2024跨境電子商務(wù)物流服務(wù)合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024跨境電子商務(wù)物流服務(wù)合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1跨境電子商務(wù)1.2物流服務(wù)提供商1.3合作期限1.4貨物1.5物流費(fèi)用1.6目的地國(guó)家/地區(qū)第二條：合作內(nèi)容2.1物流服務(wù)提供商的責(zé)任2.2合作伙伴的責(zé)任2.3貨物運(yùn)輸方式2.4貨物跟蹤與信息更新第三條：物流服務(wù)提供商的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1貨物準(zhǔn)時(shí)交付3.2貨物損壞或丟失的處理3.3退貨與換貨服務(wù)3.4客戶服務(wù)與投訴處理第四條：合作伙伴的義務(wù)4.1提供準(zhǔn)確的貨物信息4.2支付物流費(fèi)用4.3遵守目的地國(guó)家/地區(qū)的法律法規(guī)4.4協(xié)助物流服務(wù)提供商完成清關(guān)手續(xù)第五條：物流費(fèi)用與支付方式5.1費(fèi)用的計(jì)算與報(bào)價(jià)5.2支付時(shí)間與方式5.3費(fèi)用的調(diào)整與通知5.4發(fā)票與財(cái)務(wù)憑證第六條：合作期限與續(xù)約6.1合作期限的起始與結(jié)束日期6.2續(xù)約條件與流程6.3提前終止合作的情形6.4終止合作后的義務(wù)與責(zé)任第七條：違約責(zé)任與賠償7.1違反合同條款的責(zé)任7.2因不可抗力導(dǎo)致的違約7.3賠償金額的計(jì)算與支付7.4爭(zhēng)議解決方式第八條：保密條款8.1保密信息的定義與范圍8.2保密義務(wù)的期限8.3違反保密條款的后果第九條：法律適用與爭(zhēng)議解決9.1合同適用的法律9.2爭(zhēng)議解決的途徑與機(jī)構(gòu)第十條：合同的修改與補(bǔ)充10.1合同的修改10.2合同的補(bǔ)充10.3修改與補(bǔ)充的生效條件第十一條：合同的生效與終止11.1合同的生效日期11.2合同的終止條件11.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)第十二條：通知與送達(dá)12.1通知的方式與地址12.2通知的生效時(shí)間第十三條：雙方簽字蓋章13.1合作協(xié)議的簽署13.2簽字蓋章的效力第十四條：附件14.1附件的構(gòu)成與效力14.2附件的修改與補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1跨境電子商務(wù)：指從中國(guó)出口的商品通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)銷售給海外消費(fèi)者的交易活動(dòng)。1.2物流服務(wù)提供商：指本合同中承擔(dān)貨物運(yùn)輸、配送、清關(guān)等物流服務(wù)義務(wù)的企業(yè)。1.3合作期限：本合作協(xié)議自雙方簽字之日起生效，合作期限為_(kāi)___年，自貨物首次運(yùn)輸之日起計(jì)算。1.4貨物：指雙方約定由物流服務(wù)提供商運(yùn)輸?shù)纳唐?，包括商品本體及其包裝、配件等。1.5物流費(fèi)用：指物流服務(wù)提供商為完成貨物運(yùn)輸、配送、清關(guān)等服務(wù)所收取的費(fèi)用。1.6目的地國(guó)家/地區(qū)：指貨物運(yùn)輸?shù)哪康牡?，具體國(guó)家/地區(qū)由合作伙伴在訂單中指定。第二條：合作內(nèi)容2.1物流服務(wù)提供商的責(zé)任：1)提供國(guó)際物流服務(wù)，包括但不限于運(yùn)輸、配送、清關(guān)等；2)確保貨物安全、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)目的地；3)提供貨物跟蹤服務(wù)，并及時(shí)更新貨物運(yùn)輸狀態(tài)；4)協(xié)助合作伙伴處理貨物在目的地的售后問(wèn)題。2.2合作伙伴的責(zé)任：1)提供準(zhǔn)確的貨物信息，包括商品名稱、數(shù)量、重量、體積等；2)按照約定時(shí)間支付物流費(fèi)用；3)確保貨物符合目的地國(guó)家/地區(qū)的法律法規(guī)；4)協(xié)助物流服務(wù)提供商完成清關(guān)手續(xù)，提供必要的文件和證明材料。2.3貨物運(yùn)輸方式：根據(jù)貨物性質(zhì)、重量、體積、時(shí)效要求等因素，雙方協(xié)商確定合適的運(yùn)輸方式，包括但不限于空運(yùn)、海運(yùn)、快遞等。2.4貨物跟蹤與信息更新：物流服務(wù)提供商應(yīng)提供貨物運(yùn)輸過(guò)程中的跟蹤信息，并通過(guò)電子郵件、短信等方式及時(shí)通知合作伙伴。