2024年數(shù)字消費(fèi)時(shí)代典型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)白皮書

中國(guó)電信研究院戰(zhàn)略發(fā)展研究所客戶觀察本報(bào)告編寫人員：蔡瑋莎、鄭兆活、張紀(jì)元、郭麗芳、李娟、劉磊、王龍。I 表目錄 數(shù)字消費(fèi)時(shí)代典型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)白皮書1一、數(shù)字消費(fèi)發(fā)展與新機(jī)遇2020年上半年2021年上半年2022年上半年2023年上半年20242在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)下,以數(shù)字消費(fèi)需求為代表的新消費(fèi)需求正在涌現(xiàn),數(shù)字消費(fèi)時(shí)代典型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)白皮書3數(shù)字消費(fèi)時(shí)代典型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)白皮書4數(shù)字消費(fèi)時(shí)代典型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)白皮書5二、數(shù)字消費(fèi)趨勢(shì)下典型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展數(shù)字消費(fèi)時(shí)代典型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)白皮書6數(shù)字消費(fèi)時(shí)代典型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)白皮書7態(tài)。根據(jù)北京智游網(wǎng)安科技有限公司發(fā)布的《2024上半年全國(guó)移動(dòng)應(yīng)用安全觀用戶規(guī)模（萬人）使用率數(shù)字消費(fèi)時(shí)代典型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)白皮書8App”的位置。它通過提供多元化的功能和服務(wù)，數(shù)字消費(fèi)時(shí)代典型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)白皮書9數(shù)字消費(fèi)時(shí)代典型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)白皮書數(shù)字消費(fèi)時(shí)代典型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)白皮書三、典型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用體驗(yàn)方法及關(guān)鍵指標(biāo)戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的一種主觀感知與評(píng)價(jià)。研究用戶體驗(yàn)的模型主要有QoE模型其中，Kano模型是通過分析用戶對(duì)產(chǎn)品功能的滿意度，從而得出用戶體驗(yàn)而QoE模型是一種以用戶認(rèn)可程度為標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)評(píng)價(jià)方法，綜合了服務(wù)層數(shù)字消費(fèi)時(shí)代典型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)白皮書數(shù)字消費(fèi)時(shí)代典型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)白皮書如果手機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置不正確；2）防火墻或網(wǎng)絡(luò)屏蔽：某些情況下運(yùn)營(yíng)商可能會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)的指標(biāo)有：1）微信文本發(fā)送時(shí)延，2）微信圖片發(fā)送時(shí)延，3）微信短視頻數(shù)字消費(fèi)時(shí)代典型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)白皮書發(fā)送時(shí)延，這三個(gè)只是涉及了時(shí)延。時(shí)延只是一個(gè)方面，如果單用“發(fā)送時(shí)延”數(shù)字消費(fèi)時(shí)代典型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)白皮書表明，當(dāng)用戶的首屏?xí)r延超過200ms時(shí)，用戶退出當(dāng)前播放視頻的概率更數(shù)字消費(fèi)時(shí)代典型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)白皮書頓頓1數(shù)字消費(fèi)時(shí)代典型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)白皮書23式結(jié)束會(huì)給予表現(xiàn)最好的玩家MVP稱號(hào)，用戶在沖突勝利后獲得競(jìng)技挑戰(zhàn)的快數(shù)字消費(fèi)時(shí)代典型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)白皮書數(shù)字消費(fèi)時(shí)代典型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)白皮書數(shù)字消費(fèi)時(shí)代典型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)白皮書四、典型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)評(píng)估實(shí)踐5G用戶對(duì)典型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用用網(wǎng)體驗(yàn)測(cè)試，進(jìn)行了行業(yè)用戶上網(wǎng)體驗(yàn)感知質(zhì)量評(píng)數(shù)字消費(fèi)時(shí)代典型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)白皮書數(shù)字消費(fèi)時(shí)代典型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)白皮書數(shù)字消費(fèi)時(shí)代典型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)白皮書數(shù)字消費(fèi)時(shí)代典型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)白皮書五、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用體驗(yàn)趨勢(shì)展望