卷煙質量市場反饋信息分析與處理規(guī)范

1卷煙質量市場反饋信息分析與處理規(guī)范本文件規(guī)定了卷煙質量市場反饋信息的接收、分類與分級、分析與改進及統計與應用的要求或方法。本文件適用于卷煙工業(yè)企業(yè)對卷煙質量市場反饋信息的分析與處理市場反饋關于卷煙產品質量的信息與本企業(yè)產品有關的卷煙質量市場反饋信息卷煙質量市場反饋有效信息中涉及不符合卷煙產品標準或預期狀態(tài)的產品質量信息與改進產品質量的期望和建議有關的有效信息4.3卷煙質量市場反饋信息的形式包括但不限于a)實物：d)語音。4.4卷煙質量市場反饋信息的來源包括但不限于：d)盤缺：36.1質量缺陷信息分析與改進6.1.1企業(yè)在獲取質量缺陷信息后應及時開展質量缺陷分析。原因分析可從本企業(yè)的卷煙產品設計、機料法環(huán)測專項分析理論，系統梳理查找質量缺陷7卷煙質量市場反饋信息統計與應用7.1質量缺陷信息統計與應用——卷煙生產企業(yè)——卷煙牌號及規(guī)格產生環(huán)節(jié)；——反饋時間；——反饋區(qū)域。卷煙質量市場反饋質量缺陷率Cr是指一定周期內卷煙質量市場反饋質量缺陷的產品比率。其計s——統計周期內以盒為單位的生產總量，1盒計數1個，單位為個7.1.3評價結果應用評價結果應用包括但不限于以下內容：——企業(yè)宜建立卷煙質量市場反饋質量缺陷率指標評價機制，用干指導質量管理活動的評價和對標等工作的開展；——企業(yè)宜從卷煙價類、卷煙規(guī)格、產生環(huán)節(jié)、質量缺陷項等維度進行統計，建立卷煙質量市場反饋評價維度表(見附錄C),用于指導質量保障水平評價和改進提升等工作的開展 企業(yè)結合管理需求，將卷煙質量市場反情質量缺陷本換算為西格瑪水平或過程能力指數(見附錄D),用西格瑪水平或過程能力指數的方法表征產品質量加工能力。7.2建議信息統計與應用7.2.1卷煙質量市場反做的建議信息呵采用年度統計模式。7.2.2建議信息可按質量指場類型、反饋區(qū)域、卷煙牌號等進行統計用于指號企業(yè)管理提升、卷煙產品維護、新產品研發(fā)、營銷乘略和其他工作的開展。7.3無效信息統計與應用7.3.1卷煙黃量市場反鏡的無效信息采用年度統計欖式。一C一一類條生生盒一共一1.按裝紙上膠不良：2.接裝紙吸水性不良：3.煙支漏氣檢測失效；2.改善接裝紙吸水性：3.煙支漏氣檢測器修復與調整：4.訓整煙支或濾嚙圓周：1.煙絲含水率或煙絲結構波動：2.卷制設備負壓不穩(wěn)：3.煙支空頭檢測失效：1.改善煙絲含水率或煙絲結構：2.提高卷制設備負壓系統穩(wěn)定性；3.煙支空頭檢測器修復與調整：煙支油漬、1.加強生產過程物料管理；1.按裝紙上膠不良：2.改善接裝紙吸水性：1.煙支裝卸設備故障：1.卷煙紙與煙絲燃燒速率不匹配：2.煙絲結構設計不合理；1.提升卷煙紙與煙絲燃燒連率匹配性：1.系統異常；2.改善來料質量；3.外觀檢測系統網整與修復：牢固/漏氣1.小盒透明紙包裝系統網整與修復：2.調整熱封溫度；1.小盒透明紙包裝系統異常：1.小盒透明紙包裝系統網整與修復；1.小盒拉帶包裝系統異常：1.小盒拉帶包裝系統調整與修復：表B.1某企業(yè)常見卷煙質量市場反饋質量缺陷可能原2.封簽紙材料異常：1.封簽紙包裝系統調整與修復：2.改善封簽紙材料質量；1.條歪透明紙包裝系統異常；.條盒商標紙包裝系統異常；3.條拉帶包裝系統異常：改音材科量：注：除上述顧量缺陷的可因小進需要考生操作不備不缺陷率(Cr)SIGMA水平Z值注：卷煙質量市場反饋質量缺陷率(Cr)與SIGMA水平Z值和Cpk值換算9(資料性)卷煙質量市場反饋質量缺陷率(Cr)與SIGMA水平Z值和Cpk值換算表(節(jié)選)卷煙質量市場反饋質量缺陷率(Cr)與SIGMA水平Z值和Cpk值換算表(節(jié)選)見表D.1。表D.1卷煙質量市場反饋質量缺陷率(Cr)與SIGMA水平Z值和Cpk值換算表(節(jié)選)質量缺陷率(Cr)SI