2024版物業(yè)服務(wù)合同文本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物業(yè)服務(wù)合同文本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.項(xiàng)目概況2.1項(xiàng)目名稱2.2項(xiàng)目地址2.3項(xiàng)目性質(zhì)2.4項(xiàng)目規(guī)模3.服務(wù)內(nèi)容和范圍3.1基本服務(wù)內(nèi)容3.2附加服務(wù)內(nèi)容3.3服務(wù)期限3.4服務(wù)時(shí)間4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3付款時(shí)間4.4逾期付款處理5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量監(jiān)控方式5.3質(zhì)量投訴處理6.物業(yè)管理責(zé)任6.1物業(yè)管理范圍6.2維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任6.3安全管理責(zé)任6.4業(yè)主權(quán)益保護(hù)7.業(yè)主義務(wù)和權(quán)利7.1業(yè)主義務(wù)7.2業(yè)主權(quán)利7.3業(yè)主委員會(huì)8.合同生效與終止8.1合同生效條件8.2合同終止條件8.3合同解除8.4合同續(xù)簽9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同附件11.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表11.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：其他約定事項(xiàng)12.合同簽署與生效12.1簽署日期12.2簽署地點(diǎn)12.3簽署代表12.4合同生效日期13.其他約定事項(xiàng)13.1不可抗力條款13.2合同變更13.3合同附件14.合同解除與終止第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1物業(yè)服務(wù)提供方：[物業(yè)服務(wù)公司名稱]1.1.2物業(yè)服務(wù)接受方：[業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)名稱]1.2雙方地址1.2.1物業(yè)服務(wù)提供方地址：[物業(yè)服務(wù)公司詳細(xì)地址]1.2.2物業(yè)服務(wù)接受方地址：[業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)詳細(xì)地址]1.3雙方聯(lián)系方式1.3.1物業(yè)服務(wù)提供方聯(lián)系方式：[物業(yè)服務(wù)公司聯(lián)系電話、電子郵箱等]1.3.2物業(yè)服務(wù)接受方聯(lián)系方式：[業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)聯(lián)系電話、電子郵箱等]2.項(xiàng)目概況2.1項(xiàng)目名稱：[具體項(xiàng)目名稱]2.2項(xiàng)目地址：[具體項(xiàng)目詳細(xì)地址]2.3項(xiàng)目性質(zhì)：[住宅、商業(yè)、辦公等]2.4項(xiàng)目規(guī)模：[總建筑面積、戶數(shù)、車位數(shù)量等]3.服務(wù)內(nèi)容和范圍3.1基本服務(wù)內(nèi)容3.1.1建筑物及配套設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)3.1.2環(huán)境清潔與綠化3.1.3安全防范3.1.4業(yè)主公共事務(wù)管理3.2附加服務(wù)內(nèi)容3.2.1停車場(chǎng)管理3.2.2電梯及公共設(shè)施運(yùn)行維護(hù)3.2.3垃圾清運(yùn)及處理3.3服務(wù)期限：[具體服務(wù)期限，如：自2024年1月1日至2028年12月31日]3.4服務(wù)時(shí)間：[具體服務(wù)時(shí)間，如：每日6:00至22:00]4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用：[根據(jù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算出的總費(fèi)用]4.2支付方式：[銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等]4.3付款時(shí)間：[每月/季/年度支付具體日期]4.4逾期付款處理：[逾期未支付的處理措施，如：每日按一定比例收取滯納金]5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：[根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或雙方約定制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)]5.2質(zhì)量監(jiān)控方式：[定期檢查、業(yè)主反饋、第三方評(píng)估等]5.3質(zhì)量投訴處理：[設(shè)立投訴電話、處理時(shí)限、處理流程等]6.物業(yè)管理責(zé)任6.1物業(yè)管理范圍：[具體管理范圍，如：建筑物本體、公共區(qū)域、設(shè)備設(shè)施等]6.2維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任：[按照規(guī)定對(duì)建筑物及配套設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)]6.3安全管理責(zé)任：[負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的治安、消防等工作，確保業(yè)主人身和財(cái)產(chǎn)安全]6.4業(yè)主權(quán)益保護(hù)：[維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，及時(shí)處理業(yè)主投訴和糾紛]8.合同生效與終止8.1合同生效條件8.1.1雙方簽署合同8.1.2物業(yè)服務(wù)提供方取得相關(guān)資質(zhì)證書8.1.3合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效8.2合同終止條件8.2.1服務(wù)期限屆滿8.2.2雙方協(xié)商一致解除合同8.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行8.2.4違約行為導(dǎo)致合同解除8.3合同解除8.3.1雙方協(xié)商一致解除合同8.3.