二零二五年度O2O家政維修服務(wù)合作協(xié)議

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度O2O家政維修服務(wù)合作協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.合作雙方2.1服務(wù)方2.2客戶方3.服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)流程4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用結(jié)算4.3優(yōu)惠政策5.服務(wù)時間5.1服務(wù)時間安排5.2延時服務(wù)6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量檢查6.3質(zhì)量投訴處理7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密責(zé)任7.3保密期限8.法律責(zé)任8.1違約責(zé)任8.2侵權(quán)責(zé)任8.3其他法律責(zé)任9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的處理10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序12.合同附件12.1附件一：服務(wù)項目清單12.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)12.3附件三：其他約定事項13.合同簽署13.1簽署時間13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署人員14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1定義1.1.2“服務(wù)方”是指提供家政維修服務(wù)的主體，即乙方。1.1.3“客戶方”是指需要家政維修服務(wù)的用戶，即甲方。1.1.4“服務(wù)內(nèi)容”是指乙方根據(jù)甲方需求提供的家政維修項目的具體內(nèi)容。1.2解釋1.2.1本合同中的“服務(wù)時間”是指乙方提供家政維修服務(wù)的具體時間段。1.2.2“服務(wù)質(zhì)量保證”是指乙方對提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.合作雙方2.1服務(wù)方2.1.1乙方名稱：X家政維修服務(wù)有限公司2.1.2乙方地址：省市區(qū)路號2.2客戶方2.2.1甲方名稱：家庭2.2.2甲方地址：省市區(qū)路號3.服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.1.1家電維修：包括但不限于冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器等家用電器的維修。3.1.2管道疏通：包括但不限于下水道、馬桶、地漏等的疏通服務(wù)。3.1.3水電維修：包括但不限于水路、電路的檢查、維修和更換。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1維修質(zhì)量：乙方承諾維修后的設(shè)備能夠正常使用，且維修期限不超過24小時。3.2.2維修價格：乙方將按照市場合理價格進(jìn)行收費(fèi)，具體價格以平臺顯示為準(zhǔn)。3.3服務(wù)流程3.3.1甲方通過平臺下單，選擇所需服務(wù)。3.3.2平臺將服務(wù)信息推送給乙方。3.3.3乙方根據(jù)甲方需求，安排維修人員上門服務(wù)。3.3.4維修完成后，甲方對服務(wù)進(jìn)行評價。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.1.1服務(wù)費(fèi)：根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和難度確定。4.1.2路費(fèi)：根據(jù)維修地點(diǎn)與乙方所在地距離確定。4.1.3原材料費(fèi)：如更換零部件等產(chǎn)生的費(fèi)用。4.2費(fèi)用結(jié)算4.2.1甲方通過平臺支付費(fèi)用。4.2.2乙方在服務(wù)完成后，向甲方提供正式發(fā)票。4.3優(yōu)惠政策4.3.1對于首次合作的客戶，乙方提供一定額度的優(yōu)惠券。4.3.2對于長期合作的客戶，乙方提供一定的折扣優(yōu)惠。5.服務(wù)時間5.1服務(wù)時間安排5.1.1乙方提供全天候服務(wù)，包括節(jié)假日。5.1.2甲方需提前通過平臺預(yù)約服務(wù)時間。5.2延時服務(wù)5.2.1如因乙方原因?qū)е路?wù)延誤，乙方需向甲方支付相應(yīng)賠償。5.2.2如因甲方原因?qū)е路?wù)延誤，雙方協(xié)商解決。6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方承諾維修后的設(shè)備能夠正常使用，且維修期限不超過24小時。6.1.2乙方對維修后的設(shè)備進(jìn)行為期3個月的免費(fèi)保修。6.2質(zhì)量檢查6.2.1乙方在維修完成后，由甲方進(jìn)行現(xiàn)場驗收。6.2.2如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方需及時進(jìn)行整改。6.3質(zhì)量投訴處理6.3.1甲方對服務(wù)質(zhì)量有異議，可通過平臺或電話向乙方投訴。6.3.2乙方接到投訴后，應(yīng)在24小時內(nèi)給予回復(fù)，并采取相應(yīng)措施解決。7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.1.1雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。7.1.2雙方在本合同履行過程中涉及到的任何合同、協(xié)議、計劃、數(shù)據(jù)等非公開信息。7.2保密責(zé)任7.2.1雙方對本合同中的保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。7.2.2雙方應(yīng)采取必要的保密措施，確保保密內(nèi)容的保密性。7.3保密期限7.3.1本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后的三年內(nèi)。8.法律責(zé)任8.1違約責(zé)任8.1.1若一方違反本合同約定，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.1.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額根據(jù)損失情況由雙方協(xié)商確定。8.2侵權(quán)責(zé)任8.2.1若一方侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。8.2.2侵權(quán)方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并賠償對方因此遭受的損失。8.3其他法律責(zé)任8.3.1若一方違反法律法規(guī)，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3.2雙方應(yīng)積極配合，共同應(yīng)對可能產(chǎn)生的法律風(fēng)險。9.合同解除9.1合同解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致，決定解除合同。9.1.2一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方未在合理期限內(nèi)糾正的。9.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。9.2合同解除程序9.2.1解除合同應(yīng)書面通知對方，并說明解除原因。9.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算和清算。9.3合同解除后的處理9.3.1合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)。9.3.2雙方應(yīng)按照約定，處理合同解除后的善后事宜。