汽車維修保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議

汽車維修保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（維修保養(yǎng)服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（車輛所有者）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章：定義及術(shù)語(yǔ)1.1甲方：指甲方公司，專業(yè)提供汽車維修保養(yǎng)服務(wù)的合法企業(yè)。1.2乙方：指甲方所提供服務(wù)的對(duì)象，即車輛所有者。1.3服務(wù)：指甲方為乙方提供的汽車維修保養(yǎng)相關(guān)服務(wù)。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方根據(jù)乙方的需求，提供以下服務(wù)：2.1.1汽車?yán)斜ｐB(yǎng)服務(wù)；2.1.2汽車故障診斷與維修服務(wù)；2.1.3汽車零部件更換服務(wù)；2.1.4汽車美容與裝飾服務(wù)。2.2甲方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范。第三章：服務(wù)流程與期限3.1乙方將車輛送至甲方維修保養(yǎng)中心，由甲方進(jìn)行服務(wù)。3.2甲方在接收乙方車輛后，應(yīng)及時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行檢查，并向乙方提供維修保養(yǎng)方案及報(bào)價(jià)。3.3乙方確認(rèn)維修保養(yǎng)方案及報(bào)價(jià)后，甲方開(kāi)始進(jìn)行服務(wù)。3.4甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)，并將車輛交付給乙方。第四章：費(fèi)用與支付4.1乙方向甲方支付維修保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用，具體金額以雙方確認(rèn)的報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。4.2乙方應(yīng)在服務(wù)完成后日內(nèi)，按照以下方式支付費(fèi)用：4.2.1現(xiàn)金支付；4.2.2銀行轉(zhuǎn)賬；4.2.3信用卡支付。第五章：售后服務(wù)與保障5.1甲方為乙方提供的服務(wù)質(zhì)保期限為_(kāi)___個(gè)月，自服務(wù)完成之日起計(jì)算。5.2在質(zhì)保期內(nèi)，如乙方發(fā)覺(jué)因甲方服務(wù)原因?qū)е碌能囕v問(wèn)題，甲方應(yīng)免費(fèi)為乙方提供相應(yīng)的維修服務(wù)。5.3甲方應(yīng)提供電話、網(wǎng)絡(luò)等多種售后服務(wù)咨詢渠道，保證乙方在遇到問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)得到解決方案。第六章：保密與個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)6.1甲方承諾對(duì)乙方提供的個(gè)人信息和車輛信息予以嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方，除非法律法規(guī)要求或雙方另有約定。6.2甲方應(yīng)采取合理的技術(shù)和管理措施，保護(hù)乙方的個(gè)人數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)。6.3乙方同意甲方為了服務(wù)目的，收集、使用和存儲(chǔ)其個(gè)人信息和車輛信息。第七章：服務(wù)變更與取消7.1若乙方需要變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前通知甲方，并由雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。7.2乙方在服務(wù)開(kāi)始前有權(quán)取消服務(wù)，但需按照甲方規(guī)定的取消政策承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。7.3甲方因特殊情況無(wú)法提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)提前通知乙方，并退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。第八章：責(zé)任與賠償8.1甲方因故意或過(guò)失導(dǎo)致乙方車輛損失或人身傷害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2甲方在服務(wù)過(guò)程中使用的零部件應(yīng)為正品，若因零部件質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致?lián)p失，由甲方承擔(dān)責(zé)任。8.3乙方應(yīng)按照甲方提供的維修保養(yǎng)方案進(jìn)行服務(wù)，如因乙方原因?qū)е聯(lián)p失，由乙方自行承擔(dān)。第九章：爭(zhēng)議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。9.3雙方同意，爭(zhēng)議解決過(guò)程中，除法律要求外，應(yīng)繼續(xù)保持本協(xié)議項(xiàng)下的其他條款的有效性和履行。第十章：其他條款10.1本協(xié)議的任何修改和補(bǔ)充，均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并由雙方簽署確認(rèn)。10.2本協(xié)議的附件構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分，與正文具有同等法律效力。10.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.4本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。協(xié)議期滿后，如雙方無(wú)異議，自動(dòng)續(xù)約____年。第十一章：保險(xiǎn)責(zé)任11.1甲方在提供服務(wù)期間，應(yīng)對(duì)乙方車輛因服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的非人為損失承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。11.2甲方應(yīng)保證其服務(wù)場(chǎng)所和設(shè)備符合消防安全標(biāo)準(zhǔn)，并購(gòu)買相應(yīng)的商業(yè)保險(xiǎn)以覆蓋可能發(fā)生的意外損失。11.3乙方應(yīng)自行保證車輛在服務(wù)期間擁有有效的第三方責(zé)任保險(xiǎn)。第十二章：環(huán)境保護(hù)12.1甲方在提供汽車維修保養(yǎng)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家和地方的環(huán)境保護(hù)法規(guī)，保證服務(wù)過(guò)程中不對(duì)環(huán)境造成污染。12.2甲方應(yīng)妥善處理服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的廢棄物，不得隨意排放或丟棄。12.3乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行環(huán)保工作，按照甲方的要求對(duì)車輛進(jìn)行必要的維護(hù)和保養(yǎng)。第十三章：特殊條款13.1甲方在為乙方提供定制化服務(wù)時(shí)，應(yīng)與乙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確定制服務(wù)的具體內(nèi)容和費(fèi)用。13.2若乙方車輛涉及租賃、融資租賃或按揭，乙方應(yīng)事先通知甲方，并取得相關(guān)權(quán)利人的同意。13.3甲方在服務(wù)過(guò)程中，如需使用乙方提供的零部件，乙方應(yīng)保證零部件的質(zhì)量和合法性。第十四章：不可抗力14.1若因不可抗力因素導(dǎo)致甲方無(wú)法履行本協(xié)議，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方。14.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、疫情等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免且不可克服的情況。14.3在不可抗力情況下，雙方應(yīng)相互協(xié)助，盡力減少損失，并在不可抗力結(jié)束后盡快恢復(fù)協(xié)議的履行。第十五章：協(xié)議終止15.1在協(xié)議有效期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止本協(xié)議。15.2若一方違反本協(xié)議且無(wú)法糾正，對(duì)方有權(quán)終止本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。15.3協(xié)議終止后，雙方仍需遵守本協(xié)議中關(guān)于保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等相關(guān)條款的規(guī)定。簽字部