2024酒店客房預(yù)訂及服務(wù)專項(xiàng)協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024酒店客房預(yù)訂及服務(wù)專項(xiàng)協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.客房預(yù)訂1.1預(yù)訂方式1.2預(yù)訂確認(rèn)1.3預(yù)訂更改與取消2.客房?jī)r(jià)格與支付2.1價(jià)格條款2.2支付方式2.3支付時(shí)間3.服務(wù)內(nèi)容3.1客房服務(wù)3.2餐飲服務(wù)3.3休閑娛樂(lè)服務(wù)3.4商務(wù)服務(wù)4.住宿期限4.1入住與退房時(shí)間4.2續(xù)住政策4.3長(zhǎng)期住宿優(yōu)惠5.特殊條款5.1團(tuán)體預(yù)訂5.2促銷活動(dòng)5.3節(jié)假日預(yù)訂6.違約責(zé)任6.1客房預(yù)訂違約6.2支付違約6.3服務(wù)違約7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律訴訟8.法律適用8.1適用法律8.2法律解釋9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約保密10.合同的生效、變更與終止10.1生效條件10.2合同變更10.3合同終止11.其他條款11.1酒店權(quán)益11.2客戶權(quán)益11.3第三方權(quán)益12.附件12.1客房描述12.2服務(wù)項(xiàng)目與價(jià)格12.3優(yōu)惠政策13.簽字蓋章13.1酒店簽字13.2客戶簽字14.合同日期14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：第一條客房預(yù)訂1.1預(yù)訂方式1.1.1客戶可通過(guò)酒店官方網(wǎng)站、電話、郵件等方式進(jìn)行客房預(yù)訂。1.1.2預(yù)訂時(shí)需提供真實(shí)有效的個(gè)人信息及聯(lián)系方式，以便酒店進(jìn)行預(yù)訂確認(rèn)和后續(xù)服務(wù)。1.2預(yù)訂確認(rèn)1.2.1酒店收到預(yù)訂信息后，將在24小時(shí)內(nèi)通過(guò)短信、郵件等方式回復(fù)預(yù)訂確認(rèn)，確認(rèn)內(nèi)容包括預(yù)訂號(hào)、入住時(shí)間、退房時(shí)間等信息。1.2.2客戶收到預(yù)訂確認(rèn)后，如有疑問(wèn)或需要更改，請(qǐng)及時(shí)與酒店聯(lián)系。1.3預(yù)訂更改與取消1.3.1客戶如需更改或取消預(yù)訂，請(qǐng)?zhí)崆巴ㄖ频辏唧w規(guī)定如下：1.3.1.1提前取消或更改預(yù)訂，不收取任何費(fèi)用。1.3.1.2若在入住前三天內(nèi)取消或更改預(yù)訂，需支付第一晚房費(fèi)的50%作為違約金。1.3.1.3若未提前取消或更改預(yù)訂，且未按時(shí)入住，將支付第一晚房費(fèi)的100%作為違約金。第二條客房?jī)r(jià)格與支付2.1價(jià)格條款2.1.1客房?jī)r(jià)格根據(jù)房型、季節(jié)和促銷活動(dòng)等因素有所不同，具體價(jià)格以預(yù)訂確認(rèn)郵件或短信為準(zhǔn)。2.1.2含早餐的價(jià)格已包含在房費(fèi)中，如有特殊需求，請(qǐng)?zhí)崆芭c酒店溝通。2.2支付方式2.2.1客戶可選擇在線支付、信用卡支付、現(xiàn)金支付等方式支付房費(fèi)。2.2.2支付時(shí)請(qǐng)?zhí)峁┡c預(yù)訂時(shí)相同的個(gè)人信息，以便酒店進(jìn)行核對(duì)。2.3支付時(shí)間2.3.1客戶可在入住時(shí)支付全款房費(fèi)，也可選擇支付部分預(yù)付房費(fèi)。2.3.2若選擇預(yù)付房費(fèi)，預(yù)付金額請(qǐng)?jiān)谌胱∏爸Ц叮唧w金額以酒店通知為準(zhǔn)。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1客房服務(wù)3.1.1酒店提供標(biāo)準(zhǔn)客房清潔服務(wù)，每天一次。3.1.2如有特殊清潔需求，請(qǐng)?zhí)崆芭c酒店溝通。