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同8.4合同續(xù)簽8.4.1合同期滿前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同8.4.2續(xù)簽內(nèi)容參照本合同約定9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1物業(yè)服務(wù)提供方未履行合同約定的服務(wù)義務(wù)9.1.2物業(yè)服務(wù)接受方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用9.1.3雙方未履行合同約定的其他義務(wù)9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任9.2.2違約方應(yīng)支付違約金或賠償損失9.3違約賠償9.3.1違約金比例參照合同約定9.3.2賠償損失計(jì)算方法參照實(shí)際損失10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1優(yōu)先通過(guò)協(xié)商解決10.1.2協(xié)商不成，提交[仲裁委員會(huì)名稱]仲裁10.1.3仲裁不成，向[人民法院名稱]提起訴訟10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1[仲裁委員會(huì)名稱]10.2.2[人民法院名稱]10.3爭(zhēng)議解決程序10.3.1雙方提交爭(zhēng)議事項(xiàng)及相關(guān)證據(jù)10.3.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)組織仲裁或訴訟10.3.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)作出裁決或判決11.合同附件11.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表11.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：其他約定事項(xiàng)12.合同簽署與生效12.1簽署日期：[具體簽署日期]12.2簽署地點(diǎn)：[具體簽署地點(diǎn)]12.3簽署代表：[物業(yè)服務(wù)公司代表姓名、職務(wù)]12.4合同生效日期：[具體生效日期]13.其他約定事項(xiàng)13.1不可抗力條款13.1.1不可抗力事件包括自然災(zāi)害、政府行為等13.1.2不可抗力事件發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)相互理解，盡力減輕損失13.2合同變更13.2.1合同內(nèi)容變更需雙方書面同意13.2.2變更后的合同與本合同具有同等法律效力13.3合同附件13.3.1合同附件作為本合同不可分割的組成部分14.合同解除與終止14.1合同解除14.1.1雙方協(xié)商一致解除合同14.1.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同14.2合同終止14.2.1服務(wù)期限屆滿14.2.2合同解除14.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1第三方是指在物業(yè)服務(wù)合同履行過(guò)程中，為協(xié)助合同履行或解決爭(zhēng)議而介入的獨(dú)立主體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所等。15.1.2第三方介入的目的是為了維護(hù)合同的正常履行，保障合同雙方的合法權(quán)益，提高合同履行的效率。16.第三方介入的條件16.1雙方協(xié)商一致，同意第三方介入16.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力16.3第三方介入不違反法律法規(guī)和合同約定17.第三方介入的程序17.1雙方應(yīng)向第三方提供必要的合同文件和相關(guān)信息17.2第三方根據(jù)雙方提供的信息，進(jìn)行必要的調(diào)查和評(píng)估18.第三方責(zé)任限額18.1第三方在介入過(guò)程中因故意或重大過(guò)失造成一方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任18.2第三方責(zé)任限額由雙方在合同中約定，未約定的，以實(shí)際損失為限18.3第三方責(zé)任限額不得超過(guò)其承諾的賠償能力19.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款19.1甲乙方應(yīng)積極配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助19.2甲乙方不得因第三方介入而免除或減輕其根據(jù)本合同應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任19.3甲乙方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的合理費(fèi)用20.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明20.1第三方與物業(yè)服務(wù)提供方的關(guān)系20.1.1第三方受物業(yè)服務(wù)提供方委托，協(xié)助其履行合同20.1.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守合同約定，不得損害物業(yè)服務(wù)提供方的合法權(quán)益20.1.2第三方與物業(yè)服務(wù)接受方的關(guān)系20.1.3第三方受物業(yè)服務(wù)接受方委托，協(xié)助其維護(hù)合法權(quán)益20.1.4第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守合同約定，不得損害物業(yè)服務(wù)接受方的合法權(quán)益20.2第三方與業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)的關(guān)系20.2.1第三方應(yīng)尊重業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)的合法權(quán)益，不得干涉其內(nèi)部事務(wù)20.2.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)充分聽取業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)的意見(jiàn)和建議20.3第三方與政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)的關(guān)系20.3.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，接受政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和管理20.3.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)積極配合政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)的檢查和指導(dǎo)21.第三方介入后的爭(zhēng)議解決21.1第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)優(yōu)先通過(guò)協(xié)商解決21.2協(xié)商不成的，可提交第三方介入時(shí)約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)解決21.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)作出的裁決或判決，各方應(yīng)予以執(zhí)行第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表詳細(xì)要求：列出物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于清潔、安保、綠化、設(shè)備維護(hù)等，以及每項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。