2024年租車(chē)平臺(tái)協(xié)議：個(gè)人用戶(hù)端

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年租車(chē)平臺(tái)協(xié)議：個(gè)人用戶(hù)端本合同目錄一覽1.租賃車(chē)輛及服務(wù)1.1車(chē)輛類(lèi)型與數(shù)量1.2租賃期限1.3租賃費(fèi)用1.4服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.用戶(hù)資格與身份驗(yàn)證2.1用戶(hù)資格條件2.2身份驗(yàn)證方式2.3用戶(hù)信息保護(hù)3.租賃與還車(chē)流程3.1租賃流程3.2還車(chē)流程3.3車(chē)輛狀況檢查3.4還車(chē)時(shí)間與地點(diǎn)4.車(chē)輛使用與維護(hù)4.1車(chē)輛使用規(guī)定4.2維護(hù)與保養(yǎng)責(zé)任4.3違規(guī)行為處理5.保險(xiǎn)責(zé)任與賠償5.1保險(xiǎn)覆蓋范圍5.2用戶(hù)自付費(fèi)用5.3賠償責(zé)任與流程6.故障與救援服務(wù)6.1故障處理流程6.2救援服務(wù)條款7.費(fèi)用結(jié)算與支付7.1費(fèi)用計(jì)算方式7.2支付方式與時(shí)間7.3發(fā)票開(kāi)具與報(bào)銷(xiāo)8.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約行為與責(zé)任8.2爭(zhēng)議解決方式8.3法律適用與管轄9.用戶(hù)權(quán)益與隱私保護(hù)9.1用戶(hù)權(quán)益保障9.2隱私保護(hù)政策10.平臺(tái)服務(wù)變更與終止10.1服務(wù)變更條件10.2服務(wù)終止與解除11.特殊條款11.1節(jié)假日租賃政策11.2長(zhǎng)途租賃特別規(guī)定12.車(chē)輛損壞與維修12.1損壞責(zé)任判定12.2維修服務(wù)流程13.用戶(hù)評(píng)價(jià)與反饋13.1評(píng)價(jià)反饋機(jī)制13.2用戶(hù)建議與投訴處理14.其他事項(xiàng)14.1合同修改與補(bǔ)充14.2合同解除與終止條件14.3合同生效與日期第一部分：合同如下：1.租賃車(chē)輛及服務(wù)1.1車(chē)輛類(lèi)型與數(shù)量租賃雙方確認(rèn)，乙方（用戶(hù)）租賃的車(chē)輛為甲方（平臺(tái)）提供的車(chē)輛。車(chē)輛類(lèi)型、品牌、型號(hào)及數(shù)量詳見(jiàn)附件一。1.2租賃期限租賃期限為自乙方取車(chē)之日起至還車(chē)日止，具體日期詳見(jiàn)附件二。1.3租賃費(fèi)用租賃費(fèi)用包括日租金、里程費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式詳見(jiàn)附件三。乙方應(yīng)在租賃期限內(nèi)按約定支付租賃費(fèi)用。1.4服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2）提供24小時(shí)道路救援服務(wù)；3）提供車(chē)輛使用說(shuō)明書(shū)及必要的技術(shù)支持；4）按照約定時(shí)間、地點(diǎn)提供車(chē)輛，并辦理還車(chē)手續(xù)。2.用戶(hù)資格與身份驗(yàn)證2.1用戶(hù)資格條件乙方應(yīng)為具有完全民事行為能力的自然人。乙方應(yīng)提交有效身份證件、駕駛證等文件，并通過(guò)甲方審核。2.2身份驗(yàn)證方式甲方通過(guò)審核乙方提交的身份證件、駕駛證等文件，驗(yàn)證乙方的身份及駕駛資格。2.3用戶(hù)信息保護(hù)甲方承諾對(duì)乙方個(gè)人信息予以保密，不得泄露給第三方。3.租賃與還車(chē)流程3.1租賃流程乙方在確認(rèn)租賃意向后，甲方應(yīng)在約定時(shí)間、地點(diǎn)提供車(chē)輛。乙方按約定支付租賃費(fèi)用后，雙方簽署租賃合同，乙方取車(chē)。3.2還車(chē)流程租賃期滿(mǎn)，乙方應(yīng)將車(chē)輛按照約定時(shí)間、地點(diǎn)還給甲方。甲方對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查，確認(rèn)無(wú)損壞或其他違約情況后，乙方支付剩余租賃費(fèi)用。3.3車(chē)輛狀況檢查雙方在租賃開(kāi)始及還車(chē)時(shí)，應(yīng)共同對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查，確認(rèn)車(chē)輛狀況。