2024物業(yè)合同補(bǔ)充協(xié)議范本：緊急救援服務(wù)條款3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024物業(yè)合同補(bǔ)充協(xié)議范本：緊急救援服務(wù)條款本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議簽訂目的1.2協(xié)議適用范圍1.3協(xié)議有效期2.緊急救援服務(wù)內(nèi)容2.1緊急救援服務(wù)定義2.2緊急救援服務(wù)范圍2.3緊急救援服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.緊急救援服務(wù)流程3.1服務(wù)請求3.2服務(wù)響應(yīng)3.3服務(wù)實(shí)施3.4服務(wù)結(jié)束4.服務(wù)提供方責(zé)任4.1服務(wù)提供方資質(zhì)要求4.2服務(wù)提供方人員要求4.3服務(wù)提供方設(shè)備要求4.4服務(wù)提供方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)接受方責(zé)任5.1服務(wù)接受方配合義務(wù)5.2服務(wù)接受方提供信息義務(wù)5.3服務(wù)接受方支付費(fèi)用義務(wù)6.緊急救援服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式6.2服務(wù)費(fèi)用支付方式6.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制7.緊急救援服務(wù)糾紛解決7.1糾紛處理原則7.2糾紛處理程序7.3糾紛處理期限8.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.2知識產(chǎn)權(quán)使用8.3知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密義務(wù)9.3違約責(zé)任10.合同變更與解除10.1合同變更程序10.2合同解除條件10.3合同解除程序11.違約責(zé)任11.1違約行為界定11.2違約責(zé)任承擔(dān)方式11.3違約責(zé)任追究12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3爭議解決費(fèi)用13.法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院14.其他約定14.1通知方式14.2合同附件14.3合同生效與終止第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議簽訂目的本協(xié)議旨在明確物業(yè)緊急救援服務(wù)條款，確保業(yè)主在緊急情況下能夠及時(shí)獲得必要的救援服務(wù)，保障業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。1.2協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有業(yè)主及物業(yè)使用人，包括住宅、商業(yè)、辦公等各類物業(yè)。1.3協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至物業(yè)合同到期日止，如物業(yè)合同續(xù)簽，本協(xié)議自動續(xù)期。第二條緊急救援服務(wù)內(nèi)容2.1緊急救援服務(wù)定義緊急救援服務(wù)是指在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，針對業(yè)主及物業(yè)使用人在居住、使用過程中遇到的生命安全、財(cái)產(chǎn)安全等緊急情況，由物業(yè)提供的相關(guān)救援服務(wù)。2.2緊急救援服務(wù)范圍緊急救援服務(wù)范圍包括但不限于：火災(zāi)、燃?xì)庑孤?、水管爆裂、電梯困人、高空墜物、醫(yī)療急救等情況。2.3緊急救援服務(wù)響應(yīng)時(shí)間物業(yè)應(yīng)確保在接到緊急救援服務(wù)請求后，在5分鐘內(nèi)派出專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行救援。第三條緊急救援服務(wù)流程3.1服務(wù)請求業(yè)主及物業(yè)使用人可通過撥打物業(yè)服務(wù)中心電話或現(xiàn)場聯(lián)系物業(yè)管理人員，提出緊急救援服務(wù)請求。3.2服務(wù)響應(yīng)物業(yè)服務(wù)中心在接到服務(wù)請求后，立即啟動緊急救援預(yù)案，安排相關(guān)人員前往現(xiàn)場。3.3服務(wù)實(shí)施救援人員到達(dá)現(xiàn)場后，根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)的救援措施，確保業(yè)主及物業(yè)使用人的生命財(cái)產(chǎn)安全。3.4服務(wù)結(jié)束救援服務(wù)結(jié)束后，救援人員應(yīng)向業(yè)主及物業(yè)使用人告知救援情況，并進(jìn)行現(xiàn)場清理工作。第四條服務(wù)提供方責(zé)任4.1服務(wù)提供方資質(zhì)要求服務(wù)提供方須具備相應(yīng)的應(yīng)急救援資質(zhì)，具備專業(yè)救援人員、設(shè)備和應(yīng)急預(yù)案。4.2服務(wù)提供方人員要求4.3服務(wù)提供方設(shè)備要求服務(wù)提供方應(yīng)配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備和工具，確保救援工作的順利進(jìn)行。4.4服務(wù)提供方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的緊急救援服務(wù)。第五條服務(wù)接受方責(zé)任5.1服務(wù)接受方配合義務(wù)業(yè)主及物業(yè)使用人在接受緊急救援服務(wù)時(shí)，應(yīng)積極配合救援人員的工作。5.2服務(wù)接受方提供信息義務(wù)業(yè)主及物業(yè)使用人應(yīng)向救援人員提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，以便救援人員及時(shí)采取有效措施。