門診分診及診室排班管理制度

門診分診及診室排班管理制度第一章總則第一條為了規(guī)范門診分診及診室排班管理工作，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障患者的就醫(yī)體驗(yàn)和醫(yī)務(wù)人員的工作效率，本制度依據(jù)相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院的管理要求訂立。第二條本制度適用于醫(yī)院門診部，包含全部門診科室的分診工作和診室的排班布置。全部相關(guān)人員必需嚴(yán)格遵守本制度。第二章門診分診管理第三條門診分診是指將患者依據(jù)病情、科室特點(diǎn)和醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)本領(lǐng)進(jìn)行分類和引導(dǎo)的過程。每位就診患者必需進(jìn)行門診分診，確?；颊吣軌虻玫郊皶r、準(zhǔn)確的醫(yī)療服務(wù)。第四條門診分診工作由分診護(hù)士負(fù)責(zé)。分診護(hù)士具備相關(guān)專業(yè)知識和技能，能夠依據(jù)臨床表現(xiàn)、病情和患者的需求，進(jìn)行快速、科學(xué)的分診。第五條分診護(hù)士應(yīng)具備以下工作本領(lǐng)：1.掌握常見病、多發(fā)病和重點(diǎn)傳染病的分診原則和處理方法；2.能夠準(zhǔn)確推斷患者的緊急程度，并做出相應(yīng)的處理；3.熟識各科室的醫(yī)生專業(yè)特長，能夠依據(jù)患者病情和醫(yī)生的本領(lǐng)進(jìn)行科室布置；4.擅長溝通和協(xié)調(diào)各科室間的工作，確保分診工作的順利進(jìn)行。第六條患者在門診大廳進(jìn)行登記后，由分診護(hù)士進(jìn)行分診。分診護(hù)士應(yīng)準(zhǔn)確記錄患者的個人信息、主訴和病情描述，并依據(jù)病情和醫(yī)生的專業(yè)特長布置就診科室。第七條分診護(hù)士應(yīng)做好患者分診單的填寫和歸檔工作。分診單上應(yīng)包含患者個人信息、主訴、分診科室和就診次序等內(nèi)容。同時，分診單的歸檔要求依照醫(yī)院的相關(guān)要求進(jìn)行。第八條分診護(hù)士應(yīng)及時協(xié)調(diào)解決患者分診過程中的各類問題和矛盾。對于病情急重患者，分診護(hù)士應(yīng)向醫(yī)生進(jìn)行緊急呼叫，確保患者能夠得到及時救治。第九條門診分診工作需要與各科室、醫(yī)生和護(hù)士緊密合作，實(shí)時掌握各科室的情況和患者的就診狀態(tài)。分診護(hù)士應(yīng)與各科室保持良好的溝通和協(xié)作關(guān)系，確?；颊叩木驮\過程順利進(jìn)行。第十條對于因特殊情況需要轉(zhuǎn)變分診次序或調(diào)整分診科室的患者，分診護(hù)士應(yīng)及時與患者溝通，并與相關(guān)科室進(jìn)行協(xié)商。確?；颊叩臋?quán)益得到保障，不影響醫(yī)院的正常運(yùn)作。第三章診室排班管理第十一條診室排班是指依據(jù)醫(yī)生的工作量和患者的就診需求，合理布置醫(yī)生在診室的工作時間和休息時間。診室排班工作應(yīng)依據(jù)醫(yī)院的運(yùn)行情況和科室特點(diǎn)進(jìn)行合理調(diào)整。第十二條診室排班工作由醫(yī)務(wù)部門負(fù)責(zé)，相關(guān)工作人員應(yīng)具備肯定的管理本領(lǐng)和組織協(xié)調(diào)本領(lǐng)。醫(yī)務(wù)部門應(yīng)依照相關(guān)規(guī)定訂立排班計劃，并及時向醫(yī)生和護(hù)士通知排班情況。第十三條醫(yī)務(wù)部門應(yīng)依據(jù)醫(yī)生的職責(zé)和專業(yè)特長，合理布置醫(yī)生在各個診室的工作時間和輪休時間。醫(yī)生的輪休應(yīng)遵從合理、公平、公正的原則，確保醫(yī)生的身心健康和工作樂觀性。第十四條醫(yī)務(wù)部門應(yīng)依據(jù)每個診室的工作量和就診需求，合理調(diào)配醫(yī)生和護(hù)士的數(shù)量。確?；颊吣軌蚣皶r得到醫(yī)療服務(wù)，減少患者排隊(duì)等待的時間。第十五條對于特殊門診，醫(yī)務(wù)部門應(yīng)提前做好排班準(zhǔn)備工作。依據(jù)特殊門診的特點(diǎn)，加添相應(yīng)的醫(yī)生和護(hù)士資源，確保特殊門診的安全和順利進(jìn)行。第十六條醫(yī)務(wù)部門應(yīng)建立診室排班的考勤制度，對醫(yī)生和護(hù)士的工作時間和休息時間進(jìn)行統(tǒng)計和記錄。對于不按規(guī)定完成排班工作的醫(yī)生和護(hù)士，將依照醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行懲罰。第四章附則第十七條本制度自頒布之日起生效。相關(guān)部門和人員必需嚴(yán)格依照本制度履行相應(yīng)的職責(zé)和義務(wù)。第十八條本制度的解釋權(quán)歸醫(yī)院管理負(fù)責(zé)人全部，并有權(quán)對本制度進(jìn)行修訂和增補(bǔ)。任何單位和個人必需遵守本制度的規(guī)定，不得擅自修改和泄露本制度。第十九條對于違反本制度的行為，醫(yī)院將依照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行矯正和懲罰。涉及違法行為的，將依法追究法律責(zé)任。第二十條本制度解釋權(quán)歸醫(yī)院管理負(fù)責(zé)人全部，如有需要，可進(jìn)行相應(yīng)的修改和增補(bǔ)。修改和增補(bǔ)后的制度，經(jīng)醫(yī)院管理負(fù)責(zé)人簽字后生效。以上就是門診分