2024物業(yè)合同補充協(xié)議范本：緊急救援服務條款3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024物業(yè)合同補充協(xié)議范本：緊急救援服務條款本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議簽訂目的1.2協(xié)議適用范圍1.3協(xié)議有效期2.緊急救援服務內(nèi)容2.1緊急救援服務定義2.2緊急救援服務范圍2.3緊急救援服務響應時間3.緊急救援服務流程3.1服務請求3.2服務響應3.3服務實施3.4服務結束4.服務提供方責任4.1服務提供方資質(zhì)要求4.2服務提供方人員要求4.3服務提供方設備要求4.4服務提供方服務標準5.服務接受方責任5.1服務接受方配合義務5.2服務接受方提供信息義務5.3服務接受方支付費用義務6.緊急救援服務費用6.1服務費用計算方式6.2服務費用支付方式6.3服務費用調(diào)整機制7.緊急救援服務糾紛解決7.1糾紛處理原則7.2糾紛處理程序7.3糾紛處理期限8.知識產(chǎn)權保護8.1知識產(chǎn)權歸屬8.2知識產(chǎn)權使用8.3知識產(chǎn)權保護措施9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密義務9.3違約責任10.合同變更與解除10.1合同變更程序10.2合同解除條件10.3合同解除程序11.違約責任11.1違約行為界定11.2違約責任承擔方式11.3違約責任追究12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構12.3爭議解決費用13.法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院14.其他約定14.1通知方式14.2合同附件14.3合同生效與終止第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議簽訂目的本協(xié)議旨在明確物業(yè)緊急救援服務條款，確保業(yè)主在緊急情況下能夠及時獲得必要的救援服務，保障業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。1.2協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有業(yè)主及物業(yè)使用人，包括住宅、商業(yè)、辦公等各類物業(yè)。1.3協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至物業(yè)合同到期日止，如物業(yè)合同續(xù)簽，本協(xié)議自動續(xù)期。第二條緊急救援服務內(nèi)容2.1緊急救援服務定義緊急救援服務是指在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，針對業(yè)主及物業(yè)使用人在居住、使用過程中遇到的生命安全、財產(chǎn)安全等緊急情況，由物業(yè)提供的相關救援服務。2.2緊急救援服務范圍緊急救援服務范圍包括但不限于：火災、燃氣泄漏、水管爆裂、電梯困人、高空墜物、醫(yī)療急救等情況。2.3緊急救援服務響應時間物業(yè)應確保在接到緊急救援服務請求后，在5分鐘內(nèi)派出專業(yè)人員到達現(xiàn)場進行救援。第三條緊急救援服務流程3.1服務請求業(yè)主及物業(yè)使用人可通過撥打物業(yè)服務中心電話或現(xiàn)場聯(lián)系物業(yè)管理人員，提出緊急救援服務請求。3.2服務響應物業(yè)服務中心在接到服務請求后，立即啟動緊急救援預案，安排相關人員前往現(xiàn)場。3.3服務實施救援人員到達現(xiàn)場后，根據(jù)實際情況采取相應的救援措施，確保業(yè)主及物業(yè)使用人的生命財產(chǎn)安全。3.4服務結束救援服務結束后，救援人員應向業(yè)主及物業(yè)使用人告知救援情況，并進行現(xiàn)場清理工作。第四條服務提供方責任4.1服務提供方資質(zhì)要求服務提供方須具備相應的應急救援資質(zhì)，具備專業(yè)救援人員、設備和應急預案。4.2服務提供方人員要求4.3服務提供方設備要求服務提供方應配備必要的應急救援設備和工具，確保救援工作的順利進行。4.4服務提供方服務標準服務提供方應按照國家標準和行業(yè)標準，提供優(yōu)質(zhì)、高效的緊急救援服務。