2024美團(tuán)外賣配送區(qū)域運(yùn)營(yíng)管理合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024美團(tuán)外賣配送區(qū)域運(yùn)營(yíng)管理合同本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)及目的1.1合同訂立的法律依據(jù)1.2合同訂立的目的及意義2.定義及解釋2.1合同專用術(shù)語(yǔ)定義2.2合同一般術(shù)語(yǔ)解釋3.運(yùn)營(yíng)區(qū)域及范圍3.1運(yùn)營(yíng)區(qū)域劃分3.2運(yùn)營(yíng)范圍界定4.運(yùn)營(yíng)管理職責(zé)4.1美團(tuán)外賣平臺(tái)職責(zé)4.2配送員職責(zé)4.3用戶職責(zé)5.運(yùn)營(yíng)管理制度5.1運(yùn)營(yíng)管理原則5.2運(yùn)營(yíng)管理流程5.3運(yùn)營(yíng)管理措施6.配送員招募與管理6.1配送員招募條件6.2配送員培訓(xùn)及考核6.3配送員權(quán)益保障7.運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方法7.1運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定7.2運(yùn)費(fèi)計(jì)算方法8.訂單處理及配送8.1訂單處理流程8.2配送時(shí)間及方式8.3訂單取消及退款9.質(zhì)量監(jiān)督與投訴處理9.1質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制9.2投訴處理流程10.違約責(zé)任10.1運(yùn)營(yíng)方違約責(zé)任10.2配送員違約責(zé)任10.3用戶違約責(zé)任11.合同解除及終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.合同生效及修訂13.1合同生效條件13.2合同修訂程序14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.2合同解釋權(quán)14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同訂立依據(jù)及目的1.1合同訂立的法律依據(jù)根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合美團(tuán)外賣配送業(yè)務(wù)實(shí)際情況，特訂立本合同。1.2合同訂立的目的及意義本合同旨在明確美團(tuán)外賣配送區(qū)域運(yùn)營(yíng)管理中的各方權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，規(guī)范運(yùn)營(yíng)管理行為，保障用戶、配送員及運(yùn)營(yíng)方權(quán)益，促進(jìn)外賣配送業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。2.定義及解釋2.1合同專用術(shù)語(yǔ)定義美團(tuán)外賣：指美團(tuán)外賣平臺(tái)提供的外賣配送服務(wù)；運(yùn)營(yíng)區(qū)域：指美團(tuán)外賣平臺(tái)在特定區(qū)域內(nèi)提供外賣配送服務(wù)的區(qū)域；配送員：指經(jīng)美團(tuán)外賣平臺(tái)招募、培訓(xùn)并通過(guò)考核的，負(fù)責(zé)在運(yùn)營(yíng)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行外賣配送的人員；用戶：指通過(guò)美團(tuán)外賣平臺(tái)下單并支付外賣費(fèi)用的消費(fèi)者。2.2合同一般術(shù)語(yǔ)解釋本合同中的一般術(shù)語(yǔ)按照《中華人民共和國(guó)合同法》及行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。3.運(yùn)營(yíng)區(qū)域及范圍3.1運(yùn)營(yíng)區(qū)域劃分運(yùn)營(yíng)區(qū)域劃分為若干配送區(qū)域，具體劃分以美團(tuán)外賣平臺(tái)公布的區(qū)域劃分為準(zhǔn)。3.2運(yùn)營(yíng)范圍界定運(yùn)營(yíng)范圍包括運(yùn)營(yíng)區(qū)域內(nèi)所有合法經(jīng)營(yíng)的外賣商戶，用戶下單并支付成功后，由配送員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)。4.運(yùn)營(yíng)管理職責(zé)4.1美團(tuán)外賣平臺(tái)職責(zé)制定運(yùn)營(yíng)管理制度，保障用戶、配送員權(quán)益；對(duì)配送員進(jìn)行招募、培訓(xùn)、考核；監(jiān)督配送過(guò)程，確保配送質(zhì)量；處理用戶投訴，維護(hù)用戶權(quán)益。4.2配送員職責(zé)按照規(guī)定時(shí)間、路線配送外賣；保管配送物品，確保物品安全；維護(hù)運(yùn)營(yíng)區(qū)域內(nèi)的配送秩序；遵守運(yùn)營(yíng)管理制度，接受平臺(tái)監(jiān)督。4.3用戶職責(zé)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)下單并支付外賣費(fèi)用；遵守平臺(tái)使用規(guī)則，不得濫用服務(wù)；如有投訴，向平臺(tái)提出，配合平臺(tái)調(diào)查。5.運(yùn)營(yíng)管理制度5.1運(yùn)營(yíng)管理原則公平、公正、公開；保障用戶、配送員權(quán)益；嚴(yán)格規(guī)范配送行為。5.2運(yùn)營(yíng)管理流程用戶下單支付；配送員接單、配送；用戶確認(rèn)收貨；平臺(tái)監(jiān)督、處理投訴。5.3運(yùn)營(yíng)管理措施定期對(duì)配送員進(jìn)行考核；設(shè)立投訴處理機(jī)制；對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處罰。