3.2餐飲服務(wù)3.2.1酒店提供早餐、中餐和晚餐，具體用餐時(shí)間和地點(diǎn)以酒店通知為準(zhǔn)。3.2.2如有特殊餐飲需求，請(qǐng)?zhí)崆芭c酒店溝通。3.3休閑娛樂(lè)服務(wù)3.3.1酒店提供健身房、游泳池、桑拿等休閑娛樂(lè)設(shè)施，具體使用規(guī)則以酒店公告為準(zhǔn)。3.4商務(wù)服務(wù)3.4.1酒店提供會(huì)議室租賃、商務(wù)中心等服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格以酒店通知為準(zhǔn)。第四條住宿期限4.1入住與退房時(shí)間4.1.1入住時(shí)間為下午2點(diǎn)，退房時(shí)間為中午12點(diǎn)。4.1.2如有特殊需求，請(qǐng)?zhí)崆芭c酒店溝通。4.2續(xù)住政策4.2.1客戶如需續(xù)住，請(qǐng)?zhí)崆耙惶煜蚓频晏岢錾暾?qǐng)，并支付相應(yīng)房費(fèi)。4.2.2續(xù)住時(shí)，房費(fèi)以酒店當(dāng)天的實(shí)際價(jià)格為準(zhǔn)。4.3長(zhǎng)期住宿優(yōu)惠4.3.1客戶入住超過(guò)一個(gè)月，可享受房費(fèi)9折優(yōu)惠。4.3.2客戶入住超過(guò)三個(gè)月，可享受房費(fèi)8折優(yōu)惠。第五條特殊條款5.1團(tuán)體預(yù)訂5.1.1團(tuán)體預(yù)訂需提前至少一周向酒店提出申請(qǐng)，并提供詳細(xì)預(yù)訂信息。5.1.2團(tuán)體預(yù)訂享有一定的價(jià)格優(yōu)惠，具體優(yōu)惠幅度以酒店通知為準(zhǔn)。5.2促銷活動(dòng)5.2.1酒店會(huì)不定期舉行各類促銷活動(dòng)，具體活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠以酒店公告為準(zhǔn)。5.3節(jié)假日預(yù)訂5.3.1節(jié)假日預(yù)訂需提前至少一個(gè)月向酒店提出申請(qǐng)，以確保房間的可預(yù)訂性。5.3.2節(jié)假日預(yù)訂享有一定的價(jià)格優(yōu)惠，具體優(yōu)惠幅度以酒店通知為準(zhǔn)。第六條違約責(zé)任6.1客房預(yù)訂違約6.1.1如客戶未按約定時(shí)間入住，需支付第一晚房費(fèi)的100%作為違約金。6.1.2如客戶提前退房，需支付提前退房費(fèi)用的第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。8.2調(diào)解解決8.2.1如協(xié)商未果，雙方同意將爭(zhēng)議提交給酒店所在地的調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。8.3法律訴訟8.3.1如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向酒店所在地的人民法院提起訴訟。第九條法律適用9.1適用法律9.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2法律解釋9.2.1本合同中的名詞和術(shù)語(yǔ)，除非文中另有定義，否則以其普通含義并結(jié)合酒店行業(yè)的通常實(shí)踐進(jìn)行解釋。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)策略等不為公眾所知的信息均應(yīng)予以保密。10.2保密期限10.2.1雙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。10.3違約保密10.3.1如一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此造成的損失。第十一條合同的生效、變更與終止11.1生效條件11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更11.2.1合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出，變更部分的效力自變更協(xié)議生效之日起生效。11.3合同終止11.3.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。