市殘疾人聯(lián)合協(xié)會幫助殘疾人信訪維權(quán)工作匯報

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市殘疾人聯(lián)合協(xié)會幫助殘疾人信訪維權(quán)工作匯報

近年來，我市殘疾人聯(lián)合協(xié)會堅持以十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞《湖北省殘疾人優(yōu)惠待遇規(guī)定》這個中心，著力維護、實現(xiàn)、發(fā)展好殘疾人的合法權(quán)益，激勵、培養(yǎng)殘疾人的自立自強精神，產(chǎn)生出較好的社會效果，被市委、市政府評為“信訪工作先進單位”。

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任,建立與工作相適應(yīng)的新體系

殘疾人是社會最困難的特殊弱勢群體，在生活和工作各個方面都需要全社會的關(guān)愛。關(guān)心他們的疾苦，維護他們的合法權(quán)益，是殘聯(lián)業(yè)務(wù)建設(shè)的重要組成部分。我會充分認(rèn)識到了這一點，并將維護殘疾人的合法權(quán)益，列入日常工作的重要內(nèi)容。

1、建立信訪維穩(wěn)（權(quán)）新體系。今年7月,我市殘疾人聯(lián)合協(xié)會成立了以黨組書記、理事長***同志為組長的信訪維穩(wěn)（權(quán)）工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各縣（市）區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村（社區(qū)）由殘聯(lián)（殘協(xié)）理事長為第一責(zé)任人的四級殘疾人維穩(wěn)工作絡(luò)。在實踐中尢其是黨的十七大召開之后，我會堅持做到“兩手抓兩手都要硬”的工作方針：一手抓信訪維權(quán)工作不放松，扎扎實實地為殘疾人辦實事；另一手始終把殘疾人信訪維權(quán)作為“五型機關(guān)”建設(shè)的重要工作內(nèi)容,做到齊抓共管，共同發(fā)展.

2、完善信訪制度，創(chuàng)新工作思路.我市殘疾人維權(quán)工作日益繁重，做好殘疾人來信來訪登記、處理是殘疾人維權(quán)工作的一個重要環(huán)節(jié)。因此，我會制定了一系列規(guī)章制度,在抓好日常的接訪、辦信和督辦工作時，在規(guī)范登記、回告、答復(fù)的基礎(chǔ)上，我們還對殘疾人信訪反映的問題進行定期分析，堅持撰寫季度信訪工作報告，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供參考。近年來，堅持這項工作制度,有效解決了殘疾人反映的熱點、難點問題,為我們的維權(quán)工作探索了一條新路子.

3、堅持理事長接待日制度,這是我會有效維護殘疾人合法權(quán)益的重要手段之一。為使理事長信訪接待日制度得到切實落實，我們一方面重新完善了《理事長信訪接待日制度》，要求理事長、副理事長都參加接訪，遇到特殊情況接待理事長不能到位，內(nèi)部銜接，請其他理事長接崗，保證不空崗；另一方面，將理事長接待制度上墻，掛牌明示。每次接待日的前一天，信訪室提前掛牌公布值班理事長名單。我會黨組從立黨為公,執(zhí)政為民的高度,對殘疾人的信訪維權(quán)親自過問、親自落實、親自督辦.

二、抓住重點,改進作鳳,堅持把信訪維權(quán)貫穿到“五型機關(guān)”的建設(shè)中去

信訪工作是維護殘疾人合法權(quán)益的前哨，是殘聯(lián)殘疾人的橋梁和紐帶。我會十分重視殘疾人的信訪工作，采取多種措施，將《條例》精神貫徹到殘聯(lián)的每一項業(yè)務(wù)工作中，落實到每一個信訪案件上，銘刻到每一名信訪接待員心里。

1.營造好接訪環(huán)境，著力為殘疾人排憂解難。信訪工作既要耐心、愛心，更要責(zé)任心，殘疾人維權(quán)工作更是如此。在接訪中就需要殘疾人工作者具有較高的素質(zhì)和能力，還要具備較高的責(zé)任心。我會組宣（維權(quán)）科在為殘疾人提供政策咨詢、法律幫助和來信來訪登記工作的同時，注重與殘疾人溝通思想,與他們交上朋友。殘疾人到了信訪室就象到家一樣，所以很多殘疾人有事沒事都愛來坐坐。每月28日，我會根據(jù)縣（市）區(qū)殘聯(lián)報來的信息和我們?nèi)碌怯浀那闆r進行匯總、總結(jié)，針對一些比較難以解決而又急待解決的問題進行分類分析，然后理清工作思路，屬于政策范圍的問題一定要查找依據(jù)給殘疾人完整的答復(fù)，屬于就業(yè)的問題依據(jù)《殘疾人就業(yè)條例》請求就業(yè)中心協(xié)調(diào)解決，屬于民事糾紛及傷害的問題由會組宣科推介法律援助中心協(xié)調(diào)，如此等等。也就是說，只要是來求助的殘疾人都能得到一個答案。鐵山區(qū)殘疾人陳某給市人民政府時任肖市長寫信，訴求他經(jīng)營的眼鏡店稅收優(yōu)惠政策不到位。我會理事長***同志收到批件后十分重視，立即與分管理事長***同志商量辦理意見。并親自與鐵山區(qū)殘聯(lián)，并要求協(xié)調(diào)解決。經(jīng)過鐵山區(qū)殘聯(lián)半個月的努力協(xié)調(diào)，鐵山區(qū)工商局和國稅局深入眼鏡店，終于以較好的優(yōu)惠政策，對信訪人經(jīng)營的眼鏡店給予了稅費照顧。

2、建設(shè)無障礙城市,是我們維權(quán)工作的重要內(nèi)容。今年下半年，殘疾人反映市區(qū)盲道絆線影響盲人出行問題，我會領(lǐng)導(dǎo)十分重視,責(zé)成會組宣科會同市盲協(xié)積極向市政設(shè)施管理局等相關(guān)單位提出改進意見.在市政設(shè)施管理局、供電局等單位的共同努力下，共拆除黃石大道、華新路、武漢路、頤陽路等盲道上的絆線十處，方便了盲人的出行。另外，我會還經(jīng)常應(yīng)公安、司法等部門要求，在他們辦理聾啞人犯罪案件過程中提供手語幫助，無論是公安局、檢察院、法院，還是拘留所、看守所、監(jiān)獄，我們隨請隨到，無償提供手語翻譯，有效地維護了聾啞殘疾人的合法權(quán)益，同時也為當(dāng)事人講解了有關(guān)法律知識，教育了他們.

3、加大維權(quán)力度，實行聯(lián)合大接訪。此前，市殘聯(lián)在黃石日報刊登了大接訪的《公告》，同時發(fā)文要求縣（市）區(qū)殘聯(lián)進行組織動員，并認(rèn)真市殘疾人聯(lián)合協(xié)會幫助殘疾人信訪維權(quán)工作匯報第2頁做好調(diào)查摸底工作。為了切實群眾，市殘統(tǒng)理事長和相關(guān)部門分為：殘疾人重案組、殘疾人就業(yè)組、殘疾人救濟組等三個接待小組。胡名勝理事長主帥重案組，楊啟軍、胡建中倆理事