第五條服務接受方責任5.1服務接受方配合義務業(yè)主及物業(yè)使用人在接受緊急救援服務時，應積極配合救援人員的工作。5.2服務接受方提供信息義務業(yè)主及物業(yè)使用人應向救援人員提供真實、準確的信息，以便救援人員及時采取有效措施。5.3服務接受方支付費用義務業(yè)主及物業(yè)使用人應按照本協(xié)議約定支付緊急救援服務費用。第六條緊急救援服務費用6.1服務費用計算方式緊急救援服務費用按照實際救援成本計算，包括救援人員工資、設備折舊、材料費等。6.2服務費用支付方式服務費用可在救援服務結束后一次性支付，或根據(jù)雙方協(xié)商的其他方式支付。6.3服務費用調(diào)整機制服務費用調(diào)整機制按照市場價格變動和救援成本變化進行調(diào)整，具體調(diào)整方案由雙方協(xié)商確定。第七條緊急救援服務糾紛解決7.1糾紛處理原則在緊急救援服務過程中，如發(fā)生糾紛，應本著公平、公正、合理原則進行處理。7.2糾紛處理程序糾紛發(fā)生后，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理處投訴或向人民法院提起訴訟。7.3糾紛處理期限糾紛處理期限自糾紛發(fā)生之日起30日內(nèi)，特殊情況可延長至60日。第八條知識產(chǎn)權保護8.1知識產(chǎn)權歸屬本協(xié)議中涉及到的所有技術、商業(yè)秘密、商標、專利等知識產(chǎn)權，歸各自權利人所有。8.2知識產(chǎn)權使用服務提供方在提供緊急救援服務過程中，如需使用業(yè)主或物業(yè)使用人的知識產(chǎn)權，應事先取得相關權利人的書面同意。8.3知識產(chǎn)權保護措施雙方應采取適當措施保護對方的知識產(chǎn)權，包括但不限于保密協(xié)議、技術保護措施等。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等，均屬保密信息。9.2保密義務雙方對本協(xié)議中的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。9.3違約責任任何一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，應承擔相應的法律責任。第十條合同變更與解除10.1合同變更程序如需變更本協(xié)議內(nèi)容，雙方應書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同解除條件（1）一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后仍未糾正；（2）一方喪失履行能力或破產(chǎn)；（3）不可抗力事件導致本協(xié)議無法履行。10.3合同解除程序任何一方解除本協(xié)議，應提前30日書面通知對方，并書面說明解除原因。第十一條違約責任11.1違約行為界定本協(xié)議雙方違反本協(xié)議約定的任何一項義務，均構成違約。11.2違約責任承擔方式（1）支付違約金；（2）賠償對方因此遭受的損失；（3）恢復原狀或采取補救措施。11.3違約責任追究違約方應按約定承擔違約責任，如違約方不履行或履行不符合約定，另一方有權追究違約方的法律責任。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理處投訴或向人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機構爭議解決機構為物業(yè)管理處或人民法院。12.3爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔，但雙方另有約定的除外。第十三條法律適用與管轄13.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決，均適用物業(yè)管理所在地人民法院的管轄。第十四條其他約定14.1通知方式雙方通訊地址、聯(lián)系電話等信息變更，應及時書面通知對方。14.2合同附件本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.3合同生效與終止本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至物業(yè)合同到期日止。如物業(yè)合同續(xù)簽，本協(xié)議自動續(xù)期。