電子政務系統(tǒng)建設及運營合同

電子政務系統(tǒng)建設及運營合同合同編號：__________甲方（委托方）：公司名稱：________________統(tǒng)一社會信用代碼：________________地址：________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________乙方（承建方）：公司名稱：________________統(tǒng)一社會信用代碼：________________地址：________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________第一章總則1.1合同背景鑒于甲方需要建設并運營電子政務系統(tǒng)，以提升服務效率和透明度，乙方具備相應的技術能力和服務經驗，雙方經友好協(xié)商，同意簽訂本合同。1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在電子政務系統(tǒng)建設及運營過程中的權利義務，保證項目的順利實施和高效運營。1.3合同范圍本合同涵蓋電子政務系統(tǒng)的設計、開發(fā)、部署、測試、上線及后續(xù)的運營維護等全過程。1.4合同依據本合同依據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電子簽名法》及相關法律法規(guī)制定。第二章定義與解釋2.1定義2.1.1電子政務系統(tǒng)：指利用信息技術手段，實現(xiàn)內部辦公、對外服務、信息發(fā)布等功能的綜合性信息系統(tǒng)。2.1.2項目周期：指從合同簽訂之日起至系統(tǒng)正式上線并完成驗收的時間段。2.1.3運營維護：指系統(tǒng)上線后，乙方提供的系統(tǒng)維護、技術支持、功能升級等服務。2.2解釋本合同中的術語、定義及解釋，除非另有說明，均按照行業(yè)慣例及相關法律法規(guī)進行解釋。第三章項目內容與要求3.1項目內容3.1.1系統(tǒng)設計：乙方應根據甲方的需求，進行系統(tǒng)架構設計、功能模塊設計及界面設計。3.1.2系統(tǒng)開發(fā)：乙方負責按照設計方案進行系統(tǒng)開發(fā)，保證系統(tǒng)功能的完整性和穩(wěn)定性。3.1.3系統(tǒng)部署：乙方負責系統(tǒng)的安裝、配置及調試，保證系統(tǒng)在甲方指定環(huán)境下的正常運行。3.1.4系統(tǒng)測試：乙方應進行系統(tǒng)功能測試、功能測試及安全測試，保證系統(tǒng)符合甲方要求。3.1.5系統(tǒng)上線：乙方負責系統(tǒng)的上線工作，并提供必要的培訓和技術支持。3.2項目要求3.2.1技術要求：系統(tǒng)應采用先進、成熟的技術，保證系統(tǒng)的安全性、可靠性和可擴展性。3.2.2功能要求：系統(tǒng)應滿足甲方的業(yè)務需求，具備高效、便捷的操作界面和用戶友好的交互設計。3.2.3功能要求：系統(tǒng)應具備良好的響應速度和處理能力，能夠滿足高峰期用戶訪問需求。3.2.4安全要求：系統(tǒng)應符合國家相關安全標準，具備完善的數(shù)據加密、訪問控制及備份恢復機制。第四章項目實施計劃4.1項目啟動4.1.1合同簽訂后，甲乙雙方應共同召開項目啟動會，明確項目目標、范圍及實施計劃。4.1.2乙方應指定項目經理，負責項目的整體協(xié)調和管理。4.2項目進度4.2.1乙方應制定詳細的項目進度計劃，明確各階段的工作內容、時間節(jié)點及責任人。4.2.2甲方應定期審查項目進度，保證項目按計劃推進。4.3項目驗收4.3.1項目完成后，乙方應向甲方提交驗收申請，并提供相關驗收文檔。4.3.2甲方應在收到驗收申請后，組織相關人員進行驗收，驗收合格后方可確認項目完成。第五章權利與義務5.1甲方權利與義務5.1.1甲方有權對項目的進度、質量進行監(jiān)督和檢查。5.1.2甲方應按合同約定支付項目款項。5.1.3甲方應提供必要的項目實施條件，包括場地、設備等。5.1.4甲方應及時提供項目所需的相關資料和信息，保證項目的順利進行。5.2乙方權利與義務5.2.1乙方應按合同約定完成項目內容，保證項目質量符合甲方要求。5.2.2乙方應定期向甲方報告項目進展情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。5.2.3乙方應妥善保管項目相關的技術資料和文檔，保證信息安全。