二零二五年度機(jī)票退改簽服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度機(jī)票退改簽服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同編號(hào)1.3合同簽訂日期1.4合同雙方1.5合同有效期2.服務(wù)內(nèi)容2.1機(jī)票退票服務(wù)2.1.1退票條件2.1.2退票流程2.1.3退票費(fèi)用2.2機(jī)票改簽服務(wù)2.2.1改簽條件2.2.2改簽流程2.2.3改簽費(fèi)用3.服務(wù)流程3.1退票流程3.1.1退票申請(qǐng)3.1.2退票審核3.1.3退票操作3.2改簽流程3.2.1改簽申請(qǐng)3.2.2改簽審核3.2.3改簽操作4.服務(wù)費(fèi)用4.1退票費(fèi)用4.1.1退票手續(xù)費(fèi)4.1.2退票差價(jià)4.2改簽費(fèi)用4.2.1改簽手續(xù)費(fèi)4.2.2改簽差價(jià)5.服務(wù)保障5.1退票保障5.1.1退票時(shí)效5.1.2退票退款5.2改簽保障5.2.1改簽時(shí)效5.2.2改簽退款6.爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式6.2爭(zhēng)議解決期限6.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3違約賠償8.合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除后果9.合同終止9.1合同終止條件9.2合同終止程序9.3合同終止后果10.通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)地址10.3送達(dá)時(shí)間11.合同附件11.1附件一：退票申請(qǐng)表11.2附件二：改簽申請(qǐng)表11.3附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.合同變更12.1變更條件12.2變更程序12.3變更生效13.合同生效13.1生效條件13.2生效時(shí)間13.3生效方式14.其他約定14.1法律適用14.2爭(zhēng)議管轄14.3合同份數(shù)14.4合同解釋第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱：本合同名稱為“二零二四年度機(jī)票退改簽服務(wù)合同”。1.2合同編號(hào)：合同編號(hào)為SG20240001。1.3合同簽訂日期：合同簽訂日期為2024年1月1日。1.4合同雙方：1.4.1甲方：航空公司1.4.2乙方：機(jī)票代理公司1.5合同有效期：本合同自簽訂之日起至2024年12月31日止。2.服務(wù)內(nèi)容2.1機(jī)票退票服務(wù)2.1.1退票條件：2.1.1.1旅客因特殊原因需退票，應(yīng)符合航空公司規(guī)定的退票條件。2.1.1.2退票申請(qǐng)應(yīng)在航班起飛前24小時(shí)內(nèi)提出。2.1.2退票流程：2.1.2.1旅客向乙方提出退票申請(qǐng)，并提供相關(guān)證明材料。2.1.2.2乙方審核退票申請(qǐng)，確認(rèn)符合退票條件后，將退票信息傳遞至航空公司。2.1.2.3航空公司審核退票信息，同意退票后，將退票款項(xiàng)退還至旅客指定賬戶。2.1.3退票費(fèi)用：2.1.3.1退票手續(xù)費(fèi)按航空公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取。2.1.3.2退票差價(jià)按實(shí)際票價(jià)與退票時(shí)剩余票價(jià)的差額計(jì)算。2.2機(jī)票改簽服務(wù)2.2.1改簽條件：2.2.1.1旅客因特殊原因需改簽，應(yīng)符合航空公司規(guī)定的改簽條件。2.2.1.2改簽申請(qǐng)應(yīng)在航班起飛前48小時(shí)內(nèi)提出。2.2.2改簽流程：2.2.2.1旅客向乙方提出改簽申請(qǐng)，并提供相關(guān)證明材料。2.2.2.2乙方審核改簽申請(qǐng)，確認(rèn)符合改簽條件后，將改簽信息傳遞至航空公司。2.2.2.3航空公司審核改簽信息，同意改簽后，安排旅客在新航班座位。2.2.3改簽費(fèi)用：2.2.3.1改簽手續(xù)費(fèi)按航空公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取。2.2.3.2改簽差價(jià)按實(shí)際票價(jià)與改簽后票價(jià)的差額計(jì)算。3.服務(wù)流程3.1退票流程3.1.1退票申請(qǐng)：3.1.1.1旅客通過(guò)乙方提供的退票申請(qǐng)渠道提交退票申請(qǐng)。3.1.1.2乙方在收到退票申請(qǐng)后，對(duì)旅客身份信息進(jìn)行核驗(yàn)。3.1.2退票審核：3.1.2.1乙方對(duì)退票申請(qǐng)進(jìn)行審核，確認(rèn)是否符合退票條件。3.1.2.2如審核通過(guò)，乙方將退票信息發(fā)送至航空公司。3.1.3退票操作：3.1.3.1航空公司收到退票信息后，進(jìn)行退票操作。3.1.3.2退票款項(xiàng)在操作完成后退還至旅客指定賬戶。4.服務(wù)費(fèi)用4.1退票費(fèi)用4.1.1退票手續(xù)費(fèi)：4.1.1.1退票手續(xù)費(fèi)按航空公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取。4.1.1.2退票手續(xù)費(fèi)的具體金額由航空公司制定。4.1.2退票差價(jià)：4.1.2.1退票差價(jià)按實(shí)際票價(jià)與退票時(shí)剩余票價(jià)的差額計(jì)算。