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入概述1.1第三方定義本合同所指第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同而介入合同關系的個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、顧問、技術服務提供商、保險公司等。1.2第三方介入條件（1）甲乙雙方書面同意；（2）第三方具備相應的資質(zhì)和能力；（3）第三方提供的服務或產(chǎn)品與本合同內(nèi)容相關。第二條甲乙雙方增加的額外條款及說明2.1第三方資質(zhì)要求甲乙雙方應要求第三方提供相應的資質(zhì)證明，確保其具備履行合同的能力。2.2第三方責任范圍第三方在本合同中的責任范圍應明確界定，包括但不限于提供服務或產(chǎn)品的質(zhì)量、及時性、安全性等。2.3第三方費用承擔第三方提供的服務或產(chǎn)品費用，應由甲乙雙方根據(jù)合同約定分別承擔。第三條第三方責任限額3.1責任限額定義本合同所指的責任限額，是指第三方在履行合同過程中因自身原因造成損失時，應承擔的最高賠償金額。3.2責任限額約定甲乙雙方應在本合同中約定第三方責任限額，具體如下：（1）若第三方提供服務或產(chǎn)品導致甲乙雙方損失，第三方應承擔不超過合同總價一定比例的賠償責任；（2）第三方責任限額不得低于人民幣萬元；（3）責任限額可根據(jù)實際情況進行調(diào)整，但需雙方書面同意。第四條第三方權利4.1第三方有權根據(jù)本合同約定，要求甲乙雙方提供必要的配合和支持，包括但不限于提供相關信息、場地、設備等。4.2第三方有權根據(jù)本合同約定，對甲乙雙方進行必要的監(jiān)督和檢查，確保合同履行。第五條第三方義務5.1第三方應按照本合同約定，履行相應的服務或提供相應的產(chǎn)品，確保質(zhì)量、及時性、安全性等。5.2第三方應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保其提供的服務或產(chǎn)品符合相關要求。第六條第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的劃分第三方在履行合同過程中，與甲方的關系為服務或產(chǎn)品提供方與接受方的關系，甲方對第三方的行為承擔責任。6.2第三方與乙方的劃分第三方在履行合同過程中，與乙方的關系為服務或產(chǎn)品提供方與接受方的關系，乙方對第三方的行為承擔責任。6.3第三方與甲乙雙方的劃分第三方在履行合同過程中，與甲乙雙方的關系為獨立的第三方，不參與甲乙雙方的內(nèi)部事務，甲乙雙方對第三方的行為不承擔責任。第七條第三方介入的合同變更7.1第三方介入導致合同變更若第三方介入導致合同內(nèi)容發(fā)生變化，甲乙雙方應書面確認變更內(nèi)容，并簽訂書面變更協(xié)議。7.2第三方介入后的合同履行第三方介入后，甲乙雙方應按照變更后的合同內(nèi)容履行各自的權利和義務。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方介入引發(fā)的爭議若第三方介入引發(fā)爭議，甲乙雙方應通過友好協(xié)商解決。8.2第三方介入爭議的解決機構若協(xié)商不成，爭議解決機構為物業(yè)管理處或人民法院。8.3第三方介入爭議的解決費用第三方介入爭議的解決費用，由引起爭議的第三方承擔。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.緊急救援服務預案詳細規(guī)定緊急救援服務的響應流程、人員配備、設備清單、聯(lián)系方式等。要求定期更新預案，確保其與實際情況相符。2.第三方資質(zhì)證明文件包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、相關許可證、專業(yè)資質(zhì)證書等。3.保密協(xié)議明確雙方在合作過程中應保密的信息內(nèi)容、保密期限、違約責任等。4.費用清單列明緊急救援服務的各項費用，包括但不限于人工費、設備使用費、材料費等。5.服務記錄記錄每次緊急救援服務的具體時間、地點、人員、過程、結果等。6.糾紛處理記錄記錄雙方在合作過程中發(fā)生的糾紛，包括糾紛原因、處理過程、結果等。7.合同變更協(xié)議確認合同變更內(nèi)容，包括但不限于服務內(nèi)容、費用、期限等。8.違約責任協(xié)議明確雙方違約行為及相應的責任認定標準。說明二：違約行為及責任認定：1.