5.3服務(wù)接受方支付費(fèi)用義務(wù)業(yè)主及物業(yè)使用人應(yīng)按照本協(xié)議約定支付緊急救援服務(wù)費(fèi)用。第六條緊急救援服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式緊急救援服務(wù)費(fèi)用按照實(shí)際救援成本計(jì)算，包括救援人員工資、設(shè)備折舊、材料費(fèi)等。6.2服務(wù)費(fèi)用支付方式服務(wù)費(fèi)用可在救援服務(wù)結(jié)束后一次性支付，或根據(jù)雙方協(xié)商的其他方式支付。6.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制按照市場價(jià)格變動和救援成本變化進(jìn)行調(diào)整，具體調(diào)整方案由雙方協(xié)商確定。第七條緊急救援服務(wù)糾紛解決7.1糾紛處理原則在緊急救援服務(wù)過程中，如發(fā)生糾紛，應(yīng)本著公平、公正、合理原則進(jìn)行處理。7.2糾紛處理程序糾紛發(fā)生后，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理處投訴或向人民法院提起訴訟。7.3糾紛處理期限糾紛處理期限自糾紛發(fā)生之日起30日內(nèi)，特殊情況可延長至60日。第八條知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬本協(xié)議中涉及到的所有技術(shù)、商業(yè)秘密、商標(biāo)、專利等知識產(chǎn)權(quán)，歸各自權(quán)利人所有。8.2知識產(chǎn)權(quán)使用服務(wù)提供方在提供緊急救援服務(wù)過程中，如需使用業(yè)主或物業(yè)使用人的知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)事先取得相關(guān)權(quán)利人的書面同意。8.3知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)對方的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于保密協(xié)議、技術(shù)保護(hù)措施等。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均屬保密信息。9.2保密義務(wù)雙方對本協(xié)議中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。9.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條合同變更與解除10.1合同變更程序如需變更本協(xié)議內(nèi)容，雙方應(yīng)書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后仍未糾正；（2）一方喪失履行能力或破產(chǎn)；（3）不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。10.3合同解除程序任何一方解除本協(xié)議，應(yīng)提前30日書面通知對方，并書面說明解除原因。第十一條違約責(zé)任11.1違約行為界定本協(xié)議雙方違反本協(xié)議約定的任何一項(xiàng)義務(wù)，均構(gòu)成違約。11.2違約責(zé)任承擔(dān)方式（1）支付違約金；（2）賠償對方因此遭受的損失；（3）恢復(fù)原狀或采取補(bǔ)救措施。11.3違約責(zé)任追究違約方應(yīng)按約定承擔(dān)違約責(zé)任，如違約方不履行或履行不符合約定，另一方有權(quán)追究違約方的法律責(zé)任。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理處投訴或向人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)爭議解決機(jī)構(gòu)為物業(yè)管理處或人民法院。12.3爭議解決費(fèi)用爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但雙方另有約定的除外。第十三條法律適用與管轄13.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決，均適用物業(yè)管理所在地人民法院的管轄。第十四條其他約定14.1通知方式雙方通訊地址、聯(lián)系電話等信息變更，應(yīng)及時(shí)書面通知對方。14.2合同附件本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.3合同生效與終止本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至物業(yè)合同到期日止。如物業(yè)合同續(xù)簽，本協(xié)議自動續(xù)期。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入概述1.1第三方定義本合同所指第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同而介入合同關(guān)系的個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、顧問、技術(shù)服務(wù)提供商、保險(xiǎn)公司等。1.2第三方介入條件（1）甲乙雙方書面同意；（2）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；（3）第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品與本合同內(nèi)容相關(guān)。第二條甲乙雙方增加的額外條款及說明2.1第三方資質(zhì)要求甲乙雙方應(yīng)要求第三方提供相應(yīng)的資質(zhì)證明，確保其具備履行合同的能力。2.2第三方責(zé)任范圍第三方在本合同中的責(zé)任范圍應(yīng)明確界定，包括但不限于提供服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、及時(shí)性、安全性等。2.3第三方費(fèi)用承擔(dān)第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品費(fèi)用，應(yīng)由甲乙雙方根據(jù)合同約定分別承擔(dān)。