企業(yè)數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)服務(wù)協(xié)議

企業(yè)數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章總則1.1合同目的本協(xié)議旨在明確甲方委托乙方提供企業(yè)數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)服務(wù)的相關(guān)權(quán)利和義務(wù)，保證甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性，保障雙方合法權(quán)益。1.2合同依據(jù)本協(xié)議根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，自愿簽訂。1.3合同定義1.3.1“數(shù)據(jù)備份”是指乙方為甲方提供的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、復(fù)制和管理的服務(wù)。1.3.2“數(shù)據(jù)恢復(fù)”是指乙方為甲方提供的數(shù)據(jù)恢復(fù)、重建和還原的服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方將為甲方提供以下數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)服務(wù)：2.1.1數(shù)據(jù)備份服務(wù)，包括但不限于全量備份、增量備份、差異備份等。2.1.2數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)恢復(fù)、文件恢復(fù)、數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)等。2.2服務(wù)方式2.2.1乙方通過(guò)遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的方式，為甲方提供數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃和實(shí)施方案。2.3服務(wù)期限2.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，期滿后可經(jīng)雙方協(xié)商一致續(xù)簽。2.3.2在服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)持續(xù)提供符合本協(xié)議約定的數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)服務(wù)。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)服務(wù)。3.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和檢查。3.2甲方義務(wù)3.2.1甲方應(yīng)提供必要的設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限，保證乙方能夠順利提供服務(wù)。3.2.2甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.3乙方權(quán)利3.3.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。3.3.2乙方有權(quán)要求甲方提供必要的配合和支持。3.4乙方義務(wù)3.4.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，提供高質(zhì)量的數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)服務(wù)。3.4.2乙方應(yīng)保證備份和恢復(fù)的數(shù)據(jù)的完整性和安全性，采取必要的技術(shù)措施防止數(shù)據(jù)泄露和損壞。第四章服務(wù)費(fèi)用及支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用：（1）數(shù)據(jù)備份服務(wù)費(fèi)用：____元/月；（2）數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)費(fèi)用：____元/次。4.1.2服務(wù)費(fèi)用總額為____元。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)于每月____日前，將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。4.2.2如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。4.3費(fèi)用調(diào)整4.3.1在服務(wù)期限內(nèi)，如因市場(chǎng)變化或其他合理原因需要調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第五章數(shù)據(jù)安全與保密5.1數(shù)據(jù)安全5.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。5.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)備份的數(shù)據(jù)進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)證，保證數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性。5.2數(shù)據(jù)保密5.2.1雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露。5.2.2保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止后____年內(nèi)繼續(xù)有效。5.3數(shù)據(jù)使用5.3.1乙方僅限于為履行本協(xié)議約定的服務(wù)目的使用甲方的數(shù)據(jù)，不得將甲方數(shù)據(jù)用于其他用途。5.3.2乙方應(yīng)保證其員工和第三方服務(wù)提供商遵守本協(xié)議的保密義務(wù)。第六章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方應(yīng)按照行業(yè)公認(rèn)的最佳實(shí)踐和標(biāo)準(zhǔn)，提供數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)服務(wù)。6.1.2乙方應(yīng)保證備份的數(shù)據(jù)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)可恢復(fù)，恢復(fù)時(shí)間不應(yīng)超過(guò)____小時(shí)。6.2服務(wù)質(zhì)量保證6.2.1乙方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，包括但不限于備份成功率、恢復(fù)成功率、問(wèn)題處理情況等。6.2.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)建議。6.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.3.1乙方應(yīng)在接到甲方的服務(wù)請(qǐng)求后，____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供初步解決方案。6.3.2對(duì)于緊急情況，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。第七章風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)急處理7.1風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防7.1.1乙方應(yīng)制定詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，識(shí)別和評(píng)估可能影響數(shù)據(jù)安全的風(fēng)險(xiǎn)因素。