2025版國際航空服務：合同標的與乘客權益3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版國際航空服務：合同標的與乘客權益本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的2.1航空服務類型2.2航空服務范圍2.3航空服務標準3.乘客權益3.1機票銷售與退改簽政策3.2機票退票費用3.3機票改簽費用3.4機票超售政策3.5乘客行李托運規(guī)定3.6乘客行李超重處理3.7乘客行李延誤處理3.8乘客行李損壞賠償3.9乘客登機手續(xù)辦理3.10乘客座位安排3.11乘客餐飲服務3.12乘客安全與應急處理3.13乘客投訴與建議處理4.合同履行4.1合同履行期限4.2合同履行地點4.3合同履行方式4.4合同履行義務5.合同費用5.1航空服務費用5.2機票銷售費用5.3其他相關費用6.付款方式6.1付款時間6.2付款方式6.3付款憑證7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.合同變更10.1合同變更條件10.2合同變更程序10.3合同變更后果11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效時間12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序12.3合同終止后果13.合同附件13.1附件名稱13.2附件內容14.其他約定14.1合同解釋14.2合同履行地14.3合同生效法律14.4合同份數14.5合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[航空公司名稱]乙方：[乘客或代理商名稱]1.2合同雙方地址甲方地址：[航空公司地址]乙方地址：[乘客或代理商地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[航空公司聯(lián)系方式]乙方聯(lián)系方式：[乘客或代理商聯(lián)系方式]2.合同標的2.1航空服務類型本合同涉及的航空服務類型包括國內航班、國際航班及包機服務。2.2航空服務范圍本合同航空服務范圍涵蓋航班預訂、座位安排、行李托運、機上服務、旅客服務及應急處理等。2.3航空服務標準甲方將按照國際航空運輸協(xié)會（IATA）標準及中國民用航空局（CAAC）規(guī)定，提供高質量的航空服務。3.乘客權益3.1機票銷售與退改簽政策退票：在航班起飛前，按照航空公司規(guī)定的退票政策執(zhí)行。改簽：在航班起飛前，按照航空公司規(guī)定的改簽政策執(zhí)行，可能涉及額外費用。3.2機票退票費用退票費用將根據不同航班和艙位類型，按照航空公司規(guī)定的收費標準收取。3.3機票改簽費用改簽費用將根據不同航班和艙位類型，按照航空公司規(guī)定的收費標準收取。3.4機票超售政策甲方將遵循IATA超售政策，并在必要時提供相應的補償措施。3.5乘客行李托運規(guī)定行李重量限制：根據艙位類型和航線，行李重量限制有所不同。行李尺寸限制：行李尺寸不得超過規(guī)定的最大尺寸。3.6乘客行李超重處理如行李超重，需按照航空公司規(guī)定的超重行李收費標準支付額外費用。3.7乘客行李延誤處理如行李延誤，甲方將按照相關規(guī)定提供相應的補償。3.8乘客行李損壞賠償如行李在運輸過程中損壞，甲方將按照相關規(guī)定進行賠償。3.9乘客登機手續(xù)辦理乘客需按照航空公司規(guī)定的時間辦理登機手續(xù)。3.10乘客座位安排座位安排將根據乘客的購票信息進行，如需調整座位，需按照航空公司規(guī)定進行操作。3.11乘客餐飲服務機上餐飲服務將根據航班時間和航程長度提供，具體服務內容以實際航班為準。3.12乘客安全與應急處理甲方將為乘客提供必要的安全信息和應急處理措施。4.合同履行4.1合同履行期限本合同自雙方簽字之日起生效，至合同約定事項全部履行完畢之日止。4.2合同履行地點合同履行地點為甲方航空公司運營的各機場。4.3合同履行方式甲方將以航空運輸方式提供合同約定的航空服務。5.合同費用5.1航空服務費用航空服務費用包括機票價格、行李托運費、機上餐飲費等。5.2機票銷售費用機票銷售費用包括票務代理服務費、票務手續(xù)費等。5.3其他相關費用其他相關費用包括但不限于機場建設費、安檢費、燃油附加費等。6.付款方式6.1付款時間乙方應在合同約定的付款時間內支付全部費用。6.2付款方式付款方式包括但不限于銀行轉賬、在線支付、現金支付等。6.3付款憑證乙方支付費用后，應向甲方提供付款憑證。7.違約責任7.1違約情形違約情形包括但不限于未按時付款、未按約定提供航空服務、違反合同約定等。