4.1.2.2退票差價(jià)的具體金額由航空公司制定。5.服務(wù)保障5.1退票保障5.1.1退票時(shí)效：5.1.1.1退票申請(qǐng)應(yīng)在航班起飛前24小時(shí)內(nèi)提出。5.1.1.2退票款項(xiàng)應(yīng)在退票操作完成后3個(gè)工作日內(nèi)退還至旅客指定賬戶。5.1.2退票退款：5.1.2.1退票款項(xiàng)在退票操作完成后退還至旅客指定賬戶。5.1.2.2退票退款的具體金額由航空公司制定。6.爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式：6.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。6.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2爭(zhēng)議解決期限：6.2.1雙方應(yīng)在收到爭(zhēng)議通知之日起30日內(nèi)解決爭(zhēng)議。6.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：6.3.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。8.違約責(zé)任8.1違約行為：8.1.1甲方未能按照合同約定提供機(jī)票退改簽服務(wù)。8.1.2乙方未能按照合同約定及時(shí)處理退改簽申請(qǐng)。8.1.3任何一方違反合同約定的其他條款。8.2違約責(zé)任：8.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。8.2.2違約金金額根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度及對(duì)守約方造成的損失確定。8.2.3守約方有權(quán)要求違約方賠償因其違約行為造成的實(shí)際損失。8.3違約賠償：8.3.1違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。8.3.2若協(xié)商不成，違約賠償金額由合同簽訂地人民法院裁決。9.合同解除9.1合同解除條件：9.1.1合同雙方協(xié)商一致，決定解除合同。9.1.2任何一方違約，經(jīng)對(duì)方書面通知后，對(duì)方有權(quán)解除合同。9.1.3發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行。9.2合同解除程序：9.2.1解除合同需書面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。9.2.2合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)。9.2.3雙方應(yīng)按照合同約定處理尚未履行的義務(wù)。9.3合同解除后果：9.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算已發(fā)生的費(fèi)用。9.3.2合同解除不影響雙方已經(jīng)發(fā)生的權(quán)利和義務(wù)。10.合同終止10.1合同終止條件：10.1.1合同約定的有效期屆滿。10.1.2合同雙方協(xié)商一致，決定終止合同。10.1.3合同解除后，合同終止。10.2合同終止程序：10.2.1合同終止需書面通知對(duì)方。10.2.2合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)。10.2.3雙方應(yīng)按照合同約定處理尚未履行的義務(wù)。10.3合同終止后果：10.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算已發(fā)生的費(fèi)用。10.3.2合同終止不影響雙方已經(jīng)發(fā)生的權(quán)利和義務(wù)。11.通知與送達(dá)11.1通知方式：11.1.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)送。11.1.2通知可以通過(guò)郵寄、傳真、電子郵件等方式發(fā)送。11.2送達(dá)地址：11.2.1甲方送達(dá)地址：航空公司總部11.2.2乙方送達(dá)地址：機(jī)票代理公司總部11.3送達(dá)時(shí)間：11.3.1通知應(yīng)在發(fā)送后的第二個(gè)工作日視為送達(dá)。12.合同附件12.1附件一：退票申請(qǐng)表12.2附件二：改簽申請(qǐng)表12.3附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.合同變更13.1變更條件：13.1.1雙方協(xié)商一致，決定變更合同內(nèi)容。13.1.2合同變更應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定。13.2變更程序：13.2.1變更合同需書面通知對(duì)方，并說(shuō)明變更內(nèi)容。13.2.2變更后的合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.3變更生效：13.3.1變更后的合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.其他約定14.1法律適用：14.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2爭(zhēng)議管轄：14.2.1合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由合同簽訂地人民法院管轄。14.3合同份數(shù)：14.