6.配送員招募與管理6.1配送員招募條件年齡在10周歲之間；具備一定配送經(jīng)驗(yàn)和技能；身體健康，能適應(yīng)戶外工作。6.2配送員培訓(xùn)及考核平臺(tái)提供配送培訓(xùn)，包括配送技能、安全知識(shí)等；考核合格后，方可正式上崗。6.3配送員權(quán)益保障配送員享有平臺(tái)規(guī)定的薪資待遇；平臺(tái)提供意外傷害保險(xiǎn)；保障配送員合法權(quán)益。8.訂單處理及配送8.1訂單處理流程用戶下單后，系統(tǒng)自動(dòng)訂單；訂單信息實(shí)時(shí)同步至配送員APP；配送員接收訂單，開始配送；配送過(guò)程中，用戶可實(shí)時(shí)查看配送進(jìn)度。8.2配送時(shí)間及方式配送時(shí)間根據(jù)訂單距離、配送員實(shí)際配送能力等因素確定；配送方式包括步行、電動(dòng)車、自行車等，具體方式由配送員根據(jù)實(shí)際情況選擇。8.3訂單取消及退款用戶在訂單配送前可申請(qǐng)取消訂單，訂單金額全額退款；配送過(guò)程中，如遇特殊情況導(dǎo)致無(wú)法配送，配送員應(yīng)立即與用戶溝通，并協(xié)助用戶辦理退款手續(xù)。9.質(zhì)量監(jiān)督與投訴處理9.1質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制平臺(tái)設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督部門，負(fù)責(zé)對(duì)配送過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督；質(zhì)量監(jiān)督部門定期對(duì)配送員進(jìn)行考核，確保服務(wù)質(zhì)量。9.2投訴處理流程用戶對(duì)配送服務(wù)不滿意，可向平臺(tái)提交投訴；平臺(tái)接到投訴后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理；處理結(jié)果反饋給用戶，并采取相應(yīng)措施改善服務(wù)。10.違約責(zé)任10.1運(yùn)營(yíng)方違約責(zé)任平臺(tái)未按規(guī)定提供配送服務(wù)，導(dǎo)致用戶權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；平臺(tái)未能有效監(jiān)督配送員，導(dǎo)致配送服務(wù)質(zhì)量下降，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。10.2配送員違約責(zé)任配送員未能按時(shí)送達(dá)外賣，導(dǎo)致用戶權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；配送員配送過(guò)程中出現(xiàn)違規(guī)行為，如損壞物品、服務(wù)態(tài)度惡劣等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。10.3用戶違約責(zé)任用戶未按約定時(shí)間下單或取消訂單，影響配送員工作安排，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。11.合同解除及終止11.1合同解除條件違約方未在規(guī)定期限內(nèi)履行合同義務(wù)；合同約定的其他解除條件。11.2合同終止條件合同約定的期限屆滿；雙方協(xié)商一致解除合同。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式雙方友好協(xié)商；提交仲裁委員會(huì)仲裁；依法向人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)由雙方協(xié)商確定。13.合同生效及修訂13.1合同生效條件雙方簽字蓋章后生效。13.2合同修訂程序合同修訂需經(jīng)雙方協(xié)商一致；修訂后的合同具有同等法律效力。14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件本合同附件包括但不限于配送員手冊(cè)、配送規(guī)范等。14.2合同解釋權(quán)本合同解釋權(quán)歸美團(tuán)外賣平臺(tái)所有。14.3合同簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同所稱第三方，是指除甲方（美團(tuán)外賣平臺(tái)）、乙方（配送員）和用戶之外的，在合同執(zhí)行過(guò)程中可能介入合同履行，提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方介入范圍提供配送技術(shù)支持服務(wù)；提供配送培訓(xùn)及考核服務(wù)；提供配送保險(xiǎn)服務(wù)；提供配送設(shè)備租賃服務(wù)；提供配送數(shù)據(jù)分析和咨詢服務(wù)；提供配送糾紛調(diào)解服務(wù)。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方責(zé)任限額第三方在履行合同過(guò)程中，因其過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致合同履行受阻或造成損失，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。具體責(zé)任限額由合同雙方與第三方另行約定，并在合同中明確。