電大《市場調(diào)查與預(yù)測》期末復(fù)習(xí)題及答案小抄

電大《市場調(diào)查與預(yù)測》期末復(fù)習(xí)題及答案小抄匯總一單項選擇（）是指以文字、圖像、符號、聲頻、視頻等形式所負(fù)載的各種信息。A物質(zhì)性信息B文獻(xiàn)性信息C市場情報信息D內(nèi)部信息2、市場信息在生成過程中經(jīng)常處于分散、無序狀態(tài)，必須經(jīng)過有目的地收集、整理和加工分析，使之集中化、有序化，為此需要進(jìn)行（）。A問卷調(diào)查B信息加工C信息收集D市場調(diào)查3、在二手資料的收集過程中，許多資料需要采取經(jīng)濟(jì)手段獲得，此種企業(yè)外部資料的收集方式為（）。A無償方式B有償方式C直接方式D間接方式4、為評價甲飲料廠采用的新包裝對其銷量的影響，特采用實驗組與對照組前后對比實驗進(jìn)行調(diào)查。采用新包裝前后的銷量分別為5000箱和6000箱，以符合可比條件的乙飲料廠作為對照組，相應(yīng)量分別為3950箱和4650箱，則實際效果為（）箱。A1000B700C300D-30005、近期市場預(yù)測一般是以（）為時間單位。A月B周、旬C3~5年D5年以上6、定性預(yù)測法和定量預(yù)測法的主要區(qū)別是（）。A定性預(yù)測只預(yù)測市場發(fā)展趨勢，不測算預(yù)測值B定性預(yù)測法應(yīng)用起來靈活方便C預(yù)測依據(jù)不同D定量預(yù)測法預(yù)算預(yù)測值7、如無季節(jié)變化，則季節(jié)比率應(yīng)（）。A等于０B等于１C大于１D小于18、當(dāng)變量x按一定數(shù)額變化時，變量y的值也隨之近似地按固定的數(shù)額而變化，那么這時變量y和變量x存在著（）。A正相關(guān)關(guān)系B負(fù)相關(guān)關(guān)系C復(fù)相關(guān)關(guān)系D直線相關(guān)關(guān)系9、所謂（）就是進(jìn)行推斷時的可靠程度的大小A可信度B置信度C置信區(qū)間D區(qū)間估計10、在隨機抽樣中，要按照隨機原則抽取樣本，從根本上排除了主觀因素的干擾，即保證樣本抽取的（）；它是市場調(diào)查結(jié)果的真實性和可靠性的基礎(chǔ)。A具體性B客觀性C準(zhǔn)確性D全面性11、（）是指應(yīng)用各種科學(xué)的調(diào)查方法，搜集、整理、分析市場資料，對市場的狀況進(jìn)行反應(yīng)或描述，以認(rèn)識市場發(fā)展變化規(guī)律的過程。A市場調(diào)研B市場預(yù)測C市場分析D市場考察12、從由別人所組織的各種調(diào)查搜集和積累起來的材料中，摘取出的市場或與市場有密切聯(lián)系的社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的有關(guān)資料是（）A一手資料B二手資料C直接資料D間接資料13、（）是由為滿足個人生活需要而購買商品的所有個人和家庭組成，是社會再生產(chǎn)消費環(huán)節(jié)的具體表現(xiàn)，是經(jīng)濟(jì)活動的最終市場。A生產(chǎn)者市場B消費者市場C產(chǎn)業(yè)市場D分配市場14、所謂（），是利用已知信息作為源頭，進(jìn)行追根求源，順藤摸瓜，擴(kuò)大信息搜集范圍，以獲取更為直接和實用信息的一種文案調(diào)查資料的方法。A追蹤法B查找法C推理法D調(diào)研法15、觀察法和訪問法都是（），即在搜集市場資料時，市場調(diào)查者與被調(diào)查者是直接接觸的。A直接調(diào)查法B間接調(diào)查法C抽樣調(diào)查法D文案調(diào)查法16、實施參與觀察的第一步為（）。A擬好觀察提綱B進(jìn)入觀察現(xiàn)場C確定觀察內(nèi)容D制定調(diào)查問卷17、假如平均絕對百分誤差（），則認(rèn)為預(yù)測誤差太大，不能被采用。A大于10%B大于15%C大于10%~20%D小于10%~20%18、判斷分析市場預(yù)測法，也稱（），它是指預(yù)測者在以各種方法取得市場資料后，在對這些資料進(jìn)行整理加工和分析研究的基礎(chǔ)上，運用自己的實踐經(jīng)驗和判斷分析能力，對市場未來的發(fā)展變化趨勢作出預(yù)測值。A定性市場預(yù)測法B定量市場預(yù)測法C估計市場預(yù)測法D經(jīng)驗市場預(yù)測法19、相關(guān)系數(shù)（）A只適用于直線相關(guān)B只適用于曲線相關(guān)C既可適用于直線相關(guān)，也可適用于區(qū)縣相關(guān)D既不適用于直線相關(guān)，也不適用于區(qū)縣相關(guān)20、相關(guān)系數(shù)r=1，說明兩個變量之間（）。