2025年小學(xué)矛盾糾紛排查化解處理制度模版（4篇）

2025年小學(xué)矛盾糾紛排查化解處理制度模版一、目標(biāo)：旨在構(gòu)建完善的小學(xué)矛盾糾紛解決機(jī)制，以推動學(xué)校的和諧與穩(wěn)定發(fā)展。二、適用對象：本制度適用于____小學(xué)的全體教職員工及學(xué)生。三、執(zhí)行主體：1.矛盾糾紛處理小組：由學(xué)校管理層及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人構(gòu)成，負(fù)責(zé)糾紛的識別與調(diào)解工作。2.班級糾紛處理團(tuán)隊(duì)：由班主任、科任教師及家長代表組成，負(fù)責(zé)處理班級內(nèi)部的矛盾糾紛。四、操作流程：1.矛盾糾紛的識別：學(xué)校定期進(jìn)行糾紛情況的調(diào)查，統(tǒng)計(jì)并分析糾紛類型和數(shù)量，為糾紛處理提供數(shù)據(jù)支持。2.矛盾糾紛的調(diào)解：處理小組依據(jù)調(diào)查結(jié)果，即時進(jìn)行調(diào)解，采取適當(dāng)?shù)拇胧┙鉀Q糾紛。3.班級內(nèi)部糾紛處理：由班主任及班級糾紛處理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，及時掌握并處理班級內(nèi)的矛盾問題。4.矛盾糾紛的預(yù)防：學(xué)校將開展相關(guān)培訓(xùn)，提升師生的溝通技巧和沖突解決能力，以減少糾紛的發(fā)生。五、責(zé)任分配：1.學(xué)校管理層及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織糾紛的識別與調(diào)解工作。2.班主任及班級糾紛處理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)處理班級內(nèi)部的糾紛事務(wù)。3.所有師生有責(zé)任配合調(diào)解工作，主動解決出現(xiàn)的糾紛。4.家長需積極配合學(xué)校，協(xié)助處理糾紛問題。六、保密規(guī)定：對于涉及個人隱私的糾紛案件，學(xué)校及所有相關(guān)人員應(yīng)嚴(yán)格保密，防止信息泄露。七、監(jiān)督機(jī)制：學(xué)校設(shè)立專門的糾紛處理監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對糾紛處理過程進(jìn)行監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)并提出改進(jìn)建議。八、法律依據(jù)：本制度的制定遵循相關(guān)法律法規(guī)及教育行業(yè)的規(guī)定。九、解釋與修訂權(quán)：本制度的最終解釋權(quán)及修訂權(quán)歸學(xué)校所有。以上為____小學(xué)矛盾糾紛處理制度的示例，具體執(zhí)行可根據(jù)學(xué)校實(shí)際狀況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和優(yōu)化。2025年小學(xué)矛盾糾紛排查化解處理制度模版（二）為確保小學(xué)師生間的和諧穩(wěn)定，維護(hù)校園安全，促進(jìn)教育教學(xué)的有序進(jìn)行，特制定以下制度：一、排查與預(yù)防措施學(xué)校將定期開展矛盾糾紛的排查工作，重點(diǎn)關(guān)注教育教學(xué)、學(xué)生關(guān)系、家庭聯(lián)系等潛在問題，并采取相應(yīng)的預(yù)防措施，如加強(qiáng)心理輔導(dǎo)、提升溝通與合作技巧培訓(xùn)等。二、矛盾糾紛處理機(jī)構(gòu)學(xué)校設(shè)立專門的矛盾糾紛處理機(jī)構(gòu)，由教務(wù)、德育、心理咨詢等相關(guān)人員組成，負(fù)責(zé)受理和處理學(xué)生在校期間出現(xiàn)的各類糾紛和矛盾。同時，設(shè)立學(xué)生信訪工作組，負(fù)責(zé)接收學(xué)生的信訪和投訴，并及時進(jìn)行調(diào)查和處理。