7.2違約責任承擔違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.3違約賠償違約賠償的具體金額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可依法訴訟解決。8.爭議解決8.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產生的爭議。如協(xié)商不成，任何一方均可向合同履行地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構仲裁委員會：選擇具體的仲裁委員會及仲裁規(guī)則。消費者協(xié)會：尋求消費者協(xié)會的調解或協(xié)助。8.3爭議解決程序提出爭議：任何一方應在爭議發(fā)生后一定期限內提出。調解：雙方可先嘗試調解，調解不成的進入下一步。訴訟或仲裁：提交至約定的爭議解決機構。9.合同解除9.1合同解除條件一方嚴重違約，經對方催告后仍未改正。因不可抗力導致合同無法履行。雙方協(xié)商一致同意解除合同。9.2合同解除程序合同解除需書面通知對方，并自通知到達對方之日起生效。9.3合同解除后果合同解除后，雙方應立即停止履行合同義務，并按照約定處理已履行部分。10.合同變更10.1合同變更條件雙方協(xié)商一致。因不可抗力導致原合同無法履行。10.2合同變更程序合同變更需書面通知對方，并經雙方簽字確認后生效。10.3合同變更后果合同變更后的條款替代原條款，對雙方具有同等約束力。11.合同生效11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同生效時間合同生效時間為[具體日期]。12.合同終止12.1合同終止條件合同履行完畢。合同解除。合同期限屆滿。12.2合同終止程序合同終止需書面通知對方，并自通知到達對方之日起終止。12.3合同終止后果合同終止后，雙方應立即停止履行合同義務，并按照約定處理已履行部分。13.合同附件13.1附件名稱機票訂單行李托運單乘客服務手冊13.2附件內容附件內容為本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。14.其他約定14.1合同解釋本合同以中文文本為準，如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準。14.2合同履行地本合同履行地為[具體地點]。14.3合同生效法律本合同受[具體國家或地區(qū)]法律管轄。14.4合同份數本合同一式[具體份數]份，雙方各執(zhí)[具體份數]份。14.5合同簽署日期本合同于[具體日期]簽署。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指除甲方和乙方之外的任何個人、企業(yè)、機構或其他實體，包括但不限于中介方、服務提供方、技術支持方、咨詢顧問等。15.2第三方介入條件提高服務質量或效率。解決合同履行中的特定問題。提供專業(yè)服務或技術支持。15.3第三方介入程序甲乙雙方共同確定第三方介入的必要性。雙方協(xié)商確定第三方的角色、職責和權限。簽訂與第三方的合作協(xié)議或服務合同。16.甲乙方責任16.1甲方責任甲方應確保第三方具備完成合同約定任務的能力，并對第三方的行為承擔連帶責任。16.2乙方責任乙方應確保第三方遵守本合同的相關規(guī)定，并對第三方違反合同的行為承擔責任。17.第三方責權利17.1第三方責任第三方應按照甲乙雙方的要求，履行其在合作協(xié)議或服務合同中約定的責任，并對因其過錯導致的損失承擔賠償責任。17.2第三方權利第三方有權根據合作協(xié)議或服務合同收取相應的服務費用，并享有合同約定的其他權利。17.3第三方義務第三方應遵守法律法規(guī)，尊重甲乙雙方的合法權益，不得損害甲方和乙方的利益。18.第三方責任限額18.1責任限額定義[具體金額]人民幣。18.2責任限額適用范圍責任限額適用于第三方因違約、過失或其他原因導致的損失賠償。18.3責任限額調整責任限額可根據市場情況、行業(yè)慣例或甲乙雙方協(xié)商進行調整。19.第三方與其他各方的劃分19.1職責劃分第三方應根據合作協(xié)議或服務合同，明確其職責范圍，避免與其他各方職責交叉。19.2責任劃分第三方應承擔因其行為導致的直接責任，甲乙雙方應各自承擔其合同責任。19.3信息共享甲乙雙方應與第三方共享必要的信息，以確保合同履行順暢。20.第三方退出機制20.1退出條件合同履行完畢或提前終止。第三方無法繼續(xù)履行合同義務。雙方協(xié)商一致同意第三方退出。