A無相關(guān)關(guān)系B低度相關(guān)關(guān)系C高度相關(guān)關(guān)系D完全負(fù)相關(guān)21、為了分析觀察某些市場變量之間是否存在著因果關(guān)系以及自變量的變動對因變量的影響程度，應(yīng)當(dāng)選擇的市場調(diào)查方法是（）。A觀察法B實驗法C詢問法D態(tài)度測量表法22、實驗調(diào)查成功的關(guān)鍵是（）。A提出研究假設(shè)B合理科學(xué)的實驗設(shè)計C選擇實驗對象D確定實驗方法23、實驗調(diào)查法中控制非實驗因素的方法中最理想的方法是（）。A排除法B納入法C保持平衡法D統(tǒng)計分析法24、一般來說，加權(quán)平均預(yù)測法給予近期觀察值以（）的權(quán)數(shù)。A較大B不變C較小D125、用最小平方法配合直線趨勢方程，如Ｙｃ＝ａ＋ｂｘ，ｂ＜０，則該直線呈（）。A上升趨勢B下降趨勢C不升不降D無法確定26、對于趨勢直線Ｙｃ＝ａ＋ｂｘ，若已求出ｂ＝２,＝２３，＝１８，則ａ等于（）。A－２８B－１３C５D１３27、從研究對象的總體中，按照隨機原則抽取一部分單位作為樣本進(jìn)行調(diào)查，并用對樣本調(diào)查的結(jié)果來推斷總體，是（）A隨機調(diào)查B抽樣調(diào)查C重點調(diào)查D全面調(diào)查28、（）是指隨即抽樣調(diào)查中樣本指標(biāo)與總體指標(biāo)之間的差異。A抽樣錯誤B類型差異C抽樣誤差D抽樣估計29、送法問卷也稱（），它是調(diào)查者將問卷送發(fā)給被調(diào)查者，被調(diào)查者按規(guī)定填答后，再由調(diào)查者取回問卷。A自填問卷B開放式問卷C郵政問卷D留置問卷30、封閉式問題的設(shè)計中，（）是將同類的若干個問題及答案排列成矩陣，以一個問題的形式表達(dá)出來。A框圖式B矩陣式C兩項選擇式D填空式二多項選擇按照市場信息資料的取得方法不同，市場調(diào)查方法可廣義地分為（）。A文案調(diào)查法B間接調(diào)查法C抽樣調(diào)查法D直接調(diào)查法2、在市場調(diào)查中，文案調(diào)查經(jīng)濟(jì)研究的具體情況為（）。A市場占有率分析B市場現(xiàn)象之間的相關(guān)與回歸分析C市場覆蓋率分析D市場供求趨勢分析3、文案調(diào)查法的主要特點是（）A收集對象為次級資料而非原始資料B所收信息多為文獻(xiàn)性信息C所收信息以印刷型文獻(xiàn)資料為主D偏重從動態(tài)角度收集資料4、在市場調(diào)查實踐中，評比量表可用于（）A對某一種商品的多個消費者的態(tài)度測量B測量消費者對某種商品的態(tài)度、意見C對多種商品的一個消費者測量D對多種商品的多個消費者的態(tài)度測量5、按市場預(yù)測方法的不同，市場預(yù)測可以分為（）A定性市場預(yù)測B單項商品預(yù)測C商品總量預(yù)測D定量市場預(yù)測6、造成市場預(yù)測不準(zhǔn)確的原因主要有（）A市場預(yù)測資料的限制B市場現(xiàn)象影響因素的復(fù)雜性C預(yù)測精度要求過高D預(yù)測方法不適當(dāng)7、反映季節(jié)變動的指標(biāo)有（）。A季節(jié)變差B季節(jié)比率C平均發(fā)展速度D季節(jié)指數(shù)8、從相關(guān)關(guān)系中自變量的性質(zhì)分類，相關(guān)回歸分析可分為（）。A一元相關(guān)回歸分析B多元相關(guān)回歸分析C自相關(guān)回歸分析D直線回歸分析9、類型隨機分類抽樣在對總體進(jìn)行分類時，其分類方法的科學(xué)性主要表現(xiàn)在（）A分類的樣本的科學(xué)性B分類必須依據(jù)互斥性原則C分類標(biāo)志選擇的科學(xué)性D分類必須依據(jù)互斥性原則和完備性原則10、類型隨機抽樣的優(yōu)點有（）A能使樣本在總體的分布比較均勻B按各類型的分布特征確定樣本，增強樣本對總體的代表性C提高了樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo)的抽樣的精確度D有利于了解總體各類別的情況11、通常情況下，可以采用（）來搜集、整理和分析直接市場資料A典型調(diào)查B重點調(diào)查C抽樣調(diào)查D實驗調(diào)查12、間接市場資料的出處常見的有（）A經(jīng)濟(jì)公報B報紙雜志C經(jīng)濟(jì)年鑒D統(tǒng)計年鑒13、間接資料的主要特點是（）A適用性強B可信度高C費用低D局限性小14、根據(jù)觀察者是否參加到被觀察的市場活動中，觀察法可以分為（）A參與觀察B無結(jié)構(gòu)觀察C無序觀察D非參與觀察15、訪問調(diào)查法按訪問者與被訪問者的交流方式不同劃分，分為（）A問卷訪問B個案調(diào)查C直接訪問D間接訪問16、訪問調(diào)查法的優(yōu)點主要有（）A可以深入了解各種市場現(xiàn)象，同時能保證調(diào)查資料的可靠性比較高B訪問調(diào)查可以當(dāng)面詢問所有問題C可以發(fā)揮調(diào)查雙方的積極性和主動性D訪問過程可以由訪問者較好地控制17、預(yù)測方法是否科學(xué)，表現(xiàn)在（）。