三、糾紛處理流程學(xué)校將建立完善的矛盾糾紛處理流程，涵蓋學(xué)生的信訪投訴、受理與調(diào)查、約談與溝通、調(diào)解等環(huán)節(jié)。對于校園欺凌、暴力行為等嚴(yán)重矛盾，學(xué)校將依法妥善處理，并做好記錄和追蹤工作。四、教師與家長參與學(xué)校鼓勵教師和家長積極參與矛盾糾紛的處理工作。教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生正確處理矛盾，及時與家長溝通。家長應(yīng)建立與學(xué)校、教師和孩子的良好溝通機(jī)制，共同關(guān)注孩子的身心健康和發(fā)展。五、處理記錄與分析學(xué)校將建立矛盾糾紛處理檔案，對各類矛盾糾紛的原因、處理過程和結(jié)果進(jìn)行記錄和分析。同時，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的工作提供參考和借鑒。通過實(shí)施____小學(xué)矛盾糾紛排查化解處理制度，我們將有效預(yù)防和處理校園矛盾糾紛，為小學(xué)師生創(chuàng)造一個安全、和諧、穩(wěn)定的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。此舉亦有助于培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力、溝通能力和問題解決能力。2025年小學(xué)矛盾糾紛排查化解處理制度模版（三）第一章總則第一條為維護(hù)小學(xué)教育秩序，保護(hù)學(xué)生權(quán)益，確保校園和諧穩(wěn)定，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于小學(xué)教師、學(xué)生及家長在校園內(nèi)的糾紛處理。第三條糾紛處理遵循公平、公正、公開及高效的原則。第四條優(yōu)先采用調(diào)解方式解決糾紛，輔以法治手段，引導(dǎo)當(dāng)事人依法自愿達(dá)成和解。第五條小學(xué)教導(dǎo)主任負(fù)責(zé)本規(guī)定的執(zhí)行。第六條具體實(shí)施措施由教導(dǎo)主任提出，經(jīng)學(xué)校管理層批準(zhǔn)后執(zhí)行。第二章排查階段第七條當(dāng)發(fā)現(xiàn)可能引發(fā)糾紛的情況時，相關(guān)人員應(yīng)及時向班主任或校領(lǐng)導(dǎo)報告。第八條班主任或校領(lǐng)導(dǎo)接到報告后，需詳細(xì)記錄并指定專人進(jìn)行調(diào)查。第九條調(diào)查期間，需與當(dāng)事人直接溝通，聽取各方意見，全面了解糾紛詳情。第十條根據(jù)需要，可邀請相關(guān)人員參與，查閱相關(guān)記錄，收集證據(jù)等。第十一條須提醒當(dāng)事人保護(hù)證據(jù)，不得泄露糾紛內(nèi)容及爭議點(diǎn)。第十二條排查工作應(yīng)在5個工作日內(nèi)完成，特殊情況可延長至15個工作日。第三章化解階段第十三條確認(rèn)糾紛后，班主任或校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)組織調(diào)解，雙方當(dāng)事人需共同參與。第十四條調(diào)解可由班主任、校領(lǐng)導(dǎo)或指定調(diào)解員主持，確保公正進(jìn)行。第十五條調(diào)解員需公正中立，聽取各方意見，促進(jìn)雙方就解決方案達(dá)成一致。第十六條調(diào)解協(xié)議須由當(dāng)事人簽字確認(rèn)，并形成書面的《調(diào)解書》。第十七條簽字生效的調(diào)解協(xié)議，當(dāng)事人應(yīng)按約定履行義務(wù)。第四章特殊情況處理第十八條若調(diào)解無法達(dá)成一致或當(dāng)事人拒絕調(diào)解，應(yīng)交由法律部門處理。第十九條若糾紛涉及違規(guī)行為、安全問題或教育事故，應(yīng)立即報告學(xué)校管理層，按相關(guān)規(guī)定處理。第五章信息保密第二十條在處理糾紛過程中，應(yīng)保護(hù)當(dāng)事人隱私及相關(guān)信息的保密性。第二十一條學(xué)校及相關(guān)工作人員不得擅自公開糾紛信息，不得泄露當(dāng)事人隱私。