15.3.2第三方責(zé)任劃分第三方提供的服務(wù)或協(xié)助導(dǎo)致合同履行受阻，第三方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)直接責(zé)任；第三方提供的設(shè)備或技術(shù)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致合同履行受阻，第三方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；第三方提供的數(shù)據(jù)或信息錯(cuò)誤，導(dǎo)致合同履行受阻，第三方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.4第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，向甲方或乙方收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和配合；第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對(duì)配送員進(jìn)行培訓(xùn)、考核和監(jiān)督。15.5第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.5.1甲方與第三方甲方與第三方之間的關(guān)系為委托與被委托關(guān)系。甲方委托第三方提供相關(guān)服務(wù)，第三方應(yīng)按照甲方要求，履行合同約定的義務(wù)。15.5.2乙方與第三方乙方與第三方之間的關(guān)系為服務(wù)與接受服務(wù)關(guān)系。乙方接受第三方的服務(wù)，并按照合同約定，支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。15.5.3用戶與第三方16.第三方介入的額外條款及說(shuō)明16.1第三方介入的審批甲方或乙方如需引入第三方介入合同履行，應(yīng)提前向?qū)Ψ礁嬷?，并?jīng)對(duì)方同意后方可實(shí)施。16.2第三方介入的合同簽訂甲方、乙方與第三方應(yīng)另行簽訂相關(guān)合同，明確各方權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。16.3第三方介入的變更通知第三方介入合同履行過(guò)程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前通知甲方和乙方，并經(jīng)雙方同意后方可生效。16.4第三方介入的爭(zhēng)議解決如甲方、乙方與第三方之間發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照15.1條款約定的爭(zhēng)議解決方式解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.配送員手冊(cè)詳細(xì)規(guī)定配送員的職責(zé)、行為規(guī)范、權(quán)益保障等內(nèi)容。2.配送規(guī)范規(guī)定配送過(guò)程中的操作流程、時(shí)間要求、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。3.運(yùn)營(yíng)管理制度規(guī)定運(yùn)營(yíng)管理的原則、流程、措施等內(nèi)容。4.配送員培訓(xùn)材料包括配送技能、安全知識(shí)、服務(wù)態(tài)度等方面的培訓(xùn)內(nèi)容。5.質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告記錄質(zhì)量監(jiān)督部門的檢查結(jié)果、問題發(fā)現(xiàn)及處理措施。6.投訴處理記錄記錄用戶投訴內(nèi)容、處理過(guò)程及結(jié)果。7.運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告提供運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，包括訂單量、配送效率、用戶滿意度等。8.第三方合作協(xié)議與第三方簽訂的提供配送技術(shù)支持、培訓(xùn)、保險(xiǎn)等服務(wù)的協(xié)議。9.合同變更通知記錄合同變更的內(nèi)容、原因及生效日期。10.第三方介入審批表記錄引入第三方介入的審批過(guò)程及結(jié)果。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.配送員違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：配送員未按時(shí)送達(dá)外賣。責(zé)任認(rèn)定：配送員需向用戶支付相應(yīng)賠償，并接受平臺(tái)處罰。違約行為：配送員損壞外賣或配送工具。責(zé)任認(rèn)定：配送員需賠償損失，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：甲方未提供必要的配送技術(shù)支持。責(zé)任認(rèn)定：甲方需賠償因技術(shù)支持不足導(dǎo)致的損失，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。違約行為：甲方未按時(shí)支付配送員薪資。責(zé)任認(rèn)定：甲方需支付拖欠的薪資，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：乙方未按合同約定提供配送服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：乙方需向甲方支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。違約行為：乙方未按規(guī)定處理用戶投訴。責(zé)任認(rèn)定：乙方需向用戶支付賠償，并接受平臺(tái)處罰。4.用戶違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：用戶未按時(shí)下單或取消訂單。責(zé)任認(rèn)定：用戶需承擔(dān)因自身原因?qū)е碌膿p失，并接受平臺(tái)處罰。違約行為：用戶惡意投訴，捏造事實(shí)。責(zé)任認(rèn)定：用戶需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并支付賠償。全文完。2024美團(tuán)外賣配送區(qū)域運(yùn)營(yíng)管理合同1本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)及生效1.1合同訂立依據(jù)1.2合同生效條件2.