2024年計算機維修服務(wù)協(xié)議一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年計算機維修服務(wù)協(xié)議一本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方（客戶）名稱及地址1.2乙方（服務(wù)商）名稱及地址1.3合同服務(wù)范圍與內(nèi)容第二條服務(wù)時間與地點2.1服務(wù)開始時間2.2服務(wù)結(jié)束時間2.3服務(wù)地點第三條服務(wù)費用與支付3.1服務(wù)費用總額3.2費用支付方式3.3費用支付時間第四條設(shè)備維修與更換4.1設(shè)備維修項目4.2設(shè)備更換部件4.3維修與更換標(biāo)準(zhǔn)第五條技術(shù)支持與咨詢5.1技術(shù)支持服務(wù)時間5.2遠程支持與現(xiàn)場支持5.3技術(shù)咨詢響應(yīng)時間第六條備件供應(yīng)與保障6.1備件供應(yīng)來源6.2備件供應(yīng)時間6.3備件質(zhì)量保證第七條服務(wù)質(zhì)量與滿意度保證7.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2滿意度調(diào)查與反饋7.3服務(wù)質(zhì)量改進措施第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任第九條違約責(zé)任與賠償9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任9.3賠償方式與標(biāo)準(zhǔn)第十條爭議解決方式10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑第十一條合同的變更與解除11.1變更條件11.2解除條件11.3變更與解除的程序第十二條繼承與轉(zhuǎn)讓12.1合同繼承12.2合同轉(zhuǎn)讓第十三條法律法規(guī)適用13.1適用法律法規(guī)13.2法律法規(guī)沖突處理第十四條其他條款14.1聯(lián)系信息14.2合同附件14.3簽字蓋章頁第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方（客戶）名稱：_____________，地址：_____________。1.2乙方（服務(wù)商）名稱：_____________，地址：_____________。1.3合同服務(wù)范圍與內(nèi)容：乙方負責(zé)甲方計算機設(shè)備的維修服務(wù)，包括但不限于硬件維修、軟件升級、數(shù)據(jù)恢復(fù)等。第二條服務(wù)時間與地點2.1服務(wù)開始時間：本合同簽訂之日起。2.2服務(wù)結(jié)束時間：至合同約定的服務(wù)期限結(jié)束之日。2.3服務(wù)地點：甲方指定的地點。第三條服務(wù)費用與支付3.1服務(wù)費用總額：人民幣____元整（大寫：_______________________元整）。3.2費用支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付乙方服務(wù)費用。3.3費用支付時間：甲方應(yīng)在服務(wù)完成后七個工作日內(nèi)支付服務(wù)費用。第四條設(shè)備維修與更換4.1設(shè)備維修項目：包括但不限于計算機主機、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)、打印機等設(shè)備的維修。4.2設(shè)備更換部件：如CPU、內(nèi)存、硬盤、顯卡等。4.3維修與更換標(biāo)準(zhǔn)：按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)備制造商的維修要求進行。第五條技術(shù)支持與咨詢5.1技術(shù)支持服務(wù)時間：周一至周日，9:0018:00。5.2遠程支持與現(xiàn)場支持：根據(jù)甲方需求提供遠程或現(xiàn)場技術(shù)支持。5.3技術(shù)咨詢響應(yīng)時間：乙方應(yīng)在甲方提出技術(shù)咨詢后四個工作小時內(nèi)給予答復(fù)。第六條備件供應(yīng)與保障6.1備件供應(yīng)來源：乙方或乙方指定的供應(yīng)商。6.2備件供應(yīng)時間：自甲方提出備件需求后，乙方應(yīng)在三個工作日內(nèi)提供所需備件。6.3備件質(zhì)量保證：乙方提供的備件應(yīng)保證為正品，自提供之日起質(zhì)保期為六個月。第七條服務(wù)質(zhì)量與滿意度保證7.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及乙方服務(wù)承諾執(zhí)行。7.2滿意度調(diào)查與反饋：乙方定期對甲方進行滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進行服務(wù)質(zhì)量改進。7.3服務(wù)質(zhì)量改進措施：乙方根據(jù)甲方反饋意見，及時調(diào)整服務(wù)策略和措施，以提高甲方滿意度。