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.4合同解釋：14.4.1本合同的解釋以中文文本為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：15.1.1本合同中所述的“第三方”是指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、技術(shù)支持或其他相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。15.1.2第三方不包括但不限于中介方、顧問(wèn)、服務(wù)商、技術(shù)提供商等。15.2第三方介入情形：15.2.1當(dāng)甲乙雙方認(rèn)為有必要引入第三方以優(yōu)化服務(wù)、提高效率或解決特定問(wèn)題時(shí)，可以邀請(qǐng)第三方介入。15.2.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。15.3第三方責(zé)任限額：15.3.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方服務(wù)協(xié)議中明確。15.3.2第三方的責(zé)任限額不得超過(guò)合同總金額的一定比例，具體比例由甲乙雙方協(xié)商確定。15.4第三方權(quán)利義務(wù)：15.4.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和合同約定提供專業(yè)服務(wù)。15.4.2第三方在提供服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。15.4.3第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。16.第三方服務(wù)協(xié)議16.1.1第三方服務(wù)的內(nèi)容、范圍和標(biāo)準(zhǔn)。16.1.2第三方服務(wù)的期限和費(fèi)用。16.1.3第三方的責(zé)任和權(quán)利。16.1.4第三方與甲乙雙方之間的保密條款。16.1.5第三方服務(wù)的違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決方式。17.第三方與其他各方的關(guān)系17.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系：17.1.1第三方與甲乙雙方是獨(dú)立的合同關(guān)系，第三方不承擔(dān)甲乙雙方之間的合同責(zé)任。17.1.2第三方應(yīng)遵守甲乙雙方之間的合同約定，并保證其服務(wù)的質(zhì)量。17.2第三方與旅客的關(guān)系：17.2.1第三方在提供機(jī)票退改簽服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守航空公司和乙方的相關(guān)規(guī)定。17.2.2第三方應(yīng)尊重旅客的合法權(quán)益，不得損害旅客的利益。17.3第三方與其他相關(guān)方的劃分說(shuō)明：17.3.1第三方與其他相關(guān)方（如航空公司、政府機(jī)構(gòu)等）的關(guān)系由各自之間的合同或法律法規(guī)調(diào)整。17.3.2第三方應(yīng)明確其在提供服務(wù)過(guò)程中的責(zé)任范圍，避免與其他相關(guān)方產(chǎn)生責(zé)任糾紛。18.第三方介入后的合同變更18.1當(dāng)?shù)谌浇槿霑r(shí)，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)合同進(jìn)行必要的變更。18.1.1變更后的合同應(yīng)明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。18.1.2變更后的合同應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方書面同意。18.2第三方介入后的合同解除18.1.1甲乙雙方書面通知第三方解除合同。18.1.2第三方應(yīng)在接到通知后立即停止提供服務(wù)。18.1.3甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理已發(fā)生的費(fèi)用和未履行的義務(wù)。19.第三方介入后的爭(zhēng)議解決19.1第三方介入后發(fā)生的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。19.1.1協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：退票申請(qǐng)表詳細(xì)要求：退票申請(qǐng)表應(yīng)包含旅客基本信息、航班信息、退票原因、退票金額等。說(shuō)明：旅客需填寫此表格并向乙方提交，作為退票申請(qǐng)的憑證。2.附件二：改簽申請(qǐng)表詳細(xì)要求：改簽申請(qǐng)表應(yīng)包含旅客基本信息、航班信息、改簽原因、改簽后的航班信息等。說(shuō)明：旅客需填寫此表格并向乙方提交，作為改簽申請(qǐng)的憑證。3.附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表應(yīng)列明各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用，包括退票手續(xù)費(fèi)、改簽手續(xù)費(fèi)、差價(jià)等。說(shuō)明：乙方應(yīng)向旅客提供此表格，以便旅客了解服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：第三方服務(wù)協(xié)議應(yīng)詳細(xì)規(guī)定第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說(shuō)明：第三方服務(wù)協(xié)議是甲乙雙方與第三方簽訂的獨(dú)立合同，需明確各方的權(quán)利和義務(wù)。