2024年網(wǎng)絡(luò)安全保障與維護(hù)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年網(wǎng)絡(luò)安全保障與維護(hù)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱(chēng)與代表1.2乙方名稱(chēng)與代表1.3合同服務(wù)范圍第二條服務(wù)內(nèi)容2.1網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估2.2安全策略制定與實(shí)施2.3安全監(jiān)控與事件響應(yīng)2.4漏洞修復(fù)與安全更新2.5員工安全培訓(xùn)與意識(shí)提升第三條服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)3.1服務(wù)開(kāi)始時(shí)間3.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間3.3服務(wù)地點(diǎn)第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間4.2故障處理與恢復(fù)4.3定期技術(shù)更新與優(yōu)化第五條費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2支付方式與周期5.3額外費(fèi)用與計(jì)算方式第六條保密與數(shù)據(jù)保護(hù)6.1保密義務(wù)6.2數(shù)據(jù)保護(hù)措施6.3例外情況第七條違約責(zé)任與賠償7.1違約行為7.2賠償責(zé)任與計(jì)算方式7.3違約解決方式第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條法律適用與管轄9.1合同適用的法律9.2合同爭(zhēng)議的管轄法院第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的義務(wù)第十一條合同的生效與份數(shù)11.1合同生效條件11.2合同份數(shù)與備案第十二條其他約定12.1雙方的其他約定12.2附件列表第十三條甲方（客戶(hù)）簽字13.1甲方簽字代表13.2甲方簽字日期第十四條乙方（服務(wù)提供商）簽字14.1乙方簽字代表14.2乙方簽字日期第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱(chēng)與代表1.2乙方名稱(chēng)與代表1.3合同服務(wù)范圍本合同項(xiàng)下的服務(wù)范圍包括但不限于：網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估、安全策略制定與實(shí)施、安全監(jiān)控與事件響應(yīng)、漏洞修復(fù)與安全更新、員工安全培訓(xùn)與意識(shí)提升等。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估乙方應(yīng)對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行全面的安全評(píng)估，包括但不限于：網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、安全設(shè)備、安全策略等，并提供詳細(xì)的安全評(píng)估報(bào)告。2.2安全策略制定與實(shí)施乙方根據(jù)安全評(píng)估結(jié)果，為甲方制定合理的安全策略，并負(fù)責(zé)協(xié)助甲方實(shí)施安全策略，確保甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全運(yùn)行。2.3安全監(jiān)控與事件響應(yīng)乙方應(yīng)建立完善的安全監(jiān)控體系，對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)安全事件及時(shí)通知甲方，并協(xié)助甲方進(jìn)行事件響應(yīng)和處理。2.4漏洞修復(fù)與安全更新乙方負(fù)責(zé)定期對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行漏洞掃描和安全更新，確保甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。2.5員工安全培訓(xùn)與意識(shí)提升乙方應(yīng)為甲方員工提供定期的網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，提高甲方員工的安全意識(shí)和安全技能，以降低甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遭受攻擊的風(fēng)險(xiǎn)。第三條服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)3.1服務(wù)開(kāi)始時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)開(kāi)始時(shí)間為合同生效之日起。3.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間本合同服務(wù)期限為_(kāi)___年，自服務(wù)開(kāi)始時(shí)間起計(jì)算，服務(wù)結(jié)束時(shí)間為服務(wù)開(kāi)始時(shí)間加上服務(wù)期限。3.3服務(wù)地點(diǎn)本合同項(xiàng)下的服務(wù)地點(diǎn)為甲方所在地。第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，并在雙方協(xié)商確定的時(shí)間內(nèi)提供技術(shù)支持服務(wù)。4.2故障處理與恢復(fù)乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，立即進(jìn)行故障排查，并在雙方協(xié)商確定的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)故障系統(tǒng)。4.3定期技術(shù)更新與優(yōu)化乙方應(yīng)定期對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)更新與優(yōu)化，以適應(yīng)新的網(wǎng)絡(luò)安全威脅和需求。第五條費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣【】，大寫(xiě)：【】。5.2支付方式與周期甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)期限，分【】期向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每期支付金額為服務(wù)費(fèi)用總額的【%】。5.3額外費(fèi)用與計(jì)算方式如因甲方原因?qū)е乱曳筋~外支出費(fèi)用，甲方應(yīng)按照乙方實(shí)際支出費(fèi)用支付額外費(fèi)用。