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容：本合同簽訂過程中及合同履行過程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。8.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。8.3違約責(zé)任：如有泄露保密信息的行為，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。第九條違約責(zé)任與賠償9.1甲方違約責(zé)任：如甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，應(yīng)支付乙方違約金，違約金為服務(wù)費用的10%。9.2乙方違約責(zé)任：如乙方未按約定時間完成維修服務(wù)，應(yīng)支付甲方違約金，違約金為服務(wù)費用的10%。9.3賠償方式與標(biāo)準(zhǔn)：違約金不足以彌補損失的，乙方應(yīng)按實際損失進行賠償。第十條爭議解決方式10.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時，可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。10.3法律途徑：調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更與解除11.1變更條件：合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。11.2解除條件：合同履行過程中，如一方違約嚴重，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)解除合同。11.3變更與解除的程序：變更或解除合同應(yīng)書面協(xié)議，并由雙方簽字蓋章確認。第十二條繼承與轉(zhuǎn)讓12.1合同繼承：本合同在履行過程中，如甲方發(fā)生繼承事項，本合同由繼承人繼續(xù)履行。12.2合同轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)乙方同意，甲方不得將本合同項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十三條法律法規(guī)適用13.1適用法律法規(guī)：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2法律法規(guī)沖突處理：如本合同與國家法律、法規(guī)沖突，應(yīng)以國家法律、法規(guī)為準(zhǔn)。第十四條其他條款14.1聯(lián)系信息：甲乙雙方應(yīng)保持聯(lián)系信息的及時更新，以確保合同履行過程中的溝通順暢。14.2合同附件：本合同附件包括甲乙雙方提供的技術(shù)參數(shù)、維修服務(wù)記錄等相關(guān)資料。14.3簽字蓋章頁：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后生效。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：計算機維修服務(wù)項目清單詳細列出甲方計算機設(shè)備的具體型號、故障現(xiàn)象、維修項目及所需備件等信息。附件二：技術(shù)支持服務(wù)記錄表記錄乙方提供技術(shù)支持的時間、內(nèi)容、問題解決情況等。附件三：滿意度調(diào)查問卷用于收集甲方對乙方服務(wù)質(zhì)量和效果的反饋。附件四：維修服務(wù)記錄表詳細記錄乙方維修設(shè)備的過程、更換部件、維修時間和結(jié)果等信息。附件五：費用明細表列出服務(wù)費用總額、各項費用明細及費用支付情況。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用。2.乙方未按約定時間完成維修服務(wù)。3.乙方提供的備件質(zhì)量不合格或非正品。4.乙方泄露甲方提供的保密信息。5.甲方未按約定時間提供設(shè)備或提供設(shè)備不齊全。責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：違約金為服務(wù)費用的10%。2.賠償金額：如違約金不足以彌補損失，乙方應(yīng)按實際損失進行賠償。示例說明：1.若甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停維修服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.若乙方未按約定時間完成維修服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)要求乙方延長質(zhì)保期。說明三：法律名詞及解釋：1.計算機維修服務(wù)：指乙方對甲方計算機設(shè)備進行的硬件維修、軟件升級、數(shù)據(jù)恢復(fù)等服務(wù)。2.服務(wù)費用：指甲方支付給乙方的計算機維修服務(wù)的費用。3.保密信息：指本合同簽訂過程中及合同履行過程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。4.違約金：指違約方應(yīng)支付給守約方的違約補償。5.維修服務(wù)記錄：指記錄乙方維修設(shè)備的過程、更換部件、維修時間和結(jié)果等信息的