甲乙雙方未在規(guī)定時間內(nèi)提供或完成緊急救援服務違約責任認定：甲方或乙方未在規(guī)定時間內(nèi)提供或完成緊急救援服務，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例：乙方未能在5分鐘內(nèi)響應甲方緊急救援服務請求，應支付甲方一定數(shù)額的違約金。2.第三方未按約定提供或完成服務違約責任認定：第三方未按約定提供或完成服務，應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方或乙方的損失。示例：第三方提供的服務不符合約定標準，導致甲方或乙方遭受損失，第三方應賠償損失。3.甲乙雙方泄露保密信息違約責任認定：甲乙任何一方泄露保密信息，應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、承擔法律責任等。示例：甲方泄露乙方商業(yè)秘密，乙方有權要求甲方承擔相應的法律責任。4.第三方未履行保密義務違約責任認定：第三方未履行保密義務，應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、承擔法律責任等。示例：第三方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權要求第三方承擔相應的法律責任。5.甲乙雙方未按約定支付費用違約責任認定：甲乙任何一方未按約定支付費用，應承擔違約責任，包括但不限于支付滯納金、賠償損失等。示例：乙方未按時支付緊急救援服務費用，應支付甲方滯納金。6.第三方未按約定提供服務或產(chǎn)品違約責任認定：第三方未按約定提供服務或產(chǎn)品，應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方或乙方的損失。示例：第三方提供的設備不符合約定標準，導致甲方或乙方遭受損失，第三方應賠償損失。全文完。2024物業(yè)合同補充協(xié)議范本：緊急救援服務條款1本合同目錄一覽1.補充協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議適用范圍1.3協(xié)議生效及終止2.緊急救援服務定義2.1緊急救援的定義2.2緊急救援的范圍3.緊急救援服務提供方3.1服務提供方資質(zhì)要求3.2服務提供方義務4.緊急救援服務內(nèi)容4.1服務類型4.2服務流程4.3服務響應時間5.緊急救援服務費用5.1費用計算方式5.2費用支付方式6.緊急救援服務合同簽訂6.1合同簽訂方式6.2合同生效條件7.緊急救援服務協(xié)議變更7.1協(xié)議變更條件7.2協(xié)議變更程序8.緊急救援服務違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔9.緊急救援服務爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構10.緊急救援服務保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限11.緊急救援服務協(xié)議解除11.1解除條件11.2解除程序12.緊急救援服務協(xié)議終止12.1終止條件12.2終止程序13.其他約定13.1本補充協(xié)議與其他協(xié)議的關系13.2本補充協(xié)議的附件14.本補充協(xié)議的簽署及生效第一部分：合同如下：1.補充協(xié)議概述1.1協(xié)議目的本補充協(xié)議旨在明確2024年物業(yè)合同中關于緊急救援服務的相關條款，確保在緊急情況下為業(yè)主提供及時、有效的救援服務，保障業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。1.2協(xié)議適用范圍本補充協(xié)議適用于2024年物業(yè)合同中約定的緊急救援服務內(nèi)容，包括但不限于火災、自然災害、意外事故等緊急情況下的救援服務。1.3協(xié)議生效及終止本補充協(xié)議自雙方簽署之日起生效，至2024年物業(yè)合同終止之日止。2.緊急救援服務定義2.1緊急救援的定義緊急救援是指在緊急情況下，對業(yè)主的生命財產(chǎn)安全構成威脅時，由物業(yè)管理部門或指定的救援服務提供方提供的快速響應和救助服務。2.2緊急救援的范圍緊急救援的范圍包括但不限于火災、自然災害、醫(yī)療急救、意外事故等緊急情況的救援服務。3.緊急救援服務提供方3.1服務提供方資質(zhì)要求服務提供方應具備國家規(guī)定的相關資質(zhì)，具備專業(yè)的救援設備、人員和應急處理能力。