第三條第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額定義本合同所指的責(zé)任限額，是指第三方在履行合同過程中因自身原因造成損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。3.2責(zé)任限額約定甲乙雙方應(yīng)在本合同中約定第三方責(zé)任限額，具體如下：（1）若第三方提供服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)不超過合同總價(jià)一定比例的賠償責(zé)任；（2）第三方責(zé)任限額不得低于人民幣萬元；（3）責(zé)任限額可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，但需雙方書面同意。第四條第三方權(quán)利4.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，要求甲乙雙方提供必要的配合和支持，包括但不限于提供相關(guān)信息、場地、設(shè)備等。4.2第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，對甲乙雙方進(jìn)行必要的監(jiān)督和檢查，確保合同履行。第五條第三方義務(wù)5.1第三方應(yīng)按照本合同約定，履行相應(yīng)的服務(wù)或提供相應(yīng)的產(chǎn)品，確保質(zhì)量、及時(shí)性、安全性等。5.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合相關(guān)要求。第六條第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的劃分第三方在履行合同過程中，與甲方的關(guān)系為服務(wù)或產(chǎn)品提供方與接受方的關(guān)系，甲方對第三方的行為承擔(dān)責(zé)任。6.2第三方與乙方的劃分第三方在履行合同過程中，與乙方的關(guān)系為服務(wù)或產(chǎn)品提供方與接受方的關(guān)系，乙方對第三方的行為承擔(dān)責(zé)任。6.3第三方與甲乙雙方的劃分第三方在履行合同過程中，與甲乙雙方的關(guān)系為獨(dú)立的第三方，不參與甲乙雙方的內(nèi)部事務(wù)，甲乙雙方對第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。第七條第三方介入的合同變更7.1第三方介入導(dǎo)致合同變更若第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變化，甲乙雙方應(yīng)書面確認(rèn)變更內(nèi)容，并簽訂書面變更協(xié)議。7.2第三方介入后的合同履行第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照變更后的合同內(nèi)容履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方介入引發(fā)的爭議若第三方介入引發(fā)爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2第三方介入爭議的解決機(jī)構(gòu)若協(xié)商不成，爭議解決機(jī)構(gòu)為物業(yè)管理處或人民法院。8.3第三方介入爭議的解決費(fèi)用第三方介入爭議的解決費(fèi)用，由引起爭議的第三方承擔(dān)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.緊急救援服務(wù)預(yù)案詳細(xì)規(guī)定緊急救援服務(wù)的響應(yīng)流程、人員配備、設(shè)備清單、聯(lián)系方式等。要求定期更新預(yù)案，確保其與實(shí)際情況相符。2.第三方資質(zhì)證明文件包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)許可證、專業(yè)資質(zhì)證書等。3.保密協(xié)議明確雙方在合作過程中應(yīng)保密的信息內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。4.費(fèi)用清單列明緊急救援服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括但不限于人工費(fèi)、設(shè)備使用費(fèi)、材料費(fèi)等。5.服務(wù)記錄記錄每次緊急救援服務(wù)的具體時(shí)間、地點(diǎn)、人員、過程、結(jié)果等。6.糾紛處理記錄記錄雙方在合作過程中發(fā)生的糾紛，包括糾紛原因、處理過程、結(jié)果等。7.合同變更協(xié)議確認(rèn)合同變更內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。8.違約責(zé)任協(xié)議明確雙方違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲乙雙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供或完成緊急救援服務(wù)違約責(zé)任認(rèn)定：甲方或乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供或完成緊急救援服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例：乙方未能在5分鐘內(nèi)響應(yīng)甲方緊急救援服務(wù)請求，應(yīng)支付甲方一定數(shù)額的違約金。2.第三方未按約定提供或完成服務(wù)違約責(zé)任認(rèn)定：第三方未按約定提供或完成服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方或乙方的損失。示例：第三方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，第三方應(yīng)賠償損失。3.甲乙雙方泄露保密信息違約責(zé)任認(rèn)定：甲乙任何一方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、承擔(dān)法律責(zé)任等。示例：甲方泄露乙方商業(yè)秘密，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.