A能否充分利用市場預(yù)測資料預(yù)測誤差是否B預(yù)測誤差是否足夠小C方法本身是否具有科學(xué)的依據(jù)D預(yù)測方法的適用性是否得到了發(fā)揮18、與定量市場預(yù)測法相比，定性市場預(yù)測法（）。A依據(jù)不同B具有廣泛的適用性C具有較強的靈活性D具有較差的靈活性19、對回歸模型進(jìn)行檢驗的方法有（）A誤差檢驗B回歸標(biāo)準(zhǔn)差檢驗C回歸方程顯著性檢驗D相關(guān)系數(shù)檢驗20、與直線相關(guān)關(guān)系較密切的關(guān)系是（）。A結(jié)構(gòu)關(guān)系B函數(shù)關(guān)系C比例關(guān)系D因果關(guān)系實驗調(diào)查法是一種（）。A直接調(diào)查方法B間接調(diào)查方法C比較復(fù)雜的調(diào)查方法D比較簡單的調(diào)查方法22、數(shù)值分配量采用1、10、100等數(shù)作為總數(shù)值，是因為（）。A易于識別B容易檢驗其總和C易于計算其百分?jǐn)?shù)D隨意給出的數(shù)值23、單一實驗組前后對比實驗的實驗效果充分成立的前提是（）A實驗者能有效排除非實驗量的影響B(tài)有充分把握人為實驗變量的影響很小C實驗者能有效排除實驗變量的影響D有充分把握人為非實驗變量的影響很小24、在加權(quán)平均時長預(yù)測法中，權(quán)數(shù)（）A可以取小數(shù)B可以取等差數(shù)列C可以取等比數(shù)列D之和必須為125、直線趨勢方程中參數(shù)b表示（）A趨勢值B趨勢線的斜率C趨勢線的截距D當(dāng)X變動一個單位時，Yc平均增減的數(shù)值26、用最小平方法配合一條理想的趨勢線，要求滿足的條件是（）A=0B2最小C2>0D最小27、廣義的市場抽樣調(diào)查主要包括（）A隨機抽樣B非隨機抽樣C任意抽樣D主觀抽樣28、純隨機抽樣法的具體抽取方法有（）A直接抽取法B抽簽法C隨機數(shù)表法D框圖表示法29、問卷中問題答案的設(shè)計必須遵循的基本原則為（）A互斥性原則B完備性原則C連貫性原則D時效性原則30、問卷調(diào)查法的缺點主要表現(xiàn)在（）A問卷調(diào)查的資料必須經(jīng)過認(rèn)真分析才能使用B問卷調(diào)查的問卷回收率低是一個嚴(yán)重問題C問卷調(diào)查的問卷有效率不易達(dá)到很高D問卷調(diào)查對被調(diào)查者的文化程度要求很高三、簡答題簡述企業(yè)收集外部資料的方法與來源？試述市場實驗調(diào)查法的優(yōu)缺點。什么是最小平方法？在設(shè)計市場調(diào)查方案時，怎樣確定市場調(diào)查對象和調(diào)查單位？市場實驗調(diào)查法的基本要素和特點是什么？什么是序時平均數(shù)？序時平均數(shù)預(yù)測法主要適用于哪些情況？簡述市場典型調(diào)查的優(yōu)缺點。應(yīng)用觀察法搜集市場資料時需要特別注意哪些問題？消費者市場具有哪些特點？10、文案調(diào)查的局限性有哪些？11、簡述市場預(yù)測的三種具體方法。12、什么是長期趨勢和季節(jié)變動？為什么要測定季節(jié)變動？四、論述題1．試論述設(shè)計問卷調(diào)查中的問題。2．試述市場實驗調(diào)查法的應(yīng)用步驟。3．試論述市場調(diào)查與市場預(yù)測的作用。五、計算題1、已知回歸方程yc=10+0.5x，且n=40，∑y=460，∑xy=7800，∑y2=8652，試計算估計標(biāo)準(zhǔn)誤差為多少？2、某企業(yè)人為，某產(chǎn)品的銷售額（y）與推銷員數(shù)量x1及該產(chǎn)品所支付的廣告費x2有關(guān)，該企業(yè)1997~2001年的有關(guān)統(tǒng)計數(shù)字如下表：年份19971998199920002001銷售額（萬元）158170172180188推銷員人數(shù)（人）910101011廣告費（萬元）1.902.002.102.502.58擬合銷售額對推銷人員及廣告費的線性回歸方程并解釋回歸系數(shù)的實際含義。3、某商店各個時期的商品流通費水平和商品零售額資料如下表：商品零售額（萬元）9.511.513.515.517.519.521.523.525.527.5流通費水平y(tǒng)（%）6.04.64.03.22.82.52.42.32.22.1用水平雙曲線回歸模型預(yù)測，如果下棋零售額估計為28萬元，流通費用水平是多少？