陶瓷廠物業(yè)管理考核辦法

陶瓷廠物業(yè)管理考核辦法合同編號：__________甲方（物業(yè)服務(wù)提供方）：__________乙方（陶瓷廠）：__________鑒于甲方具備專業(yè)的物業(yè)管理能力，乙方需要甲方提供物業(yè)管理服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本考核辦法，以明確雙方的權(quán)利義務(wù)。第一條物業(yè)基本情況1.1物業(yè)地址：__________1.2物業(yè)類型：__________1.3物業(yè)管理范圍：__________第二條物業(yè)管理內(nèi)容（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)；（2）物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理；（3）物業(yè)安全保衛(wèi)管理；（4）物業(yè)公共區(qū)域維護(hù)；（5）其他約定物業(yè)管理服務(wù)。2.2甲方應(yīng)按照乙方要求和國家相關(guān)規(guī)定，確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效果。第三條考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)3.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)（1）設(shè)備設(shè)施完好率：≥98%；（2）設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)周期：按照設(shè)備保養(yǎng)手冊執(zhí)行；（3）故障響應(yīng)時間：接到報修后30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。3.2環(huán)境衛(wèi)生管理（1）衛(wèi)生清潔度：達(dá)到國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；（2）垃圾清運：日產(chǎn)日清，不超過垃圾桶滿載量；（3）綠化養(yǎng)護(hù)：植物生長良好，無病蟲害。3.3安全保衛(wèi)管理（1）安全事故率：≤0.5%；（2）保安人員配備：按照乙方要求和國家相關(guān)規(guī)定；（3）保安值班：24小時不間斷值班。3.4公共區(qū)域維護(hù)（1）公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備完好率：≥98%；（2）公共區(qū)域維修響應(yīng)時間：接到報修后4小時內(nèi)完成維修；（3）公共區(qū)域環(huán)境整潔度：達(dá)到國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。第四條考核方法4.1甲方應(yīng)按照乙方要求和國家相關(guān)規(guī)定，定期對物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行自檢和整改。4.2乙方應(yīng)按照本考核辦法，對甲方的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行定期檢查和評估。4.3乙方對甲方的考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格四個等級。第五條考核結(jié)果應(yīng)用5.1乙方根據(jù)考核結(jié)果，對甲方的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行獎懲。5.2甲方連續(xù)三個月考核不合格，乙方有權(quán)解除合同。5.3甲方對考核結(jié)果有異議，可向乙方提出書面申訴，乙方應(yīng)在收到申訴后15日內(nèi)作出答復(fù)。第六條合同的變更、解除和終止6.1雙方同意，合同的變更、解除和終止，應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。6.2合同變更、解除和終止后，甲方應(yīng)按照乙方要求，辦理相關(guān)手續(xù)。第七條違約責(zé)任7.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本考核辦法，一方違約，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2甲方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。7.3乙方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費用，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。第八條爭議解決8.1雙方在履行本考核辦法過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成時，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本考核辦法一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本考核辦法自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單2.設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)手冊3.環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)4.安全保衛(wèi)管理規(guī)定5.公共區(qū)域維護(hù)維修標(biāo)準(zhǔn)6.物業(yè)服務(wù)費用支付憑證7.考核結(jié)果記錄表8.違約金計算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，包括設(shè)施設(shè)備維護(hù)不達(dá)標(biāo)、環(huán)境衛(wèi)生管理不符合標(biāo)準(zhǔn)、安全保衛(wèi)管理不到位等。2.甲方未按照約定完成公共區(qū)域維護(hù)維修。3.甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費用。4.乙方未按照約定支付違約金。5.乙方未按照約定履行考核辦法規(guī)定的檢查和評估職責(zé)。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指對物業(yè)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、公共區(qū)域等方面的管理和服務(wù)。2.違約金：指一方未履行合同約定的義務(wù)，按照約定向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。3.考核辦法：指對物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行定期檢查和評估的方法和標(biāo)準(zhǔn)。4.物業(yè)服務(wù)費用：指甲方支付給乙方，用于物業(yè)管理的費用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方設(shè)施設(shè)備維護(hù)不到位。解決辦法：甲方應(yīng)加強對設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)標(biāo)。2.問題：乙方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費用。解決辦法：乙方應(yīng)及時支付物業(yè)服務(wù)費用，否則甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。3.問題：甲方對考核結(jié)果有異議。解決辦法：甲方可向乙方提出書面申訴，乙方應(yīng)在收到申訴后15日內(nèi)作出答復(fù)。4.問題：雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議。解決辦法：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.陶瓷廠需要專業(yè)的物業(yè)管理