合肥科技職業(yè)學(xué)院《管理學(xué)基礎(chǔ)與珠寶企業(yè)管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《管理學(xué)基礎(chǔ)與珠寶企業(yè)管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道沖突管理中，以下哪種沖突類(lèi)型對(duì)渠道效率的影響最大？（）A.水平渠道沖突B.垂直渠道沖突C.多渠道沖突D.交叉渠道沖突2、在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，SWOT分析是一種常用的工具。以下關(guān)于SWOT分析的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.SWOT分析可以幫助企業(yè)識(shí)別自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅B.優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)主要針對(duì)企業(yè)內(nèi)部的資源和能力C.機(jī)會(huì)和威脅主要來(lái)源于企業(yè)外部的宏觀(guān)環(huán)境D.SWOT分析一旦完成，企業(yè)的戰(zhàn)略選擇就可以直接確定，無(wú)需進(jìn)一步思考3、一個(gè)組織在進(jìn)行目標(biāo)管理時(shí)，需要將組織目標(biāo)層層分解到各個(gè)部門(mén)和個(gè)人。以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是目標(biāo)管理的關(guān)鍵？（）A.目標(biāo)制定B.目標(biāo)實(shí)施C.目標(biāo)評(píng)估D.目標(biāo)調(diào)整4、對(duì)于一個(gè)正在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)，以下哪種數(shù)字化技術(shù)在優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和提升運(yùn)營(yíng)效率方面作用最突出？（）A.大數(shù)據(jù)分析B.人工智能C.云計(jì)算D.區(qū)塊鏈5、在組織設(shè)計(jì)中，以下哪個(gè)原則強(qiáng)調(diào)根據(jù)組織的戰(zhàn)略和目標(biāo)來(lái)確定組織結(jié)構(gòu)？（）A.目標(biāo)統(tǒng)一原則B.分工協(xié)作原則C.管理幅度原則D.權(quán)責(zé)對(duì)等原則6、在財(cái)務(wù)管理的投資決策中，企業(yè)考慮投資一個(gè)新項(xiàng)目。以下哪種投資決策方法更注重考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值？（）A.會(huì)計(jì)收益率法B.靜態(tài)投資回收期法C.凈現(xiàn)值法D.投資利潤(rùn)率法7、某公司在進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)，采用了關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）法。以下哪個(gè)步驟是確定KPI的關(guān)鍵？（）A.明確公司的戰(zhàn)略目標(biāo)B.分析工作流程C.與員工溝通D.以上都是8、某公司的生產(chǎn)流程存在繁瑣、效率低下的問(wèn)題。為了優(yōu)化生產(chǎn)流程，以下哪種方法可以首先嘗試？（）A.業(yè)務(wù)流程再造（BPR）B.精益生產(chǎn)C.六西格瑪管理D.以上都可以9、在組織設(shè)計(jì)方面，一個(gè)新成立的創(chuàng)業(yè)公司需要確定組織結(jié)構(gòu)。以下哪種組織結(jié)構(gòu)更適合創(chuàng)業(yè)初期，能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)變化和靈活決策？（）A.直線(xiàn)職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.網(wǎng)絡(luò)型組織10、在組織變革的推動(dòng)過(guò)程中，以下哪種策略更適合于應(yīng)對(duì)組織成員的抵制情緒？（）A.強(qiáng)制推行變革B.教育和溝通C.操縱和收買(mǎi)D.以上都不合適11、一家制造企業(yè)為了降低成本，提高生產(chǎn)效率，正在考慮引入新的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備。在進(jìn)行技術(shù)引進(jìn)決策時(shí)，除了考慮技術(shù)的先進(jìn)性和成本，還需要重點(diǎn)考慮的因素是？（）A.員工對(duì)新技術(shù)的接受程度B.新技術(shù)的市場(chǎng)占有率C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否采用相同技術(shù)D.技術(shù)供應(yīng)商的信譽(yù)12、在組織設(shè)計(jì)中，部門(mén)化的方式有多種。以下哪種部門(mén)化方式是按照產(chǎn)品或服務(wù)的類(lèi)型來(lái)劃分部門(mén)的？（）A.職能部門(mén)化B.產(chǎn)品部門(mén)化C.地域部門(mén)化D.