20.2退出程序第三方退出需提前[具體時間]書面通知甲乙雙方，并按照合同約定處理相關事宜。20.3退出后果第三方退出后，甲乙雙方應繼續(xù)履行合同約定的剩余義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：機票訂單詳細要求：包括乘客姓名、航班信息、艙位類型、票價、付款信息等。說明：機票訂單是合同的重要組成部分，用于證明雙方的交易關系。2.附件二：行李托運單詳細要求：包括行李重量、尺寸、托運方式、托運費用等。說明：行李托運單用于記錄乘客行李的托運信息，確保行李安全運輸。3.附件三：乘客服務手冊詳細要求：包括機上服務內容、安全須知、應急處理流程等。說明：乘客服務手冊為乘客提供必要的服務信息，確保乘客旅途舒適安全。4.附件四：合同履行記錄詳細要求：包括合同履行過程中的各項活動、時間節(jié)點、責任主體等。說明：合同履行記錄用于跟蹤合同執(zhí)行情況，確保合同按期完成。5.附件五：第三方合作協(xié)議或服務合同詳細要求：包括第三方名稱、職責、權限、費用、責任限額等。說明：第三方合作協(xié)議或服務合同明確第三方在合同中的角色和責任。6.附件六：爭議解決文件詳細要求：包括爭議解決過程中的溝通記錄、調解協(xié)議、仲裁裁決等。說明：爭議解決文件用于記錄爭議解決過程，確保爭議得到妥善處理。7.附件七：合同變更文件詳細要求：包括合同變更內容、變更原因、變更日期等。說明：合同變更文件用于記錄合同變更情況，確保合同內容準確無誤。8.附件八：合同終止文件詳細要求：包括合同終止原因、終止日期、終止后果等。說明：合同終止文件用于記錄合同終止情況，確保合同終止合法有效。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：未按時付款責任認定標準：根據合同約定的付款時間，如超過規(guī)定期限未付款，視為違約。示例說明：若合同約定付款時間為航班起飛前30天，超過此期限未付款，甲方有權解除合同并要求乙方支付違約金。2.違約行為：未按約定提供航空服務責任認定標準：如甲方未按合同約定提供航空服務，視為違約。示例說明：若合同約定甲方需在航班起飛前提供登機服務，但甲方未能按時提供服務，乙方有權要求甲方賠償相應損失。3.違約行為：行李超重責任認定標準：如乘客行李超重，需按照航空公司規(guī)定支付額外費用，如未支付，視為違約。示例說明：若乘客行李超重，但未支付超重費用，甲方有權拒絕托運并要求乘客支付超重費用。4.違約行為：乘客未按時辦理登機手續(xù)責任認定標準：如乘客未在規(guī)定時間內辦理登機手續(xù)，視為違約。示例說明：若乘客未在航班起飛前2小時辦理登機手續(xù)，甲方有權拒絕登機并要求乘客承擔相應責任。5.違約行為：第三方未履行合同義務責任認定標準：如第三方未按合作協(xié)議或服務合同履行義務，視為違約。示例說明：若第三方未按約定提供技術支持，甲方有權要求第三方承擔違約責任。全文完。2024版國際航空服務：合同標的與乘客權益1本合同目錄一覽1.合同標的概述1.1航空服務范圍1.2服務對象1.3服務內容2.乘客權益保障2.1機票購買與退改2.2乘機手續(xù)辦理2.3旅客行李運輸2.4乘機安全與舒適2.5旅客投訴處理3.合同履行3.1合同生效條件3.2合同履行期限3.3合同變更與解除4.費用與支付4.1機票價格4.2附加服務費用4.3退票手續(xù)費4.4逾期付款責任5.保險與賠償5.1旅客人身意外傷害保險5.2航空行李保險5.3旅客責任保險5.4賠償責任范圍6.違約責任6.1違約情形6.2違約責任承擔6.3違約金計算7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構7.3爭議解決程序8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止的程序9.合同生效與備案9.1合同生效條件9.2合同備案要求10.法律適用與管轄10.1合同適用法律10.2爭議管轄法院11.合同附件11.1附件一：機票條款11.2附件二：行李運輸條款11.3附件三：旅客服務指南12.其他約定12.1合同變更通知12.2合同通知方式12.3合同未盡事宜13.合同簽署與生效13.1合同簽署主體13.2合同簽署程序13.3合同生效時間14.合同解除與終止后的處理14.1合同解除后的處理14.2合同終止后的處理第一部分：合同如下：第一條合同標的概述1.1航空服務范圍本合同所指航空服務范圍包括但不限于國內國際定期航班、包機航班及航空運輸相關服務。1.2服務對象本合同服務對象為購買機票的旅客，包括個人旅客和團體旅客。1.3服務內容服務內容包括但不限于：提供航班座位、辦理乘機手續(xù)、行李托運、機上餐飲服務等。