團隊建設(shè)管理培訓(xùn)2

企業(yè)培訓(xùn)之有效管理團隊Effectivemanagementteam團隊的力量恐怖的螞蟻軍團在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀現(xiàn)象，那是什么來了—螞蟻軍團！螞蟻是何等的渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團隊，就連獸中之王也要退避三舍。從這個古老的寓言人們可以得到啟示：個體弱小，沒有關(guān)系，與伙伴精誠協(xié)作，就能變得強大。

感謝您下載模板網(wǎng)提供的PPT模板。團隊的形成—初創(chuàng)期010203初創(chuàng)期成員的主要感覺：茫然、新奇、矛盾、恐懼初創(chuàng)期成員的主要行為特點：被動、適應(yīng)、保護自己初創(chuàng)期主要任務(wù)：確立目標、初步接觸、集合人員團隊的形成—溝通期溝通期成員的主要感覺適應(yīng)、平和、歸屬感溝通期的主要任務(wù)相互溝通—三不原則：不批評、不諷刺、不封鎖建立信任—三真原則：真誠、真實、認真提供支持—三支持：上級支持、下級支持、成員相互支持溝通期成員的主要行為特點喜歡溝通產(chǎn)生沖突—解決沖突—進一步信任經(jīng)常討論目標為實現(xiàn)目標做準備嘗試性工作團隊的形成—工作期010302工作期成員的主要感覺：愉快、適當?shù)膲毫Ω泄ぷ髌诔蓡T的主要行為特點：按計劃完成任務(wù)主動解決工作中的矛盾配合比較默契工作期的主要任務(wù)：解決沖突—求同存異努力工作完成任務(wù)團隊的形成—高效期STEPTWOSTEPONESTEPTHREE高效期成員的主要行為特點：努力，主動為目標奮斗自覺矯正自己行為良好的溝通，高效完成任務(wù)取長補短高效期成員的主要感覺：身為成員而自豪相互理解高度滿足感高效期的主要任務(wù)：保持成員的身心健康促使員工自覺互補激勵員工主動高效工作團隊的形成—衰退期衰退期成員的主要行為特點：只完成分配的任務(wù)只做分內(nèi)的事衰退期的主要任務(wù)：充分有效的溝通重塑信任感修正獎懲制度進一步討論目標衰退期成員的主要感覺：沮喪、害怕、憤怒、被欺騙感、麻木團隊的定義共同的目的和業(yè)績目標溝通、信任、合作相互承擔責任為數(shù)不多的成員互補的技能團隊的定義TEAM：團隊T：Together（一起）E：Everybody（每人）A：Achieve；Aim（目的）M：more（更多）群體和團隊的區(qū)別工作群體工作團隊信息共享中性（有時消極）個性化隨機或不同集體績效積極個體或共同的相互補充的目標協(xié)同配合責任技能作為由個人組成的群體，我們的工作忙忙碌碌，按部就班，運轉(zhuǎn)良好。但是我們不像團隊那樣運轉(zhuǎn)，人們似乎感覺不到彼此互動的需求。