第三方未履行保密義務(wù)違約責(zé)任認(rèn)定：第三方未履行保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、承擔(dān)法律責(zé)任等。示例：第三方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.甲乙雙方未按約定支付費(fèi)用違約責(zé)任認(rèn)定：甲乙任何一方未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償損失等。示例：乙方未按時(shí)支付緊急救援服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付甲方滯納金。6.第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品違約責(zé)任認(rèn)定：第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方或乙方的損失。示例：第三方提供的設(shè)備不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，第三方應(yīng)賠償損失。全文完。2024物業(yè)合同補(bǔ)充協(xié)議范本：緊急救援服務(wù)條款1本合同目錄一覽1.補(bǔ)充協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議適用范圍1.3協(xié)議生效及終止2.緊急救援服務(wù)定義2.1緊急救援的定義2.2緊急救援的范圍3.緊急救援服務(wù)提供方3.1服務(wù)提供方資質(zhì)要求3.2服務(wù)提供方義務(wù)4.緊急救援服務(wù)內(nèi)容4.1服務(wù)類型4.2服務(wù)流程4.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.緊急救援服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用計(jì)算方式5.2費(fèi)用支付方式6.緊急救援服務(wù)合同簽訂6.1合同簽訂方式6.2合同生效條件7.緊急救援服務(wù)協(xié)議變更7.1協(xié)議變更條件7.2協(xié)議變更程序8.緊急救援服務(wù)違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.緊急救援服務(wù)爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.緊急救援服務(wù)保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限11.緊急救援服務(wù)協(xié)議解除11.1解除條件11.2解除程序12.緊急救援服務(wù)協(xié)議終止12.1終止條件12.2終止程序13.其他約定13.1本補(bǔ)充協(xié)議與其他協(xié)議的關(guān)系13.2本補(bǔ)充協(xié)議的附件14.本補(bǔ)充協(xié)議的簽署及生效第一部分：合同如下：1.補(bǔ)充協(xié)議概述1.1協(xié)議目的本補(bǔ)充協(xié)議旨在明確2024年物業(yè)合同中關(guān)于緊急救援服務(wù)的相關(guān)條款，確保在緊急情況下為業(yè)主提供及時(shí)、有效的救援服務(wù)，保障業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。1.2協(xié)議適用范圍本補(bǔ)充協(xié)議適用于2024年物業(yè)合同中約定的緊急救援服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于火災(zāi)、自然災(zāi)害、意外事故等緊急情況下的救援服務(wù)。1.3協(xié)議生效及終止本補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽署之日起生效，至2024年物業(yè)合同終止之日止。2.緊急救援服務(wù)定義2.1緊急救援的定義緊急救援是指在緊急情況下，對業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全構(gòu)成威脅時(shí)，由物業(yè)管理部門或指定的救援服務(wù)提供方提供的快速響應(yīng)和救助服務(wù)。2.2緊急救援的范圍緊急救援的范圍包括但不限于火災(zāi)、自然災(zāi)害、醫(yī)療急救、意外事故等緊急情況的救援服務(wù)。3.緊急救援服務(wù)提供方3.1服務(wù)提供方資質(zhì)要求服務(wù)提供方應(yīng)具備國家規(guī)定的相關(guān)資質(zhì)，具備專業(yè)的救援設(shè)備、人員和應(yīng)急處理能力。3.2服務(wù)提供方義務(wù)服務(wù)提供方應(yīng)按照本補(bǔ)充協(xié)議的規(guī)定，提供及時(shí)、有效的緊急救援服務(wù)，確保業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。4.緊急救援服務(wù)內(nèi)容4.1服務(wù)類型服務(wù)類型包括但不限于火災(zāi)救援、醫(yī)療急救、自然災(zāi)害救援、意外事故救援等。4.2服務(wù)流程緊急救援服務(wù)流程如下：1）業(yè)主或物業(yè)管理人員發(fā)現(xiàn)緊急情況，立即向物業(yè)管理部門報(bào)告；2）物業(yè)管理部門接到報(bào)告后，立即啟動緊急救援預(yù)案，通知服務(wù)提供方；3）服務(wù)提供方接到通知后，立即派出救援人員、設(shè)備和物資趕赴現(xiàn)場；4）救援人員到達(dá)現(xiàn)場后，根據(jù)現(xiàn)場情況，采取相應(yīng)的救援措施；5）救援完成后，服務(wù)提供方將救援情況報(bào)告物業(yè)管理部門，并由物業(yè)管理部門向業(yè)主反饋。4.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間服務(wù)提供方應(yīng)在接到物業(yè)管理部門的救援通知后，保證在30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。5.