第二條乘客權益保障2.1機票購買與退改旅客購買機票后，如需退票或改簽，應按照航空公司規(guī)定辦理，并承擔相應手續(xù)費。2.2乘機手續(xù)辦理旅客應在航空公司規(guī)定的時間內辦理乘機手續(xù)，逾期辦理將影響乘機。2.3旅客行李運輸航空公司負責旅客行李的運輸，包括托運行李和隨身行李。2.4乘機安全與舒適航空公司應確保旅客乘機安全，提供舒適的乘機環(huán)境。2.5旅客投訴處理旅客對航空服務有異議，可向航空公司投訴，航空公司應在規(guī)定時間內處理。第三條合同履行3.1合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效。3.2合同履行期限本合同履行期限自合同生效之日起至合同終止日止。3.3合同變更與解除合同履行期間，如需變更或解除合同，雙方應協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第四條費用與支付4.1機票價格機票價格按航空公司規(guī)定執(zhí)行，包括票價、燃油附加費等。4.2附加服務費用旅客如需購買附加服務，應支付相應費用。4.3退票手續(xù)費旅客退票時，應支付退票手續(xù)費，具體費用按航空公司規(guī)定執(zhí)行。4.4逾期付款責任旅客逾期付款，應承擔相應滯納金。第五條保險與賠償5.1旅客人身意外傷害保險航空公司為旅客提供人身意外傷害保險，具體保險條款按保險公司規(guī)定執(zhí)行。5.2航空行李保險航空公司為旅客提供航空行李保險，具體保險條款按保險公司規(guī)定執(zhí)行。5.3旅客責任保險旅客在乘機過程中造成他人損害，應承擔相應責任。5.4賠償責任范圍賠償責任范圍包括但不限于：旅客人身傷亡、行李丟失或損壞等。第六條違約責任6.1違約情形包括但不限于：未按約定提供航空服務、未按時辦理乘機手續(xù)、行李丟失或損壞等。6.2違約責任承擔違約方應承擔相應違約責任，包括但不限于：賠償損失、支付違約金等。6.3違約金計算違約金計算按航空公司規(guī)定執(zhí)行。第七條爭議解決7.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成時，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決機構如需仲裁，雙方可約定仲裁機構。7.3爭議解決程序爭議解決程序按相關法律規(guī)定執(zhí)行。第八條合同解除與終止8.1合同解除條件一方當事人違約，且違約行為經對方書面通知后30日內仍未糾正；發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；合同約定的其他解除條件。8.2合同終止條件合同履行完畢；雙方協(xié)商一致解除合同；合同因法定原因被宣布無效或被撤銷。8.3合同解除與終止的程序合同解除或終止時，雙方應立即通知對方，并采取必要措施以終止合同的履行。解除或終止合同的通知應以書面形式發(fā)送。第九條合同生效與備案9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同備案要求合同簽訂后，雙方應按照相關法律法規(guī)的要求，在規(guī)定時間內向相關部門備案。第十條法律適用與管轄10.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律。10.2爭議管轄法院因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。第十一條合同附件11.1附件一：機票條款附件一詳細規(guī)定了機票的購買、退改、票價、行李運輸等條款。11.2附件二：行李運輸條款附件二詳細規(guī)定了行李的重量、尺寸、托運手續(xù)、賠償標準等條款。11.3附件三：旅客服務指南附件三提供了旅客在購票、乘機、行李托運等方面的服務指南。第十二條其他約定12.1合同變更通知任何一方對本合同的變更，應提前30日以書面形式通知對方。12.2合同通知方式合同通知應以書面形式發(fā)送，可以通過掛號信、快遞或電子郵件等方式進行。12.3合同未盡事宜本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第十三條合同簽署與生效13.1合同簽署主體本合同由具備完全民事行為能力的自然人或法人簽署。13.2合同簽署程序合同簽署時，雙方應核對合同內容，確認無誤后簽字蓋章。