附件說(shuō)明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于清潔費(fèi)、安保費(fèi)、綠化費(fèi)、設(shè)備維護(hù)費(fèi)等，以及計(jì)費(fèi)方式和周期。附件說(shuō)明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。3.附件三：其他約定事項(xiàng)詳細(xì)要求：列出雙方在合同中未明確的其他約定事項(xiàng)，如節(jié)假日服務(wù)安排、特殊情況處理等。附件說(shuō)明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。4.附件四：第三方資質(zhì)證明詳細(xì)要求：第三方介入時(shí)，需提供其資質(zhì)證明文件，證明其具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。附件說(shuō)明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。5.附件五：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：雙方在合同中約定爭(zhēng)議解決方式時(shí)，需簽訂爭(zhēng)議解決協(xié)議，明確爭(zhēng)議解決的具體程序和規(guī)則。附件說(shuō)明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)提供方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定提供服務(wù)質(zhì)量或服務(wù)內(nèi)容責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，判定違約程度，并要求物業(yè)服務(wù)提供方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說(shuō)明：物業(yè)服務(wù)提供方未按時(shí)進(jìn)行公共區(qū)域清潔，經(jīng)業(yè)主投訴后仍未改正，判定為輕微違約，要求支付相應(yīng)違約金。2.物業(yè)服務(wù)接受方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定和支付時(shí)間，判定違約程度，并要求物業(yè)服務(wù)接受方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、解除合同等。示例說(shuō)明：物業(yè)服務(wù)接受方逾期未支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)催告后仍未支付，判定為嚴(yán)重違約，可要求解除合同。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：在介入過(guò)程中故意或重大過(guò)失造成一方損失責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)第三方責(zé)任限額和實(shí)際損失，判定違約程度，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：第三方在評(píng)估過(guò)程中故意隱瞞重要信息，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)接受方遭受損失，判定為重大違約，要求第三方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。4.雙方共同違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：雙方在履行合同過(guò)程中共同造成損失責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)雙方違約程度，分別承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說(shuō)明：雙方未按約定履行合同，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤，根據(jù)雙方違約程度，分別承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。全文完。2024版物業(yè)服務(wù)合同文本1本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立的法律依據(jù)1.2合同訂立的目的2.雙方基本信息2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)基本信息2.2業(yè)主方基本信息3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1基本服務(wù)內(nèi)容3.2附加服務(wù)內(nèi)容3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用組成4.2費(fèi)用支付方式4.3逾期支付處理5.物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1維修保養(yǎng)范圍5.2維修保養(yǎng)責(zé)任5.3維修保養(yǎng)費(fèi)用承擔(dān)6.物業(yè)安全與應(yīng)急管理6.1安全管理職責(zé)6.2應(yīng)急預(yù)案制定與執(zhí)行6.3應(yīng)急物資儲(chǔ)備與使用7.物業(yè)使用與維護(hù)7.1物業(yè)使用規(guī)定7.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任7.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)8.物業(yè)綠化與環(huán)境衛(wèi)生8.1綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任8.2環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)8.3環(huán)境保護(hù)要求9.物業(yè)檔案管理與信息公開9.1檔案管理要求9.2信息公開范圍9.3信息公開方式10.業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)10.1業(yè)主大會(huì)召開與決議10.2業(yè)主委員會(huì)組成與職責(zé)10.3業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)關(guān)系11.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決11.1違約責(zé)任承擔(dān)11.2爭(zhēng)議解決方式11.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除與終止的程序13.