5.2.4乙方應提供系統(tǒng)上線后的運營維護服務，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。第六章保密條款6.1保密范圍6.1.1本合同所稱保密信息包括但不限于甲乙雙方在項目實施過程中交換的技術資料、商業(yè)秘密、項目文檔、用戶數(shù)據等。6.1.2保密信息不包括以下內容：（1）公開披露的信息；（2）第三方合法獲取的信息；（3）雙方書面同意公開的信息。6.2保密義務6.2.1甲乙雙方應對獲取的保密信息嚴格保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露。6.2.2甲乙雙方應采取必要的保密措施，保證保密信息的安全。6.2.3甲乙雙方應在合同終止后繼續(xù)履行保密義務，保密期限為合同終止后五年。6.3保密例外6.3.1因法律法規(guī)要求或司法機關指令需要披露保密信息的，披露方應提前通知對方，并盡可能縮小披露范圍。6.3.2因履行本合同需要向項目相關人員披露保密信息的，披露方應保證相關人員遵守保密義務。第七章知識產權7.1知識產權歸屬7.1.1項目開發(fā)過程中產生的知識產權，包括但不限于軟件著作權、專利權、商標權等，歸乙方所有。7.1.2甲方在使用系統(tǒng)過程中產生的業(yè)務數(shù)據、用戶信息等，歸甲方所有。7.2知識產權許可7.2.1乙方應授予甲方在合同約定的范圍內使用系統(tǒng)及相關知識產權的非獨占性許可。7.2.2甲方在使用系統(tǒng)及相關知識產權時，應遵守相關法律法規(guī)，不得侵犯第三方的合法權益。7.3知識產權保護7.3.1甲乙雙方應共同維護項目的知識產權，防止侵權行為的發(fā)生。7.3.2如發(fā)生知識產權侵權糾紛，甲乙雙方應積極協(xié)商解決，必要時可采取法律手段維護自身權益。第八章項目變更與調整8.1變更申請8.1.1任何一方提出項目變更請求，應以書面形式提交對方，并說明變更內容、原因及影響。8.1.2變更請求應經雙方協(xié)商一致后方可生效。8.2變更評審8.2.1收到變更請求后，雙方應組織相關人員進行評審，評估變更的可行性和必要性。8.2.2評審過程中，雙方應充分考慮變更對項目進度、成本、質量等方面的影響。8.3變更實施8.3.1經評審同意的變更，雙方應簽訂書面變更協(xié)議，明確變更內容、實施方案及費用調整等。8.3.2變更實施過程中，雙方應密切配合，保證變更的順利實施。8.4變更記錄8.4.1雙方應建立變更記錄機制，詳細記錄變更的內容、時間、參與人員等信息。8.4.2變更記錄應作為項目文檔的重要組成部分，妥善保管。第九章項目驗收與交付9.1驗收標準9.1.1系統(tǒng)驗收應按照國家相關標準、行業(yè)規(guī)范及本合同約定的技術要求進行。9.1.2驗收標準包括但不限于系統(tǒng)功能完整性、功能穩(wěn)定性、安全性及用戶滿意度等。9.2驗收程序9.2.1乙方完成系統(tǒng)開發(fā)后，應向甲方提交驗收申請，并提供驗收所需的相關文檔。9.2.2甲方應在收到驗收申請后十個工作日內組織驗收，驗收過程中可邀請第三方專家參與。9.2.3驗收過程中發(fā)覺的問題，乙方應按照甲方的反饋及時進行整改，直至滿足驗收標準。9.3驗收結果9.3.1驗收合格后，雙方應簽署驗收報告，確認系統(tǒng)正式交付使用。9.3.2驗收不合格的，乙方應按照甲方的整改要求進行改進，直至重新驗收合格。9.4交付內容9.4.1乙方應向甲方交付系統(tǒng)軟件、相關技術文檔、操作手冊及培訓資料等。9.4.2交付內容應完整、準確，保證甲方能夠正常使用和維護系統(tǒng)。第十章費用與支付10.1項目費用10.1.1項目總費用為人民幣__________元（大寫：__________________________元整）。10.1.2項目費用包括系統(tǒng)設計、開發(fā)、部署、測試、上線及運營維護等全部費用。10.2支付方式10.2.1甲方應按照以下進度支付項目費用：（1）合同簽訂后十個工作日內支付總費用的30%作為預付款；（2）系統(tǒng)開發(fā)完成并經初步測試合格后支付總費用的40%；（3）系統(tǒng)正式驗收合格后支付剩余30%。10.2.2支付方式為銀行轉賬，乙方應提供合法有效的收款賬戶信息。10.3費用調整10.3.1因項目變更導致的費用增加或減少，雙方應按照變更協(xié)議進行調整。10.3.2費用調整應以書面形式確認，作為合同附件的重要組成部分。