13.3合同生效時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條合同解除與終止后的處理14.1合同解除后的處理14.2合同終止后的處理合同終止后，雙方應按照約定處理剩余的合同義務和權利，包括但不限于結算費用、退還保證金等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與介入目的1.1第三方定義本合同所指第三方，包括但不限于中介方、技術服務提供方、保險理賠方、法律顧問等，是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方同意引入的，為合同履行提供協(xié)助或服務的獨立第三方。1.2介入目的第三方介入本合同的目的是為了提高合同履行的效率、降低風險、保障合同雙方的合法權益。第二條第三方責任限額2.1責任限額定義第三方責任限額是指第三方在履行合同過程中，因自身原因造成合同雙方損失時，應承擔的最高賠償責任。2.2責任限額確定第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體數額應根據第三方服務的性質、服務內容、服務風險等因素綜合考慮。第三條第三方責權利劃分3.1責任劃分第三方在履行合同過程中，應遵守本合同及相關法律法規(guī)，對因其自身原因造成的損失承擔相應責任。3.2權利劃分第三方有權根據合同約定，收取相應的服務費用，并享有合同履行的協(xié)助權。3.3利益劃分第三方在合同履行過程中獲得的利益，歸第三方所有。第四條第三方介入程序4.1介入申請甲乙雙方協(xié)商一致后，可向第三方發(fā)出介入申請，第三方應在收到申請后一定期限內給予答復。4.2介入協(xié)議甲乙雙方與第三方應簽訂書面介入協(xié)議，明確各方的權利、義務和責任。4.3介入實施第三方介入后，應按照介入協(xié)議和本合同的規(guī)定，協(xié)助甲乙雙方履行合同。第五條第三方服務費用5.1費用構成第三方服務費用包括但不限于：中介費、技術服務費、保險理賠費等。5.2費用支付第三方服務費用由甲乙雙方按照介入協(xié)議約定支付。第六條第三方違約責任6.1違約情形未按約定提供服務質量；因第三方原因導致合同無法履行；違反合同約定，造成甲乙雙方損失。6.2違約責任第三方違約時，應承擔相應的違約責任，包括但不限于：退還已收取的服務費用；賠償甲乙雙方因違約造成的損失；承擔合同約定的其他違約責任。第七條第三方退出機制7.1退出條件第三方無法繼續(xù)履行合同；雙方協(xié)商一致同意第三方退出；合同因法定原因被宣布無效或被撤銷。7.2退出程序第八條第三方與其他各方的責任劃分8.1甲乙雙方責任甲乙雙方應按照本合同約定，履行各自的權利和義務，對因自身原因造成的損失承擔相應責任。8.2第三方責任第三方應按照介入協(xié)議和本合同約定，履行其權利和義務，對因自身原因造成的損失承擔相應責任。8.3交叉責任若甲乙雙方與第三方之間存在交叉責任，應根據各自責任范圍和損失程度，分別承擔相應的責任。第九條第三方介入的保密義務9.1保密內容第三方在介入合同過程中，應遵守保密義務，對甲乙雙方提供的信息和商業(yè)秘密予以保密。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后一定期限。第十條第三方介入的爭議解決10.1爭議解決方式第三方介入產生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構如需仲裁，雙方可約定仲裁機構。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：機票條款詳細規(guī)定機票的購買、退改、票價、行李運輸等條款。要求：附件一應包含機票的有效期、退改政策、行李規(guī)定、票價構成等詳細信息。2.附件二：行李運輸條款詳細規(guī)定行李的重量、尺寸、托運手續(xù)、賠償標準等條款。要求：附件二應明確行李托運的規(guī)則、超重行李的處理、行李損壞或丟失的賠償流程等。3.附件三：旅客服務指南提供旅客在購票、乘機、行李托運等方面的服務指南。要求：附件三應包括服務流程、常見問題解答、緊急情況處理指南等。4.附件四：第三方介入協(xié)議明確第三方介入的目的、權利、義務和責任。要求：附件四應詳細列出第三方的服務內容、費用、責任限額等信息。5.附件五：違約責任條款列出合同中各種違約行為及相應的責任認定標準。要求：附件五應包含違約行為的定義、違約責任的具體內容、違約金的計算方法等。6.附件六：爭議解決機制規(guī)定爭議解決的方式、程序和機構。要求：附件六應明確爭議解決的范圍、期限、費用承擔等。7.附件七：合同備案證明作為合同備案的證明文件。要求：附件七應包含備案機關的蓋章、備案日期等信息。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲乙雙方未按合同約定的時間提供或接收服務。