檢查結(jié)果詳見(jiàn)附件四。3.4還車(chē)時(shí)間與地點(diǎn)還車(chē)時(shí)間及地點(diǎn)詳見(jiàn)附件五。乙方應(yīng)在約定的還車(chē)時(shí)間前將車(chē)輛歸還至約定地點(diǎn)。4.車(chē)輛使用與維護(hù)4.1車(chē)輛使用規(guī)定乙方應(yīng)遵守我國(guó)交通法規(guī)，合理使用車(chē)輛，確保車(chē)輛安全。禁止將車(chē)輛用于非法用途、賽車(chē)等高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)。4.2維護(hù)與保養(yǎng)責(zé)任乙方負(fù)責(zé)在租賃期間對(duì)車(chē)輛進(jìn)行日常維護(hù)與保養(yǎng)。如車(chē)輛出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)及時(shí)聯(lián)系甲方或按甲方指示處理。4.3違規(guī)行為處理乙方如發(fā)生違規(guī)行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。如乙方違反本合同約定，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)予以賠償。5.保險(xiǎn)責(zé)任與賠償5.1保險(xiǎn)覆蓋范圍車(chē)輛在租賃期間發(fā)生意外事故或損壞，甲方已為車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)范圍包括但不限于第三者責(zé)任險(xiǎn)、車(chē)損險(xiǎn)等。具體保險(xiǎn)條款詳見(jiàn)附件六。5.2用戶(hù)自付費(fèi)用乙方應(yīng)承擔(dān)保險(xiǎn)條款規(guī)定的自付費(fèi)用，包括但不限于deductible、修理費(fèi)等。5.3賠償責(zé)任與流程如車(chē)輛在租賃期間發(fā)生損壞，乙方應(yīng)按照附件六中的保險(xiǎn)條款承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償流程詳見(jiàn)附件七。6.故障與救援服務(wù)6.1故障處理流程車(chē)輛在租賃期間如發(fā)生故障，乙方應(yīng)及時(shí)聯(lián)系甲方或按甲方指示處理。甲方提供24小時(shí)道路救援服務(wù)，具體流程詳見(jiàn)附件八。甲方（平臺(tái)）：____________乙方（用戶(hù)）：____________簽訂日期：____________8.費(fèi)用結(jié)算與支付8.1費(fèi)用計(jì)算方式租賃費(fèi)用根據(jù)車(chē)輛類(lèi)型、租賃期限、里程等因素計(jì)算。具體計(jì)算方式見(jiàn)附件三。8.2支付方式與時(shí)間乙方應(yīng)按照甲方指定的支付方式支付租賃費(fèi)用。支付時(shí)間為租賃開(kāi)始日期前。8.3發(fā)票開(kāi)具與報(bào)銷(xiāo)甲方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票，乙方按需報(bào)銷(xiāo)。具體報(bào)銷(xiāo)流程見(jiàn)附件九。9.用戶(hù)權(quán)益與隱私保護(hù)9.1用戶(hù)權(quán)益保障乙方享有按照合同約定使用車(chē)輛的權(quán)利，并有權(quán)要求甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。9.2隱私保護(hù)政策甲方承諾對(duì)乙方個(gè)人信息予以保密，不得泄露給第三方。10.平臺(tái)服務(wù)變更與終止10.1服務(wù)變更條件如甲方需變更服務(wù)，應(yīng)提前通知乙方。雙方協(xié)商一致后，可變更合同。10.2服務(wù)終止與解除有下列情形之一，雙方可協(xié)商終止或解除合同：1）乙方按約定歸還車(chē)輛；2）租賃期限屆滿(mǎn)；3）雙方同意解除合同。11.特殊條款11.1節(jié)假日租賃政策節(jié)假日租賃費(fèi)用按照附件三的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。如需延長(zhǎng)租賃期限，雙方協(xié)商一致后可辦理。11.2長(zhǎng)途租賃特別規(guī)定長(zhǎng)途租賃費(fèi)用按照附件三的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。