5.附件五：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：爭(zhēng)議解決協(xié)議應(yīng)規(guī)定爭(zhēng)議解決的方式、程序和機(jī)構(gòu)。6.附件六：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：合同變更協(xié)議應(yīng)詳細(xì)記錄合同變更的內(nèi)容、日期和雙方簽字。說(shuō)明：合同變更協(xié)議是甲乙雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更的書面文件。7.附件七：合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：合同解除協(xié)議應(yīng)明確合同解除的原因、日期和雙方簽字。說(shuō)明：合同解除協(xié)議是甲乙雙方在合同履行過(guò)程中解除合同的書面文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未能按照合同約定提供機(jī)票退改簽服務(wù)。乙方未能按照合同約定及時(shí)處理退改簽申請(qǐng)。第三方未能按照服務(wù)協(xié)議提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。任何一方泄露商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。任何一方未按照合同約定支付費(fèi)用。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的嚴(yán)重程度。違約行為對(duì)守約方造成的損失。違約方的主觀故意或過(guò)失。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：甲方未能按照合同約定提供機(jī)票退改簽服務(wù)，導(dǎo)致旅客無(wú)法及時(shí)退改簽，造成旅客經(jīng)濟(jì)損失。甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向旅客支付賠償金。乙方未能按照合同約定及時(shí)處理退改簽申請(qǐng)，導(dǎo)致旅客等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向旅客支付違約金。第三方未能按照服務(wù)協(xié)議提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，導(dǎo)致旅客利益受損。第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向旅客支付賠償金。任何一方泄露商業(yè)秘密或技術(shù)秘密，給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失。泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方損失。全文完。二零二四年度機(jī)票退改簽服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期1.4合同期限1.5合同簽訂地點(diǎn)2.機(jī)票退改簽服務(wù)內(nèi)容2.1退票政策2.1.1退票時(shí)間限制2.1.2退票手續(xù)費(fèi)2.1.3退票金額計(jì)算方式2.2改簽政策2.2.1改簽時(shí)間限制2.2.2改簽手續(xù)費(fèi)2.2.3改簽航班選擇3.服務(wù)對(duì)象與范圍3.1服務(wù)對(duì)象3.2服務(wù)范圍4.服務(wù)流程4.1退票流程4.2改簽流程5.服務(wù)費(fèi)用5.1退票費(fèi)用5.2改簽費(fèi)用5.3其他費(fèi)用6.服務(wù)時(shí)間6.1工作時(shí)間6.2非工作時(shí)間服務(wù)7.服務(wù)質(zhì)量與責(zé)任7.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2服務(wù)責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件10.違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.其他約定事項(xiàng)13.1合同附件13.2合同解釋14.合同簽署14.1合同簽署人14.2合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方名稱甲方：航空公司乙方：YYYY旅行社1.2合同簽訂日期2004年3月15日1.3合同生效日期自雙方簽字蓋章之日起生效1.4合同期限自2004年3月15日至2005年3月14日1.5合同簽訂地點(diǎn)甲方公司所在地2.機(jī)票退改簽服務(wù)內(nèi)容2.1退票政策2.1.1退票時(shí)間限制自航班起飛前兩小時(shí)至航班起飛后，乘客可申請(qǐng)退票。2.1.2退票手續(xù)費(fèi)退票手續(xù)費(fèi)為機(jī)票票價(jià)的5%，最低不低于人民幣100元。2.1.3退票金額計(jì)算方式退票金額為機(jī)票票價(jià)的95%，扣除退票手續(xù)費(fèi)后的余額退還給乘客。2.2改簽政策2.2.1改簽時(shí)間限制自航班起飛前兩小時(shí)至航班起飛后，乘客可申請(qǐng)改簽。2.2.2改簽手續(xù)費(fèi)改簽手續(xù)費(fèi)為機(jī)票票價(jià)的5%，最低不低于人民幣100元。