第三方未按介入協(xié)議提供或完成服務。任何一方未按合同約定支付費用。任何一方泄露對方商業(yè)秘密或個人信息。任何一方違反合同約定的保密義務。2.責任認定標準：違約行為的性質和嚴重程度。違約行為對合同履行造成的影響。違約行為給對方造成的損失。3.違約責任示例：甲乙雙方未按合同約定的時間提供服務，導致對方損失，應承擔違約責任，賠償對方損失。第三方未按介入協(xié)議完成服務，導致合同無法履行，應退還已收取的費用，并承擔違約責任。任何一方泄露對方商業(yè)秘密，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。全文完。2024版國際航空服務：合同標的與乘客權益2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的2.1航空服務范圍2.2航空服務內容2.3航空服務標準3.乘客權益3.1機票銷售與退改3.1.1機票銷售規(guī)則3.1.2機票退票規(guī)定3.1.3機票改簽規(guī)定3.2乘機服務3.2.1登機手續(xù)辦理3.2.2機場安檢3.2.3機上服務3.3退票與賠償3.3.1退票流程3.3.2退票費用3.3.3賠償標準4.合同履行4.1航班信息4.2航班延誤與取消4.3航班變更4.4機票使用4.5機票兌換5.合同費用5.1航空服務費用5.2附加服務費用5.3其他費用6.合同期限6.1合同生效日期6.2合同終止條件6.3合同續(xù)簽7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序9.法律適用9.1適用法律9.2司法管轄10.合同附件10.1機票10.2旅客須知10.3其他附件11.合同生效11.1合同簽訂11.2合同生效日期12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序13.合同變更13.1合同變更條件13.2合同變更程序14.其他約定14.1合同解釋14.2合同份數14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]、[甲方電子郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]、[乙方電子郵箱]2.合同標的2.1航空服務范圍本合同約定，甲方提供國際航空服務，包括但不限于航班預訂、座位安排、行李運輸等。2.2航空服務內容（1）按照合同約定，確保乙方在國際航線上的航班正常運營；（2）為乙方提供舒適的機上服務，包括餐飲、娛樂等；（3）協(xié)助乙方辦理登機手續(xù)、安檢等；（4）提供行李托運、托運物品安全等服務。2.3航空服務標準甲方提供的航空服務應達到國際航空運輸協(xié)會（IATA）規(guī)定的標準，并符合相關法律法規(guī)的要求。3.乘客權益3.1機票銷售與退改3.1.1機票銷售規(guī)則甲方應按照國際航空運輸協(xié)會（IATA）規(guī)定和合同約定，向乙方提供機票銷售服務。3.1.2機票退票規(guī)定（2）航班起飛前3天（含）至6天，收取機票票面價的10%作為退票手續(xù)費；（3）航班起飛前2天（含）至3天，收取機票票面價的20%作為退票手續(xù)費；（4）航班起飛前1天及當天，不予退票。3.1.3機票改簽規(guī)定（2）航班起飛前3天（含）至6天，收取機票票面價的10%作為改簽手續(xù)費；（3）航班起飛前2天（含）至3天，收取機票票面價的20%作為改簽手續(xù)費；（4）航班起飛前1天及當天，不予改簽。3.2乘機服務3.2.1登機手續(xù)辦理乙方應在航班起飛前2小時到達機場，辦理登機手續(xù)。3.2.2機場安檢乙方應遵守機場安檢規(guī)定，配合安檢人員進行檢查。3.2.3機上服務（1）免費提供餐飲；（2）提供娛樂設施，如電影、音樂等；（3）提供舒適的座椅和行李空間。3.3退票與賠償3.3.1退票流程乙方辦理退票，需提供有效身份證件和機票，按照甲方規(guī)定的退票流程進行。3.3.2退票費用退票費用按照本合同第三條第3.1.2款規(guī)定執(zhí)行。3.3.3賠償標準（1）航班延誤超過2小時，每延誤1小時，賠償人民幣100元；（2）航班取消，賠償人民幣200元；（3）航班變更，賠償人民幣100元。4.合同履行4.1航班信息甲方應在航班起飛前，向乙方提供準確的航班信息。4.2航班延誤與取消如因不可抗力等原因導致航班延誤或取消，甲方應及時通知乙方，并采取相應措施。4.3航班變更如因不可抗力等原因導致航班變更，甲方應及時通知乙方，并采取相應措施。4.4機票使用乙方應按照機票規(guī)定使用，不得轉讓、出借或用于非法用途。4.5機票兌換乙方在合同有效期內，可按照甲方規(guī)定進行機票兌換。