第三條：物流服務(wù)提供商的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1貨物準(zhǔn)時(shí)交付：物流服務(wù)提供商應(yīng)按照合作伙伴的要求和約定時(shí)間，將貨物安全送達(dá)目的地。3.2貨物損壞或丟失的處理：物流服務(wù)提供商應(yīng)在接到合作伙伴通知后24小時(shí)內(nèi)，啟動(dòng)貨物損壞或丟失的調(diào)查程序，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果采取相應(yīng)措施。3.3退貨與換貨服務(wù)：物流服務(wù)提供商應(yīng)協(xié)助合作伙伴處理退貨與換貨事宜，確保貨物順利返回或更換。3.4客戶服務(wù)與投訴處理：物流服務(wù)提供商應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，解答合作伙伴在貨物運(yùn)輸過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并對(duì)投訴進(jìn)行及時(shí)處理。第四條：合作伙伴的義務(wù)4.1提供準(zhǔn)確的貨物信息：合作伙伴應(yīng)確保提供的貨物信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，以便物流服務(wù)提供商準(zhǔn)確報(bào)價(jià)和安排運(yùn)輸。4.2支付物流費(fèi)用：合作伙伴應(yīng)在貨物運(yùn)輸前按照物流服務(wù)提供商的報(bào)價(jià)支付物流費(fèi)用。4.3遵守目的地國(guó)家/地區(qū)的法律法規(guī)：合作伙伴應(yīng)確保貨物符合目的地國(guó)家/地區(qū)的法律法規(guī)，包括但不限于海關(guān)、稅收、檢驗(yàn)檢疫等方面。4.4協(xié)助物流服務(wù)提供商完成清關(guān)手續(xù)：合作伙伴應(yīng)提供必要的文件和證明材料，協(xié)助物流服務(wù)提供商完成貨物清關(guān)手續(xù)。第五條：物流費(fèi)用與支付方式5.1費(fèi)用的計(jì)算與報(bào)價(jià)：物流服務(wù)提供商根據(jù)貨物性質(zhì)、重量、體積、運(yùn)輸方式等因素，制定物流費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，并向合作伙伴提供報(bào)價(jià)。5.2支付時(shí)間與方式：合作伙伴應(yīng)在貨物運(yùn)輸前按照物流服務(wù)提供商的報(bào)價(jià)支付物流費(fèi)用，支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、等。5.3費(fèi)用的調(diào)整與通知：如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е挛锪髻M(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，物流服務(wù)提供商應(yīng)提前通知合作伙伴。5.4發(fā)票與財(cái)務(wù)憑證：物流服務(wù)提供商應(yīng)向合作伙伴提供正式發(fā)票和財(cái)務(wù)憑證，以便合作伙伴進(jìn)行會(huì)計(jì)核算和報(bào)銷。第六條：合作期限與續(xù)約6.1合作期限的起始與結(jié)束日期：本合作協(xié)議自雙方簽字之日起生效，合作期限為_(kāi)___年，自貨物首次運(yùn)輸之日起計(jì)算。6.2續(xù)約條件與流程：合作期限屆滿前，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前3個(gè)月協(xié)商確定續(xù)約條件，并簽署續(xù)約協(xié)議。6.3提前終止合作的情形：如雙方協(xié)商一致，可以提前終止合作，但應(yīng)提前3個(gè)月通知對(duì)方。第八條：保密條款8.1保密信息的定義與范圍：保密信息是指在合作過(guò)程中雙方披露的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、客戶信息、運(yùn)營(yíng)策略等。8.2保密義務(wù)的期限：雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)自信息披露之日起生效，至合作期限終止后____年失效。8.3違反保密條款的后果：如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償另一方因此遭受的損失。第九條：法律適用與爭(zhēng)議解決9.1合同適用的法律：本合作協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決的途徑與機(jī)構(gòu)：雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條：合同的修改與補(bǔ)充10.1合同的修改：本合作協(xié)議的修改，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。