參考答案一、單選題1.B2.D3.B4.C5.A6.C7.B8.D9.B10.B11.A12.D13.B14.A15.A16.B17.C18.A19.B20.C21.B22.B23.D24.A25.B6.A27.B28.C29.D30.B二、多項選擇題1.BD2.ABCD3.ABD4.ABD5.AD6.ABD7.AB8.ABC9.CD10.BCD11.ABC12.ABCD13.CD14.AD15.CD16.ACD17.CD18.ABC19.ABCD20.AC21.AC22.BC23.AD24.ABC25.BD26.AB27.AB28.ABC29.AB30.ABCD三、簡答題簡述企業(yè)收集外部資料的方法與來源？企業(yè)從外部收集現(xiàn)成信息的途徑也相當(dāng)廣泛，一般都是從一些機構(gòu)和文獻(xiàn)中收集。任何國家都有向人們提供市場情報的機構(gòu)，市場調(diào)研者可以通過這些機構(gòu)及其工作人員獲得自己需要的資料。主要的資料來源機構(gòu)有：（1）統(tǒng)計部門與各級各類政府主管部門公布的資料。（2）各種經(jīng)濟(jì)信息中心、專業(yè)信息咨詢機構(gòu)、各行業(yè)協(xié)會和聯(lián)合會提供的市場信息和有關(guān)行業(yè)情報。（3）國內(nèi)外有關(guān)的書籍、報紙、雜志所提供的文獻(xiàn)資料。（4）有關(guān)生產(chǎn)和經(jīng)營機構(gòu)提供的信息。（5）各國家、各地區(qū)電臺、電視臺提供的有關(guān)市場信息。（6）各種國際組織、外國使館、商會所提供的國際市場信息。（7）國內(nèi)外各種博覽會、展銷會、交易會、訂貨會等促銷會議及專業(yè)性、學(xué)術(shù)性經(jīng)驗交流會議上所發(fā)放的文件和資料。試述市場實驗調(diào)查法的優(yōu)缺點。市場試驗調(diào)查法是一種具有實踐性、動態(tài)性、綜合性的直接調(diào)查方法，它具有其他調(diào)查方法所沒有的優(yōu)點，同時也有自身的局限性。（1）市場實驗調(diào)查法的優(yōu)點：①市場實驗調(diào)查法能夠在市場現(xiàn)象的發(fā)展變化過程中，直接掌握大量的第一手實際資料，某市場現(xiàn)象的發(fā)展變化主要是由實驗活動引發(fā)的這是市場實驗調(diào)查最突出的優(yōu)點，也是其他調(diào)查方法不能做到的。②市場實驗調(diào)查法能夠揭示或確立市場現(xiàn)象之間的相關(guān)關(guān)系。因為市場實驗調(diào)查不是等待某種現(xiàn)象發(fā)生再去調(diào)查，而是積極主動地改變某種條件，促進(jìn)市場現(xiàn)象的發(fā)展，以達(dá)到實驗?zāi)康?。所以實驗調(diào)查不但能夠說明某市場是什么樣，而且能夠說明它為什么是這樣。③市場實驗調(diào)查具有可重復(fù)性，使得實驗調(diào)查的結(jié)論具有較高的準(zhǔn)確性，具有較大的說服力。市場實驗調(diào)查還特別有利于探索解決市場問題的具體途徑和方法。在進(jìn)行商品生產(chǎn)和營銷中，不論是從宏觀管理還是從微觀管理，都有很多具體的方針政策、措施方法等方面的問題，需要不斷探索、研究和制定，實驗調(diào)查法為此提供了重要的手段。因為只有經(jīng)過實踐檢查的方針政策、措施方法，才能證明其正確性和可行性。實驗調(diào)查過程恰恰起到了這個作用。（2）市場實驗調(diào)查法的缺點：市場實驗調(diào)查法在市場調(diào)查中的應(yīng)用，有許多成功的案例，也有失敗的案例。其不成功在很大程度上取決于它的局限性，主要表現(xiàn)在實驗對象和實驗環(huán)境的選擇，難于具有廣泛的代表性。實驗調(diào)查的結(jié)論總帶有一定的特殊性，其應(yīng)用范圍是很有限的。另外，實驗調(diào)查中，人們很難對實驗過程進(jìn)行充分有效的控制。這是因為很多影響因素是無法也不能排除的，而對它們又很難一一測定或綜合測定出來，因此準(zhǔn)確區(qū)分和檢測實驗效果與非實驗效果就很困難，在實驗效果中往往混雜著非實驗因素的影響結(jié)果。市場實驗調(diào)查法對調(diào)查者的要求比較高，花費的時間也比較長。什么是最小平方法？最小平方法又稱最小二乘法，是一種配合趨勢線或回歸方程時用于求解待定參數(shù)的重要方法。其數(shù)學(xué)依據(jù)是：觀察值與趨勢值(回歸值）的離差平方之和是一個最小值。即∑（y-yc）2最小。滿足此條件也就必然滿足∑（y-yc）=0.最小平方法可用于配合直線，也可用于配合曲線，用它所配合的趨勢線是一條最佳線，即長期趨勢線與原序列曲線可達(dá)到最有配合。在設(shè)計市場調(diào)查方案時，怎樣確定市場調(diào)查對象和調(diào)查單位？市場調(diào)查對象是指市場調(diào)查的總體，市場調(diào)查對象的確定決定著市場調(diào)查范圍的大小，并由調(diào)查目的、調(diào)查空間、調(diào)查方式、調(diào)查時間等共同決定。調(diào)查單位是指組成總體的個體，每一個調(diào)查單位都是調(diào)查項目的承擔(dān)者。確定調(diào)查對象和調(diào)查單位，必須對總體單位數(shù)量、調(diào)查單位的選擇方法和數(shù)量，做出具體的設(shè)計和安排。