合同雙方基本信息2.1甲方基本信息2.2乙方基本信息3.運(yùn)營(yíng)區(qū)域劃分及調(diào)整3.1運(yùn)營(yíng)區(qū)域劃分3.2運(yùn)營(yíng)區(qū)域調(diào)整4.配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求4.1配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2配送服務(wù)要求5.配送人員管理5.1配送人員招聘5.2配送人員培訓(xùn)5.3配送人員考核6.配送工具及設(shè)備6.1配送工具種類6.2配送工具使用及維護(hù)7.配送費(fèi)用及結(jié)算7.1配送費(fèi)用計(jì)算方式7.2配送費(fèi)用結(jié)算方式8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.合同變更11.1合同變更條件11.2合同變更程序12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序13.合同附件13.1附件一：配送人員名單13.2附件二：配送區(qū)域劃分圖13.3附件三：配送費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效第一部分：合同如下：1.合同訂立依據(jù)及生效1.1合同訂立依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)食品安全法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，并自生效之日起至合同約定的期限屆滿日止。2.合同雙方基本信息2.1甲方基本信息甲方名稱：[甲方全稱]甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]甲方聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]甲方聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]2.2乙方基本信息乙方名稱：[乙方全稱]乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]乙方聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]乙方聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]3.運(yùn)營(yíng)區(qū)域劃分及調(diào)整3.1運(yùn)營(yíng)區(qū)域劃分本合同約定的運(yùn)營(yíng)區(qū)域?yàn)閇具體區(qū)域名稱]，包括但不限于[具體區(qū)域描述]。3.2運(yùn)營(yíng)區(qū)域調(diào)整運(yùn)營(yíng)區(qū)域如需調(diào)整，應(yīng)由甲方提出書面申請(qǐng)，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并報(bào)相關(guān)部門備案。4.配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求4.1配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)配送時(shí)間：自下單后[具體時(shí)間]內(nèi)完成配送；配送質(zhì)量：保證食品衛(wèi)生、安全，確保食品原味；配送服務(wù)態(tài)度：禮貌、耐心，解答顧客疑問。4.2配送服務(wù)要求配送人員需著裝統(tǒng)一，佩戴工作證；配送過(guò)程中，確保食品不受污染，避免暴力分揀；配送完成后，及時(shí)回收包裝物，保持環(huán)境衛(wèi)生。5.配送人員管理5.1配送人員招聘乙方負(fù)責(zé)招聘配送人員，確保配送人員具備相應(yīng)的配送技能和服務(wù)意識(shí)。5.2配送人員培訓(xùn)乙方對(duì)配送人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括配送流程、食品安全知識(shí)、服務(wù)規(guī)范等。5.3配送人員考核乙方定期對(duì)配送人員進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括配送效率、服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度等。6.配送工具及設(shè)備6.1配送工具種類配送工具包括電動(dòng)車、自行車等，具體種類由雙方協(xié)商確定。6.2配送工具使用及維護(hù)配送工具的使用和維護(hù)由乙方負(fù)責(zé)，確保配送工具處于良好狀態(tài)，滿足配送需求。7.配送費(fèi)用及結(jié)算7.1配送費(fèi)用計(jì)算方式配送費(fèi)用按實(shí)際配送里程和配送時(shí)間計(jì)算，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。7.2配送費(fèi)用結(jié)算方式配送費(fèi)用每月結(jié)算一次，乙方在每月前五個(gè)工作日內(nèi)將配送費(fèi)用結(jié)算清單提交給甲方，甲方收到后十個(gè)工作日內(nèi)支付配送費(fèi)用。8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任若甲方未按時(shí)支付配送費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按應(yīng)付配送費(fèi)用的千分之五計(jì)算，并承擔(dān)相應(yīng)的滯納金。8.2乙方違約責(zé)任若乙方未按合同約定提供配送服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額按實(shí)際損失計(jì)算，最高不超過(guò)合同總金額的百分之三十。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)除非另有約定，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。