緊急救援服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用計(jì)算方式緊急救援服務(wù)費(fèi)用按照國家規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者雙方協(xié)商一致的價(jià)格計(jì)算。5.2費(fèi)用支付方式緊急救援服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用支付，支付方式可以是現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等。6.緊急救援服務(wù)合同簽訂6.1合同簽訂方式緊急救援服務(wù)合同以書面形式簽訂，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。6.2合同生效條件雙方簽字蓋章后，緊急救援服務(wù)合同生效。7.緊急救援服務(wù)協(xié)議變更7.1協(xié)議變更條件雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要變更本補(bǔ)充協(xié)議的，可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議對原協(xié)議進(jìn)行變更。7.2協(xié)議變更程序協(xié)議變更程序如下：1）一方提出變更請求，另一方予以回復(fù)；2）雙方就變更內(nèi)容達(dá)成一致意見；3）簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確變更內(nèi)容；4）補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。8.緊急救援服務(wù)違約責(zé)任8.1違約情形1）服務(wù)提供方未按照本補(bǔ)充協(xié)議約定的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場；2）服務(wù)提供方未按照本補(bǔ)充協(xié)議約定的服務(wù)流程提供救援服務(wù)；3）服務(wù)提供方在救援過程中造成業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害；4）服務(wù)提供方泄露業(yè)主個(gè)人信息；5）服務(wù)提供方未按照國家相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。8.2違約責(zé)任承擔(dān)1）服務(wù)提供方未按照約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，每延遲1小時(shí)，應(yīng)向業(yè)主支付一定數(shù)額的違約金；2）服務(wù)提供方未按照約定服務(wù)流程提供救援服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；3）服務(wù)提供方泄露業(yè)主個(gè)人信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；4）服務(wù)提供方未按照國家相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，應(yīng)立即改正，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。9.緊急救援服務(wù)爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)如雙方同意，可以約定將爭議提交仲裁委員會仲裁。10.緊急救援服務(wù)保密條款10.1保密內(nèi)容保密內(nèi)容包括但不限于業(yè)主個(gè)人信息、救援服務(wù)內(nèi)容、救援服務(wù)流程等。10.2保密期限保密期限自本補(bǔ)充協(xié)議簽訂之日起至2024年物業(yè)合同終止之日止。11.緊急救援服務(wù)協(xié)議解除11.1解除條件1）一方違約，另一方給予書面通知，對方在合理期限內(nèi)未糾正違約行為的；2）因不可抗力導(dǎo)致本補(bǔ)充協(xié)議無法繼續(xù)履行；3）雙方協(xié)商一致解除本補(bǔ)充協(xié)議。11.2解除程序1）一方提出解除協(xié)議的，應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知；2）對方在收到通知后，應(yīng)在合理期限內(nèi)確認(rèn)；3）協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)。12.緊急救援服務(wù)協(xié)議終止12.1終止條件1）2024年物業(yè)合同終止；2）雙方協(xié)商一致終止本補(bǔ)充協(xié)議；3）因不可抗力導(dǎo)致本補(bǔ)充協(xié)議無法繼續(xù)履行。12.2終止程序1）一方提出終止協(xié)議的，應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知；2）對方在收到通知后，應(yīng)在合理期限內(nèi)確認(rèn)；3）協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)。13.其他約定13.1本補(bǔ)充協(xié)議與其他協(xié)議的關(guān)系本補(bǔ)充協(xié)議是2024年物業(yè)合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。13.2本補(bǔ)充協(xié)議的附件本補(bǔ)充協(xié)議的附件包括但不限于緊急救援服務(wù)流程圖、救援服務(wù)提供方資質(zhì)證明等。14.本補(bǔ)充協(xié)議的簽署及生效本補(bǔ)充協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1第三方的定義第三方是指在本補(bǔ)充協(xié)議中，非甲乙雙方的第三方主體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商等。15.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于緊急救援服務(wù)的評估、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、技術(shù)支持等。16.