第二十二條所有涉及糾紛處理的文件和資料應(yīng)妥善保管，防止泄露或遺失。第六章宣傳與培訓(xùn)第二十三條學(xué)校應(yīng)定期組織相關(guān)培訓(xùn)和宣傳活動，提高各方的法律意識和解決問題的能力。第二十四條學(xué)校應(yīng)定期對教職工進(jìn)行糾紛處理能力的培訓(xùn)，提升其調(diào)解和法律素養(yǎng)。第二十五條學(xué)校應(yīng)建立糾紛處理案例庫，作為教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)和知識分享的資源。第二十六條學(xué)校應(yīng)與法律機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，確保糾紛處理工作的合規(guī)性和高效性。第七章附則第二十七條本規(guī)定自發(fā)布之日起生效。第二十八條本規(guī)定的解釋權(quán)歸學(xué)校所有。第二十九條學(xué)校管理層可根據(jù)需要對本規(guī)定進(jìn)行修訂，并向相關(guān)部門備案。2025年小學(xué)矛盾糾紛排查化解處理制度模版（四）第一章總則第一條為確保小學(xué)教育教學(xué)秩序的穩(wěn)定，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，有效開展校內(nèi)矛盾糾紛的預(yù)防與解決，特制定本規(guī)程。第二條本規(guī)程適用于小學(xué)內(nèi)部涉及學(xué)生、家長、教職員工及其他相關(guān)人員之間的矛盾糾紛處理。第三條矛盾糾紛的處理應(yīng)遵循公正、公平、公開的基本原則，尊重并解決各方合理訴求，維護(hù)學(xué)校和諧環(huán)境。第四條學(xué)校需設(shè)立專門機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)矛盾糾紛的排查、調(diào)查、調(diào)解及處理工作。第二章矛盾糾紛的排查與調(diào)查第五條學(xué)校需建立完善的矛盾糾紛排查與調(diào)查機(jī)制，確保及時發(fā)現(xiàn)和掌握相關(guān)情況。第六條學(xué)校將通過班級會議、調(diào)查問卷、家庭訪談等多種方式，全面進(jìn)行矛盾糾紛排查。第七條學(xué)校應(yīng)強(qiáng)化溝通，提升信息透明度，確保學(xué)生、家長和教師之間的意見和需求得到充分了解。第八條在排查與調(diào)查過程中，學(xué)校需依法收集證據(jù)，保護(hù)各方合法權(quán)益，確保記錄的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。第三章矛盾糾紛的調(diào)解與處理第九條學(xué)校需建立有效的調(diào)解與處理機(jī)制，通過調(diào)解手段，保障學(xué)校的教育教學(xué)秩序不受影響。第十條學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對教師和學(xué)生的教育引導(dǎo)，培養(yǎng)和諧共處的意識和能力。第十一條學(xué)校將根據(jù)矛盾糾紛的性質(zhì)和狀況，靈活運(yùn)用協(xié)商、調(diào)解、調(diào)查等方法，妥善處理各類問題。第十二條學(xué)校應(yīng)重視家長的參與，加強(qiáng)與家長的合作，共同解決學(xué)生教育和管理問題。第四章信息的公開與通報第十三條學(xué)校將依法保護(hù)矛盾糾紛當(dāng)事人的隱私權(quán)，對敏感信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，保障各方權(quán)益。第十四條學(xué)校需及時向相關(guān)人員通報處理情況，對重要事件進(jìn)行公告和通知。第十五條學(xué)校應(yīng)設(shè)立信息發(fā)布平臺，向?qū)W生、家長和教師發(fā)布矛盾糾紛的排查、調(diào)解和處理信息。第十六條學(xué)校需定期進(jìn)行矛盾糾紛的分析總結(jié)，對常見問題提供預(yù)防和解決的指導(dǎo)。第五章違規(guī)與處罰第十七條對于違反本規(guī)程的行為，學(xué)校將根據(jù)具體