2024版云計算服務合同：甲方提供云計算資源乙方使用云計算服務

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版云計算服務合同：甲方提供云計算資源，乙方使用云計算服務本合同目錄一覽1.定義與術語1.1甲方1.2乙方1.3云計算資源1.4云計算服務2.服務內容2.1甲方提供的服務2.2乙方使用的服務3.服務期限3.1服務開始日期3.2服務結束日期4.服務費用4.1服務費用計算4.2服務費用支付方式5.服務級別協(xié)議5.1服務可用性5.2服務響應時間5.3服務支持6.數(shù)據管理與安全6.1數(shù)據備份6.2數(shù)據恢復6.3數(shù)據安全7.技術支持與維護7.1技術支持7.2系統(tǒng)維護8.變更與擴展8.1服務變更8.2服務擴展9.解除與終止9.1合同解除9.2合同終止10.違約責任10.1甲方違約10.2乙方違約11.爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調解解決11.3法律途徑12.法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決地點13.保密條款13.1保密義務13.2保密期限14.其他條款14.1不可抗力14.2合同修改與補充14.3合同解除或終止后的權利與義務第一部分：合同如下：1.定義與術語1.1甲方甲方是指提供云計算資源的企業(yè)或個人，具有提供云計算服務的能力。1.2乙方乙方是指使用甲方提供的云計算服務的企業(yè)或個人。1.3云計算資源云計算資源是指甲方提供給乙方的計算能力、存儲空間、網絡帶寬等基礎設施。1.4云計算服務云計算服務是指甲方通過云計算資源向乙方提供的計算、存儲、網絡等信息技術服務。2.服務內容2.1甲方提供的服務甲方應向乙方提供穩(wěn)定、可靠的云計算資源，保障云計算服務的正常運行。2.2乙方使用的服務乙方可以根據實際需求使用甲方的云計算資源，但不得違反國家法律法規(guī)和甲方相關政策。3.服務期限3.1服務開始日期本合同自雙方簽字之日起生效，服務開始日期為合同生效之日。3.2服務結束日期除非雙方提前解除或終止本合同，否則本合同有效期為____年，自服務開始日期起計算。服務結束日期為合同有效期屆滿之日。4.服務費用4.1服務費用計算乙方向甲方支付的服務費用根據實際使用的云計算資源計算，具體費用標準詳見附件。4.2服務費用支付方式乙方應按照甲方提供的收費方案，通過銀行轉賬、等途徑支付服務費用。5.服務級別協(xié)議5.1服務可用性甲方保證云計算服務的可用性不低于____%，具體指標詳見附件。5.2服務響應時間甲方在收到乙方提出的技術支持請求后，應在____小時內響應并提供技術支持。5.3服務支持甲方提供____小時/天的在線技術支持，確保乙方在使用云計算服務過程中遇到的問題得到及時解決。6.數(shù)據管理與安全6.1數(shù)據備份甲方應定期對乙方的數(shù)據進行備份，確保數(shù)據的安全和可靠性。6.2數(shù)據恢復在數(shù)據丟失或損壞的情況下，甲方應在____小時內為乙方恢復數(shù)據。6.3數(shù)據安全甲方應采取有效措施保護乙方的數(shù)據安全，防止數(shù)據泄露、篡改等風險。具體措施詳見附件。7.技術支持與維護7.1技術支持甲方應提供在線技術支持，解答乙方在使用云計算服務過程中遇到的問題。7.2系統(tǒng)維護甲方負責云計算資源的日常維護和升級工作，確保云計算服務的穩(wěn)定性和安全性。8.變更與擴展8.1服務變更甲方應根據乙方實際需求，適時調整云計算資源，以滿足乙方業(yè)務發(fā)展的需要。8.2服務擴展乙方如需擴大云計算資源使用規(guī)模，應提前向甲方提出書面擴展申請。甲方在收到申請后，應在____小時內予以答復。如甲方同意擴展，雙方應簽訂書面補充協(xié)議，并按約定增加服務費用。9.解除與終止9.1合同解除雙方同意，在合同有效期內，如遇不可抗力等因素導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。9.2合同終止本合同到期后，如雙方未續(xù)簽，則合同終止。如一方違反合同約定，嚴重損害另一方利益，對方有權終止合同。10.違約責任10.1甲方違約甲方未按約定提供云計算資源或服務質量不符合約定的，應賠償乙方因此造成的直接經濟損失。10.2乙方違約乙方未按約定支付服務費用或違反國家法律法規(guī)和甲方政策的，應賠償甲方因此造成的直接經濟損失。11.爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。11.2調解解決如協(xié)商不成，雙方可向乙方所在地的人民調解委員會申請調解。11.3法律途徑如調解不成，雙方同意向甲方所在地的人民法院提起訴訟。12.法律適用與爭議解決12.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決地點雙方同意將爭議解決的地點選擇在甲方所在地。13.保密條款13.1保密義務雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等，應予以嚴格保密。13.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起計算，至合同終止或解除之日起____年內有效。14.其他條款14.1不可抗力本合同所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。