2025年度電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營協(xié)議1本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及生效日期1.3合同期限及續(xù)約條款2.1運(yùn)營平臺(tái)定義2.2運(yùn)營平臺(tái)范圍及內(nèi)容2.3運(yùn)營平臺(tái)權(quán)利與義務(wù)3.1商品上架及銷售3.2商品信息管理3.3物流配送服務(wù)4.1交易支付方式4.2交易安全保障4.3退換貨政策5.1廣告推廣及營銷活動(dòng)5.2促銷活動(dòng)及優(yōu)惠措施5.3數(shù)據(jù)分析與市場調(diào)研6.1用戶注冊(cè)與賬戶管理6.2用戶隱私保護(hù)6.3用戶權(quán)益保障7.1技術(shù)支持與服務(wù)7.2平臺(tái)維護(hù)與更新7.3故障處理及應(yīng)急響應(yīng)8.1違約責(zé)任與賠償8.2合同解除與終止8.3爭議解決方式9.1合同的修改與補(bǔ)充9.2合同附件10.1合同簽署與生效10.2合同備案11.1合同履行與監(jiān)督11.2違約責(zé)任追究12.1合同解除與終止條件12.2合同解除與終止程序13.1合同解除與終止后的處理13.2合同解除與終止后的責(zé)任承擔(dān)14.1合同的終止與清算第一部分：合同如下：1.1合同雙方基本信息1.1.1出讓人（甲方）：[甲方全稱]1.1.2接受方（乙方）：[乙方全稱]1.1.3甲方聯(lián)系地址：[甲方地址]1.1.4甲方聯(lián)系電話：[甲方電話]1.1.5乙方聯(lián)系地址：[乙方地址]1.1.6乙方聯(lián)系電話：[乙方電話]1.2合同簽訂日期及生效日期1.2.1本合同簽訂日期：[簽訂日期]1.2.2本合同生效日期：[生效日期]1.2.3合同生效條件：[生效條件]1.3合同期限及續(xù)約條款1.3.1本合同期限為一年，自[生效日期]起至[到期日期]止。1.3.2本合同期滿前[提前通知時(shí)間]個(gè)月，任何一方均可向?qū)Ψ教岢隼m(xù)約申請(qǐng)。1.3.3續(xù)約條件及條款：[續(xù)約條件及條款]2.1運(yùn)營平臺(tái)定義2.1.1本合同所指的“運(yùn)營平臺(tái)”是指[平臺(tái)名稱]，包括但不限于網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用等。2.1.2運(yùn)營平臺(tái)應(yīng)具備的基本功能：[平臺(tái)功能列表]2.2運(yùn)營平臺(tái)范圍及內(nèi)容2.2.1運(yùn)營平臺(tái)范圍：[平臺(tái)運(yùn)營范圍]2.2.2運(yùn)營平臺(tái)內(nèi)容：[平臺(tái)內(nèi)容列表]2.3運(yùn)營平臺(tái)權(quán)利與義務(wù)2.3.1甲方權(quán)利：2.3.1.1使用運(yùn)營平臺(tái)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)；2.3.1.2要求乙方提供必要的運(yùn)營支持和服務(wù)；2.3.1.3在合同規(guī)定范圍內(nèi)對(duì)運(yùn)營平臺(tái)進(jìn)行管理。2.3.2甲方義務(wù)：2.3.2.1按時(shí)支付運(yùn)營費(fèi)用；2.3.2.2遵守國家法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則；2.3.2.3對(duì)運(yùn)營平臺(tái)內(nèi)容負(fù)責(zé)。3.1商品上架及銷售3.1.1乙方負(fù)責(zé)在運(yùn)營平臺(tái)上上架商品；3.1.2商品上架應(yīng)符合國家法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則；3.1.3乙方應(yīng)保證商品信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。3.2商品信息管理3.2.1乙方應(yīng)定期更新商品信息，確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性；3.2.2乙方不得發(fā)布虛假、違法信息。3.3物流配送服務(wù)3.3.1乙方應(yīng)選擇合格的物流配送服務(wù)商，確保商品及時(shí)送達(dá)；3.3.2物流配送費(fèi)用由甲方承擔(dān)。4.1交易支付方式4.1.1支付方式：[支付方式列表]4.1.2交易安全保障措施：[安全保障措施]4.2交易安全保障4.2.1乙方應(yīng)采取必要措施保障交易安全，防止欺詐等違法行為；4.2.2交易過程中產(chǎn)生的糾紛由雙方協(xié)商解決。4.3退換貨政策4.3.1乙方應(yīng)制定明確的退換貨政策；4.3.2退換貨條件及流程：[退換貨條件及流程]5.1廣告推廣及營銷活動(dòng)5.1.1甲方有權(quán)在運(yùn)營平臺(tái)上進(jìn)行廣告推廣；5.1.2廣告內(nèi)容應(yīng)符合國家法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則。5.2促銷活動(dòng)及優(yōu)惠措施5.2.1甲方有權(quán)在運(yùn)營平臺(tái)上開展促銷活動(dòng)；5.2.2促銷活動(dòng)內(nèi)容、形式及時(shí)間：[促銷活動(dòng)內(nèi)容、形式及時(shí)間]5.3數(shù)據(jù)分析與市場調(diào)研5.3.1甲方有權(quán)對(duì)運(yùn)營平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析；5.3.2數(shù)據(jù)分析結(jié)果用于改進(jìn)運(yùn)營平臺(tái)和制定市場策略。