11.3.1.2合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽。11.3.1.3一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，對(duì)方解除合同。第十二條其他條款12.1酒店權(quán)益12.1.1酒店有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)價(jià)格。12.2客戶權(quán)益12.2.1客戶有權(quán)按照合同約定享受酒店提供的服務(wù)。12.3第三方權(quán)益12.3.1本合同的履行不得損害第三方的合法權(quán)益，如涉及第三方權(quán)益，雙方應(yīng)予以尊重并妥善處理。第十三條簽字蓋章13.1酒店簽字13.1.1本合同由酒店授權(quán)代表簽字并加蓋酒店公章生效。13.2客戶簽字13.2.1本合同由客戶簽字或蓋章確認(rèn)，具體以合同附件為準(zhǔn)。第十四條合同日期14.1簽署日期14.1.1本合同的簽署日期為雙方簽字蓋章的日期。14.2生效日期14.2.1本合同自簽字蓋章之日起生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：客房描述詳細(xì)列出各類房型的設(shè)施、面積、樓層等信息。附件2：服務(wù)項(xiàng)目與價(jià)格詳細(xì)列出酒店提供的各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目及其價(jià)格。附件3：優(yōu)惠政策列出針對(duì)不同客戶群體的優(yōu)惠政策，如會(huì)員折扣、長(zhǎng)住優(yōu)惠等。附件4：會(huì)議設(shè)施與服務(wù)詳細(xì)描述會(huì)議室的規(guī)模、設(shè)備及租賃價(jià)格等信息。附件5：餐飲菜單提供早餐、中餐和晚餐的菜單選項(xiàng)。附件6：健身與休閑設(shè)施使用規(guī)則列出健身房、游泳池等設(shè)施的使用時(shí)間、預(yù)約方式及規(guī)則。附件7：寵物政策詳細(xì)描述酒店對(duì)寵物入住的政策和要求。附件8：吸煙政策說(shuō)明酒店內(nèi)吸煙區(qū)域的設(shè)置及吸煙政策。附件9：停車場(chǎng)使用規(guī)則提供停車場(chǎng)的位置、使用時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。附件10：周邊交通指引提供酒店到主要交通樞紐的路線指引。附件11：旅游活動(dòng)推薦提供周邊旅游景點(diǎn)、活動(dòng)及酒店合作的旅行社信息。附件12：安全保障措施描述酒店的安全措施，如監(jiān)控系統(tǒng)、保安人員等信息。附件13：隱私政策詳細(xì)說(shuō)明酒店對(duì)客戶隱私保護(hù)的政策和措施。附件14：取消與改簽政策詳細(xì)列出客戶取消或更改預(yù)訂的規(guī)則及違約金標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.客戶未按約定時(shí)間入住或提前退房。2.客戶未按約定支付房費(fèi)或支付時(shí)間延遲。3.客戶損壞酒店財(cái)產(chǎn)或違反酒店規(guī)定。4.酒店未能按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。5.酒店未按約定時(shí)間退還押金或拒絕退還。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.客戶違約：根據(jù)附件14的取消與改簽政策，支付相應(yīng)違約金。2.酒店違約：根據(jù)合同條款，賠償客戶實(shí)際損失或支付違約金。示例說(shuō)明：1.若客戶在入住前三天內(nèi)取消預(yù)訂，需支付第一晚房費(fèi)的50%作為違約金。2.若酒店未能在約定時(shí)間提供會(huì)議室，需支付客戶因錯(cuò)過(guò)會(huì)議所產(chǎn)生的實(shí)際損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指2024酒店客房預(yù)訂及服務(wù)專項(xiàng)協(xié)議版B版，由雙方簽署并生效的文件。2.違約：一方未履行合同約定的義務(wù)，或履