2024年物業(yè)服務(wù)管理合同（含設(shè)施維護與安保）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)服務(wù)管理合同（含設(shè)施維護與安保）本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務(wù)1.2設(shè)施維護服務(wù)1.3安保服務(wù)2.合同期限3.服務(wù)費用3.1物業(yè)管理服務(wù)費用3.2設(shè)施維護服務(wù)費用3.3安保服務(wù)費用4.服務(wù)標準與質(zhì)量要求4.1物業(yè)管理服務(wù)標準4.2設(shè)施維護服務(wù)標準4.3安保服務(wù)標準5.合同的履行5.1物業(yè)公司的義務(wù)5.2業(yè)主的義務(wù)6.合同的變更與終止6.1合同變更條件6.2合同終止條件7.違約責(zé)任7.1物業(yè)公司的違約責(zé)任7.2業(yè)主的違約責(zé)任8.爭議解決方式9.其他條款9.1物業(yè)公司人員管理9.2業(yè)主意見反饋9.3合同的生效與解除10.物業(yè)公司提供的服務(wù)設(shè)施與設(shè)備10.1物業(yè)管理設(shè)施10.2設(shè)施維護設(shè)備10.3安保設(shè)備11.物業(yè)公司人員培訓(xùn)與管理11.1培訓(xùn)內(nèi)容與方式11.2人員管理規(guī)范12.安全管理與應(yīng)急預(yù)案12.1安全管理措施12.2應(yīng)急預(yù)案制定與實施13.合同的監(jiān)督與檢查13.1物業(yè)公司的監(jiān)督與檢查13.2業(yè)主的監(jiān)督與檢查14.雙方約定的其他事項第一部分：合同如下：1.物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務(wù)1.1.1物業(yè)公司負責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域進行清潔、綠化、維修、保養(yǎng)等工作，保持公共區(qū)域的整潔、美觀和設(shè)施的正常運行。1.1.2物業(yè)公司負責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施進行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保公共設(shè)施的正常使用。1.1.3物業(yè)公司負責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)備進行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保公共設(shè)備的正常運行。1.2設(shè)施維護服務(wù)1.2.1物業(yè)公司負責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物及其附屬設(shè)施進行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保建筑物的安全、穩(wěn)定和正常使用。1.2.2物業(yè)公司負責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的給排水、供電、供暖、空調(diào)等設(shè)施進行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施的正常運行。1.2.3物業(yè)公司負責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的弱電系統(tǒng)（如監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等）進行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保系統(tǒng)的正常運行。1.3安保服務(wù)1.3.1物業(yè)公司負責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全設(shè)施進行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保安全設(shè)施的正常使用。1.3.2物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立專門的安保機構(gòu)，配備足夠的安保人員，負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全巡邏、門禁管理、事件處理等工作，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全和秩序。1.3.3物業(yè)公司應(yīng)制定完善的安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，對突發(fā)事件進行及時處理，保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。2.合同期限本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。3.服務(wù)費用3.1物業(yè)管理服務(wù)費用物業(yè)管理服務(wù)費用為人民幣____元/月/平方米，按建筑面積計算，每月____日前支付當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費用。3.2設(shè)施維護服務(wù)費用設(shè)施維護服務(wù)費用為人民幣____元/月/平方米，按建筑面積計算，每月____日前支付當(dāng)月設(shè)施維護服務(wù)費用。3.3安保服務(wù)費用安保服務(wù)費用為人民幣____元/月/平方米，按建筑面積計算，每月____日前支付當(dāng)月安保服務(wù)費用。4.服務(wù)標準與質(zhì)量要求4.1物業(yè)管理服務(wù)標準物業(yè)公司應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定和標準，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，保證物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境和設(shè)施的正常運行。