3.2服務提供方義務服務提供方應按照本補充協(xié)議的規(guī)定，提供及時、有效的緊急救援服務，確保業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。4.緊急救援服務內(nèi)容4.1服務類型服務類型包括但不限于火災救援、醫(yī)療急救、自然災害救援、意外事故救援等。4.2服務流程緊急救援服務流程如下：1）業(yè)主或物業(yè)管理人員發(fā)現(xiàn)緊急情況，立即向物業(yè)管理部門報告；2）物業(yè)管理部門接到報告后，立即啟動緊急救援預案，通知服務提供方；3）服務提供方接到通知后，立即派出救援人員、設備和物資趕赴現(xiàn)場；4）救援人員到達現(xiàn)場后，根據(jù)現(xiàn)場情況，采取相應的救援措施；5）救援完成后，服務提供方將救援情況報告物業(yè)管理部門，并由物業(yè)管理部門向業(yè)主反饋。4.3服務響應時間服務提供方應在接到物業(yè)管理部門的救援通知后，保證在30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。5.緊急救援服務費用5.1費用計算方式緊急救援服務費用按照國家規(guī)定的收費標準或者雙方協(xié)商一致的價格計算。5.2費用支付方式緊急救援服務費用由業(yè)主按照實際發(fā)生費用支付，支付方式可以是現(xiàn)金、轉賬等。6.緊急救援服務合同簽訂6.1合同簽訂方式緊急救援服務合同以書面形式簽訂，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。6.2合同生效條件雙方簽字蓋章后，緊急救援服務合同生效。7.緊急救援服務協(xié)議變更7.1協(xié)議變更條件雙方協(xié)商一致，認為有必要變更本補充協(xié)議的，可以簽訂補充協(xié)議對原協(xié)議進行變更。7.2協(xié)議變更程序協(xié)議變更程序如下：1）一方提出變更請求，另一方予以回復；2）雙方就變更內(nèi)容達成一致意見；3）簽訂補充協(xié)議，明確變更內(nèi)容；4）補充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。8.緊急救援服務違約責任8.1違約情形1）服務提供方未按照本補充協(xié)議約定的時間到達現(xiàn)場；2）服務提供方未按照本補充協(xié)議約定的服務流程提供救援服務；3）服務提供方在救援過程中造成業(yè)主財產(chǎn)損失或人身傷害；4）服務提供方泄露業(yè)主個人信息；5）服務提供方未按照國家相關規(guī)定和標準提供服務。8.2違約責任承擔1）服務提供方未按照約定時間到達現(xiàn)場，每延遲1小時，應向業(yè)主支付一定數(shù)額的違約金；2）服務提供方未按照約定服務流程提供救援服務，導致業(yè)主財產(chǎn)損失或人身傷害的，應承擔相應的賠償責任；3）服務提供方泄露業(yè)主個人信息，應承擔相應的法律責任；4）服務提供方未按照國家相關規(guī)定和標準提供服務，應立即改正，并承擔相應的責任。9.緊急救援服務爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構如雙方同意，可以約定將爭議提交仲裁委員會仲裁。10.緊急救援服務保密條款10.1保密內(nèi)容保密內(nèi)容包括但不限于業(yè)主個人信息、救援服務內(nèi)容、救援服務流程等。10.2保密期限保密期限自本補充協(xié)議簽訂之日起至2024年物業(yè)合同終止之日止。11.緊急救援服務協(xié)議解除11.1解除條件1）一方違約，另一方給予書面通知，對方在合理期限內(nèi)未糾正違約行為的；2）因不可抗力導致本補充協(xié)議無法繼續(xù)履行；3）雙方協(xié)商一致解除本補充協(xié)議。11.2解除程序1）一方提出解除協(xié)議的，應向對方發(fā)出書面通知；2）對方在收到通知后，應在合理期限內(nèi)確認；3）協(xié)議解除后，雙方應按照約定處理未履行完畢的義務。12.緊急救援服務協(xié)議終止12.1終止條件1）2024年物業(yè)合同終止；2）雙方協(xié)商一致終止本補充協(xié)議；3）因不可抗力導致本補充協(xié)議無法繼續(xù)履行。12.2終止程序1）一方提出終止協(xié)議的，應向對方發(fā)出書面通知；2）對方在收到通知后，應在合理期限內(nèi)確認；3）協(xié)議終止后，雙方應按照約定處理未履行完畢的義務。13.