6.1用戶注冊(cè)與賬戶管理6.1.1用戶注冊(cè)需提供真實(shí)信息；6.1.2用戶賬戶管理：[賬戶管理內(nèi)容]6.2用戶隱私保護(hù)6.2.1乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶隱私；6.2.2用戶隱私保護(hù)措施：[隱私保護(hù)措施]6.3用戶權(quán)益保障6.3.1乙方應(yīng)保障用戶合法權(quán)益；6.3.2用戶權(quán)益保障措施：[權(quán)益保障措施]8.1違約責(zé)任與賠償8.1.1若甲方違反本合同約定，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；8.1.2若乙方違反本合同約定，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；8.1.3違約金計(jì)算方式：[違約金計(jì)算方式]8.2合同解除與終止8.2.1合同解除條件：[合同解除條件]8.2.2合同解除程序：[合同解除程序]8.3爭議解決方式8.3.1爭議解決方式：[爭議解決方式]8.3.2爭議解決機(jī)構(gòu)：[爭議解決機(jī)構(gòu)]8.4合同的修改與補(bǔ)充8.4.1合同的修改：[合同修改程序]8.4.2合同的補(bǔ)充：[合同補(bǔ)充程序]8.5合同附件8.5.1本合同附件包括：[附件列表]8.5.2附件與本合同具有同等法律效力。8.6合同簽署與生效8.6.1合同簽署：[合同簽署程序]8.6.2合同生效：[合同生效條件]8.7合同備案8.7.1合同備案：[合同備案程序]8.7.2備案機(jī)構(gòu)：[備案機(jī)構(gòu)]9.1合同履行與監(jiān)督9.1.1合同履行：[合同履行要求]9.1.2合同監(jiān)督：[合同監(jiān)督措施]9.2違約責(zé)任追究9.2.1違約責(zé)任追究程序：[違約責(zé)任追究程序]9.2.2違約責(zé)任追究機(jī)構(gòu)：[違約責(zé)任追究機(jī)構(gòu)]9.3合同解除與終止條件9.3.1合同解除條件：[合同解除條件]9.3.2合同終止條件：[合同終止條件]9.4合同解除與終止程序9.4.1合同解除程序：[合同解除程序]9.4.2合同終止程序：[合同終止程序]10.1合同終止與清算10.1.1合同終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行清算；10.1.2清算內(nèi)容包括：[清算內(nèi)容]10.1.3清算結(jié)果的處理：[清算結(jié)果處理]11.1合同解除與終止后的處理11.2合同解除與終止后的責(zé)任承擔(dān)11.2.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)承擔(dān)各自的責(zé)任；11.2.2責(zé)任承擔(dān)方式：[責(zé)任承擔(dān)方式]12.1合同終止與清算12.1.1合同終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行清算；12.1.2清算內(nèi)容包括：[清算內(nèi)容]12.1.3清算結(jié)果的處理：[清算結(jié)果處理]13.1合同解除與終止后的處理13.2合同解除與終止后的責(zé)任承擔(dān)13.2.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)承擔(dān)各自的責(zé)任；13.2.2責(zé)任承擔(dān)方式：[責(zé)任承擔(dān)方式]14.1合同的終止與清算14.1.1合同終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行清算；14.1.2清算內(nèi)容包括：[清算內(nèi)容]14.1.3清算結(jié)果的處理：[清算結(jié)果處理]第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定義15.1.1本合同所指的“第三方”是指在合同履行過程中，因特定目的而介入本合同關(guān)系的任何個(gè)人、法人或其他組織。15.1.2第三方不包括合同雙方及其雇員、代理人、顧問或關(guān)聯(lián)方。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意；15.2.2第三方介入應(yīng)有利于合同的履行和目的的實(shí)現(xiàn)；15.2.3第三方介入應(yīng)符合國家法律法規(guī)及政策要求。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定；15.3.2第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的業(yè)務(wù)范圍、資質(zhì)和能力等因素確定；15.3.3第三方責(zé)任限額不得超過合同總金額的一定比例。15.4第三方責(zé)任界定15.4.1第三方在合同履行過程中產(chǎn)生的責(zé)任，應(yīng)由其自行承擔(dān)；15.4.2第三方責(zé)任超過責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.5第三方權(quán)利與義務(wù)15.5.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助；15.5.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及合同約定，履行相應(yīng)的義務(wù)。