不論在全面調(diào)查還是非全面調(diào)查中，調(diào)查對象和調(diào)查單位的確定都顯得十分重要。它決定著調(diào)查工作量的大小、調(diào)查結(jié)論的推廣范圍、調(diào)查經(jīng)費的高低、調(diào)查方法的選擇等具體問題。尤其是在定量分析中，對調(diào)查對象和調(diào)查單位的確定更是必不可少。5、市場實驗調(diào)查法的基本要素和特點是什么？實驗調(diào)查法既是一種實驗過程，也是一種認(rèn)識過程，它將實踐與認(rèn)識統(tǒng)一為調(diào)查研究過程。市場實驗調(diào)查的基本要素有：（1）實驗者，即市場實驗調(diào)查有目的、有意識的活動主體。（2）實驗對象，既通過實驗調(diào)查所要了解認(rèn)識的市場現(xiàn)象。（3）實驗環(huán)境，即實驗對象所處的市場環(huán)境。（4）實驗活動，即改變市場現(xiàn)象所處市場環(huán)境的實驗活動。（5）實驗測試，即在實驗過程中對實驗對象所做的檢驗和測定。實驗調(diào)查法的最突出特點在于它的實踐性，這是實驗性的本質(zhì)特點。實驗調(diào)查法，必須親自動手通過某種實踐活動，有計劃地改變實驗對象所處的客觀環(huán)境，并在這種實踐活動的基礎(chǔ)上，對實踐對象即市場現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查。沒有一定的實踐活動，就不能稱為實驗調(diào)查。調(diào)查對象的動態(tài)性，是實驗調(diào)查的另一個重要特點。在應(yīng)用試驗調(diào)查法中，由于實踐活動的不斷進(jìn)行，市場環(huán)境的改變，實驗對象即市場現(xiàn)象必然發(fā)生不斷的運動和變化。實驗調(diào)查的實踐性決定了實踐對象的動態(tài)性。實驗調(diào)查法還具有綜合性的特點。實驗調(diào)查過程中，實驗者除了進(jìn)行改變市場環(huán)境的實踐活動外，還必須采取各種直接的、間接的搜集資料的方法，如觀察、訪問、問卷等方法，采用各種研究資料的方法，對市場現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查研究。各種調(diào)查研究方法的綜合應(yīng)用，在實驗調(diào)查法中也表現(xiàn)得很明顯。什么是序時平均數(shù)？序時平均數(shù)預(yù)測法主要適用于哪些情況？序時平均數(shù)，是對時間序列觀察值計算的動態(tài)平均數(shù)。其平均數(shù)將現(xiàn)象在不同時間發(fā)展水平的差異抽象掉，表現(xiàn)某種現(xiàn)象在某段時期發(fā)展的一般水平。序時平均數(shù)預(yù)測法就是把這個動態(tài)平均數(shù)作為預(yù)測值的基礎(chǔ)。序時平均數(shù)預(yù)測法適用于兩種情況：（1）市場現(xiàn)象時間序列呈水平型發(fā)展趨勢，不規(guī)則變動即隨機因素的影響較小。這種情況下應(yīng)用此方法，實際上是進(jìn)一步消除不規(guī)則變動的影響，將水平型變動規(guī)律更清楚地反映出來。（2）市場現(xiàn)象在一年中各月的觀察值有明顯季節(jié)變動，而在幾年之間不存在明顯的趨勢變動，且不規(guī)則變動即偶然因素的影響很小。簡述市場典型調(diào)查的優(yōu)缺點。市場典型調(diào)查作為一種非全面調(diào)查的重要方法，其優(yōu)點是非常突出的。調(diào)查少量典型單位，可以節(jié)省人力、物力、財力；調(diào)查內(nèi)容可以做到深入、全面、細(xì)致地研究市場現(xiàn)象的本質(zhì)和規(guī)律性；調(diào)查時間比較節(jié)省，可以迅速地取得調(diào)查結(jié)果，反映市場情況變動比較靈敏。市場典型調(diào)查的不足之處是：在選擇典型單位時是根據(jù)調(diào)查者的主管判斷，難以完全避免主觀隨意性；對于調(diào)查結(jié)論的使用范圍，只能根據(jù)調(diào)查者的經(jīng)驗判斷，無法用科學(xué)的手段做出準(zhǔn)確測定；利用典型調(diào)查往往難以對市場現(xiàn)象總體進(jìn)行定量研究。應(yīng)用觀察法搜集市場資料時需要特別注意哪些問題？應(yīng)用觀察法搜集市場資料時，不但必須按市場調(diào)查一般程序，事先設(shè)計好觀察方案，選擇好觀察者并對其進(jìn)行必要培訓(xùn)，而且要特別注意做好下面一些重要工作：（1）選擇觀察對象。觀察法不論與典型調(diào)查、抽樣調(diào)查，還是重點調(diào)查方式相配合，都會面臨如何選擇觀察對象的問題。觀察法在選擇觀察對象時，一方面要考慮與之配合的調(diào)查方式的要求，另一方面還必須考慮觀察法本身的特點，選擇那些符合調(diào)查目的，便于觀察的單位作為觀察對象。