合同生效、變更與解除13.1合同生效條件13.2合同變更程序13.3合同解除程序14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.2合同未盡事宜處理14.3合同解釋與適用法律第一部分：合同如下：第一條合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立的法律依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2合同訂立的目的本合同旨在明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，確保物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行，共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的環(huán)境和秩序。第二條雙方基本信息2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)基本信息物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：__________________住所地：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系電話：__________________2.2業(yè)主方基本信息業(yè)主方名稱：__________________住所地：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系電話：__________________第三條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1基本服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、保潔服務(wù)；（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)；（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共安全的巡邏與監(jiān)控；（4）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)；（5）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的維修與更新；（6）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車場(chǎng)的管理與維護(hù)。3.2附加服務(wù)內(nèi)容（1）家政服務(wù)；（2）快遞收發(fā)；（3）代收代繳水電費(fèi)；（4）其他業(yè)主需求服務(wù)。3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）公共區(qū)域清潔、綠化、保潔服務(wù)應(yīng)保持整潔、美觀；（2）公共設(shè)施維護(hù)與保養(yǎng)應(yīng)保證設(shè)施正常運(yùn)行；（3）公共安全巡邏與監(jiān)控應(yīng)確保物業(yè)管理區(qū)域安全；（4）公共秩序維護(hù)應(yīng)保持物業(yè)管理區(qū)域秩序井然；（5）公共設(shè)施維修與更新應(yīng)確保設(shè)施正常運(yùn)行。第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用組成（1）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；（2）公共設(shè)施設(shè)備維修、更新費(fèi)用；（3）附加服務(wù)費(fèi)用。4.2費(fèi)用支付方式業(yè)主方應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付方式，按時(shí)足額繳納服務(wù)費(fèi)用。4.3逾期支付處理（1）向業(yè)主方發(fā)出催告通知；（2）暫停提供部分或全部物業(yè)服務(wù)；（3）依法追究業(yè)主方的違約責(zé)任。第五條物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1維修保養(yǎng)范圍（1）公共設(shè)施的日常維修與保養(yǎng)；（2）公共設(shè)施的定期檢查與維護(hù)；（3）公共設(shè)施的緊急搶修。5.2維修保養(yǎng)責(zé)任（1）及時(shí)處理業(yè)主方報(bào)修的公共設(shè)施故障；（2）定期對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行檢查與保養(yǎng)；（3）確保公共設(shè)施正常運(yùn)行。5.3維修保養(yǎng)費(fèi)用承擔(dān)（1）因業(yè)主方不當(dāng)使用或自行損壞導(dǎo)致的維修；（2）因不可抗力導(dǎo)致的維修。第六條物業(yè)安全與應(yīng)急管理6.1安全管理職責(zé)（1）制定安全管理規(guī)章制度；（2）配備必要的安全設(shè)施設(shè)備；（3）對(duì)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行安全巡查；（4）對(duì)業(yè)主進(jìn)行安全宣傳教育。6.2應(yīng)急預(yù)案制定與執(zhí)行（1）火災(zāi)、地震等自然災(zāi)害的應(yīng)對(duì)措施；（2）突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對(duì)措施；（3）突發(fā)事件的信息報(bào)告與處理。6.3應(yīng)急物資儲(chǔ)備與使用物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資，并在應(yīng)急事件發(fā)生時(shí)，按照預(yù)案規(guī)定使用。第七條物業(yè)使用與維護(hù)7.1物業(yè)使用規(guī)定（1）合理使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備；（2）不得損壞公共設(shè)施；（3）不得占用公共區(qū)域；（4）不得擅自改變物業(yè)結(jié)構(gòu)。7.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任（1）對(duì)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查與維護(hù)；（2）對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清潔、綠化、保潔服務(wù)；（3）對(duì)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行安全巡查；（4）對(duì)業(yè)主進(jìn)行安全宣傳教育。7.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)（1）定期檢查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況；（2）及時(shí)修復(fù)設(shè)施設(shè)備故障；（3）對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)與維護(hù)。第八條物業(yè)綠化與環(huán)境衛(wèi)生8.1綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任（1）定期修剪樹木、花卉；（2）施肥、澆水；（3）病蟲害防治；（4）綠化區(qū)域清潔。