群體和團隊的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)方面目標方面協(xié)作方面作為群體應(yīng)該有明確的領(lǐng)導(dǎo)人；團隊可能就不一樣，尤其團隊發(fā)展到成熟階段，成員共享決策權(quán)群體的目標必須跟組織保持一致，但團隊中除了這點以外，還可以產(chǎn)生自己的目標協(xié)作性是群體跟團隊最根本的差異，群體的協(xié)作性可能是中等程度的，有時成員還有些消極，有些對立；但團隊中是一種齊心協(xié)力的氣氛群體和團隊的區(qū)別責任方面群體的領(lǐng)導(dǎo)者要負很大的責任，而團隊中除了領(lǐng)導(dǎo)者要負責任外，每一個團隊的成員也要負責，甚至要一起相互作用，共同負責技能方面群體成員的技能可能是不同的，也可能是相同的，而團隊成員的技能是互補的，把不同技能、知識和經(jīng)驗的人綜合在一起，形成角色互補，從而達到整個團隊的有效組合結(jié)果方面群體的績效是每一個個體的績效相加之和，團隊的結(jié)果或績效是大家共同合作完成的產(chǎn)品群體和團隊的區(qū)別工作表現(xiàn)團隊的效能工作群體偽團隊潛在團隊績優(yōu)團隊偽團隊：一群人被別人或自己稱為團隊，也具有團隊潛力，但實際工作中根本不協(xié)作或根本無集體責任感潛在團隊：是介于工作群體和真正團隊之間的群體真正的團隊：由很少的一些人組成，他們?yōu)橥荒康墓ぷ鳎泄餐哪繕?，團隊中的每一個成員共同對團隊所要達到的目的負責，也對團隊采用總的工作方法負責績優(yōu)團隊：是把團隊的潛力發(fā)揮到及至的團隊高效團隊的特征高效團隊共享的領(lǐng)導(dǎo)共同的目標相互信任與尊重充分的溝通取長補短高效工作程序持續(xù)的學(xué)習(xí)靈活和適應(yīng)團隊的構(gòu)成要素：目標（Purpose）目標是個人與組織進行某種活動所追求對象的具體標準。團隊應(yīng)該有一個既定的目標，為團隊成員導(dǎo)航，知道要向何處去，沒有目標這個團隊就沒有存在的價值。團隊的目標就是要創(chuàng)造出比團隊成員個人所能創(chuàng)造出的總和更多的價值，這也是團隊存在的意義。團隊的構(gòu)成要素：人員（People）人是構(gòu)成團隊最核心的力量，2個（包含2個）以上的人就可以構(gòu)成團隊。目標是通過人員具體實現(xiàn)的，所以人員的選擇是團隊中非常重要的一個部分。高效績的團隊是由具備不同優(yōu)勢、不同技能、人格各異的人組成，并根據(jù)組織的需要和團隊成員各自的特點分別擔任不同的崗位任務(wù)，通過團隊成員的分工協(xié)作保證整個團隊的高效運作。角色管理010203人人能不斷進步，但無人能達到完美，但團隊可以通過不同角色的組合達到完美。團隊中的每個角色都是優(yōu)點缺點相伴相生，領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會用人之長，容人之短。尊重角色差異，發(fā)揮個性特征，角色并無好壞之分，關(guān)鍵是要找到與角色特征相契合的工作。團隊的定位團隊整體的定位—團隊在組織中處于什么位置，由誰選擇和決定團隊的成員，團隊最終對誰負責，團隊采取什么方式激勵下屬？個體的定位—作為成員在團隊中扮演什么角色？是定計劃還是具體實施或評估？團隊的構(gòu)成要素：職權(quán)（Power）0102團隊權(quán)限關(guān)系的兩個方面整個團隊在組織中擁有什么樣的決定權(quán)？比方說財務(wù)權(quán)、人事決定權(quán)、信息決定權(quán)組織的基本特征。