10.合同解除10.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，另一方在合理期限內(nèi)未予糾正；（2）一方因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）合同約定的其他解除條件。10.2合同解除程序解除合同的一方應(yīng)提前[具體天數(shù)]書面通知對(duì)方，合同自通知送達(dá)對(duì)方之日起解除。11.合同變更11.1合同變更條件合同在履行過(guò)程中，如需變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.2合同變更程序合同變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、變更生效時(shí)間等，并由雙方簽字蓋章后生效。12.合同終止12.1合同終止條件（1）合同約定的期限屆滿；（2）合同解除；（3）雙方協(xié)商一致終止合同；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。12.2合同終止程序合同終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行結(jié)算，甲方應(yīng)支付乙方剩余的配送費(fèi)用，并退還乙方相應(yīng)的押金。13.合同附件13.1附件一：配送人員名單包括配送人員姓名、聯(lián)系方式、工作證號(hào)等信息。13.2附件二：配送區(qū)域劃分圖詳細(xì)標(biāo)注配送區(qū)域范圍及界限。13.3附件三：配送費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)包括配送費(fèi)用構(gòu)成、計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3本合同自合同簽訂之日起，任何一方不得擅自更改、復(fù)制、泄露合同內(nèi)容。14.4本合同如有未盡事宜，以雙方最新協(xié)商的書面協(xié)議為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1第三方定義本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同或與本合同相關(guān)事務(wù)提供服務(wù)的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入范圍（1）中介服務(wù)：為甲乙雙方提供信息對(duì)接、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)等服務(wù)；（2）技術(shù)服務(wù)：提供配送工具、設(shè)備維護(hù)、技術(shù)支持等服務(wù)；（3）咨詢服務(wù)：提供市場(chǎng)分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、法律法規(guī)咨詢等服務(wù)；（4）其他服務(wù)：根據(jù)合同需要，由雙方約定的其他第三方服務(wù)。16.第三方介入的程序16.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同選擇第三方，并簽訂相關(guān)合作協(xié)議。16.2第三方協(xié)議第三方與甲乙雙方簽訂的協(xié)議應(yīng)與本合同一致，明確各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同中，第三方責(zé)任限額是指第三方因履行本合同或與本合同相關(guān)事務(wù)而產(chǎn)生的責(zé)任，其賠償金額的最高限額。17.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在簽訂本合同時(shí)約定，并在第三方協(xié)議中明確。17.3責(zé)任限額調(diào)整如需調(diào)整第三方責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)書面同意，并在第三方協(xié)議中予以更新。18.第三方權(quán)利與義務(wù)18.1第三方權(quán)利（1）根據(jù)本合同和第三方協(xié)議，享有相應(yīng)的權(quán)利；（2）要求甲乙雙方履行合同約定的義務(wù)；（3）在履行職責(zé)過(guò)程中，有權(quán)獲得合理的報(bào)酬。18.2第三方義務(wù)（1）按照本合同和第三方協(xié)議，履行相應(yīng)的職責(zé)；（2）確保提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（3）對(duì)在履行職責(zé)過(guò)程中知悉的甲乙雙方商業(yè)秘密和隱私信息負(fù)有保密義務(wù)。19.第三方與其他各方的關(guān)系19.1第三方與甲方的關(guān)系第三方應(yīng)按照本合同和第三方協(xié)議，為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.2第三方與乙方的關(guān)系第三方應(yīng)按照本合同和第三方協(xié)議，為乙方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.3第三方與合同其他各方的關(guān)系第三方與其他合同各方之間的關(guān)系，應(yīng)根據(jù)本合同、第三方協(xié)議及各自的法律地位確定。20.第三方介入的終止20.1第三方介入終止條件（1）本合同終止；（2）第三方協(xié)議終止；（3）甲乙雙方書面同意終止。20.2第三方介入終止程序第三方介入終止時(shí)，甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方，并協(xié)助第三方完成相關(guān)事務(wù)的交接。21.