2.2.3改簽航班選擇乘客可根據(jù)航空公司航班安排進(jìn)行改簽，但不得改簽至其他航空公司。3.服務(wù)對(duì)象與范圍3.1服務(wù)對(duì)象本合同服務(wù)對(duì)象為甲方航空公司所提供的國(guó)內(nèi)、國(guó)際航線機(jī)票。3.2服務(wù)范圍服務(wù)范圍包括機(jī)票退票、改簽、簽轉(zhuǎn)等業(yè)務(wù)。4.服務(wù)流程4.1退票流程乘客需攜帶有效身份證件和機(jī)票，至甲方航空公司售票柜臺(tái)或通過(guò)官方客服電話申請(qǐng)退票。4.2改簽流程乘客需攜帶有效身份證件和機(jī)票，至甲方航空公司售票柜臺(tái)或通過(guò)官方客服電話申請(qǐng)改簽。5.服務(wù)費(fèi)用5.1退票費(fèi)用退票手續(xù)費(fèi)按照2.1.2條款執(zhí)行。5.2改簽費(fèi)用改簽手續(xù)費(fèi)按照2.2.2條款執(zhí)行。5.3其他費(fèi)用如因乘客原因造成航班延誤、取消等，需承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。6.服務(wù)時(shí)間6.1工作時(shí)間周一至周日，8:0020:00。6.2非工作時(shí)間服務(wù)非工作時(shí)間服務(wù)通過(guò)官方客服電話提供，服務(wù)時(shí)間為周一至周日，8:0020:00。7.服務(wù)質(zhì)量與責(zé)任7.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方航空公司承諾提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的機(jī)票退改簽服務(wù)。7.2服務(wù)責(zé)任如因甲方航空公司原因?qū)е鲁丝蜔o(wú)法正常退改簽，甲方航空公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并予以賠償。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。9.合同解除與終止9.1合同解除條件（1）一方違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害另一方利益；（2）一方因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同終止條件合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同后，合同終止。10.違約責(zé)任10.1違約行為任何一方違反本合同約定，均構(gòu)成違約行為。10.2違約責(zé)任（1）因違約行為給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；（2）違約方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，消除違約行為對(duì)對(duì)方造成的損失；（3）違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和造成的損失確定。11.保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，均屬保密內(nèi)容。11.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年。12.法律適用與管轄12.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2管轄法院本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。13.其他約定事項(xiàng)13.1合同附件本合同附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。13.2合同解釋本合同的解釋權(quán)歸甲方航空公司所有。14.合同簽署14.1合同簽署人甲方：X（簽字）乙方：YYY（簽字）14.2合同簽署日期2004年3月15日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，第三方是指除甲方和乙方以外的，為協(xié)助合同履行而參與合同關(guān)系的獨(dú)立主體，包括但不限于中介方、代理方、擔(dān)保方、技術(shù)服務(wù)提供方等。15.2第三方責(zé)權(quán)利15.2.1責(zé)任（1）按照合同約定履行相關(guān)義務(wù)；（2）因自身原因造成合同無(wú)法履行的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（3）對(duì)因自身原因?qū)е碌膿p失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。15.2.2權(quán)利（1）根據(jù)合同約定獲得相應(yīng)的報(bào)酬；（2）要求甲方和乙方按照合同約定提供必要的協(xié)助；（3）在合同履行過(guò)程中，對(duì)甲方和乙方提出合理意見(jiàn)和建議。15.2.3義務(wù)（1）遵守合同約定，確保合同履行；（2）對(duì)合同履行過(guò)程中知悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密；（3）及時(shí)向甲方和乙方報(bào)告合同履行情況。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款16.1甲方額外條款（1）甲方應(yīng)確保第三方具備履行合同的能力和信譽(yù)；（2）甲方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；（3）甲方應(yīng)將第三方介入合同的情況及時(shí)通知乙方。