第三方介入的條件16.1第三方介入的觸發(fā)第三方介入的觸發(fā)條件包括但不限于：1）甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入以提升服務(wù)質(zhì)量或解決爭議；2）根據(jù)法律法規(guī)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，需要第三方介入以保障服務(wù)質(zhì)量和安全；3）緊急救援服務(wù)出現(xiàn)重大事故或爭議，需要第三方進(jìn)行獨(dú)立調(diào)查和評估。17.第三方介入的程序17.1第三方選擇1）甲乙雙方共同協(xié)商確定第三方；2）如協(xié)商不成，可由有管轄權(quán)的人民法院指定第三方。17.2第三方介入通知1）甲乙雙方應(yīng)在確定第三方后，以書面形式通知對方；2）第三方應(yīng)在收到通知后，在一定期限內(nèi)確認(rèn)介入。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額的確定第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供服務(wù)的性質(zhì)、范圍和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理確定，并在合同中明確。18.2責(zé)任限額的調(diào)整如第三方責(zé)任限額需要調(diào)整，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面確認(rèn)調(diào)整后的責(zé)任限額。19.第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)19.1第三方的權(quán)利1）第三方有權(quán)根據(jù)本補(bǔ)充協(xié)議的約定，獨(dú)立開展評估、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、技術(shù)支持等工作；2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助。19.2第三方的義務(wù)1）第三方應(yīng)按照本補(bǔ)充協(xié)議的約定，提供專業(yè)、公正的服務(wù)；2）第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和客戶隱私。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與甲方的劃分1）第三方對甲方負(fù)責(zé)，確保其提供的服務(wù)符合甲方的要求；2）甲方對第三方的服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行監(jiān)督。20.2第三方與乙方的劃分1）第三方對乙方負(fù)責(zé)，確保其提供的服務(wù)符合乙方的要求；2）乙方對第三方的服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行監(jiān)督。20.3第三方與甲乙雙方共同的責(zé)任1）第三方在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，與甲乙雙方共同承擔(dān)因服務(wù)引起的問題；2）甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)調(diào)第三方的工作，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。21.第三方介入的費(fèi)用21.1費(fèi)用承擔(dān)第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，并在合同中明確。21.2費(fèi)用支付第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方按照約定的時(shí)間和方式支付。22.第三方介入的爭議解決22.1爭議解決方式第三方介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。22.2爭議解決機(jī)構(gòu)如雙方同意，可以約定將爭議提交仲裁委員會仲裁。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.緊急救援服務(wù)流程圖詳細(xì)要求：流程圖應(yīng)清晰展示從接到緊急情況報(bào)告到救援完成的全過程，包括各個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任部門及人員。說明：此流程圖用于指導(dǎo)甲乙雙方在緊急情況下快速響應(yīng)，確保救援工作的順利進(jìn)行。2.救援服務(wù)提供方資質(zhì)證明詳細(xì)要求：提供方資質(zhì)證明應(yīng)包括營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證書、救援人員資質(zhì)證書等。說明：此證明用于確認(rèn)救援服務(wù)提供方的合法性和專業(yè)性。3.緊急救援服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)詳細(xì)列出各類救援服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成，包括但不限于人員費(fèi)用、設(shè)備費(fèi)用、材料費(fèi)用等。說明：此收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)用于明確甲乙雙方在緊急救援服務(wù)中的費(fèi)用支付標(biāo)準(zhǔn)。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方的介入條件、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等內(nèi)容。說明：此協(xié)議用于規(guī)范第三方介入行為，保障各方權(quán)益。5.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確爭議解決的方式、程序、機(jī)構(gòu)等內(nèi)容。說明：此協(xié)議用于指導(dǎo)甲乙雙方在發(fā)生爭議時(shí)，如何進(jìn)行解決。6.緊急救援服務(wù)保密協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等內(nèi)容。