第六條保密與數(shù)據(jù)保護(hù)6.1保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向第三方披露。6.2數(shù)據(jù)保護(hù)措施乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全和完整性，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。6.3例外情況（1）依法應(yīng)向政府機(jī)關(guān)提供相關(guān)信息；（2）為履行合同，向必要的服務(wù)提供商或合作伙伴披露；（3）獲得對(duì)方書(shū)面同意的情況。第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2賠償責(zé)任與計(jì)算方式違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，計(jì)算方式為實(shí)際損失金額的2倍。8.3違約解決方式違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后15日內(nèi)采取補(bǔ)救措施，如不能采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施無(wú)效，對(duì)方有權(quán)解除本合同，并要求違約方支付違約金。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件本合同履行過(guò)程中，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。10.2合同終止條件本合同服務(wù)期限屆滿(mǎn)或雙方達(dá)成書(shū)面終止協(xié)議時(shí)，本合同終止。10.3合同終止后的義務(wù)第十一條合同的生效與份數(shù)11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同份數(shù)與備案本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十二條其他約定12.1雙方的其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2附件列表本合同附件包括：附件1：網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估報(bào)告附件2：安全策略制定與實(shí)施方案附件3：安全監(jiān)控與事件響應(yīng)計(jì)劃附件4：漏洞修復(fù)與安全更新時(shí)間表附件5：?jiǎn)T工安全培訓(xùn)與意識(shí)提升方案第十三條甲方（客戶(hù)）簽字13.1甲方簽字代表甲方簽字代表：【姓名】13.2甲方簽字日期甲方簽字日期：【年】年【月】月【日】日第十四條乙方（服務(wù)提供商）簽字14.1乙方簽字代表乙方簽字代表：【姓名】14.2乙方簽字日期乙方簽字日期：【年】年【月】月【日】日第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過(guò)程中可能涉及到第三方介入的情況，為明確各方的權(quán)利義務(wù)，特對(duì)合同進(jìn)行如下修正：第一條第三方概念界定1.1第三方定義本合同所稱(chēng)第三方，是指除甲乙雙方外，與本合同履行無(wú)關(guān)的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入情形第三方介入包括但不限于：中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持提供商、政府機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)等。第二條第三方責(zé)任限定2.1第三方責(zé)任第三方介入本合同履行過(guò)程中，應(yīng)對(duì)其行為產(chǎn)生的后果承擔(dān)責(zé)任。2.2第三方責(zé)任限額第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限額為其介入行為所導(dǎo)致的直接損失。第三條第三方義務(wù)3.1第三方協(xié)助第三方應(yīng)協(xié)助甲乙雙方履行本合同，提供必要的資料、信息和技術(shù)支持。3.2第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，不得向第三方披露。第四條甲乙方權(quán)利義務(wù)4.1甲方權(quán)利義務(wù)甲方有權(quán)要求第三方按照合同約定履行義務(wù)，并對(duì)其行為產(chǎn)生的后果承擔(dān)責(zé)任。4.2乙方權(quán)利義務(wù)乙方應(yīng)協(xié)助甲方對(duì)第三方介入情況進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方履行合同義務(wù)。第五條第三方違約處理5.1第三方違約行為第三方如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2違約責(zé)任與賠償?shù)谌竭`約造成的損失，應(yīng)按照本合同約定的賠償方式進(jìn)行賠償。第六條第三方退出機(jī)制6.1第三方退出條件第三方在本合同履行過(guò)程中，如有合理理由需退出，應(yīng)提前通知甲乙雙方。6.2退出后的義務(wù)第三方退出后，應(yīng)對(duì)其行為產(chǎn)生的后果承擔(dān)責(zé)任，并協(xié)助甲乙雙方完成后續(xù)事項(xiàng)。第七條爭(zhēng)議解決7.1第三方爭(zhēng)議解決第三方與甲乙雙方發(fā)生的爭(zhēng)議，可先通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式進(jìn)行解決。7.2第三方爭(zhēng)議處理時(shí)間甲乙雙方應(yīng)自第三方爭(zhēng)議發(fā)生之日起15日內(nèi)解決，如有特殊情況，可延長(zhǎng)至30日。第八條第三方介入的書(shū)面確認(rèn)8.1書(shū)面確認(rèn)甲乙雙方與第三方介入事項(xiàng)達(dá)成一致意見(jiàn)后，應(yīng)簽訂書(shū)面確認(rèn)文件，作為本合同的附件。8.2書(shū)面確認(rèn)的效力書(shū)面確認(rèn)文件與本合同具有同等法律效力。第九條第三方信息的披露9.1披露條件甲乙雙方有權(quán)要求第三方提供與合同履行相關(guān)的信息，第三方應(yīng)予以配合。9.2披露方式第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，以書(shū)面、電子郵件或其他方式提供相關(guān)信息。第十條第三方介入的合同變更10.1變更條件如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲乙雙方應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，并經(jīng)各方簽字蓋章生效。10.2變更后的履行書(shū)面變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力，甲乙雙方應(yīng)按照變更協(xié)議履行合同義務(wù)。