乙方應(yīng)確保車(chē)輛在租賃期間安全返回甲方指定地點(diǎn)。12.車(chē)輛損壞與維修12.1損壞責(zé)任判定車(chē)輛損壞責(zé)任按照附件六的保險(xiǎn)條款判定。12.2維修服務(wù)流程車(chē)輛損壞后，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方。甲方安排維修服務(wù)，并將維修費(fèi)用告知乙方。13.用戶(hù)評(píng)價(jià)與反饋13.1評(píng)價(jià)反饋機(jī)制乙方可通過(guò)甲方提供的平臺(tái)對(duì)租賃服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋。13.2用戶(hù)建議與投訴處理甲方設(shè)立投訴和建議渠道，對(duì)乙方的問(wèn)題和建議及時(shí)處理。14.其他事項(xiàng)14.1合同修改與補(bǔ)充合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)由雙方共同簽署。未經(jīng)雙方同意，任何一方不得單方面修改或補(bǔ)充合同。14.2合同解除與終止條件合同解除或終止的條件見(jiàn)附件十。14.3合同生效與日期本合同自雙方簽署之日起生效。有效期至租賃期限屆滿(mǎn)之日。甲方（平臺(tái)）：____________乙方（用戶(hù)）：____________簽訂日期：____________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定義及責(zé)任劃分15.1第三方介入定義本合同所稱(chēng)第三方，是指除甲乙方之外，與租賃事宜有關(guān)聯(lián)的自然人、法人或其他組織。包括但不限于中介方、保險(xiǎn)公司、維修服務(wù)商等。15.2第三方責(zé)任劃分第三方介入時(shí)，其責(zé)任范圍和限額按照本合同及附件的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。除非合同另有約定，否則第三方對(duì)甲乙雙方的任何一方不承擔(dān)直接責(zé)任。16.第三方服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)16.1第三方服務(wù)內(nèi)容第三方提供的服務(wù)包括但不限于車(chē)輛保險(xiǎn)、維修、救援等。具體服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)附件六。16.2第三方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。如第三方服務(wù)未能達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.第三方費(fèi)用結(jié)算與支付17.1第三方費(fèi)用計(jì)算方式第三方費(fèi)用根據(jù)實(shí)際服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍等因素計(jì)算。具體計(jì)算方式見(jiàn)附件十。17.2第三方支付方式與時(shí)間乙方應(yīng)按照甲方指定的支付方式支付第三方費(fèi)用。支付時(shí)間為服務(wù)完成后。18.第三方權(quán)益與隱私保護(hù)18.1第三方權(quán)益保障第三方享有按照合同約定提供服務(wù)的權(quán)利，并有權(quán)要求甲方和乙方遵守合同約定。18.2第三方隱私保護(hù)政策第三方承諾對(duì)獲取的乙方個(gè)人信息予以保密，不得泄露給無(wú)關(guān)方。19.第三方評(píng)價(jià)與反饋19.1第三方評(píng)價(jià)反饋機(jī)制乙方對(duì)第三方提供的服務(wù)有評(píng)價(jià)和反饋的權(quán)利。19.2第三方建議與投訴處理甲方設(shè)立投訴和建議渠道，對(duì)乙方對(duì)第三方的問(wèn)題和建議及時(shí)處理。20.第三方責(zé)任限制與賠償20.1第三方責(zé)任限制第三方對(duì)甲乙雙方的損失賠償責(zé)任，以其收取的服務(wù)費(fèi)用為限。20.2第三方賠償流程如第三方服務(wù)導(dǎo)致乙方損失，乙方應(yīng)向甲方提出賠償請(qǐng)求。甲方核實(shí)后，向第三方追償。21.第三方服務(wù)變更與終止21.1第三方服務(wù)變更條件如甲方需變更第三方服務(wù)，應(yīng)提前通知乙方。雙方協(xié)商一致后，可變更合同。21.2第三方服務(wù)終止與解除有下列情形之一，雙方可協(xié)商終止或解除第三方服務(wù)合同：1）服務(wù)期限屆滿(mǎn)；2）雙方同意解除合同；3）第三方無(wú)法履行合同義務(wù)。