其他約定13.1本補充協(xié)議與其他協(xié)議的關系本補充協(xié)議是2024年物業(yè)合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。13.2本補充協(xié)議的附件本補充協(xié)議的附件包括但不限于緊急救援服務流程圖、救援服務提供方資質(zhì)證明等。14.本補充協(xié)議的簽署及生效本補充協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1第三方的定義第三方是指在本補充協(xié)議中，非甲乙雙方的第三方主體，包括但不限于中介機構、評估機構、咨詢機構、技術服務提供商等。15.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于緊急救援服務的評估、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、技術支持等。16.第三方介入的條件16.1第三方介入的觸發(fā)第三方介入的觸發(fā)條件包括但不限于：1）甲乙雙方協(xié)商一致，認為需要第三方介入以提升服務質(zhì)量或解決爭議；2）根據(jù)法律法規(guī)或行業(yè)標準，需要第三方介入以保障服務質(zhì)量和安全；3）緊急救援服務出現(xiàn)重大事故或爭議，需要第三方進行獨立調(diào)查和評估。17.第三方介入的程序17.1第三方選擇1）甲乙雙方共同協(xié)商確定第三方；2）如協(xié)商不成，可由有管轄權的人民法院指定第三方。17.2第三方介入通知1）甲乙雙方應在確定第三方后，以書面形式通知對方；2）第三方應在收到通知后，在一定期限內(nèi)確認介入。18.第三方責任限額18.1責任限額的確定第三方的責任限額應根據(jù)其提供服務的性質(zhì)、范圍和風險進行合理確定，并在合同中明確。18.2責任限額的調(diào)整如第三方責任限額需要調(diào)整，甲乙雙方應協(xié)商一致，并書面確認調(diào)整后的責任限額。19.第三方與甲乙雙方的權利義務19.1第三方的權利1）第三方有權根據(jù)本補充協(xié)議的約定，獨立開展評估、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、技術支持等工作；2）第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助。19.2第三方的義務1）第三方應按照本補充協(xié)議的約定，提供專業(yè)、公正的服務；2）第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和客戶隱私。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與甲方的劃分1）第三方對甲方負責，確保其提供的服務符合甲方的要求；2）甲方對第三方的服務質(zhì)量和效果進行監(jiān)督。20.2第三方與乙方的劃分1）第三方對乙方負責，確保其提供的服務符合乙方的要求；2）乙方對第三方的服務質(zhì)量和效果進行監(jiān)督。20.3第三方與甲乙雙方共同的責任1）第三方在提供服務的范圍內(nèi)，與甲乙雙方共同承擔因服務引起的問題；2）甲乙雙方應共同協(xié)調(diào)第三方的工作，確保服務質(zhì)量和效果。21.第三方介入的費用21.1費用承擔第三方介入的費用由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定，并在合同中明確。21.2費用支付第三方介入的費用由甲乙雙方按照約定的時間和方式支付。22.第三方介入的爭議解決22.1爭議解決方式第三方介入產(chǎn)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。22.2爭議解決機構如雙方同意，可以約定將爭議提交仲裁委員會仲裁。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.緊急救援服務流程圖詳細要求：流程圖應清晰展示從接到緊急情況報告到救援完成的全過程，包括各個環(huán)節(jié)的時間節(jié)點、責任部門及人員。說明：此流程圖用于指導甲乙雙方在緊急情況下快速響應，確保救援工作的順利進行。2.救援服務提供方資質(zhì)證明詳細要求：提供方資質(zhì)證明應包括營業(yè)執(zhí)照、相關行業(yè)資質(zhì)證書、救援人員資質(zhì)證書等。說明：此證明用于確認救援服務提供方的合法性和專業(yè)性。3.