8.2環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)（1）公共區(qū)域的日常清掃；（2）垃圾收集與清運(yùn)；（3）公共設(shè)施的清潔；（4）公共區(qū)域的消毒。8.3環(huán)境保護(hù)要求（1）不得隨意丟棄垃圾；（2）不得在公共區(qū)域亂涂亂畫；（3）不得在公共區(qū)域飼養(yǎng)寵物；（4）不得破壞綠化環(huán)境。第九條物業(yè)檔案管理與信息公開9.1檔案管理要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立完善的物業(yè)檔案管理制度，確保檔案的完整、準(zhǔn)確、安全。9.2信息公開范圍（1）物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)；（2）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)與方式；（3）公共設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況；（4）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的重大事件。9.3信息公開方式（1）公告欄；（2）物業(yè)管理處；（3）業(yè)主大會(huì)；（4）互聯(lián)網(wǎng)。第十條業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)10.1業(yè)主大會(huì)召開與決議10.2業(yè)主委員會(huì)組成與職責(zé)（1）監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同；（2）代表業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商解決問(wèn)題；（3）組織業(yè)主大會(huì)；（4）維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。10.3業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)關(guān)系業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)保持良好溝通，共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的環(huán)境和秩序。第十一條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決11.1違約責(zé)任承擔(dān)任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.2爭(zhēng)議解決方式（1）協(xié)商；（2）調(diào)解；（3）仲裁；（4）訴訟。11.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同解除與終止12.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致。12.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)完成物業(yè)服務(wù)工作；（3）雙方協(xié)商一致。12.3合同解除與終止的程序（1）提前通知對(duì)方；（2）確認(rèn)解除或終止的具體日期；（3）辦理相關(guān)手續(xù)。第十三條合同生效、變更與解除13.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同變更程序合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.3合同解除程序合同解除需按照第十二條規(guī)定的程序進(jìn)行。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1合同附件（1）物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則；（2）業(yè)主公約；（3）物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。14.2合同未盡事宜處理本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.3合同解釋與適用法律本合同的解釋與適用法律，應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念與范圍15.1第三方概念本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)合同約定或法律、法規(guī)規(guī)定，參與本合同履行過(guò)程中的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入范圍（1）提供專業(yè)服務(wù)，如審計(jì)、評(píng)估、咨詢等；（2）作為擔(dān)保人、保證人等提供擔(dān)保；（3）作為調(diào)解人或仲裁人參與爭(zhēng)議解決；（4）其他經(jīng)甲乙雙方同意的第三方介入。第十六條第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額確定第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在合同附件中明確列出。16.2責(zé)任限額調(diào)整如第三方責(zé)任限額需要調(diào)整，甲乙雙方應(yīng)書面協(xié)商一致，并在合同中予以修改。第十七條第三方責(zé)權(quán)利界定17.1第三方權(quán)利（1）根據(jù)合同約定，獲取相應(yīng)報(bào)酬；（2）在履行職責(zé)過(guò)程中，獲得必要的工作條件和資源；（3）在履行職責(zé)過(guò)程中，獲得甲乙雙方必要的配合與支持。17.2第三方義務(wù)（1）按照合同約定，履行專業(yè)服務(wù)或擔(dān)保等職責(zé)；（2）遵守國(guó)家法律法規(guī)，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益；（3）保守商業(yè)秘密，不得泄露合同內(nèi)容。第十八條第三方與其他各方的關(guān)系18.1與甲方的關(guān)第三方與甲方的關(guān)系為委托與受托關(guān)系，第三方應(yīng)按照合同約定，為甲方提供專業(yè)服務(wù)或履行擔(dān)保等職責(zé)。18.2與乙方的關(guān)第三方與乙方的關(guān)系為服務(wù)提供者與被服務(wù)者的關(guān)系，第三方應(yīng)按照合同約定，為乙方提供專業(yè)服務(wù)或履行擔(dān)保等職責(zé)。第十九條第三方介入的程序19.1介入申請(qǐng)第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入事宜達(dá)成一致意見(jiàn)，并書面通知對(duì)方。19.2介入?yún)f(xié)議甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂介入?yún)f(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任限額。第二十條第三方介入后的合同履行20.1合同履行主體第三方介入后，合同履行主體不變，仍為甲乙雙方。