22.第三方失效時(shí)的處理22.1第三方失效定義本合同所稱(chēng)第三方失效，是指第三方未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的情形。22.2第三方失效處理第三方失效時(shí)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，確保乙方權(quán)益不受損害。如甲方無(wú)法履行義務(wù)，乙方有權(quán)要求解除合同。23.第三方介入的額外條款與說(shuō)明23.1額外條款甲乙雙方與第三方簽訂合同時(shí)，如需增加額外條款，應(yīng)經(jīng)三方協(xié)商一致后納入合同。23.2說(shuō)明本合同涉及的第三方，其責(zé)任、權(quán)益及義務(wù)劃分，應(yīng)以本合同及附件為準(zhǔn)。如有爭(zhēng)議，三方協(xié)商解決；協(xié)商無(wú)果的，可提交至甲方所在地法院訴訟解決。甲方（平臺(tái)）：____________乙方（用戶(hù)）：____________簽訂日期：____________第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：車(chē)輛類(lèi)型與數(shù)量清單詳細(xì)列出乙方租賃的車(chē)輛類(lèi)型、品牌、型號(hào)及數(shù)量等信息。附件二：租賃期限時(shí)間表詳細(xì)列出租賃開(kāi)始日期、結(jié)束日期及還車(chē)時(shí)間、地點(diǎn)等信息。附件三：租賃費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出日租金、里程費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等費(fèi)用的計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)。附件四：車(chē)輛狀況檢查表記錄車(chē)輛在租賃開(kāi)始及還車(chē)時(shí)的狀況，包括外觀、內(nèi)飾、功能等方面。附件五：還車(chē)時(shí)間與地點(diǎn)確認(rèn)書(shū)確認(rèn)還車(chē)時(shí)間、地點(diǎn)及還車(chē)手續(xù)等信息。附件六：保險(xiǎn)條款詳細(xì)列出保險(xiǎn)覆蓋范圍、自付費(fèi)用、賠償責(zé)任等信息。附件七：賠償責(zé)任與流程詳細(xì)列出賠償責(zé)任判定、賠償流程及支付方式等信息。附件八：故障處理流程與救援服務(wù)條款詳細(xì)列出故障處理流程、救援服務(wù)內(nèi)容等信息。附件九：費(fèi)用結(jié)算與支付流程詳細(xì)列出費(fèi)用計(jì)算方式、支付方式、發(fā)票開(kāi)具與報(bào)銷(xiāo)等信息。附件十：合同修改與補(bǔ)充協(xié)議用于記錄合同修改和補(bǔ)充的條款，需雙方簽署。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間、地點(diǎn)還車(chē)。2.乙方未按約定支付租賃費(fèi)用或第三方費(fèi)用。3.乙方未按約定使用車(chē)輛，導(dǎo)致車(chē)輛損壞。4.乙方提供虛假信息，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。5.甲方未按約定提供車(chē)輛或服務(wù)。6.甲方未按約定時(shí)間、地點(diǎn)提供車(chē)輛。7.第三方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致?lián)p失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。2.違約方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。3.違約方的賠償責(zé)任以其收取的服務(wù)費(fèi)用為限。示例說(shuō)明：如果乙方未按約定時(shí)間還車(chē)，導(dǎo)致甲方損失租金，乙方應(yīng)按照附件五的還車(chē)時(shí)間與地點(diǎn)確認(rèn)書(shū)承擔(dān)違約責(zé)任，支付逾期還款的違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.甲方：指租車(chē)平臺(tái)，提供車(chē)輛租賃服務(wù)的一方。2.乙方：指?jìng)€(gè)人用戶(hù)，租賃車(chē)輛并使用車(chē)輛的一方。3.租