緊急救援服務收費標準詳細要求：收費標準應詳細列出各類救援服務的費用構成，包括但不限于人員費用、設備費用、材料費用等。說明：此收費標準用于明確甲乙雙方在緊急救援服務中的費用支付標準。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：協(xié)議應明確第三方的介入條件、權利義務、責任限額等內(nèi)容。說明：此協(xié)議用于規(guī)范第三方介入行為，保障各方權益。5.爭議解決協(xié)議詳細要求：協(xié)議應明確爭議解決的方式、程序、機構等內(nèi)容。說明：此協(xié)議用于指導甲乙雙方在發(fā)生爭議時，如何進行解決。6.緊急救援服務保密協(xié)議詳細要求：協(xié)議應明確保密內(nèi)容、保密期限、違約責任等內(nèi)容。說明：此協(xié)議用于保護甲乙雙方的商業(yè)秘密和客戶隱私。說明二：違約行為及責任認定：1.服務提供方未按照約定時間到達現(xiàn)場責任認定標準：每延遲1小時，服務提供方應向業(yè)主支付一定數(shù)額的違約金。示例：如約定30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，服務提供方實際到達時間為1小時后，應支付相應的違約金。2.服務提供方未按照約定服務流程提供救援服務責任認定標準：服務提供方應承擔因未按約定流程提供救援服務所導致的業(yè)主財產(chǎn)損失或人身傷害的賠償責任。示例：因服務提供方未按照約定流程進行救援，導致業(yè)主財產(chǎn)損失，服務提供方應承擔賠償責任。3.服務提供方泄露業(yè)主個人信息責任認定標準：服務提供方應承擔相應的法律責任。示例：服務提供方泄露業(yè)主個人信息，導致業(yè)主遭受損失，服務提供方應承擔相應法律責任。4.服務提供方未按照國家相關規(guī)定和標準提供服務責任認定標準：服務提供方應立即改正，并承擔相應的責任。示例：服務提供方未按照國家相關規(guī)定進行救援操作，導致救援效果不佳，服務提供方應立即改正并承擔相應責任。5.第三方介入過程中出現(xiàn)失誤責任認定標準：第三方應根據(jù)其提供服務的性質(zhì)、范圍和風險，承擔相應的責任。示例：第三方在提供技術服務時出現(xiàn)失誤，導致業(yè)主財產(chǎn)損失，第三方應承擔相應責任。全文完。2024物業(yè)合同補充協(xié)議范本：緊急救援服務條款2本合同目錄一覽1.緊急救援服務定義2.緊急救援服務范圍3.緊急救援服務響應時間4.緊急救援服務費用及支付方式5.緊急救援服務人員資質(zhì)要求6.緊急救援服務設備要求7.緊急救援服務記錄與報告8.緊急救援服務責任與免責9.緊急救援服務培訓與演練10.緊急救援服務合同解除與終止11.緊急救援服務爭議解決12.緊急救援服務合同附件13.緊急救援服務合同生效與變更14.緊急救援服務合同其他條款第一部分：合同如下：1.緊急救援服務定義1.1本合同所稱緊急救援服務，是指在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)，針對業(yè)主或物業(yè)使用人因突發(fā)疾病、意外傷害或其他緊急情況，提供的緊急救助和應急處理服務。1.2緊急救援服務內(nèi)容包括但不限于：撥打急救電話、協(xié)助聯(lián)系醫(yī)療機構、現(xiàn)場救護、協(xié)助轉移傷者至醫(yī)療機構等。2.緊急救援服務范圍2.1緊急救援服務范圍覆蓋本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的所有業(yè)主和物業(yè)使用人。2.2緊急救援服務范圍包括但不限于：住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫、公共區(qū)域等。3.緊急救援服務響應時間3.1緊急救援服務應在接到報警后5分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。3.2在特殊情況下，如遇交通擁堵、設備故障等，救援人員應盡力在合理時間內(nèi)到達現(xiàn)場。4.緊急救援服務費用及支付方式4.1緊急救援服務費用按照本合同附件《緊急救援服務收費標準》執(zhí)行。4.2緊急救援服務費用由業(yè)主或物業(yè)使用人支付，支付方式為現(xiàn)金或銀行轉賬。5.緊急救援服務人員資質(zhì)要求5.1緊急救援服務人員應具備相關急救知識和技能，持有國家認可的急救員證書。6.緊急救援服務設備要求6.2緊急救援服務設備應包括但不限于：急救箱、擔架、救護車等。7.