說明：此協(xié)議用于保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和客戶隱私。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供方未按照約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：每延遲1小時(shí)，服務(wù)提供方應(yīng)向業(yè)主支付一定數(shù)額的違約金。示例：如約定30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，服務(wù)提供方實(shí)際到達(dá)時(shí)間為1小時(shí)后，應(yīng)支付相應(yīng)的違約金。2.服務(wù)提供方未按照約定服務(wù)流程提供救援服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)因未按約定流程提供救援服務(wù)所導(dǎo)致的業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害的賠償責(zé)任。示例：因服務(wù)提供方未按照約定流程進(jìn)行救援，導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.服務(wù)提供方泄露業(yè)主個(gè)人信息責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例：服務(wù)提供方泄露業(yè)主個(gè)人信息，導(dǎo)致業(yè)主遭受損失，服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。4.服務(wù)提供方未按照國家相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)提供方應(yīng)立即改正，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例：服務(wù)提供方未按照國家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行救援操作，導(dǎo)致救援效果不佳，服務(wù)提供方應(yīng)立即改正并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.第三方介入過程中出現(xiàn)失誤責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)根據(jù)其提供服務(wù)的性質(zhì)、范圍和風(fēng)險(xiǎn)，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例：第三方在提供技術(shù)服務(wù)時(shí)出現(xiàn)失誤，導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。2024物業(yè)合同補(bǔ)充協(xié)議范本：緊急救援服務(wù)條款2本合同目錄一覽1.緊急救援服務(wù)定義2.緊急救援服務(wù)范圍3.緊急救援服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.緊急救援服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.緊急救援服務(wù)人員資質(zhì)要求6.緊急救援服務(wù)設(shè)備要求7.緊急救援服務(wù)記錄與報(bào)告8.緊急救援服務(wù)責(zé)任與免責(zé)9.緊急救援服務(wù)培訓(xùn)與演練10.緊急救援服務(wù)合同解除與終止11.緊急救援服務(wù)爭議解決12.緊急救援服務(wù)合同附件13.緊急救援服務(wù)合同生效與變更14.緊急救援服務(wù)合同其他條款第一部分：合同如下：1.緊急救援服務(wù)定義1.1本合同所稱緊急救援服務(wù)，是指在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)，針對業(yè)主或物業(yè)使用人因突發(fā)疾病、意外傷害或其他緊急情況，提供的緊急救助和應(yīng)急處理服務(wù)。1.2緊急救援服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：撥打急救電話、協(xié)助聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)、現(xiàn)場救護(hù)、協(xié)助轉(zhuǎn)移傷者至醫(yī)療機(jī)構(gòu)等。2.緊急救援服務(wù)范圍2.1緊急救援服務(wù)范圍覆蓋本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的所有業(yè)主和物業(yè)使用人。2.2緊急救援服務(wù)范圍包括但不限于：住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫、公共區(qū)域等。3.緊急救援服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.1緊急救援服務(wù)應(yīng)在接到報(bào)警后5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。3.2在特殊情況下，如遇交通擁堵、設(shè)備故障等，救援人員應(yīng)盡力在合理時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。4.緊急救援服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1緊急救援服務(wù)費(fèi)用按照本合同附件《緊急救援服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。4.2緊急救援服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主或物業(yè)使用人支付，支付方式為現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬。5.緊急救援服務(wù)人員資質(zhì)要求5.1緊急救援服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)急救知識和技能，持有國家認(rèn)可的急救員證書。