15.6第三方與其他各方的劃分說明15.6.1第三方與甲方的關(guān)系：15.6.1.1第三方應(yīng)協(xié)助甲方履行合同義務(wù)；15.6.1.2第三方不得損害甲方的合法權(quán)益。15.6.2第三方與乙方的關(guān)系：15.6.2.1第三方應(yīng)協(xié)助乙方履行合同義務(wù)；15.6.2.2第三方不得損害乙方的合法權(quán)益。15.6.3第三方與合同雙方的關(guān)系：15.6.3.1第三方應(yīng)維護(hù)合同雙方的合法權(quán)益；15.6.3.2第三方不得利用合同關(guān)系謀取不正當(dāng)利益。15.7第三方介入的程序15.7.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議；15.7.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任；15.7.3第三方介入?yún)f(xié)議與本合同具有同等法律效力。15.8第三方介入的變更與解除15.8.1第三方介入?yún)f(xié)議的變更需經(jīng)甲乙雙方和第三方書面同意；15.8.2第三方介入?yún)f(xié)議的解除需滿足合同約定的條件，并經(jīng)甲乙雙方和第三方書面同意。15.9第三方介入的爭議解決15.9.1第三方介入產(chǎn)生的爭議，由甲乙雙方和第三方協(xié)商解決；15.9.2協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或申請(qǐng)仲裁。15.10第三方介入的后續(xù)處理15.10.1第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方處理相關(guān)后續(xù)事宜；15.10.2后續(xù)事宜包括但不限于合同終止后的清算、責(zé)任承擔(dān)等。15.11第三方介入的保密義務(wù)15.11.1第三方在介入過程中獲取的甲乙雙方的商業(yè)秘密和敏感信息，應(yīng)予以保密；15.11.2保密期限：[保密期限]15.12第三方介入的其他條款15.12.1第三方介入的具體事宜，由甲乙雙方和第三方在書面協(xié)議中約定；15.12.2本合同中未約定的第三方介入事宜，按照國家法律法規(guī)及合同約定執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：運(yùn)營平臺(tái)用戶協(xié)議說明：詳細(xì)規(guī)定用戶在運(yùn)營平臺(tái)上的注冊(cè)、使用規(guī)則、隱私政策等內(nèi)容。2.附件二：商品上架規(guī)范說明：規(guī)定商品上架的流程、要求、審核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。3.附件三：廣告推廣協(xié)議說明：明確廣告內(nèi)容的制作、發(fā)布、費(fèi)用結(jié)算等內(nèi)容。4.附件四：物流配送協(xié)議說明：規(guī)定物流配送服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用及責(zé)任劃分。5.附件五：支付協(xié)議說明：規(guī)定交易支付方式、安全保障措施、費(fèi)用結(jié)算等內(nèi)容。6.附件六：退換貨政策及流程說明：明確退換貨的條件、流程、時(shí)間限制及責(zé)任承擔(dān)。7.附件七：促銷活動(dòng)及優(yōu)惠措施方案說明：詳細(xì)規(guī)定促銷活動(dòng)的形式、內(nèi)容、時(shí)間、參與資格等內(nèi)容。8.附件八：數(shù)據(jù)分析報(bào)告說明：提供運(yùn)營平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，包括用戶行為、市場趨勢(shì)等內(nèi)容。9.附件九：合同變更及補(bǔ)充協(xié)議說明：記錄合同變更及補(bǔ)充的內(nèi)容，包括變更原因、變更內(nèi)容等。10.附件十：合同解除及終止協(xié)議說明：規(guī)定合同解除及終止的條件、程序、責(zé)任承擔(dān)等內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付運(yùn)營費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的[違約金比例]%。2.違約行為：乙方未按約定上架商品責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)立即上架商品，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失。3.違約行為：第三方未履行保密義務(wù)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額為實(shí)際損失或[賠償金額]。4.違約行為：第三方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額為實(shí)際損失或[賠償金額]。5.違約行為：甲方未按約定提供運(yùn)營平臺(tái)信息責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)立即提供所需信息，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失。6.違約行為：乙方未按約定提供物流配送服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額為實(shí)際損失或[賠償金額]。7.