20.2合同履行責(zé)任第三方介入后，甲乙雙方仍需按照合同約定履行各自義務(wù)，第三方對(duì)甲乙雙方的履行責(zé)任不承擔(dān)責(zé)任。第二十一條第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入后的爭(zhēng)議解決方式，仍按照本合同第十一條規(guī)定的爭(zhēng)議解決方式進(jìn)行。21.2第三方介入爭(zhēng)議的特別規(guī)定如第三方介入過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成，可按第十一條規(guī)定的爭(zhēng)議解決方式處理。第二十二條第三方介入的合同解除22.1合同解除條件（1）第三方嚴(yán)重違約；（2）合同履行已無(wú)必要；（3）甲乙雙方協(xié)商一致。22.2合同解除程序合同解除程序按照本合同第十二條規(guī)定的程序進(jìn)行。第二十三條第三方介入的合同終止23.1合同終止條件（1）合同履行期限屆滿；（2）合同履行已完成；（3）甲乙雙方協(xié)商一致。23.2合同終止程序合同終止程序按照本合同第十二條規(guī)定的程序進(jìn)行。第二十四條第三方介入的合同變更24.1合同變更條件第三方介入后，如需變更合同，甲乙雙方應(yīng)書面協(xié)商一致。24.2合同變更程序合同變更程序按照本合同第十三條規(guī)定的程序進(jìn)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則詳細(xì)要求：列出物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容及具體操作流程，包括但不限于清潔、綠化、安保、維修等。說(shuō)明：本細(xì)則為物業(yè)服務(wù)合同的附件，用于明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范。2.業(yè)主公約詳細(xì)要求：規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的行為規(guī)范，包括但不限于使用規(guī)則、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序等。說(shuō)明：本公約為物業(yè)服務(wù)合同的附件，用于規(guī)范業(yè)主行為，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域秩序。3.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式等。說(shuō)明：本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為物業(yè)服務(wù)合同的附件，用于明確業(yè)主應(yīng)支付的費(fèi)用。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：約定第三方介入的具體事項(xiàng)、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說(shuō)明：本協(xié)議為物業(yè)服務(wù)合同的附件，用于規(guī)范第三方介入過(guò)程中的行為。5.物業(yè)檔案管理細(xì)則詳細(xì)要求：規(guī)定物業(yè)檔案的收集、整理、保管、使用等要求。說(shuō)明：本細(xì)則為物業(yè)服務(wù)合同的附件，用于確保物業(yè)檔案的完整性和安全性。6.物業(yè)維修保養(yǎng)記錄詳細(xì)要求：記錄物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)情況，包括時(shí)間、原因、處理措施等。說(shuō)明：本記錄為物業(yè)服務(wù)合同的附件，用于跟蹤設(shè)施設(shè)備的維護(hù)狀況。7.業(yè)主大會(huì)決議記錄詳細(xì)要求：記錄業(yè)主大會(huì)的召開時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人數(shù)、表決結(jié)果等。說(shuō)明：本記錄為物業(yè)服務(wù)合同的附件，用于證明業(yè)主大會(huì)決議的有效性。8.應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求：制定針對(duì)火災(zāi)、地震、公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施。說(shuō)明：本預(yù)案為物業(yè)服務(wù)合同的附件，用于提高物業(yè)管理區(qū)域的應(yīng)急處置能力。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.業(yè)主違約行為違約行為：業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，逾期未支付，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)采取催告、暫停服務(wù)等措施。示例：業(yè)主逾期支付一個(gè)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)向業(yè)主發(fā)出催告通知。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約行為違約行為：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)進(jìn)行公共區(qū)域清潔，業(yè)主可要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行整改，并賠償相應(yīng)損失。3.第三方違約行為違約行為：第三方未按照合同約定履行職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)按照合同約定履行職責(zé)，如未履行或履行不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：第三方作為擔(dān)保人未履行擔(dān)保義務(wù)，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.爭(zhēng)議解決違約行為違約行為：甲乙雙方未按照合同約定的爭(zhēng)議解決方式解決爭(zhēng)議。責(zé)任認(rèn)定：甲乙雙方應(yīng)按照合同約定的爭(zhēng)議解決方式解決爭(zhēng)議，如未履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：甲乙雙方在協(xié)商過(guò)程中未達(dá)成一致，應(yīng)按照合同約定的仲裁或訴訟方式解決爭(zhēng)議。全文完。2024版物業(yè)服務(wù)合同文本2本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同簽訂1.2合同生效條件1.3合同生效日期2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)共用區(qū)域管理2.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.3業(yè)主房屋及附屬設(shè)施維護(hù)2.4保安服務(wù)2.5環(huán)境綠化養(yǎng)護(hù)2.6公共秩序維護(hù)3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2質(zhì)量要求3.3質(zhì)量檢查與考核4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1收費(fèi)依據(jù)4.2收費(fèi)項(xiàng)目4.3收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.4收費(fèi)方式4.5退費(fèi)規(guī)定5.