高速打印設備售后承諾書

高速打印設備售后承諾書合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方購買了乙方的高速打印設備，為確保甲方的合法權益，乙方向甲方提供售后服務承諾，具體內容如下：一、設備保修期限1.設備自驗收合格之日起享有壹年的免費保修服務。2.保修期結束后，乙方提供有償保修服務，具體費用雙方協(xié)商確定。二、售后服務內容1.設備安裝調試：乙方派遣專業(yè)技術人員免費為甲方安裝、調試設備，確保設備正常運行。2.設備維護保養(yǎng)：乙方定期對設備進行巡檢、維護，及時發(fā)現(xiàn)并解決設備故障。4.配件更換：保修期內，設備出現(xiàn)的非人為損壞問題，乙方免費提供原廠配件進行更換。5.培訓服務：乙方免費為甲方提供設備操作培訓，確保甲方人員能夠熟練操作設備。三、售后服務響應時間2.現(xiàn)場服務：乙方在接到甲方報修電話后，within48hours內派遣技術人員到現(xiàn)場進行維修或更換配件。四、售后服務承諾1.乙方保證所提供的設備及配件均為原廠正品，質量可靠。2.乙方嚴格按照國家和行業(yè)標準提供售后服務，確保甲方權益。3.乙方承諾所提供的售后服務符合相關法律法規(guī)規(guī)定，不得侵犯甲方合法權益。五、其他約定1.甲方應按照設備使用說明進行操作，不得故意損壞設備。2.甲方在保修期內因人為原因導致的設備故障，乙方有權拒絕提供免費保修服務。3.保修期結束后，甲方如需繼續(xù)享有售后服務，應與乙方重新簽訂售后服務協(xié)議。六、違約責任1.乙方未按照約定提供售后服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任。2.甲方未按照約定使用設備，導致設備故障的，乙方不承擔違約責任。七、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、合同的生效、變更和終止1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同的變更或終止，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。九、其他約定1.本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.高速打印設備購買合同2.高速打印設備說明書3.售后服務政策4.設備維護保養(yǎng)記錄表5.技術支持服務記錄表6.配件更換記錄表7.操作培訓記錄表二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定提供售后服務，如未按時響應甲方需求、未按約定時間派遣技術人員到現(xiàn)場等。2.甲方未按照約定使用設備，如操作不當、故意損壞設備等。3.乙方提供的設備及配件非原廠正品，質量不可靠。4.乙方未按照國家和行業(yè)標準提供售后服務，導致甲方權益受損。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指購買高速打印設備的個人或單位。2.乙方：指銷售高速打印設備并提供售后服務的個人或單位。3.保修期：指設備自驗收合格之日起享有的免費保修服務期限。4.售后服務：指設備安裝調試、維護保養(yǎng)、技術支持、配件更換、培訓等服務。5.違約行為：指合同雙方在履行合同過程中違反合同約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未能按時提供售后服務。解決辦法：甲方應及時與乙方溝通，要求乙方按時履行售后服務承諾。如乙方仍未能解決問題，甲方可以要求乙方承擔違約責任。2.問題：設備出現(xiàn)故障，乙方未能及時維修。解決辦法：甲方應立即通知乙方，乙方應在規(guī)定時間內派遣技術人員到現(xiàn)場進行維修。如乙方未能及時解決問題，甲方可以要求乙方承擔違約責任。3.問題：乙方提供的設備及配件質量不合格。解決辦法：甲方應在發(fā)現(xiàn)問題時及時向乙方提出，并要求乙方更換合格的產(chǎn)品。如乙方拒絕或未能及時更換，甲方可以要求乙方承擔違約責任。五、所有應用場景：1.甲方為企事業(yè)單位，購買乙方的高速打印設備，需要乙方提供完善的售后服務。2.甲方為個人消費者，購買乙方的高速打印設備