違約行為：甲方未按約定進(jìn)行廣告推廣責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)立即進(jìn)行廣告推廣，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失。8.違約行為：乙方未按約定進(jìn)行促銷活動(dòng)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)立即進(jìn)行促銷活動(dòng)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失。9.違約行為：甲方未按約定提供數(shù)據(jù)分析報(bào)告責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)立即提供所需報(bào)告，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失。10.違約行為：合同一方未按約定履行合同解除或終止程序責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額為實(shí)際損失或[賠償金額]。全文完。2024年度電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.運(yùn)營目標(biāo)與原則2.1運(yùn)營目標(biāo)2.2運(yùn)營原則3.平臺(tái)管理3.1平臺(tái)維護(hù)3.2平臺(tái)升級(jí)4.商家入駐與退出4.1入駐條件4.2退出流程5.商品上架與管理5.1商品上架規(guī)則5.2商品管理規(guī)范6.交易規(guī)則與結(jié)算6.1交易規(guī)則6.2結(jié)算方式7.物流配送7.1物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.2配送流程8.客戶服務(wù)8.1服務(wù)內(nèi)容8.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)9.廣告宣傳9.1廣告投放規(guī)則9.2廣告效果評(píng)估10.技術(shù)支持與維護(hù)10.1技術(shù)支持服務(wù)10.2平臺(tái)維護(hù)責(zé)任11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序13.合同變更與解除13.1合同變更13.2合同解除14.附件14.1附件一：平臺(tái)運(yùn)營規(guī)則14.2附件二：商家入駐協(xié)議14.3附件三：廣告投放協(xié)議14.4附件四：物流配送協(xié)議14.5附件五：客戶服務(wù)規(guī)范第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1本合同中，“電子商務(wù)平臺(tái)”是指由甲方（平臺(tái)運(yùn)營方）搭建并維護(hù)的在線交易平臺(tái)，用于商品展示、交易和物流配送。1.1.2本合同中，“商家”是指在本電子商務(wù)平臺(tái)上注冊(cè)并開展商品銷售活動(dòng)的第三方企業(yè)或個(gè)人。1.1.3本合同中，“用戶”是指通過電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行商品瀏覽、購買、評(píng)價(jià)等活動(dòng)的消費(fèi)者。1.1.4本合同中，“商品”是指商家在本平臺(tái)上銷售的商品。1.2解釋1.2.1本合同中的“本合同”指本《2024年度電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營協(xié)議》。1.2.2本合同中的“甲方”指電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營方。1.2.3本合同中的“乙方”指商家。1.2.4本合同中的“丙方”指用戶。2.運(yùn)營目標(biāo)與原則2.1運(yùn)營目標(biāo)2.1.1甲方通過本平臺(tái)提供商品展示、交易和物流配送服務(wù)，實(shí)現(xiàn)商家與用戶的便捷互動(dòng)。2.1.2甲方致力于打造一個(gè)安全、高效、誠信的電子商務(wù)環(huán)境，提升用戶體驗(yàn)。2.2運(yùn)營原則2.2.1公平、公正、公開的原則，保障商家和用戶的合法權(quán)益。2.2.2誠信經(jīng)營，遵守國家法律法規(guī)，維護(hù)市場秩序。2.2.3用戶至上，以用戶需求為導(dǎo)向，持續(xù)優(yōu)化平臺(tái)服務(wù)。3.平臺(tái)管理3.1平臺(tái)維護(hù)3.1.1甲方負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常維護(hù)，確保平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。3.1.2甲方定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)，提高平臺(tái)性能和用戶體驗(yàn)。3.2平臺(tái)升級(jí)3.2.1甲方在平臺(tái)升級(jí)前將提前通知商家和用戶，并做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。3.2.2平臺(tái)升級(jí)期間，甲方將盡可能減少對(duì)商家和用戶的影響。4.商家入駐與退出4.1入駐條件4.1.1商家須具備合法的營業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營資質(zhì)。4.1.2商家須遵守國家法律法規(guī)和本合同約定。