保潔人員崗位職責(zé)管理制度模版（2篇）

保潔人員崗位職責(zé)管理制度模版一、崗位定義保潔人員是指在公共場(chǎng)所、企事業(yè)單位等區(qū)域執(zhí)行清潔、保養(yǎng)和衛(wèi)生任務(wù)的工作人員。該崗位要求員工具備高度的責(zé)任心和專業(yè)服務(wù)意識(shí)，熟悉清潔工具和設(shè)備的使用，并能按照規(guī)定執(zhí)行操作。二、崗位職責(zé)1.維持環(huán)境衛(wèi)生定期清潔地面、墻面、玻璃、家具等，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生；及時(shí)清理垃圾，正確執(zhí)行垃圾分類和處理；清潔并維護(hù)公共區(qū)域的設(shè)施，如電梯、樓梯、衛(wèi)生間等。2.垃圾管理根據(jù)分類規(guī)定，對(duì)垃圾進(jìn)行分類收集；使用適當(dāng)?shù)墓ぞ吆驮O(shè)備進(jìn)行垃圾處理；遵循環(huán)保原則，如分類回收、壓縮處理等，妥善處理垃圾。3.衛(wèi)生消毒定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生消毒，如衛(wèi)生間、餐廳等；使用合適的消毒劑和工具，確保消毒效果；確保消毒過程的安全性。4.物品維護(hù)確保公共區(qū)域的設(shè)施完整，定期檢查并維護(hù)；及時(shí)報(bào)告破損或無法使用的物品，以便及時(shí)維修或更換；注意物品的使用，防止浪費(fèi)和損壞。5.安全監(jiān)督定期檢查公共區(qū)域的安全狀況，及時(shí)上報(bào)潛在風(fēng)險(xiǎn)；提醒員工和客戶注意安全規(guī)定，確保自身安全；協(xié)助進(jìn)行安全檢查，確保工作環(huán)境的穩(wěn)定。6.優(yōu)質(zhì)服務(wù)遵守工作規(guī)程，保持專業(yè)的工作態(tài)度和道德；熱情服務(wù)員工和客戶，提供周到的服務(wù)；支持其他部門的工作需求，展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作精神。三、崗位要求1.具備一定的身體素質(zhì)，能適應(yīng)長時(shí)間站立和體力勞動(dòng)；2.熟練掌握清潔工具和設(shè)備的使用，能有效執(zhí)行清潔任務(wù)；3.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能與各方建立有效溝通；4.嚴(yán)格遵守工作規(guī)定，保持良好的紀(jì)律性；5.具備基本安全知識(shí)和應(yīng)急處理能力；6.具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能與其他員工協(xié)同工作。四、工作流程1.獲取工作任務(wù)：根據(jù)工作計(jì)劃和指示，接受主管分配的任務(wù)；2.準(zhǔn)備工作材料：準(zhǔn)備清潔用品、工具和設(shè)備，確保工作順利進(jìn)行；3.執(zhí)行工作任務(wù)：按照規(guī)定進(jìn)行清潔、消毒、垃圾處理等工作；4.工作檢查與整理：檢查工作區(qū)域，確保工作質(zhì)量；5.匯報(bào)工作進(jìn)展：向主管報(bào)告工作完成情況、遇到的問題等。五、績(jī)效評(píng)估1.工作質(zhì)量：評(píng)估保潔人員的工作質(zhì)量，包括清潔效果、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等；2.工作效率：考核保潔人員的工作效率，合理安排工作時(shí)間；3.問題解決能力：評(píng)估處理工作中出現(xiàn)的問題的能力，如客戶投訴、設(shè)備故障等；4.職業(yè)素養(yǎng)：評(píng)價(jià)保潔人員的職業(yè)素養(yǎng)，包括工作態(tài)度、服務(wù)意識(shí)等。六、福利待遇公司將根據(jù)其政策和制度，為保潔人員提供相應(yīng)的福利待遇，包括薪資、社保、休假、培訓(xùn)等。七、違規(guī)處理1.對(duì)于違反工作規(guī)定的保潔人員，公司將按照相關(guān)制度進(jìn)行處理，包括口頭警告、書面警告、停薪留職、解雇等；2.對(duì)涉及公共安全和衛(wèi)生的嚴(yán)重違規(guī)行為，將依法追責(zé)。保潔人員崗位職責(zé)管理制度模版（二）一、崗位職責(zé)概述保潔專業(yè)人員的職責(zé)涵蓋對(duì)工作環(huán)境的清潔與維護(hù)，本規(guī)定旨在確立并確保保潔人員的職責(zé)規(guī)范，以保證清潔工作的質(zhì)量和效率。二、崗位職責(zé)1.保持工作區(qū)域，包括辦公室、衛(wèi)生間、走廊、會(huì)議室等的清潔與整潔。2.按照既定工作計(jì)劃，準(zhǔn)時(shí)完成清潔任務(wù)，確保工作質(zhì)量。3.定期檢查清潔設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。4.確保清潔用品的充足，及時(shí)補(bǔ)充庫存或報(bào)告采購需求。5.維護(hù)清潔工作區(qū)域的安全與衛(wèi)生，確保符合相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。6.配合其他部門，滿足其工作需求，如會(huì)議室布置、設(shè)備搬運(yùn)等。7.不斷參與崗位培訓(xùn)，提升個(gè)人專業(yè)技能和知識(shí)水平。8.妥善記錄工作進(jìn)度，以便于工作評(píng)估和跟蹤。9.監(jiān)督指導(dǎo)臨時(shí)工，確保其按規(guī)定完成清潔任務(wù)。10.在緊急情況下，協(xié)助處理突發(fā)事件和應(yīng)急工作。三、工作要求1.擁有基本的保潔知識(shí)和技能，熟悉清潔設(shè)備的使用。2.具備一定的體力和耐力，能適應(yīng)長時(shí)間站立和勞動(dòng)。3.遵守工作紀(jì)律，展現(xiàn)良好的職業(yè)道德和工作態(tài)度。4.具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能與同事和其他部門有效協(xié)作。5.具備應(yīng)對(duì)緊急情況的能力，能妥善處理突發(fā)狀況。6.具備基本的溝通能力，能與上級(jí)和同事有效溝通。7.工作細(xì)心，有責(zé)任心，能獨(dú)立完成分配的任務(wù)。8.保持良好的個(gè)人形象和衛(wèi)生習(xí)慣，穿著整潔。四、工作制度1.工作時(shí)間遵循公司規(guī)定，加班需提前與上級(jí)協(xié)商。2.保持工作服整潔，定期更換并保持清潔。3.正確使用和保養(yǎng)工作工具和設(shè)備。4.及時(shí)記錄工作進(jìn)度，按要求提交報(bào)告。5.遵守安全規(guī)定，做好個(gè)人防護(hù)措施。五、考核評(píng)估1.考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、效率、態(tài)度等。2.通過崗位考核、工作記錄、報(bào)告、上級(jí)評(píng)價(jià)等方法進(jìn)行評(píng)估。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)保潔人員進(jìn)行激勵(lì)措施，包括獎(jiǎng)懲和培訓(xùn)，以提升工作積極性和能力。六、違紀(jì)違規(guī)處理對(duì)于違反制度的保潔人員，將依據(jù)公司紀(jì)律處分條例進(jìn)行相應(yīng)處理，包括教育、警告、停職、解雇等。提供法律援助和權(quán)益保護(hù)。七、附則本制度自發(fā)布之日起生效