比方說組織的規(guī)模多大、團隊的數(shù)量是否足夠多、組織對于團隊的授權(quán)有多大，它的業(yè)務(wù)是什么類型團隊的構(gòu)成要素：計劃（Plan）目標最終的實現(xiàn)，需要一系列具體的行動方案，可以把計劃理解成目標的具體工作的程序計劃（Plan）提前按計劃進行可以保證團隊的順利進度，只有在計劃的操作下團隊才會一步一步的貼近目標，從而最終實現(xiàn)目標團隊管理要素目標一致也就是管理要一致沒有目標的人，就是幫助別人實現(xiàn)目標的人；不做準備的人，就是準備失敗的人；不做計劃的人，就是準備計劃失敗的人。只有當事者的思想不統(tǒng)一、意識跟不上（不主動，不想做）、考核不到位。再好的措施也得不到好的執(zhí)行?！八枷虢y(tǒng)一”不僅是喊口號，更是遇到問題不退縮、不遲疑的保證、是提升執(zhí)行力的最大保障。所以要想帶好一個團隊首先要把部門目標跟公司目標緊密結(jié)合起來并可行的落實到每個成員頭上，各級管理者一定要層層分解，宣貫，檢查，處置，只有這樣才能形成合力，只有這樣才能把大家的精力、激情集中到一起共同前進，沒有目標的團隊只能是一群散兵游勇，沒有目標管理就是“老和尚念經(jīng)得過且過”。團隊管理要素激發(fā)人的潛能01善于尊重02善于傾聽己所不欲勿施于人，管理者要學(xué)會尊重你的部下、熱情幫助部下，奉獻你的贊美，要主動關(guān)心下屬的工作和生活，比如下屬過生日號召全體團隊成員主動送上祝福或禮物，讓他們感受到歸屬和愛的存在。管理者要經(jīng)常傾聽下屬的意見、想法并善于正面引導(dǎo)，要與下屬交朋友，通過溝通了解下屬對將來個人發(fā)展的打算，盡己所能滿足其需求，傾聽下屬的苦悶，做好一個被宣泄的對象，當下屬對工作迷茫時主動安慰和開導(dǎo)，幫助他消除顧慮和壓力。團隊管理要素激發(fā)人的潛能善于授權(quán)善于激勵樹立標桿創(chuàng)建學(xué)習(xí)氛圍管理者要在明確的目標要求下，讓下屬有能力與權(quán)利去做事并對結(jié)果負責，但授權(quán)要注意監(jiān)控，當下屬專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力不足時要言傳身教提升下屬的操作和管理市場的能力。激勵就是力量，激勵可以誘之以利，也可以懼之以害，最有威力的是轉(zhuǎn)變消極心態(tài)。保持一個平和、理智的心態(tài)是一個人不斷成長的關(guān)鍵，要以結(jié)果為導(dǎo)向，要善于引導(dǎo)下屬將思想、注意力集中于光明前途。團隊中成員素質(zhì)、能力參差不齊，管理者不但要幫助“短板”成員提升團隊業(yè)績，更要注重培養(yǎng)工作業(yè)績、學(xué)習(xí)意識等綜合表現(xiàn)突出的樹為標桿。在例會中推廣他們的業(yè)績和經(jīng)驗，帶動團隊士氣。學(xué)習(xí)最主要是去除浮躁，一個人從來心都靜不下來，哪有智慧？人在焦躁的情況下做出的決定往往是錯誤的，一個不愿意成長的領(lǐng)導(dǎo)是沒有未來的。激發(fā)團隊的潛能制定良好的規(guī)章制度小頭目管事，大頭目管人。在項目規(guī)模小的時候，主管通過傳幫帶的方式實現(xiàn)人管人；在項目規(guī)模較大的時候，主管必須通過立規(guī)矩、建標準來實現(xiàn)制度管人。