5.合同費用5.1航空服務費用甲方按照合同約定向乙方收取航空服務費用。5.2附加服務費用甲方提供的附加服務，如行李托運、餐食等，乙方需支付相應費用。5.3其他費用合同履行過程中產生的其他費用，按實際情況由雙方協(xié)商確定。6.合同期限6.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2合同終止條件（1）合同約定的期限屆滿；（2）合同雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行。6.3合同續(xù)簽本合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。7.違約責任7.1違約情形（1）甲方未按照合同約定提供航空服務；（2）乙方未按照合同約定支付費用；（3）一方違反合同約定的其他行為。7.2違約責任承擔（1）違約方應承擔違約責任，賠償守約方因此遭受的損失；（2）違約方應按照合同約定支付違約金；（3）違約方應承擔由此產生的其他法律責任。7.3違約賠償違約賠償的具體數額由雙方協(xié)商確定，并可依法提起訴訟。8.爭議解決8.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機構（1）中國國際經濟貿易仲裁委員會；（2）其他雙方同意的仲裁機構。8.3爭議解決程序雙方應按照所選爭議解決機構的規(guī)則和程序進行爭議解決。9.法律適用本合同適用中華人民共和國法律。9.1適用法律本合同簽訂、履行、解釋和爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2司法管轄對于因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方同意提交合同簽訂地人民法院管轄。10.合同附件10.1機票機票作為合同附件，是合同不可分割的一部分。10.2旅客須知旅客須知作為合同附件，是合同不可分割的一部分。10.3其他附件其他雙方同意的附件，作為合同不可分割的一部分。11.合同生效11.1合同簽訂本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同生效日期本合同自[具體日期]起生效。12.合同解除12.1合同解除條件（1）合同約定的解除條件成就；（2）一方違約，經對方催告后在合理期限內仍未履行；（3）因不可抗力導致合同無法履行。12.2合同解除程序一方要求解除合同時，應提前[具體天數]書面通知對方，并說明解除合同的理由。13.合同變更13.1合同變更條件（1）合同雙方協(xié)商一致；（2）法律法規(guī)或政策調整需要變更。13.2合同變更程序合同變更應采用書面形式，由雙方簽字蓋章后生效。14.其他約定14.1合同解釋本合同的解釋權歸甲方所有。14.2合同份數本合同一式[具體份數]份，雙方各執(zhí)[具體份數]份，具有同等法律效力。14.3合同生效日期本合同自[具體日期]起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除合同雙方之外的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、顧問、服務商、保險公司等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了協(xié)助合同雙方更好地履行合同義務，提高服務質量，或是在合同履行過程中提供專業(yè)意見、技術支持、保險保障等。15.3第三方介入方式（1）提供中介服務，協(xié)助合同雙方達成交易；（2）提供專業(yè)咨詢，為合同雙方提供決策支持；（3）提供技術服務，協(xié)助合同雙方解決技術難題；（4）提供保險服務，為合同雙方提供風險保障。16.第三方責任16.1責任限額（1）在合同中明確約定第三方的責任限額；（2）第三方提供的服務或產品有明確的責任限額規(guī)定；（3）根據法律法規(guī)或行業(yè)標準確定第三方的責任限額。16.2責任劃分（1）合同雙方對第三方提供的服務或產品負有監(jiān)督和審查責任；（2）第三方對其提供的服務或產品承擔直接責任；（3）合同雙方對第三方提供的服務或產品導致的損失，按照合同約定承擔連帶責任。17.第三方權利17.1第三方權利內容第三方在合同中的權利包括但不限于：（1）根據合同約定收取服務費用；（2）要求合同雙方提供必要的信息和協(xié)助；（3）在合同履行過程中提出合理建議。17.2第三方權利行使（1）不損害合同雙方的合法權益；（2）在合同約定的范圍內行使權利；（3）以書面形式通知合同雙方。18.第三方介入后的合同變更18.1