16.2乙方額外條款（1）乙方應(yīng)配合甲方選擇合適的第三方；（2）乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；（3）乙方應(yīng)將第三方介入合同的情況及時(shí)通知甲方。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在合同履行過(guò)程中因自身原因?qū)е逻`約或造成損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在簽訂合同時(shí)協(xié)商確定，并在合同中明確。17.3責(zé)任限額調(diào)整（1）如第三方在合同履行過(guò)程中因不可抗力導(dǎo)致違約或造成損失，責(zé)任限額可進(jìn)行調(diào)整；（2）責(zé)任限額的調(diào)整需經(jīng)甲乙雙方書面同意。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方第三方與甲方之間的關(guān)系由雙方簽訂的書面協(xié)議約定，甲方應(yīng)確保第三方履行協(xié)議義務(wù)。18.2第三方與乙方第三方與乙方之間的關(guān)系由雙方簽訂的書面協(xié)議約定，乙方應(yīng)確保第三方履行協(xié)議義務(wù)。18.3第三方與其他第三方第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由各自簽訂的書面協(xié)議約定，各方應(yīng)相互配合，確保合同履行。19.第三方介入的合同變更19.1合同變更在第三方介入的情況下，甲乙雙方可就合同內(nèi)容進(jìn)行變更，變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式約定。19.2合同變更的效力變更后的合同內(nèi)容具有同等法律效力，甲乙雙方和第三方均應(yīng)遵守。20.第三方介入的合同解除20.1合同解除如第三方在合同履行過(guò)程中嚴(yán)重違約，甲乙雙方有權(quán)解除合同。20.2合同解除的效力合同解除后，甲乙雙方和第三方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.機(jī)票退改簽服務(wù)細(xì)則詳細(xì)說(shuō)明退票、改簽的具體流程、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和適用條件。2.第三方合作協(xié)議與第三方簽訂的協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任。3.爭(zhēng)議解決程序詳細(xì)說(shuō)明爭(zhēng)議解決的途徑、流程和適用法律。4.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的違約責(zé)任。5.保密協(xié)議與第三方簽訂的保密協(xié)議，明確保密內(nèi)容和保密期限。6.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和要求。7.費(fèi)用清單詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式。8.附件說(shuō)明說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）甲方違約：未按照合同約定提供機(jī)票退改簽服務(wù)；收取不符合約定的退改簽費(fèi)用；未按照合同約定處理乘客的退改簽請(qǐng)求。示例：甲方未能按照合同約定在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成乘客的退票手續(xù)，造成乘客經(jīng)濟(jì)損失。（2）乙方違約：未按照合同約定提供符合要求的機(jī)票；提供的機(jī)票信息不準(zhǔn)確或存在誤導(dǎo)；未按照合同約定配合甲方處理退改簽業(yè)務(wù)。示例：乙方提供的機(jī)票信息中航班時(shí)間與實(shí)際不符，導(dǎo)致乘客行程受阻。（3）第三方違約：未按照協(xié)議約定履行義務(wù)；提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定；因第三方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行。示例：第三方未能按時(shí)提供機(jī)票退改簽服務(wù)，導(dǎo)致乘客無(wú)法按計(jì)劃出行。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方違約責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；甲方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給第三方造成的經(jīng)濟(jì)損失；甲方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給乘客造成的損失。（2）乙方違約責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；乙方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給第三方造成的經(jīng)濟(jì)損失；乙方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給乘客造成的損失。（3）第三方違約責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給甲乙雙方造成的經(jīng)濟(jì)損失；第三方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給乘客造成的損失；第三方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給合同履行造成的直接損失。