社區(qū)居委會(huì)工作制度樣本（2篇）

社區(qū)居委會(huì)工作制度樣本社區(qū)居委會(huì)工作制度第一章總則第一條為了加強(qiáng)社區(qū)居委會(huì)的組織建設(shè)，規(guī)范工作流程，提高居民滿意度，根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)居委會(huì)工作的意見(jiàn)》和相關(guān)法律法規(guī)，制定本工作制度。第二條社區(qū)居委會(huì)是居民自我管理、自我服務(wù)的基層組織，主要負(fù)責(zé)社區(qū)公共事務(wù)管理、社區(qū)服務(wù)、居民權(quán)益保護(hù)等工作。第三條社區(qū)居委會(huì)工作應(yīng)堅(jiān)持民主、公開(kāi)、公正原則，保證居民參與、居民監(jiān)督，促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定發(fā)展。第四條社區(qū)居委會(huì)工作制度包括組織結(jié)構(gòu)、工作職責(zé)、工作流程、居民參與與監(jiān)督等方面的規(guī)定。第二章組織結(jié)構(gòu)第五條社區(qū)居委會(huì)設(shè)立主任、副主任若干名，由居民自治委員會(huì)選舉產(chǎn)生，任期三年。主任為社區(qū)居委會(huì)工作的組織者、負(fù)責(zé)人，副主任協(xié)助主任開(kāi)展工作。第六條社區(qū)居委會(huì)下設(shè)辦公室、業(yè)務(wù)科室等，由主任負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)工作。第七條社區(qū)居委會(huì)辦公室設(shè)立于社區(qū)居委會(huì)內(nèi)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)社區(qū)居委會(huì)的日常工作、接待居民來(lái)訪、文件管理等事務(wù)。第八條社區(qū)居委會(huì)業(yè)務(wù)科室包括社區(qū)管理科、社區(qū)服務(wù)科、居民權(quán)益保護(hù)科等，分別負(fù)責(zé)社區(qū)公共事務(wù)管理、社區(qū)服務(wù)、居民權(quán)益保護(hù)等工作。第三章工作職責(zé)第九條社區(qū)居委會(huì)的工作職責(zé)如下：（一）組織協(xié)調(diào)社區(qū)公共事務(wù)管理工作，包括社區(qū)衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)等。（二）組織開(kāi)展社區(qū)服務(wù)工作，包括社區(qū)活動(dòng)、文化娛樂(lè)、志愿者服務(wù)等。（三）維護(hù)居民合法權(quán)益，協(xié)調(diào)解決居民的合理訴求，保障居民公平參與社區(qū)事務(wù)。（四）開(kāi)展社區(qū)風(fēng)險(xiǎn)防控工作，保障社區(qū)安全穩(wěn)定。（五）與社會(huì)各界建立密切聯(lián)系，積極開(kāi)展社區(qū)合作與互動(dòng)。第四章工作流程第十條社區(qū)居委會(huì)工作的流程如下：（一）制定年度工作計(jì)劃和預(yù)算，通過(guò)居民自治委員會(huì)審議。（二）根據(jù)工作計(jì)劃，分解任務(wù)并分配給各業(yè)務(wù)科室。（三）各業(yè)務(wù)科室根據(jù)任務(wù)分工，制定具體工作方案并報(bào)告辦公室。（四）辦公室審核工作方案的合理性，并指導(dǎo)各科室開(kāi)展工作。（五）各科室按照工作方案積極開(kāi)展工作，并定期匯報(bào)工作進(jìn)展情況。（六）年度結(jié)束后，對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，向居民自治委員會(huì)作報(bào)告。第五章居民參與與監(jiān)督社區(qū)居委會(huì)工作制度樣本（二）一、工作目標(biāo)與原則1.目標(biāo)：本居委會(huì)致力于提高居民生活質(zhì)量，保障社區(qū)福利，并推動(dòng)社區(qū)和諧發(fā)展。2.原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，堅(jiān)持公正公平，民主參與，整體推進(jìn)和創(chuàng)新發(fā)展。二、組織架構(gòu)1.主任：全面負(fù)責(zé)居委會(huì)工作，組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督。2.副主任：協(xié)助主任處理事務(wù)，并代理主任職責(zé)。3.辦公室人員：處理居委會(huì)日常事務(wù)和文書工作。4.專業(yè)顧問(wèn)：由社區(qū)專業(yè)人士組成，提供咨詢和指導(dǎo)意見(jiàn)。三、工作職責(zé)1.居民服務(wù)答復(fù)居民咨詢和投訴，提供必要幫助和服務(wù)。組織居民文化活動(dòng)和培訓(xùn)，增進(jìn)鄰里交流與合作。協(xié)助解決居民困難，如就業(yè)、教育、醫(yī)療等問(wèn)題。2.社區(qū)管理組織和協(xié)調(diào)社區(qū)衛(wèi)生清潔，維護(hù)環(huán)境整潔。監(jiān)督消防安全和環(huán)境衛(wèi)生，提出改進(jìn)建議。加強(qiáng)社區(qū)安全防范，提高居民安全意識(shí)。3.社區(qū)發(fā)展編制社區(qū)發(fā)展計(jì)劃，推動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。促進(jìn)居民與部門合作，參與建設(shè)項(xiàng)目。組織義務(wù)勞動(dòng)和建設(shè)活動(dòng)，配合相關(guān)機(jī)構(gòu)。4.資源整合與利用調(diào)查社區(qū)資源，規(guī)劃整合與利用。協(xié)調(diào)單位合作，促進(jìn)資源合理配置。高效利用閑置資源，提升綜合效益。四、工作流程1.居委會(huì)工作流程收集居民需求，建立工作清單。分配任務(wù)，制定計(jì)劃。執(zhí)行計(jì)劃，定期匯報(bào)。調(diào)整工作，溝通協(xié)調(diào)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，反饋改進(jìn)。2.居民服務(wù)流程收集需求，提供解答和解決方案。按需求組織活動(dòng)，建立服務(wù)檔案。調(diào)查滿意度，收集反饋。五、工作考核與評(píng)估1.考核指標(biāo)：工作成效、服務(wù)滿意度、居民反饋。2.評(píng)估機(jī)制：定期聽(tīng)取居民代表評(píng)估意見(jiàn)。3.獎(jiǎng)懲機(jī)制：表彰顯著成果，批評(píng)教育不力者。六、保密與廉潔1.保密：嚴(yán)格保守居民個(gè)人信息和敏感信息。2.廉潔：遵守廉潔規(guī)范，不得謀取私利。七、工作紀(jì)律與規(guī)范1.工作紀(jì)律：遵守工作時(shí)間，不得遲到早退。2.行為規(guī)范：不得擅自處理事務(wù)，不得超越權(quán)限。八、工作改進(jìn)與