第十一條第三方介入的合同終止11.1終止條件本合同履行過(guò)程中，如第三方介入導(dǎo)致合同終止，甲乙雙方應(yīng)簽訂書(shū)面終止協(xié)議，并經(jīng)各方簽字蓋章生效。11.2終止后的義務(wù)合同終止后，第三方應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并協(xié)助甲乙雙方完成后續(xù)事項(xiàng)。第十二條第三方介入的合同履行12.1履行責(zé)任第三方應(yīng)按照本合同約定的條款履行合同義務(wù)，確保合同的正常履行。12.2履行期限第三方應(yīng)按照本合同約定的期限履行合同義務(wù)。第十三條第三方與其他各方的關(guān)系13.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方是合同關(guān)系，而非雇傭、代理或其他法律關(guān)系。13.2第三方與中介方的關(guān)系如第三方為中介方介紹的，中介方應(yīng)承擔(dān)第三方履行合同的連帶責(zé)任。第十四條附加條款14.1附加條款的效力本合同附件及補(bǔ)充協(xié)議均為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.2附加條款的簽訂甲乙雙方如需簽訂附加條款，應(yīng)書(shū)面簽訂，并經(jīng)各方簽字蓋章生效。本修正條款自雙方簽字蓋章之日起生效，與原合同具有同等法律效力。如有沖突，以本修正條款為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估報(bào)告詳細(xì)要求和說(shuō)明：本報(bào)告應(yīng)包括但不限于對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的全面評(píng)估結(jié)果，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、安全設(shè)備、安全策略等方面的評(píng)估。報(bào)告應(yīng)提供詳細(xì)的評(píng)估方法、評(píng)估結(jié)果、存在的安全風(fēng)險(xiǎn)及建議的改進(jìn)措施。附件2：安全策略制定與實(shí)施方案詳細(xì)要求和說(shuō)明：本方案應(yīng)包括甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全策略的制定和實(shí)施計(jì)劃，包括但不限于安全策略的內(nèi)容、制定方法、實(shí)施步驟、責(zé)任分配等。方案應(yīng)具體明確，便于雙方執(zhí)行和監(jiān)督。附件3：安全監(jiān)控與事件響應(yīng)計(jì)劃詳細(xì)要求和說(shuō)明：本計(jì)劃應(yīng)包括甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全監(jiān)控的方法、工具、流程以及事件響應(yīng)的步驟、責(zé)任人、溝通機(jī)制等。計(jì)劃應(yīng)具有可操作性，確保在發(fā)生安全事件時(shí)能迅速有效地進(jìn)行響應(yīng)和處理。附件4：漏洞修復(fù)與安全更新時(shí)間表詳細(xì)要求和說(shuō)明：本時(shí)間表應(yīng)列出甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)已知漏洞的修復(fù)計(jì)劃及安全更新的時(shí)間表，包括修復(fù)和更新的具體內(nèi)容、責(zé)任人、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。時(shí)間表應(yīng)確保漏洞修復(fù)和更新的及時(shí)性，以保障甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。附件5：?jiǎn)T工安全培訓(xùn)與意識(shí)提升方案詳細(xì)要求和說(shuō)明：本方案應(yīng)包括員工安全培訓(xùn)的內(nèi)容、方式、時(shí)間安排、責(zé)任人等。方案應(yīng)確保員工安全意識(shí)和安全技能的提升，降低甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遭受內(nèi)部攻擊的風(fēng)險(xiǎn)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方未按約定履行合同義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的10%。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方改正，必要時(shí)有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金，違約金為乙方服務(wù)費(fèi)用總額的10%。3.第三方未按約定履行合同義務(wù)的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說(shuō)明：如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方在催告后仍未支付的，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金1000元。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.網(wǎng)絡(luò)安全：指保護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)免受未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、攻擊、破壞、篡改、泄露等威脅，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行和數(shù)據(jù)的安全。2.網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估：對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行全面的安全檢查和評(píng)估，以發(fā)現(xiàn)潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)和漏洞，并提出改進(jìn)措施。3.安全策略：為保護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全而制定的一系列規(guī)則和措施，包括訪問(wèn)控制、數(shù)據(jù)保護(hù)、漏洞管理、事件響應(yīng)等方面的策略。4.違約金：一方未履行合同義務(wù)或履行不符合約定時(shí)，應(yīng)支付給對(duì)方的一種經(jīng)濟(jì)賠償。5.網(wǎng)絡(luò)安全事件：指對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全造成或可能造成嚴(yán)重后果的事件，如黑客攻擊、