全文完。二零二四年度機(jī)票退改簽服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1機(jī)票類型2.2機(jī)票數(shù)量2.3機(jī)票價(jià)格3.退票規(guī)定3.1退票時(shí)間3.2退票手續(xù)費(fèi)3.3退票流程4.改簽規(guī)定4.1改簽時(shí)間4.2改簽手續(xù)費(fèi)4.3改簽流程5.退票與改簽的生效條件5.1退票與改簽的生效時(shí)間5.2退票與改簽的生效條件6.退票與改簽的生效程序6.1退票與改簽的生效程序6.2退票與改簽的生效所需材料7.退票與改簽的生效結(jié)果7.1退票與改簽的生效結(jié)果7.2退票與改簽的生效后的處理8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序10.合同生效與解除10.1合同生效條件10.2合同解除條件11.合同的修改與補(bǔ)充11.1合同修改程序11.2合同補(bǔ)充程序12.合同的終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序13.合同的履行與違約責(zé)任13.1合同履行期限13.2合同履行方式13.3違約責(zé)任14.合同的其他約定14.1合同的其他約定事項(xiàng)14.2合同的其他約定條款第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1聯(lián)系人姓名1.3.2聯(lián)系人職務(wù)1.3.3聯(lián)系人電話1.3.4聯(lián)系人郵箱2.合同標(biāo)的2.1機(jī)票類型2.1.1經(jīng)濟(jì)艙2.1.2頭等艙2.2機(jī)票數(shù)量2.2.1總機(jī)票數(shù)量：100張2.2.2旅客姓名及身份證號(hào)碼2.3機(jī)票價(jià)格2.3.1經(jīng)濟(jì)艙票價(jià)：每人1000元2.3.2頭等艙票價(jià)：每人2000元3.退票規(guī)定3.1退票時(shí)間3.1.1在航班起飛前7天提出退票申請(qǐng)3.2退票手續(xù)費(fèi)3.2.1經(jīng)濟(jì)艙：退票手續(xù)費(fèi)為票價(jià)10%3.2.2頭等艙：退票手續(xù)費(fèi)為票價(jià)15%3.3退票流程3.3.1旅客需在航班起飛前7天向航空公司提出退票申請(qǐng)3.3.2航空公司收到申請(qǐng)后，將在3個(gè)工作日內(nèi)處理退票事宜3.3.3退票成功后，退款將原路返回旅客支付機(jī)票款的賬戶4.改簽規(guī)定4.1改簽時(shí)間4.1.1在航班起飛前24小時(shí)提出改簽申請(qǐng)4.2改簽手續(xù)費(fèi)4.2.1經(jīng)濟(jì)艙：改簽手續(xù)費(fèi)為票價(jià)5%4.2.2頭等艙：改簽手續(xù)費(fèi)為票價(jià)10%4.3改簽流程4.3.1旅客需在航班起飛前24小時(shí)向航空公司提出改簽申請(qǐng)4.3.2航空公司收到申請(qǐng)后，將在2個(gè)工作日內(nèi)處理改簽事宜4.3.3改簽成功后，旅客可按照新航班日期乘坐5.退票與改簽的生效條件5.1退票與改簽的生效時(shí)間5.1.1退票與改簽申請(qǐng)?zhí)峤缓螅?jīng)航空公司審核通過(guò)即生效5.2退票與改簽的生效條件5.2.1退票與改簽申請(qǐng)需符合航空公司規(guī)定的退票與改簽條件5.2.2退票與改簽申請(qǐng)需提供有效身份證件及機(jī)票6.退票與改簽的生效程序6.1退票與改簽的生效程序6.1.1旅客提交退票與改簽申請(qǐng)6.1.2航空公司審核申請(qǐng)6.1.3航空公司通知旅客申請(qǐng)結(jié)果6.2退票與改簽的生效所需材料6.2.1退票：身份證復(fù)印件、機(jī)票原件6.2.2改簽：身份證復(fù)印件、機(jī)票原件、新航班日期及艙位信息7.退票與改簽的生效結(jié)果7.1退票與改簽的生效結(jié)果7.1.1退票：退款將原路返回旅客支付機(jī)票款的賬戶7.1.2改簽：旅客可按照新航班日期乘坐7.2退票與改簽的生效后的處理7.2.1退票：航空公司將按照退票規(guī)定扣除手續(xù)費(fèi)后，將退款原路返回旅客支付機(jī)票款的賬戶7.2.2改簽：航空公司將按照改簽規(guī)定扣除手續(xù)費(fèi)后，為旅客辦理新航班日期及艙位的機(jī)票8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1甲方未按約定提供機(jī)票或提供不符合約定條件的機(jī)票8.1.2乙方未按約定支付機(jī)票款項(xiàng)8.1.3甲方未按約定處理退票或改簽事宜8.1.4乙方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行8.2違約責(zé)任8.2.1甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等8.2.2乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等8.2.3違約金的具體計(jì)算方式及金額由雙方另行協(xié)商確定9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決9.2爭(zhēng)議解決程序9.2.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在30日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商9.2.2如協(xié)商不成，任何一方可向人民法院提起訴訟10.