14.2合同修改與補充本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂書面補充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。14.3合同解除或終止后的權利與義務本合同解除或終止后，乙方應立即停止使用甲方提供的云計算資源，并支付截至解除或終止之日所產生的服務費用。甲方應協(xié)助乙方辦理相關交接手續(xù)，確保乙方的業(yè)務不受影響。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入情形第三方介入包括但不限于中介方、審計方、評估方、監(jiān)管方等。當本合同履行過程中需要第三方介入時，甲乙雙方應共同協(xié)商確定第三方的選定標準、介入時間和職責范圍。16.第三方責任16.1第三方義務第三方應按照甲乙雙方的約定，履行其在合同中的職責，確保合同的順利履行。16.2第三方權利第三方在履行其職責的過程中，有權要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助。16.3第三方責任限額第三方對甲乙雙方的責任限額應根據甲乙雙方的約定確定。在第三方介入合同履行過程中，如因其過失導致甲方或乙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任，但賠償金額不得超過甲乙雙方約定的責任限額。17.第三方與甲乙方的關系17.1第三方與甲方關系第三方在履行其職責的過程中，應保持與甲方的獨立性，不得損害甲方合法權益。17.2第三方與乙方關系第三方在履行其職責的過程中，應保持與乙方的獨立性，不得損害乙方合法權益。18.第三方介入的合同修正18.1第三方介入的條款修正當本合同履行過程中需要第三方介入時，甲乙雙方應簽訂書面補充協(xié)議，明確第三方的職責范圍、責任限額等相關事項。18.2第三方介入的合同補充甲乙雙方與第三方簽訂的補充協(xié)議應明確規(guī)定第三方在合同履行過程中的權利義務，以及第三方與甲乙雙方之間的責任劃分。19.第三方介入的爭議解決19.1第三方介入的爭議定義當本合同履行過程中，甲乙雙方與第三方發(fā)生爭議時，此類爭議稱為第三方介入爭議。19.2第三方介入爭議解決甲乙雙方應通過友好協(xié)商解決第三方介入爭議。如協(xié)商不成，雙方可向甲方所在地的人民調解委員會申請調解。如調解不成，雙方同意向甲方所在地的人民法院提起訴訟。20.第三方介入的保密義務20.1第三方保密義務第三方在履行其職責的過程中，應嚴格遵守甲乙雙方的保密規(guī)定，確保合同履行過程中的商業(yè)秘密、技術秘密等不被泄露。20.2第三方保密期限第三方的保密期限自合同補充協(xié)議簽訂之日起計算，至合同終止或解除之日起____年內有效。21.第三方介入的其他條款21.1不可抗力本合同所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。21.2合同修改與補充本合同未盡事宜，可由甲乙雙方與第三方另行簽訂書面補充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。21.3合同解除或終止后的權利與義務本合同解除或終止后，第三方應立即停止履行其職責，并按照甲乙雙方的約定協(xié)助辦理相關交接手續(xù)。如因第三方原因導致甲乙雙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算資源提供明細詳細列出甲方提供的云計算資源類型、數(shù)量、性能指標等信息。附件二：云計算服務費用計算公式詳細說明服務費用的計算方式，包括費率、計算參數(shù)和計算示例。附件三：服務級別協(xié)議（SLA）具體描述服務可用性、響應時間和服務支持等指標的詳細要求。附件四：數(shù)據備份與恢復方案詳細說明數(shù)據備份的頻率、存儲位置、恢復流程等。附件五：安全措施與合規(guī)性證明提供甲方采取的數(shù)據安全措施的詳細描述和合規(guī)性證明文件。附件六：技術支持與維護服務指南列出技術支持的聯(lián)系方式、響應時間、服務內容等。附件七：合同變更與擴展申請表用于申請合同變更或擴展時填寫的內容模板。附件八：爭議解決申請表用于申請協(xié)商、調解或法律途徑解決爭議時填寫的內容模板。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定提供云計算資源或服務質量不符合約定。2.乙方未按約定支付服務費用或違反國家法律法規(guī)和甲方政策。3.第三方未按約定履行其職責或違反保密義務。違約責任認定標準：1.甲方違約導致乙方損失的，應按照乙方實際損失金額賠償，最高不超過合同總金額的____%。2.乙方違約導致甲方損失的，應按照甲方實際損失金額賠償。3.第三方違約導致甲乙雙方損失的，應按照甲乙雙方的實際損失金額賠償，但不超過甲乙雙方約定的責任限額。示例說明：若甲方未能按約定提供云計算資源，導致乙方業(yè)務中斷，乙方因此遭受了10萬元的直接經濟損失。根據合同附件一的費用計算公式，甲方應賠償乙方10萬元。說明三：法律名詞及解釋：1.云計算服務：指甲方通過云計算資源向乙方提供的計算、存儲、網絡等信息技術服務。2.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。3.