4.2退出流程4.2.1商家如需退出平臺(tái)，應(yīng)提前30日向甲方提出申請(qǐng)。4.2.2甲方收到退出申請(qǐng)后，經(jīng)審核無誤，將在5個(gè)工作日內(nèi)辦理退出手續(xù)。5.商品上架與管理5.1商品上架規(guī)則5.1.1商家需按照平臺(tái)規(guī)定，真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地填寫商品信息。5.1.2商家不得虛假、侵權(quán)、違禁商品信息。5.2商品管理規(guī)范5.2.1商家應(yīng)對(duì)所售商品的質(zhì)量、性能、安全負(fù)責(zé)。5.2.2商家應(yīng)保證商品信息的真實(shí)性和合法性。6.交易規(guī)則與結(jié)算6.1交易規(guī)則6.1.1用戶下單后，商家應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)確認(rèn)訂單。6.1.2交易過程中，雙方應(yīng)遵循誠實(shí)守信原則，不得進(jìn)行欺詐行為。6.2結(jié)算方式6.2.1平臺(tái)采用第三方支付系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)算。6.2.2結(jié)算周期為每月一次，具體時(shí)間由甲方另行通知。7.物流配送7.1物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.1.1甲方提供物流配送服務(wù)，保證商品在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)。7.1.2物流費(fèi)用由甲方承擔(dān)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由甲方另行制定。7.2配送流程7.2.1商家在商品出庫前，將商品信息至平臺(tái)。7.2.2甲方根據(jù)用戶地址安排物流配送，并將配送信息反饋給用戶。8.客戶服務(wù)8.1服務(wù)內(nèi)容8.1.1甲方提供7x24小時(shí)在線客服，解答用戶在使用平臺(tái)過程中的疑問。8.1.2甲方負(fù)責(zé)處理用戶投訴，確保用戶問題得到及時(shí)解決。8.1.3甲方提供售后服務(wù)，包括退換貨、售后服務(wù)咨詢等。8.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.2.1在線客服響應(yīng)時(shí)間不超過1分鐘。8.2.2用戶投訴處理時(shí)間不超過24小時(shí)。8.2.3退換貨處理時(shí)間不超過3個(gè)工作日。9.廣告宣傳9.1廣告投放規(guī)則9.1.1商家可自行選擇平臺(tái)提供的廣告位進(jìn)行廣告投放。9.1.2廣告內(nèi)容須符合國家法律法規(guī)，不得含有虛假、誤導(dǎo)性信息。9.2廣告效果評(píng)估9.2.1甲方定期對(duì)廣告效果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，向商家提供數(shù)據(jù)報(bào)告。9.2.2廣告效果評(píng)估指標(biāo)包括率、轉(zhuǎn)化率等。10.技術(shù)支持與維護(hù)10.1技術(shù)支持服務(wù)10.1.1甲方提供平臺(tái)使用過程中的技術(shù)支持，包括系統(tǒng)操作、故障排除等。10.1.2技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間為工作日9:0018:00。10.2平臺(tái)維護(hù)責(zé)任10.2.1甲方負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常維護(hù)，確保平臺(tái)正常運(yùn)行。10.2.2甲方在平臺(tái)維護(hù)期間，需提前通知商家和用戶。11.違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1商家提供虛假商品信息或虛假宣傳。11.1.2用戶未按約定支付貨款或惡意差評(píng)。11.1.3任何一方違反本合同約定的條款。11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。11.2.2甲方有權(quán)采取必要措施，包括但不限于暫?；蚪K止商家入駐、限制或取消用戶賬戶等。12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。12.1.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決程序12.2.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在30日內(nèi)達(dá)成和解。12.2.2如未達(dá)成和解，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.合同變更與解除13.1合同變更13.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。13.1.2未經(jīng)雙方同意，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。13.2合同解除13.2.1如一方違約，另一方有權(quán)解除合同。13.2.2如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。14.附件14.1附件一：平臺(tái)運(yùn)營規(guī)則14.1.1平臺(tái)運(yùn)營規(guī)則詳細(xì)規(guī)定了平臺(tái)的運(yùn)營規(guī)范、商家行為準(zhǔn)則等。