所謂強將手下無弱兵，沒有不合格的兵，只有不合格的元帥。一個強勁的管理者首先是一個規(guī)章制度的制定者，規(guī)章制度也包含很多方面：紀律條例、組織條例、財務(wù)條例、保密條例和獎懲制度等。對于違背規(guī)章制度的行為，應(yīng)該及時制止，否則長期下來，在這種公眾麻木不仁的氛圍中，一些不良風(fēng)氣、違規(guī)行為就會滋生、蔓延且繁榮。激發(fā)團隊的潛能團隊建設(shè)的致命傷究竟在哪里？并不是各成員對團隊缺乏感情，而在于團隊領(lǐng)導(dǎo)人假維護整體利益之名，行損公肥私嚴重損害團隊成員利益之實。激發(fā)團隊的潛能建立明確共同的目標先講個故事：一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕它，追了很久仍沒有抓到。一牧羊人看到這種情況停下來，譏笑獵狗說：“你們兩個小的反而跑的更快一些，”獵狗回答說：“你們不知道我們兩個跑完全是不同的，我僅僅為以餐飲而跑，而它卻是為了性命而跑啊?！边@個寓言揭示了：兔子與獵狗做同樣的事情，都拼命的奔跑，然而，它們的目標是不一致的，導(dǎo)致其動力也會不一樣。在團隊管理中，不同角色的成員的目標是不一致的，項目主管直接面向客戶，保質(zhì)保量完成項目目標，項目成員是打工心態(tài)，做一天要一天工資，加班要加班費。團隊中不同角色由于地位和看問題的角度不同，對項目的目標和期望值，會有很大的區(qū)別。好的領(lǐng)導(dǎo)善于捕捉下屬的心態(tài)，理解他們的需求，幫助他們樹立共同的奮斗目標，勁往一處使，使得團隊的努力形成合力。激發(fā)團隊的潛能團隊建設(shè)的瓶頸究竟在哪里？并不是各成員太無能，而是這些成員太“能干”，誰都只想演“主角”而不愿當“配角”，以致于無法讓其他成員與其共事。激發(fā)團隊的潛能營造積極的工作氛圍釣過螃蟹的人或許都知道，簍子中放了一群螃蟹，不必蓋上蓋子，螃蟹是爬不出去的，因為只要有一只想要往上爬，其他螃蟹便會紛紛攀附在它身上，結(jié)果把它拉下來，最終沒有一只可以爬出去。天天想盡辦法破壞與打壓，如果不予去除，久而久之，團隊里就只剩下一群互相牽制、毫無生產(chǎn)力的螃蟹。對于不知悔改的螃蟹，應(yīng)該盡早清除出去。對于公司而言，也許歷史尚短，還沒有形成成熟的企業(yè)文化和精神，從而造成大環(huán)境的不良風(fēng)氣，但是我們要致力于營造出積極進取團隊向上的工作氛圍。激發(fā)團隊的潛能由于每個人的知識結(jié)構(gòu)和能力的區(qū)別，導(dǎo)致對于同一問題的認識很可能出現(xiàn)偏差，所以良好額溝通能力是解決復(fù)雜問題的金鑰匙。感謝聆聽有效管理團隊Effectivemanagementteam團隊建設(shè)與管理培訓(xùn)適用團隊培訓(xùn)/員工入職培訓(xùn)/團隊建設(shè)/業(yè)績銷售培訓(xùn)等培訓(xùn)師：小鹿模板ASMALLRIVERNAMEDDUDENFLOWSBYTHEIRPLACEANDSUPPLIESDIRECTORY目錄010203040506面臨難題建立團隊領(lǐng)導(dǎo)團隊關(guān)于團隊處理問題IMPLEMENTATIONImperdietiaculis,ipsum.2days3days4days5days6days