7.1.2乙方應(yīng)采取預(yù)防措施，降低數(shù)據(jù)丟失和損壞的風(fēng)險(xiǎn)。7.2應(yīng)急處理7.2.1乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，明確在數(shù)據(jù)丟失或損壞情況下的處理流程和措施。7.2.2乙方應(yīng)在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并及時(shí)通知甲方。7.3報(bào)告7.3.1乙方應(yīng)在發(fā)生后____小時(shí)內(nèi)，向甲方提交書面報(bào)告，說(shuō)明原因、處理過(guò)程和結(jié)果。7.3.2甲方有權(quán)對(duì)處理情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。第八章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與歸屬8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1.1雙方確認(rèn)，甲方提供的數(shù)據(jù)及其相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。8.1.2乙方在提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的技術(shù)成果及其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。8.2使用許可8.2.1甲方授權(quán)乙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，使用其提供的數(shù)據(jù)，但僅限于服務(wù)目的。8.2.2乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于任何商業(yè)用途，或向第三方披露。8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.3.1雙方應(yīng)互相尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方的合法權(quán)益。8.3.2如因一方侵犯對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)導(dǎo)致糾紛或損失，責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償。第九章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約責(zé)任9.1.1如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付未付金額____%的違約金。9.1.2如乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，并支付違約金____元。9.2嚴(yán)重違約9.2.1如一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.2.2嚴(yán)重違約包括但不限于：數(shù)據(jù)泄露、數(shù)據(jù)丟失、故意拖延付款等。9.3爭(zhēng)議解決9.3.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.3.2如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十章合同變更、解除與終止10.1合同變更10.1.1本協(xié)議的任何變更，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。10.1.2補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2合同解除10.2.1在服務(wù)期限內(nèi)，任何一方不得單方面解除合同，除非另一方嚴(yán)重違約。10.2.2如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均有權(quán)解除合同，且不承擔(dān)違約責(zé)任。10.3合同終止10.3.1本協(xié)議在服務(wù)期限屆滿后自然終止，除非雙方協(xié)商一致續(xù)簽。10.3.2合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，將備份的數(shù)據(jù)完整返還甲方，并銷毀所有備份副本。10.4后續(xù)義務(wù)10.4.1合同解除或終止后，雙方仍應(yīng)履行保密義務(wù)，不得泄露對(duì)方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。10.4.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成數(shù)據(jù)遷移和交接工作，保證甲方業(yè)務(wù)的連續(xù)性。第十一章不可抗力11.1不可抗力定義11.1.1本協(xié)議所指的不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。11.2不可抗力影響11.2.1如因不可抗力導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行本協(xié)議，該方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。11.2.2雙方應(yīng)協(xié)商確定是否延期履行、部分履行或解除合同。11.3免責(zé)條款11.3.1因不可抗力導(dǎo)致的合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。11.3.2在不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同。第十二章通知與送達(dá)12.1通知方式12.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，包括但不限于郵件、傳真、郵寄等方式。12.1.2通知應(yīng)發(fā)送至本協(xié)議約定的聯(lián)系地址或電子郵箱。12.2送達(dá)生效12.2.1通知自發(fā)出之日起視為送達(dá)，但如有證據(jù)證明對(duì)方實(shí)際收到時(shí)間的，以實(shí)際收到時(shí)間為準(zhǔn)。12.2.2雙方應(yīng)保證聯(lián)系方式的真實(shí)性和有效性，如有變更，應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方。第十三章合同的完整性與可分割性13.1合同完整性13.1.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于企業(yè)數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。13.1.2本協(xié)議的任何條款如被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。13.2合同可分割性13.2.1如本協(xié)議的任何部分被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，雙方應(yīng)協(xié)商修改該部分內(nèi)容，使其符合法律規(guī)定。13.2.2修改后的條款應(yīng)盡可能接近原條款的意圖和效果。第十四章法律適用與管轄14.1法律適用14.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.1.2如法律法規(guī)發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整本協(xié)議的相關(guān)內(nèi)容。14.2管轄法院14.2.1雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。14.2.2雙方同意接受上述法院的管轄。第十五章其他條款15.1合同標(biāo)題15.1.1本協(xié)議各章節(jié)標(biāo)題僅為方便閱讀，不影響條款的解釋和效力。15.2無(wú)代理權(quán)15.2.1任何一方未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得將本協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給