14.2附件二：商家入駐協(xié)議14.2.1商家入駐協(xié)議明確了商家入駐平臺(tái)的條件、權(quán)利和義務(wù)。14.3附件三：廣告投放協(xié)議14.3.1廣告投放協(xié)議規(guī)定了廣告投放的條件、費(fèi)用和效果評(píng)估等。14.4附件四：物流配送協(xié)議14.4.1物流配送協(xié)議明確了物流服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用和配送流程等。14.5附件五：客戶服務(wù)規(guī)范14.5.1客戶服務(wù)規(guī)范詳細(xì)規(guī)定了客戶服務(wù)的流程、標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中，“第三方”是指與甲方、乙方或丙方無直接合同關(guān)系，但為履行本合同提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立法人、非法人組織或個(gè)人。15.1.2第三方包括但不限于支付機(jī)構(gòu)、物流服務(wù)商、技術(shù)服務(wù)提供商、咨詢機(jī)構(gòu)等。15.2第三方責(zé)權(quán)利15.2.1第三方根據(jù)本合同約定或另行簽訂的協(xié)議，享有相應(yīng)的權(quán)利和承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。15.2.2第三方權(quán)利：a.第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或法律法規(guī)，收取合理的服務(wù)費(fèi)用。b.第三方有權(quán)要求甲方、乙方或丙方提供必要的信息和協(xié)助，以確保其履行合同義務(wù)。c.第三方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，獨(dú)立行使合同賦予的權(quán)利。15.2.3第三方義務(wù)：a.第三方應(yīng)按照合同約定，提供高質(zhì)量的服務(wù)。b.第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。c.第三方應(yīng)保護(hù)用戶隱私，不得泄露用戶信息。15.3第三方與其他各方的劃分說明15.3.1第三方與甲方的關(guān)系：a.第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，依據(jù)雙方簽訂的協(xié)議約定。b.甲方對(duì)第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任，但有權(quán)向第三方追償。15.3.2第三方與乙方的關(guān)系：a.第三方為乙方提供的服務(wù)，乙方應(yīng)按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用。b.第三方在履行合同過程中，如對(duì)乙方造成損失，乙方有權(quán)向第三方追償。15.3.3第三方與丙方的關(guān)系：a.第三方為丙方提供的服務(wù)，丙方應(yīng)按照合同約定享受服務(wù)并支付相關(guān)費(fèi)用。b.第三方在履行合同過程中，如對(duì)丙方造成損失，丙方有權(quán)向第三方追償。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方因履行本合同產(chǎn)生的責(zé)任，其責(zé)任限額由雙方在合同中約定。16.1.2若第三方責(zé)任超過約定的責(zé)任限額，超出部分由甲方、乙方或丙方根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)。16.2責(zé)任限額的調(diào)整16.2.1雙方可根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。16.2.2調(diào)整后的責(zé)任限額，應(yīng)以書面形式通知對(duì)方。17.第三方變更17.1第三方變更17.1.1若第三方無法履行合同義務(wù)，甲方、乙方或丙方有權(quán)選擇更換第三方。17.1.2更換第三方前，需與原第三方協(xié)商解除或終止合同。17.2第三方更換后的責(zé)任承擔(dān)17.2.1更換后的第三方，其權(quán)利義務(wù)由雙方在新的協(xié)議中約定。17.2.2原第三方在更換前已履行部分合同義務(wù)的，其責(zé)任由原第三方承擔(dān)。18.第三方退出18.1第三方退出18.1.1第三方退出合同，需提前30日通知甲方、乙方或丙方。18.1.2第三方退出后，甲方、乙方或丙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。18.2第三方退出后的責(zé)任承擔(dān)18.2.1第三方退出合同后，其未履行部分合同義務(wù)的責(zé)任由其自行承擔(dān)。18.2.2甲方、乙方或丙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)因其退出合同而產(chǎn)生的損失。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：平臺(tái)運(yùn)營規(guī)則詳細(xì)要求：包含平臺(tái)運(yùn)營的基本規(guī)則、商家行為準(zhǔn)則、用戶行為規(guī)范等，確保各方了解并遵守平臺(tái)的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)。說明：本附