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.1.3爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持合作態(tài)度，避免爭議擴(kuò)大。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.2.1雙方可自愿選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。10.2.2仲裁機(jī)構(gòu)的選擇及仲裁規(guī)則由雙方協(xié)商確定。10.3爭議解決程序10.3.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)向?qū)Ψ教岢鰰鏍幾h解決請求。10.3.2爭議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到爭議解決請求后60日內(nèi)作出裁決。11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署本合同，并經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章。11.1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿。11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。11.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。11.3合同終止程序11.3.1合同終止前，雙方應(yīng)完成約定的結(jié)算和清算工作。11.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理善后事宜。12.合同附件12.1附件一：服務(wù)項目清單12.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)12.3附件三：其他約定事項13.合同簽署13.1簽署時間13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2簽署地點(diǎn)13.2.1本合同簽署地為省市區(qū)。13.3簽署人員13.3.1甲方代表：X13.3.2乙方代表：X14.其他約定事項14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自合同生效之日起計算。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義和范圍1.1定義1.1.1“第三方”是指在合同履行過程中，因特定原因介入合同關(guān)系，對合同內(nèi)容或履行產(chǎn)生影響的其他自然人、法人或其他組織。1.2范圍1.2.1第三方介入的范圍包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估方、仲裁機(jī)構(gòu)等。1.2.2第三方的介入需符合法律法規(guī)和本合同的相關(guān)規(guī)定。2.第三方介入的條件2.1雙方協(xié)商一致2.1.1甲方和乙方同意第三方介入合同關(guān)系。2.2法律法規(guī)要求2.2.1第三方的介入需符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.3合同約定2.3.1本合同中約定了第三方介入的情形和條件。3.第三方介入的程序3.1提出請求3.1.1任何一方提出第三方介入的請求，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾垺?.2確認(rèn)介入3.2.1雙方確認(rèn)第三方介入的意愿，并明確第三方的角色和職責(zé)。3.3簽訂協(xié)議3.3.1第三方與甲乙雙方簽訂協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。3.4協(xié)同履行3.4.1第三方介入后，與甲乙雙方共同履行合同。4.第三方介入的權(quán)利和義務(wù)4.1權(quán)利4.1.1第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議和合同要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助。4.1.2第三方有權(quán)對甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和檢查。4.2義務(wù)4.2.1第三方應(yīng)遵守法律法規(guī)和本合同的規(guī)定。4.2.2第三方應(yīng)維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，不得損害任何一方的利益。5.第三方責(zé)任限額5.1責(zé)任限額的定義5.1.1責(zé)任限額是指第三方因介入合同關(guān)系而可能承擔(dān)的責(zé)任的上限。5.2責(zé)任限額的確定5.2.1責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確。5.2.2責(zé)任限額應(yīng)合理，能夠有效保障各方利益。5.3責(zé)任限額的調(diào)整5.3.1如有特殊情況，經(jīng)甲乙雙方同意，可對責(zé)任限額進(jìn)行調(diào)整。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的劃分6.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由雙方在協(xié)議中明確。6.1.2第三方對甲方承擔(dān)責(zé)任的范圍和方式由協(xié)議約定。6.2第三方與乙方的劃分6.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由雙方在協(xié)議中明確。6.2.2第三方對乙方承擔(dān)責(zé)任的范圍和方式由協(xié)議約定。6.3第三方與甲乙雙方的共同責(zé)任6.3.1如第三方介入導(dǎo)致甲乙雙方共同承擔(dān)責(zé)任，責(zé)任劃分由協(xié)議約定。7.第三方介入的終止7.1終止條件7.1.1第三方介入的目的已經(jīng)實現(xiàn)。7.1.2第三方介入不再符合法律法規(guī)和本合同的規(guī)定。7.2終止程序7.2.1第三方介入終止前，應(yīng)向甲乙雙方發(fā)出書面通知。7.2.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照協(xié)議和合同的規(guī)定進(jìn)行后續(xù)處理。8.第三方介入的記錄和報告8.1記錄8.1.1第三方應(yīng)記錄介入過程中的重要事項，包括但不限于會議記錄、文件往來等。8.2報告8.2.1第三方應(yīng)定期向甲乙雙方提交介入情況的報告，包括但不限于工作進(jìn)展、發(fā)現(xiàn)的問題等。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)項目清單詳細(xì)要求：列出所有提供的服務(wù)項目，包括但不限于家電維修、管道疏通、水電維修等。說明：服務(wù)項目清單應(yīng)包括服務(wù)名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出各項服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、材料費(fèi)、人工費(fèi)等。說明：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)應(yīng)明確各項費(fèi)用的計算方式，以及可能產(chǎn)生的額外費(fèi)用。3.附件三：服務(wù)流程圖詳細(xì)要求：以圖形方式展示從下單到服務(wù)完成的整個流程。說明：服務(wù)流程圖應(yīng)清晰易懂，便于甲方了解服務(wù)過程。4.附件四：服務(wù)質(zhì)量保證承諾書詳細(xì)要求：乙方對服務(wù)質(zhì)量做出的承諾，包括服務(wù)期限、保修期限等。說明：服務(wù)質(zhì)量保證承諾書應(yīng)具體明確，便于甲方評估服務(wù)質(zhì)量。5.附件五：保密協(xié)議詳細(xì)要求：雙方在合同履行過程中應(yīng)遵守的保密條款。說明：保密協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列出保密內(nèi)容、保密期限、保密責(zé)任等。6.附件六：爭議解決機(jī)制