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)利5.2業(yè)主義務(wù)5.3業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)6.物業(yè)管理費(fèi)收取與使用6.1收費(fèi)依據(jù)6.2收費(fèi)項(xiàng)目6.3收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)6.4收費(fèi)方式6.5使用監(jiān)督7.專項(xiàng)維修資金的管理與使用7.1專項(xiàng)維修資金籌集7.2專項(xiàng)維修資金使用7.3專項(xiàng)維修資金監(jiān)督8.物業(yè)服務(wù)合同的變更與解除8.1合同變更8.2合同解除8.3合同終止9.違約責(zé)任9.1業(yè)主違約責(zé)任9.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.其他約定事項(xiàng)12.1通知方式12.2合同附件12.3合同附件效力13.合同簽訂時(shí)間與地點(diǎn)14.合同簽署雙方蓋章與代表簽字第一部分：合同如下：第一條合同訂立與生效1.1合同簽訂本合同由甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）與乙方（業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)）于2024年月日簽訂，合同編號(hào)為______。1.2合同生效條件（1）乙方已按照合同約定支付了首期物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（2）甲方已按照合同約定履行了物業(yè)共用區(qū)域管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等基本服務(wù)義務(wù)；1.3合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，生效日期為______。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)共用區(qū)域管理甲方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)共用區(qū)域進(jìn)行日常管理，包括但不限于：（1）公共道路、綠化帶、停車場(chǎng)的維護(hù)；（2）公共設(shè)施的保養(yǎng)與維修；（3）公共區(qū)域的安全巡邏；2.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)甲方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)與維修，包括但不限于：（1）電梯、供水供電設(shè)施；（2）消防設(shè)施；（3）監(jiān)控系統(tǒng)；2.3業(yè)主房屋及附屬設(shè)施維護(hù)甲方負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主房屋及附屬設(shè)施進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)與維修，包括但不限于：（1）業(yè)主房屋本體；（2）業(yè)主房屋附屬設(shè)施；（3）業(yè)主房屋周邊環(huán)境；2.4保安服務(wù)甲方負(fù)責(zé)提供保安服務(wù)，包括但不限于：（1）24小時(shí)巡邏；（2）門禁管理；（3）監(jiān)控中心值班；2.5環(huán)境綠化養(yǎng)護(hù)甲方負(fù)責(zé)對(duì)環(huán)境綠化進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，包括但不限于：（1）樹木修剪；（2）綠化帶清理；（3）綠化植物施肥；2.6公共秩序維護(hù)甲方負(fù)責(zé)維護(hù)公共秩序，包括但不限于：（1）制止噪音、亂扔垃圾等不文明行為；（2）處理鄰里糾紛；（3）協(xié)助處理突發(fā)事件。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家、行業(yè)及地方標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到規(guī)定要求。3.2質(zhì)量要求（1）物業(yè)共用區(qū)域及設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)及時(shí)、到位；（2）保安服務(wù)24小時(shí)不間斷，確保安全；（3）環(huán)境綠化養(yǎng)護(hù)保持綠化帶整潔、美觀；（4）公共秩序維護(hù)良好，無(wú)重大安全事故發(fā)生；3.3質(zhì)量檢查與考核甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行檢查與考核，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1收費(fèi)依據(jù)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)國(guó)家、地方相關(guān)政策及物業(yè)管理規(guī)定執(zhí)行。4.2收費(fèi)項(xiàng)目（1）物業(yè)管理費(fèi)；（2）專項(xiàng)維修資金；（3）其他相關(guān)費(fèi)用；4.3收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)管理費(fèi)：______元/平方米·月；（2）專項(xiàng)維修資金：______元/平方米；（3）其他相關(guān)費(fèi)用：______元；4.4收費(fèi)方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用采取預(yù)收方式，按月繳納。4.5退費(fèi)規(guī)定（1）乙方提前解除合同，甲方退還剩余物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（2）因甲方原因?qū)е乱曳綗o(wú)法正常使用物業(yè)，甲方退還相應(yīng)費(fèi)用。第五條業(yè)主權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)利（1）享有物業(yè)管理服務(wù)的權(quán)利；（2）參與業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)；（3）對(duì)物業(yè)管理提出建議、投訴；5.2業(yè)主義務(wù)（1）遵守物業(yè)管理規(guī)定；（2）按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（3）維護(hù)公共秩序，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施；5.3業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)（1）業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的設(shè)立、運(yùn)作及職責(zé)應(yīng)符合國(guó)家、地方相關(guān)政策及物業(yè)管理規(guī)定；（2）業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的決議對(duì)全體業(yè)主具有約束力。