感謝您下載模板網(wǎng)提供的PPT模板。關(guān)于團隊ABOUTTHETEAM01團隊種類Types—工作團隊—頂層團隊—商務(wù)策略團隊—項目團隊—跨職能團隊—特別任務(wù)團隊—質(zhì)量周期團隊—客服服務(wù)團隊—快速任務(wù)團隊—維護團隊—銷售團隊—自我管理團隊ABOUTTHETEAM關(guān)于團隊激勵努力成就信任1.取得比個人單獨工作更加出色的結(jié)果

2.能產(chǎn)生出比個人更多的主意

3.相互幫助，提高各自的技能與自信心

4.對任務(wù)和成員間表現(xiàn)出責任心

5.自我激勵團隊潛力PotentialABOUTTHETEAM關(guān)于團隊對比TeamsVSGroups群體團隊人們互相信任人們互相支持公開表達自己的感受信息自由共享矛盾得到解決大家有共同的目標人們一同工作個人感受不是工作一部分公開度是有限的在需要的時候提供信息人們調(diào)解存在的矛盾目標個人化或不明確TeamsVSGroupsABOUTTHETEAM關(guān)于團隊ABOUTTHETEAM關(guān)于團隊團隊構(gòu)建團隊合作【注意】鼓勵并幫助團隊走向成功是過程而非目標本身并不能建立團隊【技能】合作、分享觀點、相互支持對比TeambuildingVSTeamworking【適用】新團隊創(chuàng)或現(xiàn)存團隊的表現(xiàn)進行評價【內(nèi)容】給你們一種方向感識別技能和才干建立一種工作方法面臨難題FACEPROBLEMS02FACEPROBLEMS面臨難題管理者通常把時間花在應(yīng)對長期性的問題和挑戰(zhàn)，以及組織外的活動上，而非行為上；管理者通常要一門心思做貢獻，而這種行為與團隊所需求的技能不完全一致；管理者可能喜歡自己工作，在他們自己的網(wǎng)絡(luò)中完成交易，進行運作；管理者常常會說：“照我說的而不是我做的去做”。沒有行為榜樣不能衡量業(yè)績有效的團隊需要嚴格的行為準則團隊需要產(chǎn)生成果團隊需要明確衡量成功的標準FACEPROBLEMS面臨難題團隊被人們認為是任何情況下的解決辦法團隊泛濫FACEPROBLEMS面臨難題請在這里輸入段落文本內(nèi)容請在這里輸入段落文本內(nèi)容團隊通常作為一個績效單位建立起來，但是組織通常認可個人而非團隊評估機制總是與個人業(yè)績相聯(lián)系獎勵/加薪也常常與個人貢獻相關(guān)團隊中有成員可能擔負多功能職責強調(diào)個人FACEPROBLEMS面臨難題競爭文化組織文化不鼓勵相互合作組織架構(gòu)和體制鼓勵內(nèi)部競爭和沖突組織不是在信任的基礎(chǔ)上建立起來的組織反對冒險，成員冒險需要付出代價FACEPROBLEMS面臨難題團隊太大15-20人組成的團隊，難以管理團隊越大，交流和控制越難團隊越大，潛在的危險越高團隊大小參考（1=有效，4無效）≤5人6~12人13~15人≥15人解決問題3214判斷速度1234成員參與1234凝聚力1234意見一致3214靈活性1234個人效率2134團隊效率3214FACEPROBLEMS面臨難題建立團隊ESTABLISHATEAM03ESTABLISHATEAM建立團隊01團隊領(lǐng)導(dǎo)02團隊目標03團隊工作方式04成員相互信任05成員技能識別06團隊成員角色07團隊回顧進展團隊要素整體概念是什么？成功標準是什么？我們不應(yīng)該做的是什么？還有什么是我們不知道的？標準危險目標SMART是否具體/明確/有挑戰(zhàn)/可衡量/時間？人力/時間/財力/設(shè)備/現(xiàn)狀資源團隊領(lǐng)導(dǎo)ESTABLISHATEAM建立團隊團隊目標Fastandeffectivecreationofyourpresentation秘訣是需要的是一種能抓住那些參與者想像力，使之愿意付出努力，同時又對實現(xiàn)愿景有所幫助的描述愿景轉(zhuǎn)化成目標成員明確目標這是與其他成員擁有共同目標和遠景的基礎(chǔ)；并轉(zhuǎn)化目標為要采取的步驟團隊目標是激發(fā)所有參與者的活力、精神、積極性和技能的關(guān)鍵ESTABLISHATEAM建立團隊團隊工作方式—事情盡可能簡單，不要把情況過于復(fù)雜化—進行合理計劃，但鼓勵靈活性以及對新思想

和方法的開放性—任務(wù)分解，并限定各自的完成期限—經(jīng)常反思是否還有更簡便的方法—減少規(guī)則，提高自由度和責任感ESTABLISHATEAM建立團隊成員相互信任添加標題在此錄入上述圖表的描述說明，在此錄入上述圖表的描述說明。添加標題在此錄入上述圖表的描述說明，在此錄入上述圖表的描述說明。添加標題在此錄入上述圖表的描述說明，在此錄入上述圖表的描述說明。添加標題在此錄入上述圖表的描述說明，在此錄入上述圖表的描述說明。ESTABLISHATEAM建立團隊成員技能識別有效的團隊是技能和經(jīng)驗的均衡組合他們的以往的成就他們在以往團隊中工作的經(jīng)驗他們喜歡的工作方式他們認為可嘗試的挑戰(zhàn)他們的擔憂ESTABLISHATEAM建立團隊團隊成員角色1.

每個人都很清楚自己應(yīng)該扮演的角色2.

團隊成員的角色可能會有重疊但是絕不沖突3.