第三方介入的特殊規(guī)定21.1第三方介入的特殊規(guī)定（1）如第三方介入涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密等敏感信息，甲乙雙方應(yīng)確保信息的安全；（2）第三方介入過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)優(yōu)先適用本合同和第三方協(xié)議；（3）第三方介入過(guò)程中，甲乙雙方應(yīng)積極配合，共同維護(hù)合同的履行。22.本合同的解釋與適用（1）符合法律法規(guī)；（2）有利于合同履行；（3）有利于維護(hù)各方合法權(quán)益。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：配送人員名單詳細(xì)要求：（1）包含配送人員姓名、性別、年齡、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、工作證號(hào)等信息；（2）名單應(yīng)加蓋乙方公章，并由甲方確認(rèn)無(wú)誤。2.附件二：配送區(qū)域劃分圖詳細(xì)要求：（1）以地圖或圖表形式清晰標(biāo)注配送區(qū)域范圍及界限；（2）標(biāo)注主要道路、標(biāo)志性建筑物、居民區(qū)等；（3）加蓋乙方公章，并由甲方確認(rèn)無(wú)誤。3.附件三：配送費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：（1）明確配送費(fèi)用構(gòu)成，如里程費(fèi)、時(shí)間費(fèi)、超時(shí)費(fèi)等；（2）列出不同距離段的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（3）加蓋乙方公章，并由甲方確認(rèn)無(wú)誤。4.附件四：配送服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：（1）明確配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)要求、服務(wù)流程等內(nèi)容；（2）明確甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任；（3）加蓋甲乙雙方公章。5.附件五：第三方協(xié)議詳細(xì)要求：（1）明確第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等；（2）明確第三方與甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任；（3）加蓋甲乙雙方及第三方公章。6.附件六：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：（1）明確變更內(nèi)容，如服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用調(diào)整等；（2）加蓋甲乙雙方公章。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方未按時(shí)支付配送費(fèi)用；（2）乙方未按合同約定提供配送服務(wù)；（3）第三方未按協(xié)議提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；（4）任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密或隱私信息；（5）任何一方違反合同約定，造成對(duì)方損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方未按時(shí)支付配送費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按應(yīng)付配送費(fèi)用的千分之五計(jì)算；（2）乙方未按合同約定提供配送服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額按實(shí)際損失計(jì)算，最高不超過(guò)合同總金額的百分之三十；（3）第三方未按協(xié)議提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，賠償金額由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定；（4）泄露商業(yè)秘密或隱私信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（5）任何一方違反合同約定，造成對(duì)方損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：1.甲方未按時(shí)支付配送費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算公式為：應(yīng)付配送費(fèi)用×千分之五。2.乙方未按合同約定提供配送服務(wù)，造成甲方損失，賠償金額計(jì)算公式為：實(shí)際損失×百分之三十。3.第三方未按協(xié)議提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，造成甲乙雙方損失，賠償金額由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。全文完。2024美團(tuán)外賣配送區(qū)域運(yùn)營(yíng)管理合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方法定代表人1.4雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及范圍2.1運(yùn)營(yíng)區(qū)域2.2運(yùn)營(yíng)時(shí)間2.3運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容3.配送人員管理3.1配送人員招募3.2配送人員培訓(xùn)3.3配送人員考核3.4配送人員待遇4.配送車輛管理4.1車輛購(gòu)置與維護(hù)4.2車輛保險(xiǎn)4.3車輛使用規(guī)范5.配送服務(wù)流程5.1訂單接收與處理5.2配送時(shí)間規(guī)定5.3配送區(qū)域劃分5.4配送質(zhì)量要求6.