10.4稅費承擔10.4.1項目費用中包含的稅費由乙方承擔，甲方不再另行支付。10.4.2如有法律法規(guī)變更導致稅費調整的，雙方應協(xié)商解決。10.5違約責任10.5.1甲方未按約定支付項目費用的，每逾期一日，應按逾期金額的千分之五向乙方支付違約金。10.5.2乙方未按約定完成項目內容或質量不符合要求的，甲方有權要求乙方整改，并按合同總金額的千分之五每日支付違約金。10.5.3任何一方嚴重違約導致合同無法繼續(xù)履行的，另一方有權解除合同，并要求違約方承擔相應的賠償責任。第十一章運營維護與服務11.1維護范圍11.1.1乙方提供的運營維護服務包括但不限于系統(tǒng)故障排除、功能優(yōu)化、安全更新、數(shù)據備份等。11.1.2維護服務期限自系統(tǒng)正式上線之日起計算，為期__________年。11.2維護內容11.2.1系統(tǒng)監(jiān)控：乙方應定期對系統(tǒng)進行監(jiān)控，及時發(fā)覺并處理系統(tǒng)異常。11.2.2故障處理：乙方應在接到甲方故障報告后，及時響應并采取措施，保證系統(tǒng)恢復正常運行。11.2.3功能優(yōu)化：乙方應根據甲方的實際需求，定期對系統(tǒng)進行功能優(yōu)化和升級。11.2.4安全更新：乙方應及時更新系統(tǒng)安全補丁，防范潛在的安全風險。11.2.5數(shù)據備份：乙方應定期對系統(tǒng)數(shù)據進行備份，保證數(shù)據安全。11.3維護響應11.3.1乙方應建立維護響應機制，明確響應時間、處理流程及責任人。11.3.2對于一般性故障，乙方應在接到報告后__________小時內響應，并在__________小時內解決。11.3.3對于重大故障，乙方應在接到報告后__________小時內響應，并在__________小時內解決。11.4維護費用11.4.1維護服務費用為人民幣__________元/年（大寫：__________________________元整）。11.4.2維護費用應在每年服務期開始前支付。第十二章風險管理與責任12.1風險識別12.1.1雙方應共同識別項目實施過程中可能出現(xiàn)的風險，包括技術風險、管理風險、法律風險等。12.1.2雙方應定期召開風險管理會議，評估風險等級，制定應對措施。12.2風險應對12.2.1對于識別出的風險，雙方應制定詳細的風險應對計劃，明確應對措施、責任人及時間節(jié)點。12.2.2風險應對計劃應動態(tài)調整，保證風險得到有效控制。12.3責任劃分12.3.1因乙方原因導致的項目延誤、質量不合格等，乙方應承擔相應責任，并采取補救措施。12.3.2因甲方原因導致的項目延誤、資料不全等，甲方應承擔相應責任，并配合乙方完成項目。12.4不可抗力12.4.1因不可抗力因素導致的項目延誤或無法履行，雙方互不承擔責任。12.4.2不可抗力因素包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。第十三章爭議解決13.1協(xié)商解決13.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。13.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。13.2訴訟管轄13.2.1本合同的簽訂地、履行地及爭議解決地均為________________。13.2.2雙方同意，爭議解決過程中，應繼續(xù)履行合同未涉爭議的部分。第十四章合同的生效、變更與終止14.1合同生效14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.1.2合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。14.2合同變更14.2.1合同的變更應以書面形式進行，經雙方簽字蓋章后生效。14.2.2變更內容應作為合同附件，與合同具有同等法律效力。14.3合同終止14.3.1合同期滿或雙方履行完畢合同約定的義務后，合同自然終止。14.3.2因一方嚴重違約導致合同無法繼續(xù)履行的，另一方有權書面通知對方解除合同。第十五章其他條款15.1通知15.1.1雙方的通知應以書面形式送達，送達地址為合同約定的聯(lián)系地址。15.1.2通知自送達之日起生效。15.2合同解釋15.2.1本合同的解釋權歸甲乙雙方共同所有。15.2.2如合同條款存在歧義，應按照有利于合同履行的原則進