合同生效與解除10.1合同生效條件10.1.1雙方簽署合同并簽字蓋章10.1.2甲方收到乙方支付的機(jī)票款項(xiàng)10.2合同解除條件10.2.1雙方協(xié)商一致解除合同10.2.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行10.2.3一方違約，另一方有權(quán)解除合同11.合同的修改與補(bǔ)充11.1合同修改程序11.1.1雙方協(xié)商一致，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改11.1.2修改后的合同內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認(rèn)11.2合同補(bǔ)充程序11.2.1雙方協(xié)商一致，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充11.2.2補(bǔ)充后的合同內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認(rèn)，并作為合同附件12.合同的終止12.1合同終止條件12.1.1合同期限屆滿12.1.2雙方協(xié)商一致終止合同12.1.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行12.2合同終止程序12.2.1雙方協(xié)商一致，以書面形式通知對(duì)方終止合同12.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事宜13.合同的履行與違約責(zé)任13.1合同履行期限13.1.1合同簽訂之日起至所有機(jī)票退改簽事宜處理完畢之日止13.2合同履行方式13.2.1甲方按照約定提供機(jī)票服務(wù)13.2.2乙方按照約定支付機(jī)票款項(xiàng)13.3違約責(zé)任13.3.1甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等13.3.2乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等14.合同的其他約定14.1合同的其他約定事項(xiàng)14.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充14.1.2本合同未盡事宜，以雙方協(xié)商一致為準(zhǔn)14.2合同的其他約定條款14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.2.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，在合同履行過(guò)程中，為協(xié)助甲乙雙方完成合同相關(guān)事宜，提供專業(yè)服務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。15.1.2第三方服務(wù)范圍包括但不限于：機(jī)票預(yù)訂、退改簽服務(wù)、客戶咨詢、票務(wù)代理等。15.2第三方類型15.2.1中介方：指在甲乙雙方之間提供信息對(duì)接、協(xié)調(diào)溝通的第三方。15.2.2服務(wù)提供方：指為甲乙雙方提供具體服務(wù)的第三方，如票務(wù)代理、客戶服務(wù)等。16.第三方介入的程序與條件16.1程序16.1.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂相關(guān)合作協(xié)議。16.1.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)明確第三方在合同中的角色、責(zé)任及權(quán)利。16.2條件16.2.1第三方需具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，能夠滿足甲乙雙方的服務(wù)需求。16.2.2第三方需遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)質(zhì)量。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額17.1.1第三方在合同履行過(guò)程中，因自身原因?qū)е录滓译p方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.1.2責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，原則上不超過(guò)第三方所收取服務(wù)費(fèi)用的總額。18.第三方與其他各方的責(zé)權(quán)利劃分18.1第三方與甲方的責(zé)權(quán)利18.1.1責(zé)任：第三方應(yīng)按照合作協(xié)議，對(duì)甲方提供的服務(wù)負(fù)責(zé)。18.1.2權(quán)利：甲方有權(quán)要求第三方按照約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。18.1.3利益：甲方有權(quán)享受第三方提供的服務(wù)帶來(lái)的便利。18.2第三方與乙方的責(zé)權(quán)利18.2.1責(zé)任：第三方應(yīng)按照合作協(xié)議，對(duì)乙方提供的服務(wù)負(fù)責(zé)。18.2.2權(quán)利：乙方有權(quán)要求第三方按照約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。18.2.3利益：乙方有權(quán)享受第三方提供的服務(wù)帶來(lái)的便利。18.3第三方與甲乙雙方的責(zé)權(quán)利18.3.1責(zé)任：第三方應(yīng)遵守甲乙雙