關(guān)證明文件，如自然災(zāi)害報(bào)告、戰(zhàn)爭(zhēng)聲明等。

9.乙方催收?qǐng)?bào)告：乙方定期向甲方提交的催收進(jìn)展報(bào)告。

10.乙方催收工作記錄：乙方在催收過(guò)程中形成的各類工作記錄，如電話記錄、信函記錄等。

11.乙方服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告：如合同中包含服務(wù)質(zhì)量評(píng)估條款，乙方提供的評(píng)估報(bào)告。

12.乙方合