第六條物業(yè)管理費(fèi)收取與使用6.1收費(fèi)依據(jù)物業(yè)管理費(fèi)收取依據(jù)國(guó)家、地方相關(guān)政策及物業(yè)管理規(guī)定執(zhí)行。6.2收費(fèi)項(xiàng)目物業(yè)管理費(fèi)包括但不限于：（1）物業(yè)共用區(qū)域管理；（2）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)；（3）保安服務(wù)；（4）環(huán)境綠化養(yǎng)護(hù)；（5）公共秩序維護(hù)；6.3收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為______元/平方米·月。6.4收費(fèi)方式物業(yè)管理費(fèi)采取預(yù)收方式，按月繳納。6.5使用監(jiān)督物業(yè)管理費(fèi)的使用應(yīng)接受業(yè)主監(jiān)督，定期向業(yè)主公布費(fèi)用使用情況。第七條專項(xiàng)維修資金的管理與使用7.1專項(xiàng)維修資金籌集專項(xiàng)維修資金由業(yè)主按照國(guó)家、地方相關(guān)政策及物業(yè)管理規(guī)定繳納。7.2專項(xiàng)維修資金使用專項(xiàng)維修資金用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造。7.3專項(xiàng)維修資金監(jiān)督專項(xiàng)維修資金的使用應(yīng)接受業(yè)主監(jiān)督，定期向業(yè)主公布資金使用情況。第八條物業(yè)服務(wù)合同的變更與解除8.1合同變更（1）合同雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議；（2）合同變更需經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)同意，并報(bào)相關(guān)部門備案。8.2合同解除（1）合同到期，雙方協(xié)商一致，可解除合同；（2）一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同，并要求賠償損失；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。8.3合同終止（1）合同期滿，合同自然終止；（2）合同解除后，合同終止；（3）合同雙方達(dá)成一致，合同終止。第九條違約責(zé)任9.1業(yè)主違約責(zé)任（1）業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付滯納金；（2）業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。9.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任（1）甲方未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金；（2）甲方未履行合同約定，造成乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；（2）協(xié)商不成，可向物業(yè)管理相關(guān)部門投訴；（3）投訴不成，可依法向人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決程序（1）爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在30日內(nèi)協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成，可向物業(yè)管理相關(guān)部門投訴；（3）投訴不成，可依法向人民法院提起訴訟。第十一條法律適用與管轄11.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)。11.2管轄法院本合同爭(zhēng)議由合同簽訂地人民法院管轄。第十二條其他約定事項(xiàng)12.1通知方式（1）甲方通知乙方可通過(guò)公告、張貼通知等方式進(jìn)行；（2）乙方通知甲方可通過(guò)公告、張貼通知或直接送達(dá)等方式進(jìn)行。12.2合同附件本合同附件包括但不限于：（1）物業(yè)管理規(guī)定；（2）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（3）業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則。12.3合同附件效力合同附件與本合同具有同等法律效力。第十三條合同簽訂時(shí)間與地點(diǎn)本合同于______年______月______日在______市______區(qū)______路______號(hào)簽訂。第十四條合同簽署雙方蓋章與代表簽字14.1甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）蓋章：14.2乙方（業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)）蓋章：14.3甲方代表簽字：14.4乙方代表簽字：第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義15.1第三方是指本合同簽訂后，因履行合同需要，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系的獨(dú)立第三方，包括但不限于監(jiān)理單位、評(píng)估機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)等。第十六條第三方介入的條件（1）甲乙雙方書面同意；（2）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；（3）第三方介入的目的明確，且符合合同履行要求。第十七條第三方介入的職責(zé)17.1第三方的職責(zé)包括但不限于：（1）對(duì)物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估；（2）對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造提供專業(yè)意見(jiàn)；（3）對(duì)業(yè)主投訴和糾紛提供調(diào)解服務(wù)；（4）協(xié)助甲乙雙方解決合同履行中的問(wèn)題。第十八條第三方介入的程序18.1第三方介入的程序如下：（1）甲乙雙方書面確定第三方介入事項(xiàng)；（2）甲乙雙方與第三方簽訂委托協(xié)議，明確各自的權(quán)利和義務(wù)；（3）第三方按照委托協(xié)議履行職責(zé)。第十九條甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)19.1在第三方介入期間，甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)如下：（1）甲方應(yīng)向第三方提供必要的資料和便利條件，配合其履行職責(zé)；（2）乙方應(yīng)配合第三