訂單配送責(zé)任6.1訂單配送延誤責(zé)任6.2訂單配送錯(cuò)誤責(zé)任6.3訂單配送安全責(zé)任7.費(fèi)用及支付7.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)7.2支付方式及期限7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任及處理8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約處理程序9.合同解除及終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除及終止后的處理10.保密條款10.1保密信息定義10.2保密義務(wù)10.3違約責(zé)任11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.合同生效及期限12.1合同生效條件12.2合同期限12.3合同續(xù)簽13.合同附件13.1配送服務(wù)規(guī)范13.2配送人員考核標(biāo)準(zhǔn)13.3配送車輛維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)14.其他約定14.1合同附件清單14.2合同解釋權(quán)14.3合同變更14.4合同份數(shù)及效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：美團(tuán)外賣運(yùn)營(yíng)有限公司乙方：[配送區(qū)域運(yùn)營(yíng)管理合作伙伴名稱]1.2雙方地址甲方：[甲方詳細(xì)地址]乙方：[乙方詳細(xì)地址]1.3雙方法定代表人甲方：[甲方法定代表人姓名]乙方：[乙方法定代表人姓名]1.4雙方聯(lián)系方式甲方：[甲方聯(lián)系電話]乙方：[乙方聯(lián)系電話]2.合同標(biāo)的及范圍2.1運(yùn)營(yíng)區(qū)域本合同約定的運(yùn)營(yíng)區(qū)域?yàn)閇具體區(qū)域名稱]，包括但不限于[具體區(qū)域描述]。2.2運(yùn)營(yíng)時(shí)間運(yùn)營(yíng)時(shí)間為每日[具體開始時(shí)間]至[具體結(jié)束時(shí)間]，具體運(yùn)營(yíng)時(shí)間可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。2.3運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容訂單接收與處理配送員招募與管理配送車輛調(diào)度與維護(hù)訂單配送與送達(dá)3.配送人員管理3.1配送人員招募乙方負(fù)責(zé)招募配送人員，確保配送人員符合甲方的招聘要求，包括但不限于年齡、健康、駕駛資格等。3.2配送人員培訓(xùn)乙方應(yīng)對(duì)配送人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，包括配送流程、服務(wù)規(guī)范、安全知識(shí)等。3.3配送人員考核乙方應(yīng)定期對(duì)配送人員進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、配送效率、安全駕駛等。3.4配送人員待遇乙方應(yīng)按照國(guó)家及地方相關(guān)規(guī)定，為配送人員提供合理的勞動(dòng)報(bào)酬和福利待遇。4.配送車輛管理4.1車輛購(gòu)置與維護(hù)4.2車輛保險(xiǎn)乙方應(yīng)為本合同約定的所有配送車輛購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)，包括但不限于交強(qiáng)險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)等。4.3車輛使用規(guī)范乙方應(yīng)對(duì)配送車輛的使用進(jìn)行規(guī)范管理，包括但不限于行駛路線、停車規(guī)定、車輛保養(yǎng)等。5.配送服務(wù)流程5.1訂單接收與處理乙方應(yīng)確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)接收并處理美團(tuán)外賣訂單，包括訂單確認(rèn)、配送員調(diào)度等。5.2配送時(shí)間規(guī)定乙方應(yīng)確保訂單在約定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)，具體配送時(shí)間根據(jù)訂單距離、配送員數(shù)量等因素確定。5.3配送區(qū)域劃分乙方應(yīng)根據(jù)訂單分布情況，合理劃分配送區(qū)域，確保配送效率。5.4配送質(zhì)量要求乙方應(yīng)確保配送服務(wù)質(zhì)量，包括但不限于訂單準(zhǔn)確送達(dá)、食品完好無(wú)損、配送員禮貌服務(wù)等。6.訂單配送責(zé)任6.1訂單配送延誤責(zé)任如因乙方原因?qū)е掠唵闻渌脱诱`，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于重新配送、賠償損失等。6.2訂單配送錯(cuò)誤責(zé)任如因乙方原因?qū)е掠唵闻渌湾e(cuò)誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于重新配送、賠償損失等。6.3訂單配送安全責(zé)任乙方應(yīng)確保配送過(guò)程中的安全，包括配送員人身安全、車輛安全、食品安全等。8.費(fèi)用及支付8.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)本合同約定的服務(wù)費(fèi)用為每單[具體費(fèi)用]元，具體費(fèi)用可根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整。8.2支付方式及期限甲方應(yīng)于每月[具體日期]前，按照乙方提供的配送服務(wù)結(jié)算單據(jù)，支付上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。