團隊內(nèi)部不同角色和技能的組合，足以完成手頭上的任務(wù)ESTABLISHATEAM建立團隊團隊回顧進展1）團隊運作：人員和思想的開放度2）沖突：是建設(shè)性的還是有害的3）技能和才干：是否最大限度地利用了它們4）交流：是否有隔閡5）合作：有合作嗎/抱怨什么6）問題解決：有效還是逃避7）會議：高效還是在浪費時間ESTABLISHATEAM建立團隊領(lǐng)導(dǎo)團隊LEADINGTHETEAM04LEADINGTHETEAM領(lǐng)導(dǎo)團隊領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)是一種能夠影響人們?nèi)ミ_到目標或目的的能力管理領(lǐng)導(dǎo)VS制定計劃并做出安排建立結(jié)構(gòu)并實施計劃監(jiān)督進展與計劃吻合取得他人期望的結(jié)果提出未來愿景以及目標讓大家參與并指出方向鼓勵/鼓舞他人克服障礙始終保持組織的競爭力LEADINGTHETEAM領(lǐng)導(dǎo)團隊領(lǐng)導(dǎo)者素養(yǎng)取得成果承擔責任鼓舞、委任并信任他人談判達成交易采用戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃信任判斷表達觀點調(diào)解人LEADINGTHETEAM領(lǐng)導(dǎo)團隊1自我分析2分析群體3展現(xiàn)魅力領(lǐng)導(dǎo)者素養(yǎng)-----學(xué)習(xí)三部曲LEADINGTHETEAM領(lǐng)導(dǎo)團隊自我分析以往可以復(fù)制的成就以往可以總結(jié)的經(jīng)驗我強項和弱項分析有經(jīng)驗無經(jīng)驗誰是我學(xué)習(xí)的對象分析我的性格和能力思考怎樣充分利用資源LEADINGTHETEAM領(lǐng)導(dǎo)團隊分析群體—人員性格分析—人員參與方式分析（獨裁者/和事佬/

不干涉主義者/民主者）影響方式現(xiàn)狀行為—現(xiàn)狀分析（工作狀態(tài)和氣氛）—明文及潛在規(guī)則—不利于團隊工作的行為LEADINGTHETEAM領(lǐng)導(dǎo)團隊展現(xiàn)魅力創(chuàng)造共同的工作機會促進團隊認同感增進團隊成員之間的反饋信任你的成員鼓勵大家公開自己的觀點C氛圍通過自己的榜樣進行領(lǐng)導(dǎo)保持微笑，鼓勵幽默感B管理學(xué)會放權(quán)讓事情簡單化召開不同類型的會議確保工作所需的資源鼓勵參與愿景規(guī)劃對愿景做出解釋提供意義和挑戰(zhàn)A愿景D行為處理團隊問題HANDLINGTEAMPROBLEMS05HANDLINGTEAMPROBLEMS處理團隊問題我們不是一個團隊由B·W·塔克曼提出了解各個階段的特質(zhì)和行為針對各個行為采取相應(yīng)的行動對策：從群體到團隊團隊的發(fā)展經(jīng)歷的四個必然階段1.形成階段2.劇變階段3.標準化階段4.運行階段HANDLINGTEAMPROBLEMS處理團隊問題沖突對策：托馬斯—基爾曼恩沖突模型工具競爭（輸—贏）通過堅持自己的立場拒絕別人的觀念合作（雙贏）采納雙方的觀點，找到使雙方都有發(fā)展的方法折中（雙贏）雙贏的談判藝術(shù)回避（輸—輸）不介入沖突妥協(xié)（贏—輸）接受現(xiàn)狀，放棄原來的主張果斷的不果斷的不合作合作HANDLINGTEAMPROBLEMS處理團隊問題領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對策：以下屬為風(fēng)格考慮控制者希望計劃得以實施—發(fā)出具體的指令—密切監(jiān)督向?qū)шU明任務(wù)—提供建議—讓成員對工作有主人翁的態(tài)度顧問概括性地描述任務(wù)—引起討論，