10.2合同的補(bǔ)充：如雙方在合作過(guò)程中達(dá)成新的協(xié)議，應(yīng)以書面形式補(bǔ)充本合同。10.3修改與補(bǔ)充的生效條件：修改或補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，并與本合作協(xié)議具有同等法律效力。第十一條：合同的生效與終止11.1合同的生效日期：本合作協(xié)議自雙方簽字之日起生效。11.2合同的終止條件：合作期限屆滿，雙方未續(xù)約的，本合同自動(dòng)終止。第十二條：通知與送達(dá)12.1通知的方式與地址：雙方應(yīng)以書面形式通過(guò)電子郵件、快遞等方式向?qū)Ψ桨l(fā)送通知，通知地址為合同中約定的雙方聯(lián)系地址。12.2通知的生效時(shí)間：通知自發(fā)送之日起____個(gè)工作日內(nèi)生效。第十三條：雙方簽字蓋章13.1合作協(xié)議的簽署：本合作協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.2簽字蓋章的效力：雙方簽字蓋章后，本合作協(xié)議即具有法律效力。第十四條：附件14.1附件的構(gòu)成與效力：附件為本合作協(xié)議的組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.2附件的修改與補(bǔ)充：附件的修改與補(bǔ)充應(yīng)按照本合同第十條的約定進(jìn)行。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義與范圍1.1第三方：指在本合同執(zhí)行過(guò)程中，除甲乙方之外的參與方，包括但不限于中介方、清關(guān)代理、運(yùn)輸代理、保險(xiǎn)公司等。1.2第三方介入的情形：第三方介入包括但不限于貨物運(yùn)輸、清關(guān)、保險(xiǎn)、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。第二條：第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任限定：第三方在介入本合同執(zhí)行過(guò)程中，應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。甲乙方不承擔(dān)第三方提供的服務(wù)的法律責(zé)任。2.2第三方責(zé)任限額：除非第三方同意承擔(dān)更高的責(zé)任限額，否則第三方對(duì)甲乙方的責(zé)任限額為第三方收取的服務(wù)費(fèi)用。第三條：第三方選擇與委托3.1甲乙方應(yīng)根據(jù)合同約定選擇合適的第三方提供服務(wù)。3.2甲乙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。3.3甲乙方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，符合目的地國(guó)家/地區(qū)的法律法規(guī)要求。第四條：第三方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求和相關(guān)法律法規(guī)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。4.2第三方應(yīng)確保其在提供服務(wù)過(guò)程中，遵守保密義務(wù)，保護(hù)甲乙方的商業(yè)秘密。4.3第三方應(yīng)在其服務(wù)范圍內(nèi)，對(duì)貨物損失、損壞等風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條：第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通5.2甲乙方應(yīng)就合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與第三方溝通，尋求解決方案。5.3甲乙方應(yīng)協(xié)助第三方處理與合同履行相關(guān)的各類事宜。第六條：第三方違約處理6.1第三方違約：如第三方未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方賠償：如第三方因其違約行為導(dǎo)致甲乙方損失，甲乙方有權(quán)要求第三方進(jìn)行賠償。第七條：第三方與甲乙方的關(guān)系7.1第三方與甲乙方的關(guān)系：第三方與甲乙方均為獨(dú)立的法律主體，彼此之間的合同關(guān)系互不干擾。7.2第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)：第三方對(duì)甲乙方的權(quán)利義務(wù)，以及甲乙方對(duì)第三方的權(quán)利義務(wù)，均需通過(guò)雙方簽訂的服務(wù)協(xié)議進(jìn)行明確。