選擇觀察對象特別注意所處環(huán)境對市場現(xiàn)象的影響，分析現(xiàn)象之間的相互聯(lián)系，從而選擇出適當(dāng)?shù)挠^察對象。（2）確定觀察的時間、地點。觀察法必須在市場現(xiàn)象發(fā)生的當(dāng)時當(dāng)?shù)貙ζ溥M(jìn)行觀察，這就決定了確定觀察的時間、地點在觀察法的應(yīng)用中特別重要，它關(guān)系到所制定的觀察項目是否被觀察到。確定最佳的觀察時間、地點，其目的是為了真實、準(zhǔn)確、具體、及時地對市場現(xiàn)象進(jìn)行觀察，搜集有關(guān)資料。（3）正確靈活地安排觀察順序。對市場現(xiàn)象的觀察順序一般有三種安排方法。第一種是主次順序觀察法。第二種是方位順序觀察法。第三種是分解綜合順序觀察法。在實際觀察中，可根據(jù)市場現(xiàn)象的特點，靈活安排觀察的順序。（4）盡可能減少觀察活動對被觀察著的干擾。對被觀察者有意和無意做出的干擾應(yīng)盡量減少，避免和減少對觀察對象的影響。（5）做好觀察記錄。觀察法在觀察者對市場現(xiàn)象進(jìn)行觀察的同時或之后，必須做好觀察記錄，即把所觀察到的市場現(xiàn)象表現(xiàn)，在一定物質(zhì)載體上表現(xiàn)出來。9、消費者市場具有哪些特點？消費者市場也成生活資料市場，是由為滿足個人生活需要而購買商品的所有個人和家庭組成，其特點主要要表現(xiàn)為：（1）消費者市場具有突出的多樣性。消費者市場的消費者，因其年齡、性別、職業(yè)、收入水平、文化程度、生活地獄、民族等方面的不同，會形成各種各樣的需求。（2）消費者購買行為具有較明顯的可引導(dǎo)性。消費者的購買決策一般是由自發(fā)的、分散的個人或家庭成員做出；市場上的商品花色、品種繁多，消費者購買商品時往往需要賣方的宣傳、介紹和幫助；市場上的許多商品具有較強的可替代性?；谶@些原因，消費者購買行為的可引導(dǎo)性很明顯。（3）消費者市場的購買具有少量多次的特點。消費者市場以個人或家庭為購買和消費的基本單位，受其需要量、購買能力、儲存條件等因素的限制，消費者購買的批量較少，次數(shù)較多。10、文案調(diào)查的局限性有哪些？文案調(diào)查法具有很多優(yōu)點，但我們也應(yīng)該注意到文案調(diào)查的局限性：（1）文案調(diào)查無法搜集市場的新情況、新問題。文案調(diào)查法收集的主要歷史資料，過時資料比較多，現(xiàn)實中正在發(fā)生的新情況、新問題難以得到及時的反映。（2）文案調(diào)查所收集的資料無法直接應(yīng)用。文案調(diào)查法所收集、整理的資料和調(diào)查目的往往不能很好地吻合，數(shù)據(jù)對解決問題不能完全適用，收集資料時易有遺漏。因此，對文案調(diào)查法收集的資料，必須進(jìn)行重新整理。（3）文案調(diào)查法對調(diào)查者能力要求較高。文案調(diào)查要求調(diào)查人員有較廣的理論知識、較深的專業(yè)知識及技能，否則將感到無能為力。此外，由于文案調(diào)查所收集的次級資料的準(zhǔn)確程度較難把握，有些資料是由專業(yè)水平較高的人員采用科學(xué)的方法收集和加工的，準(zhǔn)確度較高，而有的資料知識估算和推測的，準(zhǔn)確度較低，因此，應(yīng)明確資料的來源并加以說明。11、簡述市場預(yù)測的三種具體方法。市場預(yù)測的具體方法很多，大致可分為以下幾類：（1）定性市場預(yù)測法。定性市場預(yù)測法，主要是根據(jù)有關(guān)專家對市場情況的了解和對市場未來發(fā)展變化的估計，依靠專家的經(jīng)驗和他們的主觀經(jīng)驗判斷能力和綜合分析問題能力，對市場未來的情況從數(shù)量上作出預(yù)測。定性市場預(yù)測法的主要特點是：應(yīng)用起來比較靈活方便；所花費的人力、物力、財力比較節(jié)?。凰钑r間比較短，時效性較強。它特別哦能夠與缺少歷史資料的市場現(xiàn)象的預(yù)測，如對投放市場的新產(chǎn)品的未來需求量進(jìn)行預(yù)測等。定性預(yù)測法與定量預(yù)測法的主要區(qū)別，在于這兩類方法的預(yù)測依據(jù)不同，而并不是說定性預(yù)測法只預(yù)測市場發(fā)展趨勢不必測算預(yù)算值。（2）相關(guān)回歸分析市場預(yù)測法。相關(guān)回歸分析市場預(yù)測法，是根據(jù)市場現(xiàn)象各種影響因素之間的相關(guān)關(guān)系，確定影響市場現(xiàn)象的因素，將影響因素作為自變量，將所要預(yù)測的市場現(xiàn)象作為因變量，對市場的未來狀況作出預(yù)測。所建立的數(shù)學(xué)模型稱為回歸方程。相關(guān)回歸分析市場預(yù)測法是一種定量預(yù)測方法，所謂定量，就是定量預(yù)測期內(nèi)對市場現(xiàn)象產(chǎn)生影響的一個或多個自變量的數(shù)量，根據(jù)所定的自變量數(shù)量，用回歸模型測算出市場現(xiàn)象因變量的數(shù)量，即市場預(yù)測值。