4.2設(shè)施維護服務(wù)標準物業(yè)公司應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定和標準，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施進行定期檢查、維修和保養(yǎng)，保證設(shè)施的正常使用。4.3安保服務(wù)標準物業(yè)公司應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定和標準，提供安全的安保服務(wù)，保證物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全和秩序。5.合同的履行5.1物業(yè)公司的義務(wù)物業(yè)公司應(yīng)按照本合同的約定，提供物業(yè)管理、設(shè)施維護和安保服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。5.2業(yè)主的義務(wù)業(yè)主應(yīng)按照本合同的約定，按時支付服務(wù)費用，并遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項管理制度。6.合同的變更與終止6.1合同變更條件合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2合同終止條件合同終止的條件按照《中華人民共和國合同法》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。7.違約責(zé)任7.1物業(yè)公司的違約責(zé)任物業(yè)公司未按照本合同的約定提供服務(wù)，或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.2業(yè)主的違約責(zé)任業(yè)主未按照本合同的約定支付服務(wù)費用，或者違反物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的管理制度的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.爭議解決方式如雙方在合同的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.其他條款9.1物業(yè)公司人員管理物業(yè)公司應(yīng)保證物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的服務(wù)人員具備相應(yīng)的資格和能力，并遵守國家和地方的相關(guān)規(guī)定和標準。9.2業(yè)主意見反饋業(yè)主可以通過物業(yè)管理處或者業(yè)主委員會向物業(yè)公司提出意見或者建議，物業(yè)公司應(yīng)及時回復(fù)并采取相應(yīng)措施。9.3合同的生效與解除本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。合同期滿前，雙方可以協(xié)商續(xù)簽。10.物業(yè)公司提供的服務(wù)設(shè)施與設(shè)備10.1物業(yè)管理設(shè)施10.2設(shè)施維護設(shè)備10.3安保設(shè)備11.物業(yè)公司人員培訓(xùn)與管理11.1培訓(xùn)內(nèi)容與方式物業(yè)公司應(yīng)定期對服務(wù)人員進行專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括：____（培訓(xùn)內(nèi)容列表）。11.2人員管理規(guī)范物業(yè)公司應(yīng)制定完善的人員管理規(guī)范，確保服務(wù)人員的服務(wù)行為符合規(guī)范要求。12.安全管理與應(yīng)急預(yù)案12.1安全管理措施12.2應(yīng)急預(yù)案制定與實施13.合同的監(jiān)督與檢查13.1物業(yè)公司的監(jiān)督與檢查物業(yè)公司應(yīng)定期對物業(yè)管理區(qū)域進行檢查和維護，確保服務(wù)質(zhì)量。13.2業(yè)主的監(jiān)督與檢查業(yè)主可以通過物業(yè)管理處或者業(yè)主委員會對物業(yè)公司的服務(wù)進行檢查和監(jiān)督。14.雙方約定的其他事項雙方還可以約定其他事項，以補充本合同的內(nèi)容。如有補充協(xié)議，應(yīng)由雙方簽訂書面補充協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入是指在本合同的履行過程中，除甲乙方之外的其他方參與合同的履行或者與合同履行有關(guān)的活動。第三方可以是中介方、維修保養(yǎng)方、供應(yīng)商等。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：第三方提供的服務(wù)、第三方使用的設(shè)施、第三方人員的管理等。2.第三方責(zé)任的界定2.1第三方介入時，其責(zé)任應(yīng)由第三方自行承擔(dān)。物業(yè)公司應(yīng)盡合理的謹慎義務(wù)，選擇合格的第三方，并對其行為進行監(jiān)督和管理。2.2第三方介入的行為應(yīng)當(dāng)符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和合同約定，否則造成的損失由第三方承擔(dān)。2.3物業(yè)公司應(yīng)與第三方明確約定其責(zé)任范圍和責(zé)任限額，以防止第三方逃避責(zé)任。3.第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通3.1物業(yè)公司應(yīng)負責(zé)與第三方進行協(xié)調(diào)和溝通，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。3.2物業(yè)公司應(yīng)及時將第三方的履行情況通知業(yè)主，并接受業(yè)主的監(jiān)督。4.第三方介入的變更與解除4.1如有必要變更或解除與第三方的合同，物業(yè)公司應(yīng)提前通知業(yè)主，并征得業(yè)主的同意。4.2變更或解除合同的條件、程序和責(zé)任，應(yīng)由物業(yè)公司與業(yè)主協(xié)商確定。5.第三方責(zé)任限額的明確5.1物業(yè)公司應(yīng)與第三方明確約定其責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、維修期限等。5.2物業(yè)公司應(yīng)將第三方責(zé)任限額的約定告知業(yè)主，并接受業(yè)主的監(jiān)督。