6.緊急救援服務(wù)設(shè)備要求6.2緊急救援服務(wù)設(shè)備應(yīng)包括但不限于：急救箱、擔(dān)架、救護(hù)車等。7.緊急救援服務(wù)記錄與報(bào)告7.1緊急救援服務(wù)人員應(yīng)在救援過程中詳細(xì)記錄救援情況，包括時(shí)間、地點(diǎn)、傷者情況等。7.2緊急救援服務(wù)人員應(yīng)在救援結(jié)束后24小時(shí)內(nèi)向物業(yè)管理處提交救援報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括但不限于：救援經(jīng)過、傷者情況、救援費(fèi)用等。8.緊急救援服務(wù)責(zé)任與免責(zé)8.1物業(yè)管理處應(yīng)確保緊急救援服務(wù)的質(zhì)量和及時(shí)性，對因服務(wù)不到位造成的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)遵守緊急救援服務(wù)規(guī)定，配合救援人員的工作，因自身原因?qū)е碌姆?wù)延誤或損失，物業(yè)管理處不承擔(dān)責(zé)任。8.3因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等）導(dǎo)致的緊急救援服務(wù)無法正常進(jìn)行，物業(yè)管理處不承擔(dān)責(zé)任。8.4緊急救援服務(wù)過程中，如因業(yè)主或物業(yè)使用人故意或重大過失造成救援人員或他人人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。9.緊急救援服務(wù)培訓(xùn)與演練9.1物業(yè)管理處應(yīng)定期對緊急救援服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其救援技能和服務(wù)水平。9.2物業(yè)管理處應(yīng)每年至少組織一次緊急救援演練，檢驗(yàn)救援隊(duì)伍的應(yīng)急響應(yīng)能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。9.3業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)積極參與緊急救援演練，提高自我保護(hù)意識和自救互救能力。10.緊急救援服務(wù)合同解除與終止10.1本合同自簽訂之日起生效，有效期為一年。10.2合同期滿前一個(gè)月，雙方應(yīng)協(xié)商是否續(xù)簽合同。10.3在合同有效期內(nèi)，如因物業(yè)管理處原因?qū)е戮o急救援服務(wù)無法正常提供，業(yè)主有權(quán)解除合同。10.4如因業(yè)主或物業(yè)使用人原因?qū)е戮o急救援服務(wù)合同無法履行，物業(yè)管理處有權(quán)終止合同。11.緊急救援服務(wù)爭議解決11.1雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向物業(yè)管理處所在地人民法院提起訴訟。12.緊急救援服務(wù)合同附件12.1本合同附件包括但不限于：《緊急救援服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》、《緊急救援服務(wù)人員名單》、《緊急救援服務(wù)聯(lián)系方式》等。13.緊急救援服務(wù)合同生效與變更13.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同生效后，如遇國家法律法規(guī)、政策調(diào)整，本合同條款應(yīng)相應(yīng)變更，變更后的條款與本合同具有同等法律效力。14.緊急救援服務(wù)合同其他條款14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1本合同所稱第三方，是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與緊急救援服務(wù)相關(guān)活動的外部實(shí)體，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢服務(wù)方等。15.2第三方介入的范圍包括但不限于：緊急救援服務(wù)的協(xié)調(diào)、技術(shù)支持、設(shè)備供應(yīng)、人員培訓(xùn)等。16.第三方介入的程序與條件16.1甲乙雙方同意第三方介入時(shí)，應(yīng)提前書面通知對方，并明確第三方介入的具體內(nèi)容和預(yù)期目標(biāo)。16.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方的資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及責(zé)任進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見。16.3第三方介入應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，并服從甲乙雙方的監(jiān)督和管理。17.第三方介入的責(zé)權(quán)利17.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獨(dú)立開展緊急救援服務(wù)相關(guān)活動，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，確保緊急救援服務(wù)的質(zhì)量和效率。17.3第三方有權(quán)獲得合同約定的報(bào)酬，但不得擅自改變合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方介入后，其與甲乙雙方的關(guān)系由本合同約定，與物業(yè)使用人等其他方無關(guān)。18.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)尊重物業(yè)使用人的合法權(quán)益，不得侵犯其隱私和財(cái)產(chǎn)。18.3第三方在緊急救援服務(wù)過程中，如與物業(yè)使用人發(fā)生爭議，應(yīng)自行解決，不得影響緊急救援服務(wù)的正常進(jìn)行。19.第三方的責(zé)任限額19.1第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。19.2第三方的責(zé)任限額根