相關(guān)回歸分析預(yù)測法是市場預(yù)測中一類使用價值很高的方法。（3）時間序列市場預(yù)測法。時間序列市場預(yù)測法，是以市場現(xiàn)象的時間序列歷史資料為依據(jù)，根據(jù)時間序列的變動規(guī)律建立適當(dāng)?shù)臄?shù)學(xué)模型，用數(shù)學(xué)模型對市場現(xiàn)象的未來趨勢作出預(yù)測。時間序列市場預(yù)測法，也屬于定量預(yù)測方法，它所定的是時間影響量，即根據(jù)所建立的數(shù)學(xué)模型，對未來一定預(yù)測期的市場現(xiàn)象數(shù)值做出預(yù)測，不同的預(yù)測期，市場現(xiàn)象預(yù)測值就不同。時間序列預(yù)測法對于具有詳細(xì)時間序列資料的市場現(xiàn)象，對于無法確定其主要影響因素或無法將主要影響因素量化的市場現(xiàn)象進(jìn)行預(yù)測，是最適合的預(yù)測方法。什么是長期趨勢和季節(jié)變動？為什么要測定季節(jié)變動？長期趨勢是指時間序列中，某些長期起決定性作用的因素促使序列沿著一定方向發(fā)展變化。季節(jié)變化是指某些社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的時間序列，由于受自然條件、生產(chǎn)條件、生活習(xí)慣等的影響，在若干年中每一年隨季節(jié)的變化都呈現(xiàn)出的周期性變動。季節(jié)變動有時會給社會生產(chǎn)和人們的生活帶來不良影響，研究及測定它的主要目的在于認(rèn)識它、掌握它，從而克服由于季節(jié)變動引起的不良影響，以便于更好地組織生產(chǎn)，安排生活。此外，在測定時間序列中的其他變動時，必須把季節(jié)變動測定出來，從而剔除它。四、論述題1、試論述設(shè)計問卷調(diào)查中的問題。問卷調(diào)查是以書面方式向被調(diào)查者提問，被調(diào)查者根據(jù)各種提問做出問答，提供市場現(xiàn)象的有關(guān)資料。問卷中問題的形式、問題的表述、問題的數(shù)量和排列順序等，都直接誒影響著問卷的質(zhì)量。（1）問題的選擇：進(jìn)行市場調(diào)查，用問卷搜集資料，有各種各樣的問題可以提問。在問卷中提問什么，不提問什么，必須經(jīng)過認(rèn)真的思考和選擇。問題的選擇一般必須考慮幾點：①選擇與某種市場調(diào)查目的最必要的問題。結(jié)合市場調(diào)查目的選擇問題，是從需要出發(fā)考慮問題。②問題的uxanze必須符合市場現(xiàn)象在一定時間、地點、條件下的客觀實際表現(xiàn)。問卷中的問題不論是落后于市場現(xiàn)象的表現(xiàn)，還是超越市場現(xiàn)象的現(xiàn)象，都是不符合客觀實際的，也就不會取得理想的調(diào)查效果。③問題的選擇還必須符合被調(diào)查者回答問題的能力和愿望。這點強調(diào)的是根據(jù)被調(diào)查者回答問題的可能性來選擇問題。總之，問題的選擇是一個關(guān)系到問卷的質(zhì)量，關(guān)系到市場調(diào)查需要性和可能性有機結(jié)合的重要問題，必須在設(shè)計問卷中處理好。（2）設(shè)計問題的形式：市場調(diào)查問卷中的問題有兩種基本形式，即開放式和封閉式。開放式問題在提問問題時不提供任何答案，由被調(diào)查者根據(jù)實際情況自由填寫。在市場調(diào)查中，一份調(diào)查問卷通盤采用開放式問題形式是很少見的，一般是在調(diào)查問卷的最后，提出幾個開放式問題。就市場現(xiàn)象來看，有許多問題是即可用開放式，也可用封閉式形式，也有一些問題只適合用開放式一種形式。對那些用兩種形式設(shè)計都可以的問題，采用開放式還是封閉式，主要取決于研究市場問題的需要。市場中有些問題只適合用開放式提問。封閉式問題是現(xiàn)代問卷調(diào)查中采用的主要問題形式，許多市場現(xiàn)象的問題都可采用封閉式。封閉式問題的具體方式有填空式、兩項選擇式、多項選擇式、矩陣式、表格式等?？傊?，它們各有特點，各有適應(yīng)的市場現(xiàn)象，在設(shè)計問卷中應(yīng)根據(jù)實際情況靈活應(yīng)用。（3）問卷設(shè)計中，不論開放式問題還是封閉式問題，都要用文字表述出來。問卷的表述與問題的選擇和問題形式的設(shè)計一樣，也對問卷的質(zhì)量、問卷的回收率即其調(diào)查的結(jié)果有重要影響。問卷中問題的表述應(yīng)遵循以下規(guī)則：①每個問題的內(nèi)容要單一，避免多重含義。這點強調(diào)的是不能在一個問題中同時問兩件事。②問題的表述要具體，避免抽象、籠統(tǒng)。問題太抽象、籠統(tǒng)也會使被調(diào)查者無從答起。在封閉式問題中，這項規(guī)則比較容易實現(xiàn)；但是在開放式問題中，往往不容易做到此規(guī)定。