第八條：第三方介入的變更8.1第三方變更：如甲乙方因客觀原因需要更換第三方，應(yīng)提前通知對(duì)方，并協(xié)商確定新的第三方。8.2第三方變更的程序：甲乙方與新第三方簽訂服務(wù)協(xié)議，并通知對(duì)方。第九條：合同的繼續(xù)履行9.1第三方變更不影響本合同的履行。甲乙方應(yīng)確保合同的順利實(shí)施，并履行相應(yīng)的義務(wù)。9.2甲乙方與第三方之間的服務(wù)協(xié)議，不影響本合同的效力。本合同仍對(duì)甲乙方具有法律約束力。第十條：附件10.1第三方服務(wù)協(xié)議：甲乙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。10.2第三方資質(zhì)證明：第三方提供的資質(zhì)證明文件，作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。第十一條：合同的生效與終止11.1合同的生效：本合同自甲乙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的終止：本合同的終止不影響甲乙方與第三方之間服務(wù)協(xié)議的有效性。甲乙方與第三方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議的約定處理合同終止后的相關(guān)事宜。第十二條：通知與送達(dá)12.1通知的方式與地址：甲乙方與第三方之間的通知，應(yīng)以書面形式通過(guò)電子郵件、快遞等方式發(fā)送，通知地址為合同中約定的聯(lián)系地址。12.2通知的生效時(shí)間：通知自發(fā)送之日起____個(gè)工作日內(nèi)生效。第十三條：第三方簽字蓋章13.1服務(wù)協(xié)議的簽署：甲乙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，一式兩份，甲乙方和第三方各執(zhí)一份。13.2簽字蓋章的效力：服務(wù)協(xié)議經(jīng)甲乙方和第三方簽字蓋章后，具有法律效力。第十四條：爭(zhēng)議解決14.1爭(zhēng)議解決方式：甲乙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。14.2爭(zhēng)議解決適用法律：本服務(wù)協(xié)議的爭(zhēng)議解決適用中華人民共和國(guó)法律。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.合作協(xié)議2.物流服務(wù)提供商資質(zhì)證明3.合作伙伴資質(zhì)證明4.貨物清單5.運(yùn)輸方式確認(rèn)函6.服務(wù)協(xié)議（物流服務(wù)提供商與合作伙伴之間）7.服務(wù)協(xié)議（合作伙伴與第三方之間，如有）8.貨物保險(xiǎn)單9.第三方服務(wù)協(xié)議模板10.保密協(xié)議11.投訴處理流程12.貨物跟蹤與信息更新流程13.貨物損壞或丟失處理流程14.退貨與換貨服務(wù)流程15.客戶服務(wù)與投訴處理流程16.合同修改與補(bǔ)充協(xié)議17.第三方資質(zhì)證明文件（如有）18.法律文件及法規(guī)清單19.通知與送達(dá)地址確認(rèn)函20.合同終止協(xié)議說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物流服務(wù)提供商違約：未能按時(shí)交付貨物：根據(jù)合同約定的違約金計(jì)算方式，向合作伙伴支付違約金。貨物損壞或丟失：根據(jù)合同約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)，向合作伙伴支付賠償金。2.合作伙伴違約：未能按時(shí)支付物流費(fèi)用：根據(jù)合同約定的違約金計(jì)算方式，向物流服務(wù)提供商支付違約金。提供不準(zhǔn)確貨物信息：根據(jù)合同約定的責(zé)任，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償因此產(chǎn)生的損失。3.第三方違約：未能提供約定的服務(wù)：根據(jù)第三方與合作伙伴之間的服務(wù)協(xié)議約定，承擔(dān)違約責(zé)任。貨物損壞或丟失：根據(jù)第三方與合作伙伴之間的服務(wù)協(xié)議約定，承擔(dān)賠償責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.跨境電子商務(wù)：指通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行的跨國(guó)商品交易活動(dòng)。2.物流服務(wù)提供商：指提供貨物運(yùn)輸、配送、清關(guān)等物流服務(wù)的企業(yè)。3.合作伙伴：指與物流服務(wù)提供商合作，提供貨物信息的電商平臺(tái)