6.第三方介入的違約處理6.1如第三方未按照合同約定履行義務(wù)，或存在違法行為，物業(yè)公司應(yīng)采取措施予以制止，并依法追究其責(zé)任。6.2物業(yè)公司未按照本合同約定選擇第三方或未對第三方行為進行監(jiān)督和管理，導(dǎo)致業(yè)主損失的，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.第三方介入的爭議解決7.1如第三方介入引起的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2在爭議解決過程中，物業(yè)公司應(yīng)積極協(xié)助業(yè)主，提供必要的信息和證據(jù)。8.第三方介入的其他事項8.1雙方還可以約定其他與第三方介入有關(guān)的事項，以補充本合同的內(nèi)容。如有補充協(xié)議，應(yīng)由雙方簽訂書面補充協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認。8.2本合同的修改、補充或解除，不得影響甲乙雙方和第三方的合法權(quán)益。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細清單附件二：設(shè)施維護服務(wù)內(nèi)容詳細清單附件三：安保服務(wù)內(nèi)容詳細清單附件四：物業(yè)公司人員培訓(xùn)和管理規(guī)范附件五：安全管理措施和應(yīng)急預(yù)案附件六：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單及資質(zhì)證明附件七：物業(yè)公司人員配置表附件八：物業(yè)公司服務(wù)設(shè)施和設(shè)備清單附件九：合同履行監(jiān)督和檢查機制附件十：爭議解決方式詳細說明附件的詳細要求和說明：附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細清單本附件詳細列明物業(yè)公司應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括清潔、綠化、維修、保養(yǎng)等工作具體項目和要求。附件二：設(shè)施維護服務(wù)內(nèi)容詳細清單本附件詳細列明物業(yè)公司應(yīng)提供的設(shè)施維護服務(wù)內(nèi)容，包括建筑物及其附屬設(shè)施、給排水、供電、供暖、空調(diào)等設(shè)施的檢查、維修和保養(yǎng)項目和要求。附件三：安保服務(wù)內(nèi)容詳細清單本附件詳細列明物業(yè)公司應(yīng)提供的安保服務(wù)內(nèi)容，包括安全設(shè)施的檢查、維修和保養(yǎng)，以及安保人員的培訓(xùn)、巡邏、門禁管理等項目和要求。附件四：物業(yè)公司人員培訓(xùn)和管理規(guī)范本附件詳細列明物業(yè)公司服務(wù)人員的培訓(xùn)內(nèi)容、方式和要求，以及人員管理規(guī)范的具體條款。附件五：安全管理措施和應(yīng)急預(yù)案本附件詳細列明物業(yè)公司應(yīng)制定的安全管理措施和應(yīng)急預(yù)案，包括突發(fā)事件處理流程和要求。附件六：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單及資質(zhì)證明本附件列明提供設(shè)施維護和安保服務(wù)的第三方服務(wù)供應(yīng)商的名單和資質(zhì)證明，以確保第三方服務(wù)的質(zhì)量和合法性。附件七：物業(yè)公司人員配置表本附件詳細列明物業(yè)公司提供服務(wù)時的人員配置情況，包括各崗位人員數(shù)量、職責(zé)等。附件八：物業(yè)公司服務(wù)設(shè)施和設(shè)備清單本附件詳細列明物業(yè)公司提供服務(wù)的設(shè)施和設(shè)備清單，包括設(shè)施和設(shè)備的類型、數(shù)量、型號等。附件九：合同履行監(jiān)督和檢查機制本附件詳細列明甲乙雙方對合同履行進行監(jiān)督和檢查的機制，包括監(jiān)督方式、檢查頻率等。附件十：爭議解決方式詳細說明本附件詳細說明雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議時的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為列表：1.物業(yè)公司未按合同約定提供服務(wù)2.物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量不符合約定3.物業(yè)公司未按約定時間支付費用4.業(yè)主未按約定時間支付服務(wù)費用5.業(yè)主違反物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的管理制度6.物業(yè)公司未按約定選擇第三方服務(wù)供應(yīng)商7.第三方服務(wù)供應(yīng)商未按約定提供服務(wù)違約責(zé)任認定標準：1.物業(yè)公司未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.物業(yè)公司未按約定時間支付費用的，應(yīng)支付遲延履行違約金，并承擔(dān)因此給業(yè)主造成的損失。3.業(yè)主未按約定時間支付服務(wù)費用的，應(yīng)支付遲延履行違約金，并承擔(dān)因此給物業(yè)公司造成的損失。4.業(yè)主違反物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的管理制度的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。5.物業(yè)公司未按約定選擇第三方服務(wù)供應(yīng)商的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.第三方服務(wù)供應(yīng)商未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說明：若物業(yè)公司未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主居住環(huán)境惡化，業(yè)主可以向物業(yè)公司提出違約投訴。物業(yè)公司確認違約行為后，應(yīng)立即采取措施解決問題，并支付違約金作為賠償。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司對物業(yè)管理區(qū)