8.3違約責(zé)任如甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付[具體違約金比例]的違約金；如乙方未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)拒絕支付相應(yīng)費(fèi)用。9.違約責(zé)任及處理9.1違約情形甲方未按時(shí)支付費(fèi)用乙方未按時(shí)完成配送任務(wù)乙方配送服務(wù)不符合合同約定9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.3違約處理程序任何一方違約，另一方應(yīng)及時(shí)通知違約方，并要求其在[具體期限]內(nèi)糾正。如違約方未在規(guī)定期限內(nèi)糾正，守約方有權(quán)采取法律手段維護(hù)自身權(quán)益。10.合同解除及終止10.1合同解除條件雙方協(xié)商一致一方嚴(yán)重違約因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行10.2合同終止條件合同約定的期限屆滿合同解除10.3合同解除及終止后的處理合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)，并按照合同約定處理剩余業(yè)務(wù)及費(fèi)用結(jié)算。11.保密條款11.1保密信息定義本合同項(xiàng)下的保密信息包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。11.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或使用。11.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)或法院]仲裁或訴訟。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為[具體仲裁機(jī)構(gòu)或法院名稱]。12.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)將按照其相關(guān)規(guī)則和程序進(jìn)行審理。13.合同生效及期限13.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同期限本合同有效期為[具體期限]，自合同生效之日起計(jì)算。13.3合同續(xù)簽本合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。14.其他約定14.1合同附件清單配送服務(wù)規(guī)范配送人員考核標(biāo)準(zhǔn)配送車輛維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)14.2合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。14.3合同變更本合同如有變更，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。未經(jīng)雙方同意，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同所指的第三方包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、保險(xiǎn)代理、法律顧問等，其具體身份和職責(zé)將在合同中明確約定。15.2第三方介入目的第三方介入旨在提高合同履行的效率、降低風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)化資源配置等。16.第三方介入條款16.1第三方選定甲方和乙方在必要時(shí)可共同選定第三方介入合同履行，第三方的選定應(yīng)書面通知對(duì)方。16.2第三方職責(zé)第三方的職責(zé)包括但不限于：提供中介服務(wù)，協(xié)助甲方和乙方溝通協(xié)調(diào)；提供技術(shù)服務(wù)，如數(shù)據(jù)分析和處理、配送調(diào)度系統(tǒng)維護(hù)等；提供保險(xiǎn)代理服務(wù)，協(xié)助雙方辦理保險(xiǎn)事宜；提供法律顧問服務(wù)，協(xié)助雙方解決合同履行中的法律問題。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利獲取第三方在介入合同履行過(guò)程中，享有根據(jù)合同約定和法律規(guī)定所獲得的權(quán)利。17.2第三方權(quán)利行使第三方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定行使權(quán)利，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。18.第三方義務(wù)18.1第三方義務(wù)履行第三方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定履行義務(wù)，確保其提供的服務(wù)符合合同要求。18.2第三方保密義務(wù)第三方對(duì)介入合同履行過(guò)程中獲取的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方和乙方同意，不得向任何第三方泄露或使用。19.第三方責(zé)任限額19.1責(zé)任限額定義本合同所指的責(zé)任限額是指第三方在介入合同履行過(guò)程中因自身原因造成甲方或乙方損失的賠償上限。19.2責(zé)任限額設(shè)定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方提供的具體服務(wù)類型、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等因素確定，并在合同中明確約定。19.3責(zé)任限額賠償如第三方在介入合同履行過(guò)程中造成甲方或乙方的損失，第三方應(yīng)按照合同約定的責(zé)任限額進(jìn)行賠償。20.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明20.1職責(zé)劃分20.2責(zé)任劃分第三方在介入合同履行過(guò)程中造成甲方或乙方