緊急救援服務記錄與報告7.1緊急救援服務人員應在救援過程中詳細記錄救援情況，包括時間、地點、傷者情況等。7.2緊急救援服務人員應在救援結束后24小時內(nèi)向物業(yè)管理處提交救援報告，報告內(nèi)容包括但不限于：救援經(jīng)過、傷者情況、救援費用等。8.緊急救援服務責任與免責8.1物業(yè)管理處應確保緊急救援服務的質(zhì)量和及時性，對因服務不到位造成的損失承擔相應責任。8.2業(yè)主或物業(yè)使用人應遵守緊急救援服務規(guī)定，配合救援人員的工作，因自身原因導致的服務延誤或損失，物業(yè)管理處不承擔責任。8.3因不可抗力因素（如自然災害、戰(zhàn)爭等）導致的緊急救援服務無法正常進行，物業(yè)管理處不承擔責任。8.4緊急救援服務過程中，如因業(yè)主或物業(yè)使用人故意或重大過失造成救援人員或他人人身傷害或財產(chǎn)損失的，業(yè)主或物業(yè)使用人應承擔相應法律責任。9.緊急救援服務培訓與演練9.1物業(yè)管理處應定期對緊急救援服務人員進行專業(yè)培訓，提高其救援技能和服務水平。9.2物業(yè)管理處應每年至少組織一次緊急救援演練，檢驗救援隊伍的應急響應能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。9.3業(yè)主或物業(yè)使用人應積極參與緊急救援演練，提高自我保護意識和自救互救能力。10.緊急救援服務合同解除與終止10.1本合同自簽訂之日起生效，有效期為一年。10.2合同期滿前一個月，雙方應協(xié)商是否續(xù)簽合同。10.3在合同有效期內(nèi)，如因物業(yè)管理處原因導致緊急救援服務無法正常提供，業(yè)主有權解除合同。10.4如因業(yè)主或物業(yè)使用人原因導致緊急救援服務合同無法履行，物業(yè)管理處有權終止合同。11.緊急救援服務爭議解決11.1雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。11.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向物業(yè)管理處所在地人民法院提起訴訟。12.緊急救援服務合同附件12.1本合同附件包括但不限于：《緊急救援服務收費標準》、《緊急救援服務人員名單》、《緊急救援服務聯(lián)系方式》等。13.緊急救援服務合同生效與變更13.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同生效后，如遇國家法律法規(guī)、政策調(diào)整，本合同條款應相應變更，變更后的條款與本合同具有同等法律效力。14.緊急救援服務合同其他條款14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1本合同所稱第三方，是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與緊急救援服務相關活動的外部實體，包括但不限于中介方、技術支持方、咨詢服務方等。15.2第三方介入的范圍包括但不限于：緊急救援服務的協(xié)調(diào)、技術支持、設備供應、人員培訓等。16.第三方介入的程序與條件16.1甲乙雙方同意第三方介入時，應提前書面通知對方，并明確第三方介入的具體內(nèi)容和預期目標。16.2第三方介入前，甲乙雙方應就第三方的資質(zhì)、服務內(nèi)容、費用及責任進行協(xié)商，達成一致意見。16.3第三方介入應遵守本合同的相關規(guī)定，并服從甲乙雙方的監(jiān)督和管理。17.第三方介入的責權利17.1第三方有權根據(jù)合同約定，獨立開展緊急救援服務相關活動，并承擔相應的責任。17.2第三方應保證其提供的服務符合國家標準和行業(yè)規(guī)范，確保緊急救援服務的質(zhì)量和效率。17.3第三方有權獲得合同約定的報酬，但不得擅自改變合同約定的費用標準和支付方式。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方介入后，其與甲乙雙方的關系由本合同約定，與物業(yè)使用人等其他方無關。18.2第三方在履行職責過程中，應尊重物業(yè)使用人的合法權益，不得侵犯其隱私和財產(chǎn)。18.3第三方在緊急救援服務過程中，如與物業(yè)使用人發(fā)生爭議，應自行解決，不得影響緊急救援服務的正常進行。19.第三方的責任限額19.1第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。19.2第三方的責任限額根