③問題的表述語言要簡短、通俗、準(zhǔn)確。提問的問句一般不易太長，要力求簡短。因為過長的句子在調(diào)查者設(shè)計和被調(diào)查者理解時，都比較容易發(fā)生錯誤，會直接影響調(diào)查效果。語言的通俗易懂可以降低被調(diào)查者的填答難度。問題的表述還必須做到準(zhǔn)確，不能用模棱兩可和含糊不清的詞。④表述問題要客觀，不能帶傾向性或誘導(dǎo)性。這是指問題的表述不能使被調(diào)查者感到，調(diào)查者希望或不希望自己填答什么內(nèi)容或選擇某項答案，而應(yīng)由被調(diào)查者根據(jù)客觀實際情況填答。⑤對于敏感性問題，不要直接問題。在市場調(diào)查中，難免要提問敏感性問題。用問卷法提問敏感性問題比用訪問法的可行性要強一些，但在問卷中仍然不要直接提問敏感性問題，要想方設(shè)法減低敏感程度和被調(diào)查者所感覺到的威脅程度。（4）問題的設(shè)計：問卷中的各問題之間是相互聯(lián)系的，不是孤立存在的。這里所說的相關(guān)聯(lián)問題是特指那種對某個問題是否需要回答或如何回答，取決于被調(diào)查者對該問題之前那個問題的回答結(jié)果。即是說問題之間不但具有其他問題也具有的聯(lián)系，而且還帶有問題之間特有的邏輯性、連貫性。對相關(guān)問題可以采用不同方式設(shè)計，如用文字說明、用框圖表示、用連線表示等。2、試述市場實驗調(diào)查法的應(yīng)用步驟。為了保證實驗調(diào)查法做到結(jié)果快、效果好，實驗調(diào)查必須按科學(xué)的步驟進(jìn)行。實驗調(diào)查一般按如下步驟開展：（1）根據(jù)市場調(diào)查課題，提出研究假設(shè)。在市場實驗調(diào)查之前，通過對市場現(xiàn)象的初步了解和理論分析，提出市場現(xiàn)象之間及與各種影響因素之間的因果關(guān)系假設(shè)，是進(jìn)行實驗調(diào)查的初步。通過提出研究假設(shè)，才能確定實驗對象、實驗環(huán)境、實驗活動和實驗檢測的具體內(nèi)容。提出研究假設(shè)應(yīng)該最終確定實驗的自變量，根據(jù)研究問題的需要和實驗對象特點，實驗自變量可以是一個，也可以是一個以上。（2）進(jìn)行實驗設(shè)計，確定實驗方法。實驗設(shè)計是指調(diào)查者如何控制實驗對象，如何開展實驗活動，當(dāng)然也包括如何進(jìn)行實驗檢測。這其中要應(yīng)用不同的試驗方法，從而驗證研究假設(shè)，達(dá)到實驗調(diào)查的目的。合理科學(xué)的實驗設(shè)計，是實驗調(diào)查成功的關(guān)鍵。（3）選擇實驗對象。實驗調(diào)查一般是在較小范圍展開，這就必須選擇適當(dāng)?shù)膶嶒瀸ο?。根?jù)調(diào)查課題的市場現(xiàn)象的特點，用隨機抽樣方法或非隨機抽樣方法選擇實驗對象，實際就是從市場調(diào)查總體中選擇調(diào)查單位。被選擇的調(diào)查單位對總體必須有較高的代表性，同時也必須考慮到實驗活動的方便。（4）進(jìn)行實驗。根據(jù)實驗設(shè)計的規(guī)定進(jìn)行實驗，包括實驗活動的開展，即開展改變市場現(xiàn)象所出環(huán)境的實踐活動，它是通過改變、控制實驗自變量來實現(xiàn)的。進(jìn)行實驗還包括對實驗結(jié)果的認(rèn)真了解和記錄，即實驗調(diào)查搜集資料工作。實驗調(diào)查進(jìn)行實驗和對實驗結(jié)果的記錄基本上是一個統(tǒng)一的過程，它是各種搜集資料方法綜合應(yīng)用的過程。（5）整理、分析資料，做實驗檢測，得出實驗結(jié)論。在這一步驟的工作中，要應(yīng)用各種研究問題的方法。根據(jù)實驗記錄資料，做實驗檢測，主要是用對比方法，觀察實驗活動的效果，并對其進(jìn)行數(shù)量測定。應(yīng)用統(tǒng)計分析的方法對實驗記錄進(jìn)行整理、分析、加上理論研究方法的應(yīng)用，最終才能得出實驗結(jié)論，寫出實驗調(diào)查報告。根據(jù)上述步驟進(jìn)行實驗調(diào)查，不但保證了實驗調(diào)查的順利進(jìn)行，同時也是認(rèn)識市場現(xiàn)象的客觀要求。實驗調(diào)查的步驟，是將認(rèn)識論的一般理論與實驗調(diào)查的具體特點相結(jié)合，在這種方法應(yīng)用的實踐中總結(jié)出來的。3、試論述市場調(diào)查與市場預(yù)測的作用。（1）市場調(diào)查與市場預(yù)測為制定科學(xué)的計劃和政策提供依據(jù)。我國的各項國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展計劃與規(guī)劃，在其制定過程中需要依據(jù)各方面的資料，其中所必需的市場統(tǒng)計資料和預(yù)測資料都是很重要的內(nèi)容。具體來說，