顧客部門(mén)化13、對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，一家企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，想要通過(guò)差異化戰(zhàn)略突出產(chǎn)品特色。以下哪種方式不屬于產(chǎn)品差異化的途徑？（）A.提高產(chǎn)品質(zhì)量B.降低產(chǎn)品價(jià)格C.改進(jìn)產(chǎn)品包裝D.提供個(gè)性化服務(wù)14、企業(yè)在制定人力資源規(guī)劃時(shí)，需要考慮多種因素。以下哪種因素對(duì)人力資源需求的預(yù)測(cè)影響最大？（）A.企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃B.市場(chǎng)的勞動(dòng)力供給情況C.行業(yè)的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)D.政府的勞動(dòng)法規(guī)政策15、在人力資源績(jī)效管理中，強(qiáng)制分布法是一種績(jī)效評(píng)估方法。以下關(guān)于強(qiáng)制分布法的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.能夠避免評(píng)估結(jié)果的趨中傾向B.可能導(dǎo)致員工之間的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)C.適用于所有類(lèi)型的企業(yè)和崗位D.要求對(duì)員工進(jìn)行分類(lèi)和排序二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）企業(yè)在進(jìn)行并購(gòu)活動(dòng)時(shí)，需要進(jìn)行全面的評(píng)估和謹(jǐn)慎的決策，請(qǐng)分析并購(gòu)的類(lèi)型、動(dòng)機(jī)、風(fēng)險(xiǎn)以及成功并購(gòu)的關(guān)鍵因素。2、（本題5分）詳細(xì)闡述項(xiàng)目管理的流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，包括項(xiàng)目啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾。3、（本題5分）解釋激勵(lì)理論的主要內(nèi)容，如需求層次理論、雙因素理論等，并說(shuō)明如何在管理中應(yīng)用激勵(lì)理論。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）探討大數(shù)據(jù)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用。分析大數(shù)據(jù)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)組合策略等方面的影響，以及企業(yè)應(yīng)如何利用大數(shù)據(jù)提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果。2、（本題5分）企業(yè)的組織復(fù)雜性管理在應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境中具有重要意義。請(qǐng)?jiān)敿?xì)論述組織復(fù)雜性的來(lái)源、表現(xiàn)形式和管理策略，以及如何通過(guò)簡(jiǎn)化和優(yōu)化組織架構(gòu)降低復(fù)雜性。3、（本題5分）財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的重要組成部分。請(qǐng)深入論述財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)和職能，財(cái)務(wù)報(bào)表分析的方法和應(yīng)用，資本預(yù)算、資本結(jié)構(gòu)決策和營(yíng)運(yùn)資金管理的原理和策略，以及如何進(jìn)行有效的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理和利潤(rùn)分配決策。4、（本題5分）組織文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。請(qǐng)論述組織文化的內(nèi)涵、功能以及如何塑造積極的組織文化。探討組織文化如何影響員工的行為和態(tài)度，以及如何通過(guò)組織文化的建設(shè)來(lái)提升企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。5、（本題5分）組織文化的變革是企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化的必然要求。請(qǐng)論述組織文化變革的原因、過(guò)程和方法。分析組織文化變革中可能遇到的阻力以及如何克服這些阻力。結(jié)合實(shí)際案例探討組織文化變革對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性和實(shí)施策略。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）某餐飲企業(yè)的中央廚房配送效率低下，影響門(mén)店正常運(yùn)營(yíng)。分析配送環(huán)節(jié)的問(wèn)題，并提出解決方案。2、（本題10分）某電